自考專業(yè)(公共關(guān)系)模擬試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）拉扎斯菲爾德等提出的大眾傳播的社會(huì)功能，不包括()。

A.授予社會(huì)地位的功能

B.傳遞文化的功能

C.重申社會(huì)準(zhǔn)則的功能

D.麻醉精神的功能

正確答案：B

2、（單選題）首次提出“品牌形象”概念的是()。

A.羅瑟·瑞夫斯

B.大衛(wèi)·奧格威

C.艾爾·里斯

D.杰克·特勞特

正確答案：B

3、（單選題）介紹、握手的次序也要看情境，如在家族聚會(huì)、婚喪酒宴場(chǎng)合應(yīng)()優(yōu)先。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.長(zhǎng)輩

C.客人

D.女士

正確答案：B

4、（單選題）公關(guān)文稿主體部分行文結(jié)構(gòu)中的橫式結(jié)構(gòu)屬于()。

A.遞進(jìn)關(guān)系

B.并列關(guān)系

C.屬分關(guān)系

D.等同關(guān)系

正確答案：B

5、（單選題）《報(bào)刊的四種理論》一書的作者是（）

A.普爾茲

B.施拉姆等人

C.李普曼

D.約斯特

正確答案：B

6、（單選題）通過(guò)記者招待會(huì)形成輿論效果是一種()。

A.大眾傳播模式

B.人際傳播模式

C.兩級(jí)傳播模式

D.組織傳播模式

正確答案：C

7、（單選題）依據(jù)人格結(jié)構(gòu)的PAC分析理論，當(dāng)甲說(shuō)：“獨(dú)生子女都嬌得很”。乙說(shuō)：“可不，這年頭都這樣”。其表現(xiàn)的人際交往行為類型是

A.“PC”對(duì)“CP”

B.“CA”對(duì)“AC”

C.“AP”對(duì)“PA”

D.“PP”對(duì)“PP”

正確答案：D

8、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國(guó)際談判”所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.根據(jù)談判議題的復(fù)雜程度或參與人數(shù)的多少來(lái)劃分

B.根據(jù)談判活動(dòng)的所在地點(diǎn)來(lái)劃分

C.根據(jù)談判活動(dòng)所涉及到的內(nèi)容來(lái)劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關(guān)系來(lái)劃分

正確答案：D

9、（單選題）從企業(yè)資源環(huán)境責(zé)任的資源節(jié)約角度看，企業(yè)首要的工作是()。

A.控制資源成本

B.做好資源的循環(huán)使用

C.開(kāi)展保護(hù)環(huán)境公益活動(dòng)

D.建立環(huán)境監(jiān)督機(jī)構(gòu)

正確答案：A

10、（單選題）古人說(shuō)：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的（）

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對(duì)性原則

正確答案：B

11、（單選題）組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是()。

A.公關(guān)知識(shí)普及教育

B.公關(guān)思想及意識(shí)教育

C.政治思想教育

D.公關(guān)能力教育

正確答案：B

12、（單選題）企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)方式中具有（）

A.“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的地位

B.從屬的地位

C.次要的地位

D.重要的地位

正確答案：A

13、（單選題）當(dāng)今世界上最大和最有權(quán)威的國(guó)際廣告團(tuán)體是（）

A.亞洲廣告協(xié)會(huì)

B.歐盟廣告協(xié)會(huì)

C.國(guó)際廣告聯(lián)合會(huì)

D.國(guó)際廣告協(xié)會(huì)

正確答案：D

14、（單選題）辨析和確定信息符號(hào)含義的依據(jù)是()。

A.文字

B.聲音

C.圖像

D.語(yǔ)境

正確答案：D

15、（單選題）在澳大利亞的圣誕節(jié)中，人們要吃()。

A.雞蛋

B.蛋糕

C.甜餅

D.冰激凌

正確答案：D

16、（單選題）公關(guān)寫作要做到主旨專一，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()

A.觀點(diǎn)明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

17、（單選題）公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，組織的歌曲、徽章屬于社會(huì)組織形象的（）

A.軟要素

B.主觀要素

C.硬要素

D.與人有關(guān)的要素

正確答案：C

18、（單選題）1841年，在美國(guó)費(fèi)城開(kāi)辦第一家廣告公司的人是（）

A.羅威爾

B.古騰堡

C..帕爾默

D.艾爾

正確答案：C

19、（單選題）禮儀類公關(guān)寫作的特點(diǎn)是()

A.新鮮性

B.趣味性

C.重要性

D.有體式性

正確答案：D

20、（單選題）廣告活動(dòng)最基本的功能是（）

A.營(yíng)銷功能

B.經(jīng)濟(jì)功能

C.傳播功能

D.社會(huì)功能

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）雙方交換名片的一般順序是()

A.客先主后

B.女先男后

C.高先低后

D.男先女后

正確答案：AD

2、（多選題）應(yīng)聘面試的自我介紹應(yīng)該做到()。

A.語(yǔ)言精確

B.目的明確

C.突出重點(diǎn)

D.實(shí)事求是

E.簡(jiǎn)單明了

正確答案：ABCDE

3、（多選題）公關(guān)口才的作用有()。

A.暢通信息渠道

B.融洽人際關(guān)系

C.播撒人文關(guān)懷

D.維護(hù)組織形象

E.促進(jìn)各項(xiàng)工作

正確答案：ABCDE

4、（多選題）傳播媒介的基本性能有()

A.實(shí)體性

B.中介性

C.負(fù)載性

D.還原性

E.擴(kuò)散性

正確答案：ABCDE

5、（多選題）企業(yè)愿景的作用包括()。

A.能使企業(yè)成為團(tuán)結(jié)的整體

B.成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器

C.指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)

D.可以團(tuán)結(jié)和激勵(lì)員工

E.為企業(yè)的用戶、供應(yīng)商等提供了可能的期望

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）費(fèi)斯廷格提出了（）理論。正確答案：認(rèn)知不協(xié)調(diào)2、（填空題）思維主體不受某種固定的思維規(guī)則制約，直接地領(lǐng)悟客觀事物本質(zhì)及其關(guān)系的思維方法是______。

正確答案：直覺(jué)

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）問(wèn)題界定是指對(duì)問(wèn)題進(jìn)行特定分析的過(guò)程。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）組織形象的內(nèi)容是全面的，而不是單一的，是主觀的，而不是客觀的。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）名詞解釋：冷淡

正確答案：是在漠不關(guān)心的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出更多的否定態(tài)度和行為。

2、（問(wèn)答題）請(qǐng)示

正確答案：是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的文件。

3、（問(wèn)答題）某市欲舉辦國(guó)際青年問(wèn)題論壇會(huì)，該市共青團(tuán)組織(團(tuán)市委)為其發(fā)賀信，請(qǐng)你為該組織(團(tuán)市委)寫一份祝賀信。

正確答案：(1)稱謂：某市國(guó)際青年問(wèn)題論壇會(huì)主委會(huì)及與會(huì)代表。(2分)

(2)開(kāi)頭：表示祝賀。(1分)

(3)正文：闡述會(huì)議的重要性。(4分)

(4)結(jié)尾：良好祝愿。(1分)

(5)署名、日期。(2分)

4、（問(wèn)答題）輿論

正確答案：輿論學(xué)的創(chuàng)始李普曼在他的《輿論學(xué)》一書中，認(rèn)為：輿論是公眾或許多人對(duì)他們共同關(guān)心或感興趣的問(wèn)題(或事件)公開(kāi)發(fā)表出來(lái)的意見(jiàn)。

5、（問(wèn)答題）近因效應(yīng)

正確答案：近因即最近獲得的印象近因效應(yīng)是指最近的印象對(duì)所形成的人的重要影響。它往往沖淡過(guò)去獲得的有關(guān)印象，對(duì)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)形成沖擊。

6、（問(wèn)答題）A企業(yè)是國(guó)內(nèi)著名的服裝制造廠，其產(chǎn)品主要面向時(shí)尚年輕一族，但近年來(lái)A企業(yè)對(duì)服裝的流行趨勢(shì)把握不準(zhǔn)，其產(chǎn)品逐漸不受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)。2014年恰逢A企業(yè)成立50周年，該企業(yè)計(jì)劃借此機(jī)會(huì)實(shí)施主題為“我的時(shí)尚我做主”的大型公關(guān)活動(dòng)，以此吸引目標(biāo)消費(fèi)群體，開(kāi)拓市場(chǎng)。

問(wèn)題：

如果你是此次活動(dòng)的策劃者，你將如何設(shè)計(jì)?請(qǐng)寫出你的策劃思路。

問(wèn)題：

1、活動(dòng)正式實(shí)施前，要對(duì)活動(dòng)的組織者、操作者進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解活動(dòng)的全局和細(xì)節(jié)，使他們?cè)诠ぷ髦刑峁敖ㄔO(shè)性的勞動(dòng)”;

2、在活動(dòng)正式開(kāi)始后，要堅(jiān)持程序化管理，按既定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則推進(jìn)各個(gè)流程，以避免出過(guò)多差錯(cuò)和混亂;

3、要注重邊實(shí)施、邊策劃、邊修正。前期的策劃不可能盡善盡美，因此，在活動(dòng)中要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變數(shù)。

正確答案：一、市場(chǎng)調(diào)查和可行性研究。

大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施，必須建立在調(diào)查和可行性研究的基礎(chǔ)上。除了一般市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容外，大型活動(dòng)的事前調(diào)查，還應(yīng)包括政府關(guān)于大型活動(dòng)的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、歷史上同類個(gè)案的相關(guān)資訊、活動(dòng)的場(chǎng)地狀況和時(shí)機(jī)選擇等等。在分析調(diào)查結(jié)論的基礎(chǔ)上，組織者應(yīng)認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)的可行性研究。

大型活動(dòng)的可行性研究，要把重點(diǎn)放在對(duì)如下幾個(gè)“適應(yīng)性”的考察上：活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性、目標(biāo)公眾的適應(yīng)性、自身財(cái)力、人力和物力的適應(yīng)性等。

此外，組織者還應(yīng)研究自身在突發(fā)事件狀態(tài)下的應(yīng)急適應(yīng)性——能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功應(yīng)對(duì)活動(dòng)中的可能出現(xiàn)的各種變數(shù)。

二、提煉主題和進(jìn)行創(chuàng)意。

型活動(dòng)主題的提煉，是整個(gè)策劃工作的重點(diǎn)。對(duì)組織內(nèi)部而言.主題就是任務(wù)，就是尺度;對(duì)外部公眾而言，主題就是關(guān)注和參與的理由;對(duì)整個(gè)活動(dòng)而言，主題就是靈魂，就是統(tǒng)攝一切的主線。在主題確定的情況下，組織者應(yīng)著手活動(dòng)的具體創(chuàng)意。

好的創(chuàng)意，是好的活動(dòng)的基礎(chǔ)。在大型活動(dòng)的策劃中，要強(qiáng)調(diào)個(gè)人創(chuàng)意與集體智慧的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的新穎性與可操作性的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意主題與創(chuàng)意表現(xiàn)形式的結(jié)合。

三、實(shí)施操作和流程把控。

大型活動(dòng)前期的論證和策劃工作完成后，便進(jìn)入實(shí)施操作和流程把控階段。在這一階段，需注意如下幾個(gè)

四、科學(xué)、準(zhǔn)確的效果評(píng)估。

一次大型活動(dòng)的效果評(píng)估，首先應(yīng)該建立一套科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估指標(biāo)體系。在此體系之下，組織者要對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、活動(dòng)預(yù)算的使用情況、活動(dòng)流程的把控情況、目標(biāo)公眾的參與情況進(jìn)行全方面的評(píng)估，以計(jì)算得失，并為將來(lái)開(kāi)展新的大型活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述三源流模型的含義。

正確答案：?jiǎn)栴}流主要關(guān)注于問(wèn)題的定義。(1分)政策流與解決問(wèn)題的技術(shù)可行性、問(wèn)題解決方案的公眾接受度等有關(guān)。(1分)政治流設(shè)計(jì)政治對(duì)于問(wèn)題解決方案的影響，(1分)當(dāng)問(wèn)題流、政策流和政治流匯合到一起，政策窗口就打開(kāi)了，(1分)如果問(wèn)題流、政策流和政治流遇過(guò)政策經(jīng)營(yíng)者而結(jié)合，那么政策問(wèn)題進(jìn)入議程的機(jī)會(huì)將顯著增加。(1分)

8、（問(wèn)答題）廣告代理商()。

正確答案：廣告代理商，也是專業(yè)廣告組織的組成部分之一。他們本身不承擔(dān)廣告的創(chuàng)作和制作任務(wù)，只承擔(dān)廣告主與廣告媒介之間的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)為廣告主尋找廣告媒介，或?yàn)閺V告媒介尋找廣告主，從中收取傭金。他們就是通常所說(shuō)的廣告經(jīng)紀(jì)人。

9、（問(wèn)答題）Internet對(duì)組織公關(guān)傳播有什么意義?

正確答案：1)Internet是現(xiàn)代電腦技術(shù)，通訊技術(shù)硬件和軟件一體化的產(chǎn)物，代表了現(xiàn)代傳播科技技術(shù)的最高水平，是人類傳播史上的第四個(gè)里程牌。

2)它的出現(xiàn)將根本改變?nèi)祟惖膫鞑ヒ庾R(shí)