電競公司保安值班管理辦法

一、總則本辦法旨在加強電競公司保安值班工作的規(guī)范化管理，確保公司的安全與正常運營秩序，保護公司人、事、財、物、信息等各方面的安全。本辦法適用于電競公司全體保安人員。電競公司秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、卓越”的企業(yè)文化，以客戶體驗為核心，追求經(jīng)濟效益與社會效益的平衡發(fā)展。保安值班工作需緊密圍繞公司經(jīng)營理念，通過扁平化管理模式，高效執(zhí)行各項任務(wù)，為公司發(fā)展提供堅實的安全保障。二、值班人員職責(zé)人員管理1.來訪人員接待-保安值班人員應(yīng)熱情、禮貌地接待所有來訪人員，嚴格執(zhí)行來訪登記制度。詳細記錄來訪人員的姓名、單位、來訪時間、聯(lián)系方式及訪問部門或人員等信息。-及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)確認后方可允許來訪人員進入公司。對于預(yù)約來訪人員，應(yīng)引導(dǎo)其前往指定地點等待。-對于未經(jīng)預(yù)約且無正當(dāng)理由的來訪人員，要耐心解釋并婉拒其進入公司，必要時向上級匯報。2.員工出入管理-熟悉公司員工情況，核實員工出入公司時的有效證件。對于未攜帶證件的員工，可通過其他有效方式確認身份后予以放行。-關(guān)注員工出入時間，對早退、曠工等異常情況做好記錄，并及時反饋給人力資源部門。-負責(zé)檢查員工攜帶的物品，防止公司財物未經(jīng)許可帶出公司。事務(wù)管理1.巡邏任務(wù)-按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行定時巡邏，巡邏過程中要保持高度警惕，注意觀察公司內(nèi)外部環(huán)境，包括辦公區(qū)域、機房、倉庫等重點區(qū)域。-及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常等。對于發(fā)現(xiàn)的問題要詳細記錄，并采取相應(yīng)措施進行解決或報告上級。-在巡邏過程中，如遇突發(fā)情況（如盜竊、破壞等），要冷靜應(yīng)對，及時采取措施制止，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。2.緊急事件處理-制定并熟悉各類緊急事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。在緊急事件發(fā)生時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，確保員工生命安全。-協(xié)助相關(guān)部門進行事件處理，配合消防、公安等部門開展工作。在事件處理結(jié)束后，負責(zé)保護現(xiàn)場，提供相關(guān)線索和信息。財務(wù)管理1.費用代收-在公司授權(quán)的情況下，保安值班人員可代收一些特定的費用，如快遞費、水電費等。代收費用時，要開具正規(guī)收據(jù)，注明費用明細、金額及繳費人信息。-及時將代收的費用上繳財務(wù)部門，做好交接記錄，確保費用的安全與準(zhǔn)確入賬。2.貴重物品保管-對于員工臨時寄存的貴重物品，要進行詳細登記，包括物品名稱、數(shù)量、寄存人信息及寄存時間等。-將貴重物品存放在專門的保管箱或安全區(qū)域，確保物品的安全。在員工領(lǐng)取物品時，嚴格核實身份，辦理領(lǐng)取手續(xù)。物品管理1.物資出入檢查-對進出公司的各類物資進行嚴格檢查，包括辦公用品、設(shè)備、快遞包裹等。核實物資的清單、數(shù)量、規(guī)格等信息，確保與相關(guān)記錄一致。-對于外來物資，要檢查是否有送貨單或相關(guān)證明文件，防止危險物品或未經(jīng)許可的物資進入公司。對于外出物資，要查看是否有審批手續(xù)，防止公司財物被盜或違規(guī)帶出。2.消防設(shè)備維護-負責(zé)公司內(nèi)消防設(shè)備的日常檢查和維護，包括滅火器、消火栓、消防通道等。定期檢查消防設(shè)備的性能和完好情況，確保其處于正?？捎脿顟B(tài)。-如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備損壞或過期，要及時報告并聯(lián)系相關(guān)部門進行維修或更換。同時，要確保消防通道暢通無阻，嚴禁在通道內(nèi)堆放雜物。信息管理1.門禁系統(tǒng)管理-熟練掌握公司門禁系統(tǒng)的操作方法，定期檢查門禁設(shè)備的運行情況，確保其正常工作。及時更新門禁權(quán)限，根據(jù)員工的崗位變動或離職情況，調(diào)整其門禁權(quán)限。-對于門禁系統(tǒng)的異常情況（如刷卡失敗、報警等），要及時進行處理和記錄。如無法解決，要及時通知技術(shù)部門進行維修。2.監(jiān)控系統(tǒng)管理-負責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行和管理，確保監(jiān)控設(shè)備24小時正常工作。定期查看監(jiān)控錄像，檢查是否存在異常情況。-妥善保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的時間進行存儲備份。對于涉及安全事件的錄像資料，要妥善保管，以備后續(xù)調(diào)查使用。安全管理1.安全檢查-每日對公司辦公區(qū)域、機房、倉庫等重點部位進行安全檢查，包括門窗是否關(guān)閉、水電是否正常、消防設(shè)施是否完好等。-對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時記錄并上報，督促相關(guān)部門進行整改。對重大安全隱患要立即采取措施進行處理，確保公司安全。2.安全培訓(xùn)-定期參加公司組織的安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全知識和技能，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。-協(xié)助人力資源部門對新入職員工進行安全培訓(xùn)，向員工介紹公司的安全制度和注意事項。文化建設(shè)1.形象展示-保安值班人員要注重自身形象，統(tǒng)一著裝，保持整潔、得體。言行舉止要文明禮貌，展現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌。-在值班過程中，要積極宣傳公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，為來訪人員和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2.團隊協(xié)作-加強與其他部門的溝通協(xié)作，及時了解公司的工作安排和需求。在安全保障工作中，與各部門密切配合，共同維護公司的正常運營秩序。-積極參與公司組織的各類文化活動，增強團隊凝聚力和歸屬感。三、值班安排與調(diào)度值班排班1.人力資源部門負責(zé)制定保安值班排班表，根據(jù)公司的實際需求和保安人員的數(shù)量，合理安排值班時間和人員。排班表應(yīng)提前公布，確保保安人員知曉自己的值班安排。2.值班時間分為正常工作日值班和節(jié)假日值班，正常工作日值班時間與公司辦公時間一致，節(jié)假日值班按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并給予相應(yīng)的加班補貼。3.排班應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，充分考慮保安人員的個人需求和實際情況，盡量做到均衡分配。值班調(diào)度1.保安值班實行24小時輪班制，值班人員應(yīng)提前15分鐘到達值班崗位，與上一班值班人員進行交接。交接內(nèi)容包括公司安全情況、設(shè)備運行狀況、來訪人員登記等信息。2.在值班過程中，如遇特殊情況需要臨時調(diào)整值班人員，由行政主管負責(zé)調(diào)度安排。被調(diào)度人員應(yīng)服從安排，及時到崗履行職責(zé)。3.對于突發(fā)緊急事件，值班人員應(yīng)立即向上級報告，行政主管根據(jù)事件的嚴重程度和性質(zhì)，及時調(diào)配其他保安人員或相關(guān)部門人員進行支援。四、績效考核考核指標(biāo)1.工作紀律-嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時到崗、離崗，不遲到、不早退、不曠工。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應(yīng)的績效分數(shù)。-在值班期間，不得擅自離崗、串崗、睡崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理并扣除績效分數(shù)。2.工作任務(wù)完成情況-按照規(guī)定完成巡邏、來訪人員接待、物資出入檢查等各項工作任務(wù)。對于未完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不達標(biāo)者，根據(jù)具體情況扣除績效分數(shù)。-對安全隱患的發(fā)現(xiàn)和處理情況進行考核，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患的給予加分，因工作失誤導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，扣除全部績效分數(shù)，并追究相關(guān)責(zé)任。3.服務(wù)態(tài)度-以熱情、禮貌、周到的服務(wù)態(tài)度對待來訪人員和公司員工。如因服務(wù)態(tài)度問題被投訴，經(jīng)核實后扣除績效分數(shù)。-積極協(xié)助其他部門解決問題，得到其他部門好評的給予加分。考核方式1.績效考核采取月度考核和年度考核相結(jié)合的方式。月度考核由行政主管負責(zé)，根據(jù)日常工作記錄和檢查情況對保安值班人員進行評分。2.年度考核在月度考核的基礎(chǔ)上進行，綜合考慮保安人員全年的工作表現(xiàn)、業(yè)績成果等因素。年度考核結(jié)果作為保安人員晉升、獎勵、調(diào)薪的重要依據(jù)。3.考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給保安值班人員，對于考核中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出改進意見和建議，幫助其提高工作水平。五、人力資源管理招聘與培訓(xùn)1.人力資源部門負責(zé)保安人員的招聘工作，根據(jù)公司的需求制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程。招聘的保安人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全意識。2.新入職的保安人員需參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、安全制度、值班職責(zé)、操作技能等方面。培訓(xùn)合格后方可正式上崗。3.定期組織保安人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行安全知識、應(yīng)急處理、消防技能等方面的培訓(xùn)，不斷提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。晉升與獎勵1.建立保安人員晉升通道，根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作年限等因素，為其提供晉升機會。晉升崗位包括保安班長、保安主管等。2.對在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重要貢獻的保安值班人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等，以激勵保安人員的工作積極性和主動性。離職管理1.保安人員離職應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，向行政主管提交離職申請，經(jīng)批準(zhǔn)后進行工作交接。2.離職交接內(nèi)容包括值班記錄、鑰匙、門禁卡、對講機等物品和設(shè)備。交接完成后，人力資源部門辦理相關(guān)離職手續(xù)。六、安全生產(chǎn)安全制度執(zhí)行1.保安值班人員必須嚴格執(zhí)行公司制定的安全生產(chǎn)制度，熟悉各類安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。在日常工作中，要加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查，確保制度的有效落實。2.對公司內(nèi)的安全生產(chǎn)設(shè)施進行定期檢查和維護，如消防設(shè)備、電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助相關(guān)部門進行維修和更換，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。應(yīng)急演練1.定期組織保安人員參加安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，包括火災(zāi)逃生、地震避險、反恐應(yīng)急等演練活動。通過演練，提高保安人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。2.在應(yīng)急演練過程中，要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對演練中存在的問題及時進行整改。同時，要根據(jù)實際情況不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。七、人文關(guān)懷工作環(huán)境改善1.公司為保安值班人員提供良好的工作環(huán)境，配備必要的值班設(shè)備和設(shè)施，如值班桌椅、通訊設(shè)備、取暖制冷設(shè)備等。定期對值班設(shè)備和設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常使用。2.合理安排值班人員的休息時間，在值班室內(nèi)設(shè)置休息區(qū)域，為值班人員提供舒適的休息條