自考專業(yè)(公共關(guān)系)全真模擬模擬題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）談判的主體階段是

A.談判準(zhǔn)備階段

B.談判開局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

2、（單選題）橫排報紙的版面空間中，最具強(qiáng)勢的區(qū)位是()

A.上右區(qū)

B.下右區(qū)

C.上左區(qū)

D.下左區(qū)

正確答案：C

3、（單選題）了解企業(yè)文化必須以()

A.了解文化為基礎(chǔ)

B.了解社會為基礎(chǔ)

C..了解政治為基礎(chǔ)

D.了解經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)

正確答案：A

4、（單選題）“新聞之價值者，即注意人數(shù)多寡與注意程度深淺之問題也。重要之最近事實(shí)，自能引起較多人數(shù)與較深程度之注意，故為價值較高之新聞?！边@句話指出了新聞的

A.真實(shí)性

B.客觀性

C.顯著性

D.重要性

正確答案：D

5、（單選題）采用“媒介生態(tài)”這一術(shù)語并將其拓展為媒介研究專門領(lǐng)域的學(xué)者是()A.麥奎爾B.盧因C.麥克盧漢D.波茲曼正確答案：C6、（單選題）公關(guān)寫作類似于學(xué)生的作文，屬于()

A.非命題寫作

B..半命題寫作

C.命題寫作

D.自選題寫作

正確答案：C

7、（單選題）當(dāng)否、可否、妥否”屬于()。

A.經(jīng)辦語

B.引敘語

C.轉(zhuǎn)接語

D.征詢語

正確答案：D

8、（單選題）用來規(guī)定黨政、團(tuán)體、企事業(yè)單位和其他社會組織的根本性質(zhì)和任務(wù)的應(yīng)用文書是()。

A.章程

B.規(guī)章

C.制度

D.規(guī)定

正確答案：A

9、（單選題）下列選項(xiàng)適用于公共關(guān)系戰(zhàn)略決策的咨詢建議報告的是()

A.綜合咨詢建議報告

B.宏觀咨詢建議報告

C.專項(xiàng)咨詢建議報告

D.微觀咨詢建議報告

正確答案：B

10、（單選題）新聞與信息的關(guān)系是（）

A.信息是新聞的一種體裁

B.新聞是信息大家族中的特殊成員

C.信息是信息，新聞是新聞，二者毫不相干

D.信息就是新聞，新聞就是信息，二者毫無差別

正確答案：B

11、（單選題）公關(guān)應(yīng)用寫作的歸宿是()

A.公共關(guān)系學(xué)

B.公共信息學(xué)

C.公共傳播學(xué)

D.公共寫作學(xué)

正確答案：A

12、（單選題）當(dāng)今世界上最大的公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是()。

A.萬博宣偉公關(guān)集團(tuán)公司

B.博雅公關(guān)公司

C.世界傳播集團(tuán)公司

D.偉達(dá)公關(guān)公司

正確答案：C

13、（單選題）1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)于()。

A.日本

B.美國

C.英國

D.法國

正確答案：B

14、（單選題）“柯達(dá)公司誠意邀請你，一同步入80年代彩色世界”的表現(xiàn)手法屬于()

A.記事式

B.夸耀式

C.祈使式

D.懸念式

正確答案：C

15、（單選題）展銷會是通過實(shí)物、文字和圖表以及音像影視材料來展銷產(chǎn)品的一種()。

A.展銷形式

B.促銷形式

C.營銷形式

D.行銷形式

正確答案：B

16、（單選題）伽利略發(fā)現(xiàn)慣性定律的思維過程，可以看作是創(chuàng)新思維方法的經(jīng)典案例，這種創(chuàng)新思維方法最典型地體現(xiàn)了（）

A.逆向思維法的應(yīng)用

B.關(guān)聯(lián)思維法的應(yīng)用

C.要素整合法的應(yīng)用

D.極限思維法的應(yīng)用

正確答案：D

17、（單選題）下列屬于人際關(guān)系形成的先決條件是()。

A.相互接觸

B.相互補(bǔ)充

C.相互悅納

D.人的生產(chǎn)

正確答案：D

18、（單選題）媒介組織的外部公眾中，最重要的是()

A.廣告客戶

B.媒介受眾

C.主管部門工作人員

D.其他媒介組織人員

正確答案：B

19、（單選題）在公眾態(tài)度結(jié)構(gòu)中，核心成分是（）

A.認(rèn)知成分

B.情感成分

C.行為成分

D.意志成分

正確答案：B

20、（單選題）接電話最好在鈴聲的()提起話筒。

A.第一聲時

B.第二聲后

C..三聲之內(nèi)

D.第四聲后

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀有()。

A.盡量用手寫

B.內(nèi)容簡潔

C.感謝面不妨廣些

D.感謝面應(yīng)盡量小些

E.用紙切須慎重

正確答案：ABCE

2、（多選題）自19世紀(jì)以來，資本主義新聞事業(yè)經(jīng)歷的主要發(fā)展階段是()。

A.集權(quán)統(tǒng)治

B.自由競爭

C.政黨統(tǒng)治

D.合作發(fā)展

E.集團(tuán)壟斷

正確答案：BCD

3、（多選題）談判基本要素的構(gòu)成包括()。A.談判主體B.談判客體C.談判媒介D.談判目的E.談判結(jié)果正確答案：ABDE4、（多選題）廣告訴求的一般方法有()。A.理性訴求B.非理性訴求C.感性訴求D.非感性訴求E.知覺訴求和觀念訴求正確答案：AC5、（多選題）托倫斯在1999年報告了他對高創(chuàng)造力學(xué)生和IQ值高的學(xué)生進(jìn)行跟蹤研究后獲得的研究結(jié)果，這些研究結(jié)果有（）

A.在高中時具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高IQ的學(xué)生獲得的研究生學(xué)位和其他榮譽(yù)比高創(chuàng)造力的學(xué)生多

B.在高中時具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高創(chuàng)造力的學(xué)生獲得的研究生學(xué)位和其他榮譽(yù)比高IQ的學(xué)生多

C.在高中時具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高IQ的學(xué)生獲得的研究生學(xué)位和其他榮譽(yù)和高創(chuàng)造力的學(xué)生是一樣的

D.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高IQ的學(xué)生獲得的成就超過高創(chuàng)造力的學(xué)生

E.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學(xué)生和高IQ的學(xué)生相比，高創(chuàng)造力的學(xué)生獲得的成就超過高IQ的學(xué)生

正確答案：CE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）事實(shí)前提的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）、（）和()三個方面。正確答案：客觀性、可檢驗(yàn)性、變動性2、（填空題）問題意識是對問題的一種敏感，產(chǎn)生這種敏感的動因是人對周邊世界的______。正確答案：好奇心四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）觸發(fā)機(jī)制作為公共政策的催化劑。正確答案：正確2、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對政策執(zhí)行活動的監(jiān)督和對政策評估活動的監(jiān)督。正確答案：錯誤3、（判斷題）信息立法十分重要。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）論述演講的基本特點(diǎn)。

正確答案：(1)現(xiàn)實(shí)性

演講屬于現(xiàn)實(shí)性的傳播溝通方式，而不屬于藝術(shù)活動范疇。從演講反映的對象來看，它反映的是現(xiàn)實(shí)的真實(shí)，而不是藝術(shù)的真實(shí)。從演講者的活動來看，演講者是現(xiàn)實(shí)中的自己，發(fā)表的是自己的主張和見解，而不是扮演角色的主張和意見。從表現(xiàn)形式來看，演講是以口頭語言的“講”為主，以體態(tài)語言的“演”為轄，“演”只是“講”的一種輔助手段。

(2)時空性

首先，演講的內(nèi)容切合時代潮流，反映時代特征，屬于時代聲音;其次，演講須在特定的時間里進(jìn)行，時間的長短應(yīng)視演講內(nèi)容和聽眾的接受限度而決定;最后，演講在一定的空間條件下進(jìn)行，演講者需要面對聽眾，使聽眾看得見、聽得清。

(3)藝術(shù)性

演講雖然不屬于藝術(shù)活動，但它卻講究藝術(shù)性。演講的藝術(shù)性體現(xiàn)在語言美感、形象美感、音樂美感等主要方面。演講的語言美感是閃光的思想、敏捷的才智和濃烈感情的高度統(tǒng)一。應(yīng)該具有：相聲般的幽默，小說般的形象，戲劇般的沖突，詩歌般的激情。形象美感體現(xiàn)為：根據(jù)演講主題的需要和聽眾的審美需要，使服飾自然、大方、得體，使輔助語言更能傳情達(dá)意，使體態(tài)語言更富有啟發(fā)性和感召力。音樂美感表現(xiàn)為：根據(jù)思想感情的需要對聲音的高低升降(聲調(diào))、輕重強(qiáng)弱(節(jié)奏)、快慢緩急(語速)的巧妙處理，使聲音不但清晰、圓潤、宏亮，而且抑揚(yáng)頓挫，變化有致。

(4)整體性

演講是由語言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)和時空環(huán)境系統(tǒng)等要素所構(gòu)成的綜合傳播實(shí)踐活動，并且是這些系統(tǒng)要素的有機(jī)結(jié)合而表現(xiàn)出來的綜合語言藝術(shù)。

(5)協(xié)調(diào)性

演講的各個構(gòu)成系統(tǒng)或構(gòu)成要素不僅應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)演講目的而發(fā)揮各自的作用，而且更應(yīng)該默契配合、協(xié)調(diào)一致，不能過分強(qiáng)調(diào)或突出某一個系統(tǒng)而壓抑或貶低另一系統(tǒng)。

(6)應(yīng)變性

演講過程中，演講者運(yùn)用有聲語言和體態(tài)語言向聽眾傳遞信息，并且通過與聽眾的目光交流收集反饋信息。為了增強(qiáng)演講的效果，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場的情況或聽眾的反應(yīng)，在原來準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上，審時度勢地對演講內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言、姿態(tài)以及時間的長短作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2、（問答題）簡述演講傳播的優(yōu)勢。

正確答案：1、演講具有較強(qiáng)的勸服效果，演講者與聽眾進(jìn)行面對面的直接接觸，具有最直接和較強(qiáng)的勸服力

2、演講是有效的信息交流，演講能為演講者和聽眾提供現(xiàn)場雙向交流的機(jī)會，通過現(xiàn)場的反應(yīng)、交流，有利于達(dá)到有效的溝通

3、演講的表現(xiàn)力較強(qiáng)，講是陳述事實(shí)、觀點(diǎn)、論據(jù)，既是邏輯的演繹推理，又是表情、動作的表演藝術(shù)。

4、演講有助于提高演講者和組織的聲望

5、演講可以直接宣傳組織的觀點(diǎn)，演講是帶著既定目的，有鮮明的針對性，可以直接推銷組織形象

6、演講可直接提供權(quán)威性資料。現(xiàn)場演講的信息總被作為第一手的、最權(quán)威的資料。

3、（問答題）情景管理是指什么？

正確答案：將管理制度和管理規(guī)范看成是神圣不可動搖的教條，倡導(dǎo)根據(jù)具體場合中的具體情況進(jìn)行管理，倡導(dǎo)具體情況具體對待。同時，這種管理方式不僅受到中國文化模糊性特征的影響，而且也受到人治精神下的治理方式的影響。人治精神下的治理方式，具有主現(xiàn)性和隨意性的特點(diǎn)，其實(shí)情景管理作為一種憑借對具體場合下具體情況進(jìn)行主觀判斷、做出相應(yīng)的應(yīng)變措施的一種管理方式，也具有某種隨意性的特點(diǎn)。因此，情景管理與人治精神相互關(guān)聯(lián)。

4、（問答題）歡送詞

正確答案：是在歡送會上對即將離去的人表示熱情歡送的言詞

5、（問答題）主輔式交談

正確答案：主輔式交談，指交談各方之間明顯存在著說話與受話不均衡現(xiàn)象，是一種有主有輔的交談。

6、（問答題）如何培養(yǎng)公關(guān)人員良好的意志品質(zhì)

正確答案：意志品質(zhì)質(zhì)量是意志行動穩(wěn)定的表現(xiàn)形式，良好的意志品質(zhì)有自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性、自制力。

(1)樹立遠(yuǎn)大的理想和崇高的目標(biāo)。堅(jiān)定的信念、正確的人生觀和科學(xué)的世界觀是培養(yǎng)良好意志品質(zhì)的思想保證。

(2)勇于實(shí)踐。在實(shí)踐中磨練自己的意志。

(3)加強(qiáng)自我鍛煉

7、（問答題）簡述治理理論對公共政策的意義。正確答案：(1)重新厘定了政府的角色，強(qiáng)調(diào)政府的調(diào)控能力;(1分)(2)強(qiáng)調(diào)公共政策直接主體的多元化。(1分)(3)強(qiáng)調(diào)公共決策權(quán)利運(yùn)行的雙向性。(2分)(4)強(qiáng)調(diào)政府的政治責(zé)任。(1分)8、（問答題）整體消費(fèi)系統(tǒng)

正確答案：一個產(chǎn)品的購買者在使用該產(chǎn)品時試圖完成的整體任務(wù)和有關(guān)方法。

9、（問答題）簡述公關(guān)時機(jī)的作用正確答案：(1)有利于提高組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度(2)有利于推廣產(chǎn)品，幫助組織在短期內(nèi)打開新局面