培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議規(guī)范指南第一章總則1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（培訓(xùn)服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（培訓(xùn)服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行，提高乙方員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在培訓(xùn)服務(wù)過程中的所有活動，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用等。第二章培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)科目甲方根據(jù)乙方需求，提供以下培訓(xùn)科目：（1）_________________________（2）_________________________（3）_________________________2.2培訓(xùn)大綱甲方需在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的培訓(xùn)大綱，包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等。2.3培訓(xùn)教材甲方需為乙方提供培訓(xùn)所需的教材，包括但不限于教材名稱、數(shù)量、版本等。第三章培訓(xùn)方式與時(shí)間3.1培訓(xùn)方式甲方可根據(jù)乙方需求，采用以下培訓(xùn)方式：（1）面授培訓(xùn)（2）遠(yuǎn)程培訓(xùn)（3）混合式培訓(xùn)3.2培訓(xùn)時(shí)間甲方應(yīng)保證培訓(xùn)時(shí)間與乙方工作安排相協(xié)調(diào)，具體培訓(xùn)時(shí)間（1）培訓(xùn)日期：____年____月____日至____年____月____日（2）每日培訓(xùn)時(shí)間：____時(shí)____分至____時(shí)____分第四章培訓(xùn)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：（1）培訓(xùn)講師費(fèi)用（2）培訓(xùn)場地費(fèi)用（3）培訓(xùn)教材費(fèi)用（4）其他相關(guān)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付全部培訓(xùn)費(fèi)用。4.3退費(fèi)條款如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。第五章培訓(xùn)服務(wù)與質(zhì)量保證5.1培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)，保證乙方員工能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容。5.2質(zhì)量保證甲方承諾培訓(xùn)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）培訓(xùn)講師具備相關(guān)專業(yè)知識和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（2）培訓(xùn)教材內(nèi)容豐富、實(shí)用（3）培訓(xùn)場地設(shè)施齊全、舒適5.3反饋與改進(jìn)乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交培訓(xùn)反饋，甲方應(yīng)根據(jù)反饋意見對培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。5.4保密條款甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第六章培訓(xùn)人員安排6.1人員選拔乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)科目和培訓(xùn)大綱，選拔合適的參訓(xùn)人員。6.2人員名單乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交參訓(xùn)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。6.3人員變動如乙方參訓(xùn)人員發(fā)生變動，需提前____個(gè)工作日通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行變動。6.4人員培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，并將評估結(jié)果反饋給乙方。第七章培訓(xùn)場地與設(shè)施7.1場地要求甲方提供的培訓(xùn)場地應(yīng)滿足以下要求：（1）場地面積：____平方米（2）設(shè)施設(shè)備：____（3）環(huán)境舒適度：____7.2場地租賃如需租賃培訓(xùn)場地，甲方負(fù)責(zé)與場地提供方簽訂租賃合同，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。7.3設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間場地和設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。7.4場地變更如因特殊情況需變更培訓(xùn)場地，甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方，并保證培訓(xùn)順利進(jìn)行。第八章培訓(xùn)講師與教材8.1講師資質(zhì)甲方提供的培訓(xùn)講師應(yīng)具備以下資質(zhì)：（1）相關(guān)專業(yè)背景（2）豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（3）良好的授課技巧8.2講師選拔甲方根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和講師資質(zhì)，選拔合適的講師。8.3講師培訓(xùn)甲方對講師進(jìn)行培訓(xùn)，保證其熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和方法。8.4教材更新甲方應(yīng)定期更新教材內(nèi)容，保證其與行業(yè)最新動態(tài)相符合。第九章培訓(xùn)記錄與檔案管理9.1記錄內(nèi)容甲方應(yīng)詳細(xì)記錄培訓(xùn)過程中的各項(xiàng)信息，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、講師、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。9.2檔案管理甲方應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，并對檔案進(jìn)行妥善保管。9.3檔案查閱乙方有權(quán)查閱培訓(xùn)檔案，甲方應(yīng)積極配合。9.4檔案歸檔培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)將培訓(xùn)檔案歸檔。第十章培訓(xùn)效果跟蹤與反饋10.1效果跟蹤甲方在培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)月內(nèi)，對參訓(xùn)人員進(jìn)行效果跟蹤，了解培訓(xùn)成果。10.2反饋收集甲方通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集參訓(xùn)人員的培訓(xùn)反饋。10.3反饋分析甲方對收集到的反饋進(jìn)行分析，找出培訓(xùn)中的不足之處。10.4改進(jìn)措施甲方根據(jù)反饋分析結(jié)果，制定改進(jìn)措施，以提高培訓(xùn)質(zhì)量。第十一章培訓(xùn)后續(xù)支持與服務(wù)11.1培訓(xùn)后支持培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)提供以下后續(xù)支持服務(wù)：（1）解答參訓(xùn)人員在工作中遇到的問題（2）提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料和資源（3）定期組織線上或線下交流活動11.2技術(shù)支持甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，為參訓(xùn)人員在培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)問題提供及時(shí)解答和幫助。11.3服務(wù)滿意度調(diào)查甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，對乙方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，收集意見和建議。11.4改進(jìn)與優(yōu)化甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高整體服務(wù)質(zhì)量。第十二章培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用12.1成果轉(zhuǎn)化乙方應(yīng)將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。12.2應(yīng)用跟蹤甲方應(yīng)定期跟蹤培訓(xùn)成果在乙方單位的應(yīng)用情況，評估培訓(xùn)效果。12.3成果評估培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)月內(nèi)，甲方將組織評估小組，對培訓(xùn)成果進(jìn)行綜合評估。12.4應(yīng)用反饋乙方應(yīng)向甲方反饋培訓(xùn)成果在應(yīng)用過程中的效果和遇到的問題。第十三章合同解除與終止13.1合同解除在合同履行期間，如遇以下情況，任何一方均可提出解除合同：（1）一方違約，且違約方在接到解除通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施（2）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行13.2合同終止合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止