顧客退貨和解協(xié)議書鑒于買方和賣方在交易過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成如下和解協(xié)議：1.買方基本信息買方名稱：________________________買方地址：________________________買方聯(lián)系方式：________________________2.賣方基本信息賣方名稱：________________________賣方地址：________________________賣方聯(lián)系方式：________________________3.退貨商品信息商品名稱：________________________商品規(guī)格：________________________商品購(gòu)買日期：________________________商品購(gòu)買價(jià)格：________________________退貨原因：________________________4.協(xié)議內(nèi)容4.1退貨處理賣方同意在收到買方提出的退貨申請(qǐng)后，于____日內(nèi)完成退貨手續(xù)，并將退貨商品寄回給買方。買方應(yīng)在收到退貨商品后，于____日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)無誤后通知賣方完成退款。4.2退款方式賣方同意通過原支付方式將貨款全額退還給買方。退款金額為：________________________。4.3運(yùn)費(fèi)承擔(dān)本次退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由____方承擔(dān)。具體運(yùn)費(fèi)明細(xì)如下：-發(fā)貨方承擔(dān)：________________________-收貨方承擔(dān)：________________________4.4商品狀況要求退貨商品應(yīng)保持原有銷售狀態(tài)，包括但不限于包裝完整、不影響二次銷售等。若退貨商品存在非賣方原因造成的損壞或缺失，賣方有權(quán)要求買方承擔(dān)相應(yīng)損失。4.5協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向賣方所在地人民法院提起訴訟。6.其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，買方和賣方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。買方（簽字）：________________________賣方（簽字）：________________________日期：________________________買方蓋章：________________________賣方蓋章：___