自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺練習(xí)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）對(duì)人物所說(shuō)的話及其語(yǔ)氣、聲態(tài)的描述是（）

A.言辭描述

B.肖像描述

C.行動(dòng)描述

D.心理描述

正確答案：A

2、（單選題）在美國(guó)興起的群眾性環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)是環(huán)保運(yùn)動(dòng)“全球化”的()。

A.萌芽階段

B.初級(jí)階段

C.中級(jí)階段

D.高級(jí)階段

正確答案：B

3、（單選題）因1968年出版了《談判的藝術(shù)》一書而享譽(yù)國(guó)際的學(xué)者是（）

A.阿蘭·佩卡爾·朗珀勒

B.邁克爾·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼爾倫伯格

正確答案：D

4、（單選題）一般認(rèn)為，公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的一種思想意識(shí)，發(fā)端于()。

A.20世紀(jì)初的美國(guó)

B.20世紀(jì)初的瑞士

C.19世紀(jì)初的美國(guó)

D.19世紀(jì)初的瑞士

正確答案：A

5、（單選題）公共寫作的主導(dǎo)思想是()。

A.公關(guān)意識(shí)

B.公關(guān)心理

C.公關(guān)理念

D.公關(guān)感情

正確答案：A

6、（單選題）演講對(duì)口語(yǔ)表達(dá)的高級(jí)要求是()。

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

正確答案：C

7、（單選題）體現(xiàn)人際交往最基本動(dòng)機(jī)的原則是（）

A.平等原則

B.誠(chéng)信原則

C.禮貌原則

D.互利原則

正確答案：D

8、（單選題）廣告運(yùn)作的本質(zhì)是（）

A.一種信息傳播活動(dòng)，它所傳達(dá)的信息是有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)以及品牌、企業(yè)理念等

B.通過(guò)營(yíng)銷渠道把企業(yè)的產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前的過(guò)程

C.為企業(yè)盈利，促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.豐富人們的精神文化生活，提供人們娛樂的方式

正確答案：A

9、（單選題）整合營(yíng)銷傳播的目標(biāo)是（）

A.站在傳播者的角度向消費(fèi)者傳播信息

B.將流向消費(fèi)者的信息分為廣告、公關(guān)、促銷等部分

C.改變消費(fèi)者頭腦中對(duì)商品的感知

D.進(jìn)行成功的公關(guān)宣傳和廣告宣傳

正確答案：C

10、（單選題）公關(guān)策劃的客體是（）

A.策劃人員

B.策劃內(nèi)容

C.策劃依據(jù)

D.策劃方法

正確答案：B

11、（單選題）企業(yè)文化的穩(wěn)定性具有（）

A.絕對(duì)性

B.相對(duì)性

C.偶然性

D.必然性

正確答案：B

12、（單選題）寓莊于諧、趣味深長(zhǎng)、引人發(fā)笑的口語(yǔ)風(fēng)格是()。

A.華美富麗風(fēng)格

B.委婉含蓄風(fēng)格

C.親切細(xì)膩風(fēng)格

D.幽默風(fēng)趣風(fēng)格

正確答案：D

13、（單選題）應(yīng)用探尋性辯說(shuō)應(yīng)掌握的技巧的是()

A.投石問(wèn)路與欲擒故縱

B.導(dǎo)之以理與動(dòng)之以情

C.感之以誠(chéng)與誘之以利

D.借物喻理與援引慣例

正確答案：A

14、（單選題）“要產(chǎn)生一個(gè)好的設(shè)想，最好的辦法就是激發(fā)大量的設(shè)想。”從發(fā)散性思維的實(shí)施技術(shù)來(lái)看，這句話所體現(xiàn)的技術(shù)是()。

A.自由發(fā)揮

B.搭便車

C.追求數(shù)量

D.思維形象化

正確答案：C

15、（單選題）提出“市場(chǎng)細(xì)分”概念和原理的是（）

A.亞當(dāng)·斯密

B.溫德爾·斯密

C..威廉·伯恩克

D.馬克思·韋伯

正確答案：B

16、（單選題）在傳播學(xué)的奠基人中，曾多次訪華給中國(guó)帶來(lái)有關(guān)傳播學(xué)的新鮮信息的是（）

A.拉斯韋爾

B.拉扎斯菲爾德

C.霍夫蘭

D.施拉姆

正確答案：D

17、（單選題）從認(rèn)知評(píng)價(jià)的角度，公眾態(tài)度可以分為()。

A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度

B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)度

C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度

D.現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和未來(lái)的態(tài)度

正確答案：A

18、（單選題）公關(guān)語(yǔ)言的主要形式是有聲語(yǔ)言、書面語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言，與此相對(duì)應(yīng)的分析理解方式是()。

A.傾聽、觀察和閱讀

B.傾聽、閱讀和觀察

C.觀察、傾聽和閱讀

D.閱讀、傾聽和觀察

正確答案：B

19、（單選題）世界第二大傳媒公司是()。

A.美國(guó)在線時(shí)代華納公司

B.德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)

C.美國(guó)迪斯尼公司

D.美國(guó)維亞康姆公司

正確答案：C

20、（單選題）禮儀類公關(guān)寫作的特點(diǎn)是()。

A.新鮮性

B.趣味性

C.重要性

D.帶有體式性

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）環(huán)保公關(guān)的傳播模式有（）

A.“5W模式”

B..公眾輿論的生成模式

C..公眾輿論的生成模式

D.“兩步傳播模式”

E.綠色傳播的七步“質(zhì)量”模式

正確答案：BE

2、（多選題）戶外廣告媒介的優(yōu)點(diǎn)()。

A.信息集中，形象突出

B.信息傳播不受時(shí)空限制

C.區(qū)域性強(qiáng)，提醒消費(fèi)

D.美化城市，美化環(huán)境

E.反復(fù)閱讀，有效期長(zhǎng)

正確答案：ABCD

3、（多選題）化解口語(yǔ)交際編碼失誤的情況主要有()。

A.編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解

B.編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C.編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解

D.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而代為化解

E.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而自我化解

正確答案：AD

4、（多選題）印刷媒體主要包括()。

A.報(bào)紙

B.雜志

C.電話簿

D.火車時(shí)刻表

E.產(chǎn)品說(shuō)明書

正確答案：ABCDE

5、（多選題）談判成功的基礎(chǔ)包括（）A.信息交流B.利益互換C.思想溝通D.存在尚未滿足的需求E.滿足需要正確答案：AC第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來(lái)說(shuō)明智力水準(zhǔn)。正確答案：實(shí)足年齡2、（填空題）美國(guó)心理學(xué)家______把人類智能歸納為七種，其中第一種智能是語(yǔ)言文字智能。正確答案：加德納四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問(wèn)題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國(guó)。()正確答案：正確2、（判斷題）廣播相對(duì)于報(bào)紙、電視的最大優(yōu)勢(shì)是：及時(shí)性強(qiáng)。()正確答案：正確3、（判斷題）按照發(fā)展過(guò)程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動(dòng)公眾。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。

正確答案：(1)能夠讓廣告主在某一種媒介中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

(2)能夠提高品牌的熟知度，特別在接觸媒介種類較少的日標(biāo)受眾中提高品牌的熟知度。

(3)在非常顯眼的媒介—如黃金時(shí)段的電視節(jié)門或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告。能夠使流通渠道產(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠(chéng)。

(4)對(duì)于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷商和零售商也可能在庫(kù)存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。

(5)集中的媒介費(fèi)能夠使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。

2、（問(wèn)答題）品牌表現(xiàn)

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內(nèi)涵和品牌個(gè)性的外化要素，如名稱、標(biāo)識(shí)、包裝、口號(hào)等，這是品牌推廣和傳播的載體。

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動(dòng)性

(5)變化性

4、（問(wèn)答題）企業(yè)文化是指什么？

正確答案：企業(yè)文化指的是在整體性觀念信仰指導(dǎo)下的企業(yè)運(yùn)作方式和員工生活方式。

5、（問(wèn)答題）平等互動(dòng)原則

正確答案：指交際禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)。

6、（問(wèn)答題）消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程有哪些基本環(huán)節(jié)正確答案：①需求與動(dòng)機(jī);②信息搜索;③選擇評(píng)估;④購(gòu)買行為;⑤購(gòu)買后使用與評(píng)估。7、（問(wèn)答題）維持期廣告

正確答案：維持期廣告指商品在衰退期階段所作的廣告。

8、（問(wèn)答題）試論“受眾即市場(chǎng)”觀點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)及其認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。正確答案：一、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)如果從市場(chǎng)的角度考慮，受眾可以定義為特定的媒體或訊息所指向的、具有特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的、潛在的消費(fèi)者的集合體。把受眾看做是市場(chǎng)或消費(fèi)者的觀點(diǎn)，是建立在以下幾個(gè)基本認(rèn)識(shí)之上的：(1)大眾傳媒是一種經(jīng)營(yíng)組織，必須把自己的信息產(chǎn)品或服務(wù)以商品交換的形式在市場(chǎng)上銷售出去。(2)要做到這一點(diǎn)，必須使自己的產(chǎn)品或服務(wù)具備一定的使用價(jià)值或交換價(jià)值。(3)傳媒活動(dòng)既然是市場(chǎng)活動(dòng)，那么各傳媒機(jī)構(gòu)之間必然存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象自然是消費(fèi)者。二、認(rèn)識(shí)誤區(qū)“受眾即市場(chǎng)”的觀點(diǎn)，反映了傳播媒介活動(dòng)的某些特性，如經(jīng)營(yíng)牲、商品性和競(jìng)爭(zhēng)性;同時(shí)也能夠揭示受眾作為消費(fèi)者的某些行為特點(diǎn)。但是這個(gè)概念并不完美，它存在以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)這種觀點(diǎn)容易把傳播媒介與受眾的關(guān)系固定為賣方和買方的關(guān)系。傳播媒介負(fù)責(zé)提供商品，受眾只能在被提供的商品范圍里進(jìn)行選擇。(2)這種觀點(diǎn)容易把“商品銷售量”一一收視率或發(fā)行量作為判斷傳播媒介成功與否的惟一標(biāo)準(zhǔn)，而把公益性和社會(huì)效益標(biāo)準(zhǔn)放在次要的位置上。(3)把受眾視為市場(chǎng)的觀點(diǎn)只能是傳媒一方的觀點(diǎn)，只能使人從傳媒的立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題，而不是從受眾的立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題。因