自考專業(yè)(市場營銷學(xué))測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）國際商務(wù)談判策略制定的第四步是（）

A.尋找關(guān)鍵問題

B.確定具體目標(biāo)

C.形成假設(shè)性方法

D.形成具體談判策略

正確答案：C

2、（單選題）在商務(wù)談判中貫徹“有理、有利、有節(jié)”的方針。這體現(xiàn)的是商務(wù)談判的（）

A.平等互利原則

B.靈活機(jī)動(dòng)原則

C.友好協(xié)商原則

D.依法辦事原則

正確答案：C

3、（單選題）消費(fèi)服務(wù)社會(huì)化程度提高的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）

A.消費(fèi)者收入水平的提高

B.社會(huì)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展

C.社會(huì)服務(wù)行業(yè)價(jià)格水平的下降

D.消費(fèi)者時(shí)間價(jià)值觀念的增強(qiáng)

正確答案：B

4、（單選題）凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)說的理論基礎(chǔ)是（）

A.有效需求理論

B.資本邊際效率遞減

C.消費(fèi)傾向遞減理論

D.流動(dòng)偏好理論

正確答案：A

5、（單選題）在談判中威脅對手，這屬于談判中的（）

A.利益沖突

B.結(jié)構(gòu)性沖突

C.價(jià)值沖突

D.關(guān)系沖突

正確答案：B

6、（單選題）市場調(diào)查的目的是（）

A.為市場預(yù)測提供科學(xué)依據(jù)

B.為經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)

C.為市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)

D.為制定產(chǎn)品計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)

正確答案：C

7、（單選題）消費(fèi)心理學(xué)研究的主體是（）

A.需求者

B.使用者

C.決策者

D.購買者

正確答案：D

8、（單選題）下列屬于市場營銷價(jià)值讓渡流程中傳播價(jià)值活動(dòng)的是（）

A.定價(jià)

B.廣告

C.產(chǎn)品制造

D.產(chǎn)品開發(fā)

正確答案：B

9、（單選題）作圖表分析時(shí)，用來表示絕對數(shù)、相對數(shù)和差異的統(tǒng)計(jì)圖是（）

A.柱形圖

B.曲線圖

C.餅形圖

D.雷達(dá)圖

正確答案：A

10、（單選題）從談判每一方的角度來看其利益都有改進(jìn)，一方的利益的増加并不是來自另一方利益的損失，指的是（）

A.囚徒困境

B.雙贏

C.聯(lián)合收益

D.非贏即輸

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）銷售組織常見的管理失控現(xiàn)象包括（）

A.財(cái)務(wù)失控

B.效率失控

C.信息失真

D.人員失信

E.關(guān)系失控

正確答案：ACDE

2、（多選題）合理的價(jià)格體系意味著（）

A.商品的價(jià)格以價(jià)值為基礎(chǔ)

B.商品的價(jià)格反映供求關(guān)系的變化

C.商品的比價(jià)與差價(jià)合理

D.價(jià)格體系能促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展

E.價(jià)格體系能滿足人民的物質(zhì)文化需求

正確答案：ABCD

3、（多選題）根據(jù)興趣的程度和范圍，興趣表現(xiàn)為（）

A.偏好型

B.固定型

C.廣泛型

D.隨意型

E.持久型

正確答案：ABCD

4、（多選題）商業(yè)文化的外部制導(dǎo)因素有（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)文化

D.科學(xué)技術(shù)

E.制度和體制

正確答案：ABCDE

5、（多選題）非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)有（）

A.靈活

B.按隨機(jī)原則抽取樣本

C.簡單

D.省費(fèi)用

E.選擇誤差大

正確答案：ACDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

2、（填空題）企業(yè)價(jià)格運(yùn)作有三種導(dǎo)向：利潤導(dǎo)向定價(jià)、銷售導(dǎo)向定價(jià)和______。

正確答案：競爭導(dǎo)向定價(jià)

3、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

4、（填空題）零售渠道的服務(wù)對象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

5、（填空題）企業(yè)選擇定價(jià)策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價(jià)目標(biāo)

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）怎樣進(jìn)行廣告效益的多因素分析，它有什么優(yōu)點(diǎn)?

正確答案：計(jì)算各因素的功效分?jǐn)?shù)，公式：分;計(jì)算廣告的綜合經(jīng)濟(jì)效益，公式：

優(yōu)點(diǎn)：1、影響廣告經(jīng)濟(jì)效益的因素很多，單純考慮兩個(gè)基本因素雖然可以近似地表示和分析廣告經(jīng)濟(jì)效益，但不能較為準(zhǔn)確。2、廣告經(jīng)營者不能直接依據(jù)所得數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)廣告經(jīng)濟(jì)效益水平，要進(jìn)行橫向、縱向的對比分析。這些對比資料的獲取不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有些資料的獲取是相當(dāng)困難的。3、廣告經(jīng)濟(jì)效益的因素分析法則可避免上述的局限性。

2、（問答題）名詞解釋：勞動(dòng)供給彈性

正確答案：勞動(dòng)供給曲線幾乎是垂直的。這說明工資的增加幅度只引起人們勞動(dòng)供給的少量增加或減少。勞動(dòng)供給對工資變化反應(yīng)程度的大小，我們用勞動(dòng)供給彈性來測量。

3、（問答題）如何分析語義意差別量表資料?

正確答案：(1)為每一指標(biāo)的各類別賦值，一般是從有利態(tài)度向不利態(tài)度依次賦予遞減的值;

(2)把所有被調(diào)査者對于評(píng)價(jià)對象在每一指標(biāo)上的得分加總、平均;

(3)將上一步的結(jié)果繪制在經(jīng)過改造的語意差別量表圖上，進(jìn)行圖表分析。

4、（問答題）如何用言語說服顧客?

正確答案：(1)引用別人的話試試;

(2)用廣告語言來形容你的產(chǎn)品吋收到獨(dú)特效果;

(3)幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖;

(4)使用顧客語言。

5、（問答題）試述商品銷售促進(jìn)的形式與策略。

正確答案：商品銷售促進(jìn)的形式：人員推廣、廣告宣傳、營業(yè)推廣和公益關(guān)系。

商品銷售促進(jìn)的策略：推進(jìn)策略，以中間商為主要促銷對象;拉引策略，以最終消費(fèi)者為主要促銷對象。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評(píng)價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量=40