市場營銷筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C2.以下哪種促銷方式不屬于營業(yè)推廣（）A.贈品B.展銷會C.廣告D.優(yōu)惠券答案：C3.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別B.顧客需求差異C.企業(yè)規(guī)模D.地理區(qū)域答案：B4.產(chǎn)品處于生命周期的導入期時，營銷重點是（）A.提高市場占有率B.維持市場占有率C.延長產(chǎn)品生命周期D.快速撇脂答案：D5.品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分叫做（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌延伸答案：B6.以下哪種定價方法是基于成本的定價法（）A.需求導向定價法B.競爭導向定價法C.成本加成定價法D.認知價值定價法答案：C7.以下哪種營銷渠道層級最少（）A.零級渠道B.一級渠道C.二級渠道D.三級渠道答案：A8.整合營銷傳播強調(diào)（）A.多種傳播方式的整合B.產(chǎn)品的整合C.價格的整合D.渠道的整合答案：A9.目標市場選擇的模式中，企業(yè)選擇多個細分市場，每個細分市場都有不同的營銷策略，這種模式是（）A.密集單一市場B.有選擇的專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場專業(yè)化答案：B10.4P理論中的“Place”代表（）A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.渠道答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷環(huán)境包括（）A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.中觀環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境答案：AB2.以下屬于產(chǎn)品整體概念的層次有（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.以下哪些屬于消費者市場的特點（）A.分散性B.多樣性C.易變性D.非專業(yè)性E.發(fā)展性答案：ABCDE4.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：ABCD5.以下屬于市場定位的方法有（）A.根據(jù)產(chǎn)品屬性定位B.根據(jù)使用者定位C.根據(jù)競爭者定位D.根據(jù)質(zhì)量-價格定位答案：ABCD6.以下屬于影響定價的內(nèi)部因素有（）A.成本B.定價目標C.營銷組合策略D.企業(yè)組織因素答案：ABCD7.以下屬于新型營銷渠道的有（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道B.直復營銷渠道C.水平營銷渠道D.垂直營銷渠道答案：AB8.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠度答案：ABCD9.以下屬于產(chǎn)品生命周期階段的有（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：ABCD10.影響消費者購買行為的社會因素包括（）A.家庭B.參照群體C.社會階層D.文化答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：錯誤2.市場細分后的每一個子市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。（）答案：錯誤3.產(chǎn)品的質(zhì)量越高越好。（）答案：錯誤4.價格是影響消費者購買決策的唯一因素。（）答案：錯誤5.渠道成員之間的關(guān)系是相互獨立的。（）答案：錯誤6.促銷的目的就是為了增加銷售量。（）答案：錯誤7.品牌的名稱和標志是可以隨意更改的。（）答案：錯誤8.所有的產(chǎn)品都需要經(jīng)歷完整的生命周期。（）答案：錯誤9.消費者的購買決策過程是一個復雜的心理和行為過程。（）答案：正確10.營銷調(diào)研只需要在產(chǎn)品開發(fā)階段進行。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場細分的作用。答案：有利于發(fā)現(xiàn)市場機會；有助于掌握目標市場的特點；有利于制定市場營銷組合策略；有利于提高企業(yè)的競爭能力。2.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。答案：導入期：快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透；成長期：改進產(chǎn)品、拓展市場、調(diào)整價格；成熟期：市場改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良；衰退期：維持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。3.簡述品牌的作用。答案：有助于消費者識別產(chǎn)品；有助于企業(yè)促銷產(chǎn)品；有助于監(jiān)督和保證產(chǎn)品質(zhì)量；有助于企業(yè)進行市場細分；有助于保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)。4.簡述促銷的作用。答案：傳遞信息；刺激需求；突出特點；穩(wěn)定銷售。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高顧客滿意度？答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務，關(guān)注顧客需求，及時處理顧客投訴，提供個性化體驗等。2.論述營銷渠道沖突的原因及解決方法。答案：原因：目標不一致、角色不明確、資源分配不均等。解決方法：明確目標、協(xié)商、建立共同利益機制等。3.分析網(wǎng)