電競(jìng)公司保潔區(qū)域清掃規(guī)章

一、總則（一）目的為了營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、衛(wèi)生的電競(jìng)公司環(huán)境，確保公司各區(qū)域的清潔衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供良好的工作環(huán)境，為客戶(hù)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象，特制定本保潔區(qū)域清掃規(guī)章。（二）適用范圍本規(guī)章適用于電競(jìng)公司內(nèi)全體保潔人員，以及涉及到保潔區(qū)域相關(guān)管理的各級(jí)員工。（三）企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)公司秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、卓越”的企業(yè)文化，在保潔工作中同樣倡導(dǎo)創(chuàng)新工作方法，提高清潔效率與質(zhì)量；全體保潔人員需與其他部門(mén)密切協(xié)作，共同為公司營(yíng)造卓越的環(huán)境。經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)調(diào)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，良好的公司環(huán)境是服務(wù)的重要組成部分，保潔工作應(yīng)以此為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平。二、人員管理（一）保潔人員招聘與培訓(xùn)1.招聘標(biāo)準(zhǔn)：人力資源部門(mén)在招聘保潔人員時(shí)，優(yōu)先考慮有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具備良好衛(wèi)生習(xí)慣的人員。同時(shí)注重應(yīng)聘者對(duì)電競(jìng)行業(yè)的了解意愿，以更好地融入公司文化。2.入職培訓(xùn)：新入職保潔人員需參加公司組織的統(tǒng)一入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司基本情況、企業(yè)文化、保潔區(qū)域清掃規(guī)章、安全操作規(guī)范等。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核合格方可正式上崗。3.定期培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，如新型清潔工具的使用、不同材質(zhì)表面的清潔方法等，以提升其業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)頻率為每月至少一次。（二）保潔人員崗位職責(zé)1.公共區(qū)域保潔：負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清掃、拖地、擦拭等工作，確保地面無(wú)雜物、污漬，門(mén)窗玻璃明亮干凈。2.特定區(qū)域保潔：針對(duì)電競(jìng)比賽場(chǎng)館、直播間等特定區(qū)域，按照賽事或直播安排，在賽前、賽后進(jìn)行深度清潔，包括設(shè)備擦拭、場(chǎng)地清理等，保證場(chǎng)地符合賽事和直播要求。3.垃圾處理：及時(shí)清理各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，按照垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)收集，并運(yùn)至指定垃圾處理點(diǎn)。確保垃圾桶外觀(guān)清潔，周?chē)鸁o(wú)垃圾散落。（三）績(jī)效考核1.考核指標(biāo)：設(shè)立清潔質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等考核指標(biāo)。清潔質(zhì)量包括各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況；工作效率考核完成規(guī)定任務(wù)的時(shí)間；工作態(tài)度考核包括是否遵守工作紀(jì)律、與其他部門(mén)協(xié)作情況等。2.考核方式：采用日常檢查與定期考核相結(jié)合的方式。日常檢查由保潔主管隨時(shí)進(jìn)行，定期考核每月一次，由行政主管、保潔主管及相關(guān)區(qū)域使用部門(mén)代表共同參與評(píng)分。3.獎(jiǎng)懲措施：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)仍無(wú)明顯改進(jìn)的，按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰，直至解除勞動(dòng)合同。三、清掃工作內(nèi)容與流程（一）公共區(qū)域清掃1.辦公區(qū)域-每日流程：上班前，清理辦公桌上的垃圾，擦拭桌面、電腦顯示器等；地面進(jìn)行清掃和拖地，確保無(wú)灰塵、雜物。下班后，再次清理垃圾，整理辦公區(qū)域物品擺放。-定期流程：每周對(duì)辦公區(qū)域的文件柜、書(shū)架等進(jìn)行擦拭，每月對(duì)地毯進(jìn)行深度清潔。2.走廊與樓梯-每日流程：清掃走廊和樓梯地面的雜物，擦拭扶手，保持干凈整潔。定時(shí)清理走廊垃圾桶，確保無(wú)異味。-定期流程：每周對(duì)走廊墻壁進(jìn)行擦拭，每月對(duì)樓梯間的窗戶(hù)進(jìn)行清潔。3.電梯-每日流程：上班前和下班后，清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、四壁、按鈕等，用消毒水進(jìn)行消毒處理。運(yùn)行期間，每隔兩小時(shí)清理一次轎廂內(nèi)垃圾。-定期流程：每周對(duì)電梯外部進(jìn)行擦拭，每月請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行深度清潔和維護(hù)。（二）特定區(qū)域清掃1.電競(jìng)比賽場(chǎng)館-賽前準(zhǔn)備：提前一天對(duì)比賽場(chǎng)館進(jìn)行全面清掃，包括地面、座椅、比賽設(shè)備等。對(duì)比賽設(shè)備進(jìn)行擦拭，確保無(wú)灰塵，保證設(shè)備正常運(yùn)行。比賽當(dāng)天，提前一小時(shí)再次檢查場(chǎng)地衛(wèi)生情況，進(jìn)行最后的清潔整理。-賽后清理：比賽結(jié)束后，立即清理場(chǎng)地內(nèi)的垃圾，對(duì)座椅進(jìn)行擦拭，對(duì)地面進(jìn)行清掃和拖地。對(duì)比賽設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，確保設(shè)備歸位并妥善保管。2.直播間-直播前準(zhǔn)備：直播前兩小時(shí)，對(duì)直播間進(jìn)行清潔，重點(diǎn)擦拭直播設(shè)備、背景幕布等，確保畫(huà)面清晰、背景整潔。對(duì)直播間地面進(jìn)行清掃和拖地，保持干凈。-直播后清理：直播結(jié)束后，清理直播過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾，整理直播設(shè)備，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單擦拭。定期對(duì)直播間進(jìn)行全面清潔，包括墻面、天花板等。（三）衛(wèi)生間清掃1.每日流程：上班后和下班前各進(jìn)行一次全面清掃，包括便池、洗手臺(tái)、鏡子等的清潔和消毒。定時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。2.定期流程：每周對(duì)衛(wèi)生間的地面、墻面進(jìn)行深度清潔，去除污漬。每月對(duì)衛(wèi)生間的水龍頭、花灑等設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，確保正常使用。四、財(cái)物管理（一）清潔工具與用品采購(gòu)1.需求評(píng)估：保潔主管根據(jù)保潔區(qū)域的實(shí)際需求，每月對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行需求評(píng)估，制定采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃需考慮到不同區(qū)域的特殊清潔需求，以及公司業(yè)務(wù)的變化。2.采購(gòu)流程：采購(gòu)計(jì)劃提交給行政部門(mén)，行政部門(mén)根據(jù)公司采購(gòu)制度進(jìn)行采購(gòu)。優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保且性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。（二）清潔工具與用品管理1.庫(kù)存管理：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的清潔工具與用品倉(cāng)庫(kù)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。建立庫(kù)存臺(tái)賬，記錄物品的出入庫(kù)情況，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。2.發(fā)放制度：保潔人員根據(jù)工作需要，填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)保潔主管審批后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取清潔工具和用品。倉(cāng)庫(kù)管理人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。（三）成本控制1.合理使用：教育保潔人員合理使用清潔工具和用品，避免浪費(fèi)。對(duì)可重復(fù)使用的工具，如拖把、抹布等，制定清洗和保養(yǎng)制度，延長(zhǎng)使用壽命。2.費(fèi)用核算：每月對(duì)清潔工具和用品的費(fèi)用進(jìn)行核算，分析費(fèi)用支出情況。對(duì)于費(fèi)用超支的情況，進(jìn)行原因分析，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。五、物品管理（一）公共區(qū)域物品維護(hù)1.辦公家具維護(hù)：保潔人員在日常清掃過(guò)程中，注意對(duì)辦公桌椅、文件柜等家具的保護(hù)，避免刮擦。發(fā)現(xiàn)家具損壞及時(shí)報(bào)告給行政部門(mén)，以便安排維修。2.公共設(shè)施維護(hù)：對(duì)走廊、樓梯的照明設(shè)備、消防設(shè)施等公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。確保公共設(shè)施正常運(yùn)行，保障員工和客戶(hù)的安全。（二）特定區(qū)域物品管理1.電競(jìng)比賽場(chǎng)館設(shè)備管理：保潔人員在清潔比賽場(chǎng)館設(shè)備時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。比賽設(shè)備在非使用期間，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善保管，確保設(shè)備安全。2.直播間設(shè)備管理：直播設(shè)備屬于精密儀器，保潔人員在清潔時(shí)需格外小心。按照設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行清潔，避免接觸設(shè)備的敏感部位。直播設(shè)備如有損壞或故障，及時(shí)通知技術(shù)部門(mén)進(jìn)行維修。六、信息管理（一）保潔工作信息記錄1.日常工作記錄：保潔人員每天填寫(xiě)保潔工作記錄，詳細(xì)記錄清掃區(qū)域、清掃時(shí)間、清潔內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等信息。工作記錄作為考核和管理的重要依據(jù)。2.特殊情況記錄：對(duì)于在保潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的特殊情況，如設(shè)備損壞、安全隱患等，及時(shí)記錄并向上級(jí)報(bào)告。記錄內(nèi)容包括情況描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、處理情況等。（二）信息溝通與反饋1.內(nèi)部溝通：保潔人員與保潔主管之間保持密切溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。保潔主管定期召開(kāi)工作會(huì)議，傳達(dá)公司的相關(guān)要求和工作安排，收集保潔人員的意見(jiàn)和建議。2.跨部門(mén)溝通：保潔部門(mén)與其他部門(mén)之間建立有效的溝通機(jī)制。對(duì)于其他部門(mén)反饋的衛(wèi)生問(wèn)題，保潔部門(mén)及時(shí)響應(yīng)并處理。同時(shí)，保潔部門(mén)也可根據(jù)工作需要，向其他部門(mén)提出合理的建議和需求。七、安全管理（一）清潔工作安全規(guī)范1.操作安全：保潔人員在使用清潔工具和清潔劑時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。對(duì)于有腐蝕性或有毒的清潔劑，必須佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如手套、口罩等。2.設(shè)備安全：在操作清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等時(shí)，確保設(shè)備接地良好，避免觸電事故。設(shè)備使用完畢后，及時(shí)切斷電源，妥善存放。（二）安全培訓(xùn)與教育1.入職安全培訓(xùn)：新入職保潔人員在入職培訓(xùn)中，接受專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)課程，了解清潔工作中的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。培訓(xùn)后進(jìn)行安全知識(shí)考核，合格后方可上崗。2.定期安全培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括新的安全法規(guī)、安全事故案例分析等。提高保潔人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（三）安全檢查與隱患排查1.日常檢查：保潔主管在日常工作中，對(duì)保潔人員的安全操作情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)，檢查清潔區(qū)域的安全隱患，如地面濕滑、電線(xiàn)外露等，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。2.定期排查：行政部門(mén)聯(lián)合安全管理部門(mén)，每月對(duì)公司的保潔區(qū)域進(jìn)行一次全面的安全隱患排查。對(duì)排查出的安全隱患，制定整改計(jì)劃，明確責(zé)任人和整改期限，確保整改到位。八、文化建設(shè)（一）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)1.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：定期組織保潔團(tuán)隊(duì)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、文化交流等。通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工之間的溝通與協(xié)作能力。2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)立保潔團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的表彰獎(jiǎng)項(xiàng)，如“優(yōu)秀保潔員”“創(chuàng)新工作獎(jiǎng)”等。對(duì)在工作中表現(xiàn)突出的保潔人員進(jìn)行公開(kāi)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體保潔人員積極工作。（二）融入公司文化1.文化宣傳：通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、培訓(xùn)課程等方式，向保潔人員宣傳公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等。讓保潔人員了解公司的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀(guān)，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。2.參與公司活動(dòng)：鼓勵(lì)保潔人員積