保安員考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在值勤中遇有不法侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止，將違法犯罪嫌疑人轟出客戶單位B.立即制止，抓獲違法犯罪嫌疑人C.組織人員抓獲違法犯罪嫌疑人D.立即采取措施予以制止，在確保安全的情況下將違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)**答案**：D2.保安員在查驗(yàn)出入服務(wù)單位人員證件時(shí)，正確的做法是（）。A.與保安員熟悉的人員直接放行B.核對(duì)證件與持證人相符放行C.對(duì)沒(méi)有證件說(shuō)明理由的放行D.有證件即放行**答案**：B3.目標(biāo)部位是服務(wù)單位內(nèi)需要重點(diǎn)看護(hù)和守衛(wèi)的（）。A.固定崗位B.出入口區(qū)域C.特定區(qū)域或位置D.巡邏區(qū)域**答案**：C4.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，要加強(qiáng)戒備，在（）方面保持適宜的戒備狀態(tài)。A.思想和身體B.思想和心理C.心理和行動(dòng)D.身體和行動(dòng)**答案**：A5.保安公司從事保安武裝守護(hù)服務(wù)的對(duì)象和目標(biāo)是（）。A.金融機(jī)構(gòu)B.企業(yè)倉(cāng)庫(kù)C.大型商場(chǎng)D.國(guó)家重要機(jī)關(guān)和要害部門(mén)及設(shè)施**答案**：D6.關(guān)于保安員履行查驗(yàn)與登記的職責(zé)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.保安員可以查驗(yàn)出入人員證件B.保安員可以對(duì)出入服務(wù)單位的車(chē)輛進(jìn)行登記C.保安員不能查驗(yàn)本單位人員的證件D.必要時(shí)，保安員可以登記單位內(nèi)部車(chē)輛的出入情況**答案**：C7.保安員在流動(dòng)崗位工作的方式是（）。A.在崗位區(qū)域巡邏B.按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視C.按照規(guī)定巡回路線巡視一遍D.在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)擔(dān)任安全警戒**答案**：B8.保安押運(yùn)公司為某銀行護(hù)送款項(xiàng)，途中突然發(fā)生火災(zāi)，造成運(yùn)鈔車(chē)無(wú)法行進(jìn)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A.撥打119報(bào)警B.撥打122報(bào)警C.向本單位報(bào)告D.將款項(xiàng)改由汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)**答案**：D9.保安員在提供保安服務(wù)過(guò)程中，在任何時(shí)候都不能（）。A.開(kāi)展報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)B.查驗(yàn)出入人員的證件C.以例行檢查的理由搜查他人身體D.根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)**答案**：C10.火災(zāi)報(bào)警專用電話號(hào)碼是（）。A.120B.110C.119D.122**答案**：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于保安員基本條件的是（）。A.經(jīng)過(guò)保安員資格考試合格B.經(jīng)公安機(jī)關(guān)審查通過(guò)C.持有中華人民共和國(guó)居民身份證D.年滿16周歲，身體健康E.具有初中以上文化程度**答案**：ABCE2.保安員在履行登記職責(zé)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.詳細(xì)登記來(lái)訪人員個(gè)人信息B.登記時(shí)要與對(duì)方保持安全距離C.對(duì)登記內(nèi)容要妥善保管D.發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)報(bào)告E.可以不登記單位內(nèi)部人員**答案**：ABCD3.下列關(guān)于保安服務(wù)活動(dòng)說(shuō)法正確的是（）。A.應(yīng)當(dāng)文明服務(wù)B.應(yīng)當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)C.不得損害社會(huì)公共利益D.應(yīng)當(dāng)由公安機(jī)關(guān)監(jiān)督管理E.不得侵害他人利益**答案**：ABCDE4.保安員制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)有（）。A.不要采取侵害公民權(quán)利的行為B.要把自身安全置之度外C.制止無(wú)效時(shí)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警D.制止無(wú)效時(shí)應(yīng)當(dāng)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)E.要注意自身安全**答案**：ACDE5.保安服務(wù)的主要任務(wù)有（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪現(xiàn)場(chǎng)C.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故D.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安案件E.查找服務(wù)區(qū)域周邊的安全隱患**答案**：ABCD6.目標(biāo)部位守護(hù)工作中，固定崗位一般設(shè)立在（）。A.出入口B.重要地段C.監(jiān)控中心D.人員密集區(qū)域E.貴重物品保管場(chǎng)所**答案**：ABCE7.保安押運(yùn)的勘察內(nèi)容包括（）。A.任務(wù)的性質(zhì)、類(lèi)型、起運(yùn)地、目的地B.甲方單位的經(jīng)營(yíng)狀況C.沿途道路的狀況D.守護(hù)目標(biāo)的特點(diǎn)、周邊環(huán)境E.有無(wú)治安問(wèn)題**答案**：ACD8.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊時(shí)，不能做的是（）。A.斥責(zé)違法犯罪嫌疑人B.撥打110報(bào)警C.自行對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問(wèn)D.扭送違法犯罪嫌疑人至公安機(jī)關(guān)E.搜查違法犯罪嫌疑人**答案**：ACE9.以下關(guān)于停車(chē)管理的說(shuō)法正確的是（）。A.停車(chē)管理要確保車(chē)輛停放有序B.停車(chē)管理不需要指揮車(chē)輛進(jìn)出C.停車(chē)管理要保障停車(chē)場(chǎng)安全D.停車(chē)管理要做好車(chē)輛登記E.停車(chē)管理不需要關(guān)注停車(chē)場(chǎng)設(shè)施維護(hù)**答案**：ACD10.保安服務(wù)公司為客戶單位提供的保安服務(wù)包括（）。A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)E.安全技術(shù)防范服務(wù)**答案**：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員專業(yè)技能是指保安員在完成守護(hù)巡邏任務(wù)中應(yīng)具備的能力。（）**答案**：錯(cuò)誤2.保安員不得參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。（）**答案**：正確3.保安員對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行檢查、警戒服務(wù)是保安巡邏的服務(wù)形式之一。（）**答案**：錯(cuò)誤4.保安巡邏的目的之一是為了預(yù)防、遏制和震懾針對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)的違法犯罪行為。（）**答案**：正確5.保安員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)爆炸物，應(yīng)當(dāng)立即拆除。（）**答案**：錯(cuò)誤6.保安服務(wù)公司可以自行招用保安員從事保安服務(wù)，不需要向公安機(jī)關(guān)備案。（）**答案**：錯(cuò)誤7.出入口守衛(wèi)是客戶單位安全的第一道防線。（）**答案**：正確8.保安員無(wú)權(quán)查驗(yàn)出入人員的證件。（）**答案**：錯(cuò)誤9.保安押運(yùn)途中遇有公安機(jī)關(guān)檢查時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示《免檢通行證》。（）**答案**：錯(cuò)誤10.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人員觸電，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。（）**答案**：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安員的職業(yè)道德內(nèi)容。**答案**：誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、文明服務(wù)、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)。這是保安員在工作中應(yīng)遵循的基本道德準(zhǔn)則，有助于樹(shù)立良好形象，保障服務(wù)質(zhì)量。2.出入口守衛(wèi)的任務(wù)有哪些？**答案**：查驗(yàn)出入人員、車(chē)輛的證件；登記出入人員和車(chē)輛；禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入；維護(hù)出入口秩序；做好出入口安全防范工作，防止不法分子進(jìn)入造成危害。3.簡(jiǎn)述保安巡邏的主要方式。**答案**：主要有步巡、車(chē)巡、騎巡等。步巡靈活，能近距離觀察；車(chē)巡速度快、范圍廣；騎巡適用于特定區(qū)域。多種方式可根據(jù)實(shí)際情況組合使用。4.保安服務(wù)的特點(diǎn)是什么？**答案**：具有特許性，需經(jīng)許可才能從業(yè)；契約性，依合同提供服務(wù)；防范性，以預(yù)防為主；有償性，提供服務(wù)收取費(fèi)用；風(fēng)險(xiǎn)性，工作存在一定風(fēng)險(xiǎn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在保安服務(wù)中，如何平衡維護(hù)秩序與保障客戶權(quán)益的關(guān)系？**答案**：要以法律法規(guī)和服務(wù)合同為依據(jù)，在維護(hù)秩序時(shí)尊重客戶基本權(quán)利。如查驗(yàn)證件需禮貌說(shuō)明目的；處理糾紛避免簡(jiǎn)單粗暴，充分聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，采取合理措施，既維護(hù)好秩序，又保障客戶合法權(quán)益。2.當(dāng)遇到群眾對(duì)保安工作不理解甚至產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，保安員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？**答案**：保持冷靜禮貌，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，解釋工作目的和依據(jù)，以理服人。若群眾有合理意見(jiàn)，及時(shí)反饋改進(jìn)；若誤解，通過(guò)溝通消除。展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取群眾理解支持。3.談?wù)勗诒０惭哼\(yùn)過(guò)程中，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)交通堵塞？**答案**：及時(shí)與指揮中心聯(lián)系，匯報(bào)情況。了解堵塞原因和預(yù)計(jì)疏通時(shí)間，若短時(shí)間能疏通則耐心等待；若時(shí)間長(zhǎng)，在確