自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺練習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）在一次記者招待會(huì)上，一位記者問周恩來總理：“請(qǐng)問，中國(guó)人民銀行有多少資金?”，周總理回答：“中國(guó)人民銀行發(fā)行面額為l0元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、l分，共lO種人民幣，合計(jì)為l8元8角8分。中國(guó)人民銀行有全國(guó)人民做后盾，信譽(yù)卓著，實(shí)力雄厚，在國(guó)際上享有盛譽(yù)”。周總理的巧妙回答屬于口頭語言應(yīng)用策略方法中的

A.李代桃僵

B.圍魏救趙

C.誘導(dǎo)否定

D.巧語暗示

正確答案：A

2、（單選題）一些學(xué)者從科學(xué)—技術(shù)—社會(huì)一體化的維度出發(fā)，認(rèn)為科學(xué)技術(shù)都應(yīng)該關(guān)注文化問題，這種觀點(diǎn)簡(jiǎn)稱()。

A.科技文化分界論

B.科技文化論

C.科技文化無涉論

D.科技第一論

正確答案：B

3、（單選題）按羅伯特·皮爾瑟的分類，關(guān)注潛力、想象力和推理能力的文化屬于()。

A.合作型文化

B.能力型文化

C.控制型文化

D.培育型文化

正確答案：B

4、（單選題）聚合思維的特點(diǎn)是()。

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

5、（單選題）對(duì)信息分析工作最基本要求是()。

A.宏觀與微觀相結(jié)合

B.靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合

C.當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合

D.定性和定量相結(jié)合

正確答案：D

6、（單選題）最早研制出移動(dòng)電話的國(guó)家是()

A.意大利

B.德國(guó)

C.英國(guó)

D.美國(guó)

正確答案：D

7、（單選題）賴特在拉斯韋爾研究的基礎(chǔ)上對(duì)傳播的社會(huì)功能作了重要補(bǔ)充，認(rèn)為傳播具有()。

A.信息功能

B.發(fā)展個(gè)性的功能

C.社會(huì)整合功能

D.娛樂功能

正確答案：D

8、（單選題）雙因素理論認(rèn)為，消除不滿意的結(jié)果是員工()。

A.感到滿意

B.沒有感到滿意

C.沒有感到不滿意

D.以上三個(gè)都不對(duì)

正確答案：C

9、（單選題）為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機(jī)，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的()。A.監(jiān)察系統(tǒng)B.檢查系統(tǒng)C.預(yù)備系統(tǒng)D.預(yù)警系統(tǒng)正確答案：D10、（單選題）融資租賃談判屬于()。

A.多邊統(tǒng)籌型談判

B.雙邊統(tǒng)籌型談判

C.多邊單一型談判

D.雙邊單一型談判

正確答案：A

11、（單選題）鄧小平在《西南區(qū)新聞工作會(huì)議上的報(bào)告》中，把“拿筆桿子”看作是()。A.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的主要方法B.宣傳政策的主要方法C.傳播知識(shí)的主要方法D.普及文化的主要方法正確答案：A12、（單選題）美國(guó)電報(bào)電話公司的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)方法是（）A.漢字演化法B.等線演變法C.數(shù)字組合法D.字母構(gòu)形法正確答案：B13、（單選題）在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是()。

A.標(biāo)準(zhǔn)字

B.標(biāo)志

C.標(biāo)準(zhǔn)色

D.象征圖案

正確答案：B

14、（單選題）交談?wù)邽榱吮苊馄诖艽旎虍a(chǎn)生某種窘迫局面，在實(shí)施某一行為(邀請(qǐng)、宣布或請(qǐng)求)之前所作的一番言語探測(cè)稱之為()。A.相鄰對(duì)的轉(zhuǎn)換B.相鄰對(duì)的前置C.相鄰對(duì)的內(nèi)嵌D.相鄰對(duì)的銜接正確答案：B15、（單選題）適度自我暴露需要掌握的技法有（）

A.控制最佳量

B.把握深淺度

C.注意暴露的性質(zhì)

D.掌握暴露的時(shí)機(jī)

E.把握深淺度

正確答案：ABCDE

16、（單選題）企業(yè)的廣告部門是按不同媒介的要求對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行組織劃分和職能分工的屬于()。

A.職能組織模式

B.市場(chǎng)地區(qū)模式

C.產(chǎn)品組織模式

D.廣告媒介組織模式

正確答案：D

17、（單選題）“沉默的螺旋”的一個(gè)重要理論前提是個(gè)人對(duì)社會(huì)孤立的()。

A.沉默

B.無知

C.抗?fàn)?/p>

D.恐懼

正確答案：D

18、（單選題）內(nèi)容涉及重要的政治事件，被稱為“世界上的第一份官方的報(bào)紙”是（）

A.《羅馬公報(bào)》

B.《萊比錫新聞》

C.《太陽(yáng)報(bào)》

D.《循環(huán)日?qǐng)?bào)》

正確答案：A

19、（單選題）新聞控制的目標(biāo)是()。

A.新聞傳播與新聞接受的統(tǒng)一

B.新聞管理與新聞自由的統(tǒng)一

C.新聞自由與行為規(guī)范的統(tǒng)一

D.新聞責(zé)任與新聞自由的統(tǒng)一

正確答案：D

20、（單選題）從誕生的那天起，近代新聞事業(yè)天生賦有的階級(jí)屬性是（）

A.封建地主階級(jí)

B.農(nóng)民階級(jí)

C.資產(chǎn)階級(jí)

D.無產(chǎn)階級(jí)

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）下列選項(xiàng)可以用于對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行描述的有（）

A.可支配收入

B.儲(chǔ)蓄與資產(chǎn)

C.信用和借債能力

D.對(duì)花錢與儲(chǔ)蓄的態(tài)度

E.生活方式

正確答案：ABCD

2、（多選題）報(bào)紙編輯的職能主要體現(xiàn)在()

A.統(tǒng)籌決策

B.廣告發(fā)行

C.整體把關(guān)

D.報(bào)紙推介

E.產(chǎn)品“再創(chuàng)作”

正確答案：ACE

3、（多選題）自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B()

A.姓名

B..身份

C.單位

D.愛好

正確答案：ABC

4、（多選題）人際關(guān)系的理論主要包括()。

A.馬克思的社會(huì)交往理論

B.人群關(guān)系和人際需要理論

C.角色、戲劇和交換理論

D.相互作用分析理論

E.人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論

正確答案：ABCDE

5、（多選題）現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本原則是()A.平等守信B.遵時(shí)守時(shí)C.尊重他人D.入鄉(xiāng)隨俗正確答案：ABCD第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）美國(guó)心理學(xué)家______把人類智能歸納為七種，其中第一種智能是語言文字智能。正確答案：加德納2、（填空題）傳播學(xué)奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個(gè)奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）信息立法十分重要。正確答案：正確2、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）著重于運(yùn)用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國(guó)。()正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）政治關(guān)系在不同歷史階段的表現(xiàn)是什么?

正確答案：①原始社會(huì)的政治關(guān)系——平等的關(guān)系;

②階級(jí)社會(huì)的政治關(guān)系——壓迫與被壓迫的關(guān)系;

③社會(huì)主義社會(huì)的政治關(guān)系——平等的同志關(guān)系。

2、（問答題）霍夫蘭對(duì)傳播學(xué)的主要貢獻(xiàn)是什么?

正確答案：霍夫蘭是美國(guó)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家，她對(duì)傳播學(xué)的研究，就是從心理學(xué)角度切入的。她對(duì)傳播學(xué)的最大貢獻(xiàn)是從微觀入手，著重對(duì)傳播(說服性傳播)的技巧，進(jìn)行了前所未有的，深入細(xì)致的總結(jié)。在研究方法上，她倡導(dǎo)并親身實(shí)踐了“控制實(shí)踐法”。

3、（問答題）某市欲舉辦國(guó)際青年問題論壇會(huì)，該市共青團(tuán)組織(團(tuán)市委)為其發(fā)賀信，請(qǐng)你為該組織(團(tuán)市委)寫一份祝賀信。

正確答案：(1)稱謂：某市國(guó)際青年問題論壇會(huì)主委會(huì)及與會(huì)代表。(2分)

(2)開頭：表示祝賀。(1分)

(3)正文：闡述會(huì)議的重要性。(4分)

(4)結(jié)尾：良好祝愿。(1分)

(5)署名、日期。(2分)

4、（問答題）試述著名社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃的“非言語溝通系統(tǒng)”。

正確答案：著名社會(huì)心理學(xué)家、莫斯科大學(xué)教授安德列耶娃把非言語溝通分為四個(gè)符號(hào)系統(tǒng)：

(1)光學(xué)——?jiǎng)恿Ψ?hào)系統(tǒng)

光學(xué)——?jiǎng)恿Ψ?hào)系統(tǒng)是指通過人體各部分的一般運(yùn)動(dòng)肌表現(xiàn)人的情感的符號(hào)系統(tǒng)。主要包括人的手勢(shì)、面部表情、體態(tài)表情等。

(2)輔助語言符號(hào)系統(tǒng)

輔助語言符號(hào)系統(tǒng)主要指發(fā)聲系統(tǒng)，即音質(zhì)、音量、音幅、音調(diào)、音色、語速、節(jié)奏等。還包括語言外的系統(tǒng)，如在言語中加入停頓，以及咳嗽、哭、笑等。

(3)空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)

空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)指的是在非言語溝通中，交際雙方通過所處的空間距離和對(duì)時(shí)間的把握達(dá)到傳情達(dá)意的特殊的符號(hào)系統(tǒng)。

(4)視線接觸符號(hào)系統(tǒng)

視線接觸符號(hào)系統(tǒng)是指通過目光接觸表達(dá)各種情感、態(tài)度、觀念等的符號(hào)系統(tǒng)。視線接觸是對(duì)言語溝通的一種補(bǔ)充。

5、（問答題）儀表是指什么？

正確答案：儀表即人的外表，具體是指一個(gè)人的外在氣質(zhì)、風(fēng)度和容貌，是人的外在形象的綜合指標(biāo)。

6、（問答題）受眾的主要特征是什么?

正確答案：(1)廣泛性。受眾必然是眾多的，受眾成員是廣泛分布在各個(gè)地區(qū)。

(2)混雜性。大眾傳播的受眾是混雜的、異質(zhì)的，由特點(diǎn)各異的受眾成員組成。

(3)分散性。大眾傳播在時(shí)間上和空間上都是分隔開的，無法展開當(dāng)場(chǎng)的對(duì)話交流。

(4)隱匿性。傳播者一般并不認(rèn)識(shí)各受眾成員，并不知道他們的具體情況，無法確定各受眾成員的個(gè)人情況。

7、（問答題）試述人際交往對(duì)于組織傳播的重要性。

正確答案：(1)人際交往是大眾傳播手段的有力補(bǔ)充。

我們說過，大眾傳播媒介具有其他許多傳播手段所不具備的優(yōu)點(diǎn)，它的出版發(fā)行量大，覆蓋面廣，可以影響眾多的人，因此，它是公關(guān)傳播中使用最多的一種媒介。大眾傳媒在對(duì)感官刺激方面、取得信息反饋的機(jī)會(huì)方面和控制信息流速方面存在不足，人際傳播可以對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充。

(2)良好的人際關(guān)系是組織發(fā)展的重要前提。

每個(gè)組織都希望問外“傳遞”自己的良好形象，贏得外部公眾的友善、信任和支持。然而，外求發(fā)展，首先必須內(nèi)求團(tuán)結(jié)、內(nèi)求穩(wěn)定。要想使組織處于“穩(wěn)定”、“團(tuán)結(jié)”的狀態(tài)，使內(nèi)部成員保持高昂的工作熱情，就必須有意識(shí)地調(diào)動(dòng)人際傳播手段，通過各種方法疏通組織內(nèi)部信息傳播渠道，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部成員之間的關(guān)系。一些研究表明，面對(duì)面的接觸比有中介物居間的交流更直接，更親切，更具感情色彩，也更容易產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”。通過組織的傳播者的聯(lián)絡(luò)活動(dòng)，不但可以使組織內(nèi)部的分工合作協(xié)調(diào)一致，保證整個(gè)組織系統(tǒng)高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)，還可以使組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間加深了解，融洽感情，增進(jìn)友誼，從而使組織充滿活力。

(3)人際交往是消除組織內(nèi)部及外部沖突的良方。

任何一個(gè)組織都有可能遇到來自內(nèi)部或外部的矛盾沖突。所謂內(nèi)部沖突，是指組織內(nèi)部成員之間、成員與組織之間、組織中不同團(tuán)體之間因利益上的矛盾或認(rèn)識(shí)上的不一致而形成的彼此抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊。面對(duì)內(nèi)部沖突，最有效的緩沖方法，就是通過成員彼此間的交流和感情聯(lián)絡(luò)，平息爭(zhēng)執(zhí)或不滿，消除緊張氣氛。所謂外部沖突，是指因組織本身方針政策的偏差、產(chǎn)品和服務(wù)的欠缺或因宣傳不當(dāng)、誤解而引起的公眾的不滿或抵制。外部沖突出現(xiàn)以后，組織當(dāng)然可以通過大眾傳播媒介發(fā)表聲明、公開檢討，取得公眾的理解和諒解。但這還不夠。要想進(jìn)一步彌平不滿，消除各種不利因素，組織傳播者還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)挽回影響。

8、（問答題）創(chuàng)新思維方法的基本特征是什么?正確答案：(1)能動(dòng)性(2)互補(bǔ)性(3)層次性(4)實(shí)踐性9、（問答題）在交談禮儀中，我們交談時(shí)有哪些忌諱?

正確答案：(1)切忌自吹