績效考試題及答案試題：單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.績效管理的主要目的是什么？A.提高員工滿意度B.增加公司利潤C(jī).提升組織整體績效D.減少員工流失率2.以下哪個不是績效管理的核心環(huán)節(jié)？A.目標(biāo)設(shè)定B.績效評估C.獎懲制度D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動3.SMART原則中的“A”代表什么？A.可達(dá)到的B.相關(guān)的C.時限的D.具體的4.360度反饋評估通常涉及哪些方面的評價？A.上級評價B.同事評價C.客戶評價D.自我評價5.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則？A.越多越好B.精簡有效C.主觀性強(qiáng)D.無需量化6.績效面談的主要目的是什么？A.批評員工B.制定改進(jìn)計(jì)劃C.宣布晉升決定D.分配工作任務(wù)7.平衡計(jì)分卡從哪些維度來衡量組織績效？A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長8.目標(biāo)管理法（MBO）強(qiáng)調(diào)的是什么？A.短期目標(biāo)B.員工個人目標(biāo)C.組織與員工的共同目標(biāo)D.隨意設(shè)定的目標(biāo)9.在績效改進(jìn)計(jì)劃中，通常不包括哪個步驟？A.分析績效差距B.設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)C.忽略員工反饋D.制定行動計(jì)劃10.績效考核周期的選擇應(yīng)考慮哪些因素？A.公司戰(zhàn)略B.行業(yè)特點(diǎn)C.員工職位性質(zhì)D.個人喜好多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.績效管理的作用包括哪些？A.激勵員工B.促進(jìn)組織發(fā)展C.提高管理效率D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力2.制定績效計(jì)劃時，應(yīng)考慮哪些因素？A.公司戰(zhàn)略目標(biāo)B.部門職責(zé)C.員工個人能力D.市場環(huán)境變化3.有效的績效反饋應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.具體表現(xiàn)B.改進(jìn)建議C.情感支持D.未來期望4.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)有哪些？A.明確性B.可衡量性C.可達(dá)成性D.時限性5.在進(jìn)行績效評估時，常用的方法有哪些？A.等級評價法B.關(guān)鍵事件法C.行為錨定等級評價法D.目標(biāo)管理法6.績效溝通的重要性體現(xiàn)在哪些方面？A.解決績效問題B.增強(qiáng)員工信任C.促進(jìn)目標(biāo)一致D.提高員工參與度7.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)原則包括哪些？A.因果關(guān)系B.平衡性C.戰(zhàn)略性D.可操作性8.績效改進(jìn)計(jì)劃的制定步驟包括哪些？A.分析績效差距B.確定改進(jìn)目標(biāo)C.制定行動計(jì)劃D.監(jiān)控與評估9.影響績效的因素有哪些？A.員工技能B.工作條件C.組織文化D.外部環(huán)境10.績效管理的誤區(qū)有哪些？A.只關(guān)注結(jié)果，忽視過程B.將績效等同于考核C.缺乏持續(xù)的溝通與反饋D.忽視員工的參與和發(fā)展判斷題（每題2分，共20分）1.績效管理就是簡單的獎懲制度。（）2.績效目標(biāo)應(yīng)該由上級單方面制定，員工只需執(zhí)行。（）3.SMART原則在績效目標(biāo)設(shè)定中非常重要。（）4.績效面談時，應(yīng)盡量避免提及員工的不足之處。（）5.平衡計(jì)分卡是一種全面的績效管理工具。（）6.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）越多越好，越能全面反映員工績效。（）7.績效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，就不需要再進(jìn)行調(diào)整。（）8.績效考核的結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整和晉升決策。（）9.績效溝通是績效管理過程中不可或缺的一環(huán)。（）10.績效管理應(yīng)該關(guān)注員工的個人成長和發(fā)展。（）填空題（每題2分，共20分）1.績效管理是一個持續(xù)循環(huán)的過程，包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、______和績效反饋四個環(huán)節(jié)。2.SMART原則中的“M”代表______。3.平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和______四個維度來衡量組織績效。4.績效目標(biāo)應(yīng)該具有______、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時限性。5.在進(jìn)行績效評估時，通常采用______和定量評估相結(jié)合的方法。6.績效面談的目的是了解員工的績效表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并共同制定______。7.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循精簡有效、______和與公司戰(zhàn)略相一致的原則。8.績效改進(jìn)計(jì)劃通常包括分析績效差距、確定改進(jìn)目標(biāo)、制定行動計(jì)劃和______四個步驟。9.有效的績效溝通應(yīng)遵循及時性、______和建設(shè)性原則。10.績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，還注重______和過程管理。答案：單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.A4.A,B,C,D5.B6.B7.A,B,C,D8.C9.C10.A,B,C多項(xiàng)選擇題1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.

A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C判斷題1.錯2.錯3.對4.錯5.對