自考專業(yè)(公共關系)試題預測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）公關意識是公關寫作的()

A.主要任務

B.主要目的

C.主要內(nèi)容

D.主導思想

正確答案：D

2、（單選題）確定某個說法、觀點真實性或虛假性的思維過程是（）

A.敘說

B.描述

C.論證

D.抒情

正確答案：C

3、（單選題）在美國，以下選項中不屬于公共政策的是（）

A.立法決策

B.行政決策

C.司法決策

D.政黨政策

正確答案：D

4、（單選題）所謂觀察法，是指研究者通過感官，對被調(diào)查對象進行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。在以下研究方法中實際上也屬于一種觀察法的是()。

A.文獻法

B.實驗法

C.參照測量法

D.社會調(diào)查法

正確答案：B

5、（單選題）以下是專業(yè)技術職稱的是()

A..王教授

B.劉律師

C.張會計

D.李先生

正確答案：A

6、（單選題）提出“只有忠實于事實，才能忠實予真理”觀點的是（）A.毛澤東B.劉少奇C.周恩來D.鄧小平正確答案：C7、（單選題）下列對雜志廣告的優(yōu)點描述錯誤的是（）

A.讀者集中穩(wěn)定、針對性強

B.傳播迅速，時空性強

C.廣告對象理解度高

D.反復閱讀，有效期長

正確答案：B

8、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()

A.中國人

B.法國人

C.美國人

D.阿拉伯人

正確答案：C

9、（單選題）企業(yè)文化的核心是()

A.企業(yè)的精神財富

B.企業(yè)的物質(zhì)財富

C.企業(yè)價值觀

D.企業(yè)經(jīng)營管理的實踐

正確答案：C

10、（單選題）融資租賃談判屬于（）

A.多邊統(tǒng)籌型談判

B.雙邊統(tǒng)籌型談判

C.多邊單一型談判

D.雙邊單一型談判

正確答案：A

11、（單選題）有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風格屬于（）

A.簡潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

12、（單選題）斯蒂芬森關于傳播功能的觀點，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

13、（單選題）按照“知識溝”理論的觀點，大眾媒介傳送的信息越多，社會經(jīng)濟地位較高者與社會經(jīng)濟地位較低者之間的知識鴻溝，趨向于()。

A.縮小

B.消失

C.擴大

D.穩(wěn)定

正確答案：C

14、（單選題）劃分產(chǎn)品生命周期的標準是產(chǎn)品的（）

A.流通時間

B.銷售年增長率

C.知名度

D.渠道覆蓋率

正確答案：B

15、（單選題）小費起源于()。

A.美國

B.法國

C.英國

D.日本

正確答案：C

16、（單選題）國際公共關系的本質(zhì)是（）

A.跨國傳播管理

B.跨文化傳播管理

C.跨國傳播

D.跨地域傳播管理

正確答案：B

17、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，雙方地位平等是指()

A.在實力上平等

B.在經(jīng)濟利益上平等

C.在級別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

18、（單選題）從心理學的角度，一個人的工作能力的高低等于()。

A.智商與所受教育的乘積

B.智商與個性的乘積

C.智商與動機的乘積

D.智商與經(jīng)濟型發(fā)的乘積

正確答案：A

19、（單選題）被譽為公關策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是（）

A.艾維·李

B.喬治·邁克爾利斯

C.喬治·密奇斯

D.卡特里普

正確答案：A

20、（單選題）中華人民共和國廣告法施行的時間是()。

A.1994年2月1日

B.1995年2月1日

C.1996年2月1日

D.1996年4月1日

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）恰當?shù)臄⒄f應當（）

A.頭緒清楚

B.交代明白

C.目的明確

D.自然貼切

E.詳略得當

正確答案：ABE

2、（多選題）談判成功的基礎包括（）A.信息交流B.利益互換C.思想溝通D.存在尚未滿足的需求E.滿足需要正確答案：AC3、（多選題）托倫斯在1999年報告了他對高創(chuàng)造力學生和IQ值高的學生進行跟蹤研究后獲得的研究結果，這些研究結果有（）

A.在高中時具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高IQ的學生獲得的研究生學位和其他榮譽比高創(chuàng)造力的學生多

B.在高中時具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高創(chuàng)造力的學生獲得的研究生學位和其他榮譽比高IQ的學生多

C.在高中時具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高IQ的學生獲得的研究生學位和其他榮譽和高創(chuàng)造力的學生是一樣的

D.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高IQ的學生獲得的成就超過高創(chuàng)造力的學生

E.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高創(chuàng)造力的學生獲得的成就超過高IQ的學生

正確答案：CE

4、（多選題）按照傳播學者的研究，公眾對傳播內(nèi)容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現(xiàn)在()。

A.選擇性接受

B.選擇性注意

C.選擇性理解

D.選擇性認知

E.選擇性記憶

正確答案：ABCDE

5、（多選題）廣播節(jié)目構建的原則有()

A.堅持正確的輿論導向

B.堅持以新聞廣播節(jié)目為中心

C.堅持以節(jié)目為本

D.積極拓展黃金時段

E.堅持節(jié)目系統(tǒng)的開放性

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）以“刺激——反應”的心理學模式為基礎提出的受眾研究理論是_______。正確答案：個人差異論2、（填空題）觸發(fā)機制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于（）、（）和（）這三個影響因素的互動。正確答案：范圍、強度、時間四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）信息立法十分重要。正確答案：正確2、（判斷題）經(jīng)驗的聯(lián)想適用于處理簡單的工作。正確答案：錯誤3、（判斷題）科學預測是保證政策規(guī)劃成功的必要前提。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述關系營銷的本質(zhì)特征。正確答案：①雙向溝通;②合作;③雙贏;④親密;⑤控制。2、（問答題）公關戰(zhàn)略正確答案：所謂公共關系戰(zhàn)略，是指一個社會組織圍繞建立良好的公共關系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導向，而策劃制定的長期性、整體性的對策與謀略。3、（問答題）閱讀以下材料，請回答下列產(chǎn)品分別運用了哪些廣告定位理論?并結合所給案例進行分析說明。美國的美樂啤酒，以冷過濾工藝來進行產(chǎn)品定位。美國的多芬(DOVE)香皂，以“含四分之一滋潤成分”來進行定位，以潤滑皮膚作為廣告訴求點。七喜汽水在廣告宣傳中把飲料分為可樂和非可樂兩大類，將自己定位為非可樂飲料，取得良好銷售效果。喜之郎將一種新推出的果凍定位為“可以吸的果凍”。正確答案：(1)美樂碑酒：功效定位;多芬香皂：成分定位;七喜汽水：種類定位;喜之郎：使用方法定位。(2)①功效定位以產(chǎn)品特征或顧客利益來定位，在廣告中突出商品的特殊功效，使該商品與同類產(chǎn)品產(chǎn)生明顯區(qū)別，以增強消費者的選擇性需求。案例分析。②成分定位通過強調(diào)產(chǎn)品所具有的特殊成分來對產(chǎn)品進行定位。案例分析。③種類定位以產(chǎn)品的種類進行定位，種類定位中的種類是以前所沒有，為與其他近似產(chǎn)品相區(qū)別，而刻意創(chuàng)造出來的。案例分析。④使用方法定位通過宣傳產(chǎn)品獨特的使用方法或運用方式，來吸引消費者對產(chǎn)品的特別關注，產(chǎn)生嘗試的興趣，或以新的使用方法增添消費情趣，或引發(fā)使用量的增大等。4、（問答題）和諧度

正確答案：與“美譽度”一樣，“和諧度”也屬對于組織道德價值判斷的范疇，但卻是美譽度在目標公眾中的延伸，即一個社會組織在發(fā)展運行過程中，獲得目標公眾態(tài)度認可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度，是組織從目標公眾出發(fā)、開展公共關系工作獲得回報的指標。

5、（問答題）簡述韋伯的行政組織理論的主要內(nèi)容。

正確答案：所謂情景管理就是這樣一種管理方式：反對嚴格死板地固守某種管理制度和管理規(guī)范，反對韋伯在《社會組織和經(jīng)濟組織理論》中提出了自己的行政組織理論。韋伯的行政組織理論認為，理想的行政組織體系就是所謂的“官僚制”(科層制)。這一行政組織體系主要包括六個方面的內(nèi)容。

(1)為了實現(xiàn)組織的目標，把全部組織活動劃分為基本的作業(yè)，并作為公務分派給每一個成員。

(2)各種公務(職位)按照職權的等級原則加以組織，每一職位有明確的權利和義務，由

(3)組織中人員的任用，完全按照職務上的要求，通過正式考試和教育培訓來實行。

(4)管理人員應該是職業(yè)管理者，有固定的工資和明文規(guī)定的升遷制度。

(5)管理人員必須嚴格遵守組織的規(guī)則與紀律，不受任何情感影響，保證規(guī)則和紀律的執(zhí)行。

(6)組織中的各級官員必須完全以理性為指導，不帶個人的目標，沒有情感、偏愛、仇視等。

6、（問答題）論述國際傳播的特征。

正確答案：廣義的國際傳播包括跨越國界的大眾傳播和人際傳播，全面涉及到了國際信息傳播現(xiàn)象，其內(nèi)容和形式非常廣泛。狹義的大眾傳播僅指跨越國界的大眾傳播。

其特征包括

1.政治性，國際傳播與國家或民族利益緊密聯(lián)系在一起，因此它具有很濃的政治色彩。

2.跨文化性，國際傳播主要是針對不同文化背景的受眾而進行的傳播活動，因此國際傳播的傳播范圍是以國際跨國界、跨語言、跨文化為特征的。

3.多元性，多元性是目前國際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在國際傳播的目的日趨多元化。

7、（問答題）創(chuàng)新的社會性特征包含哪幾種含義?

正確答案：(1)創(chuàng)新是社會需求的結果，社會需求推動著創(chuàng)新

(2)創(chuàng)新產(chǎn)生于人類交往活動

(3)創(chuàng)新具有競爭性

8、（問答題）簡述上級向下級下達命令的技巧。

正確答案：(1)選擇恰當?shù)娜诉x和方法。

(2)明確執(zhí)行的期限或時間。

(3)明確命令的理由和效果。

(4)關注下級執(zhí)行命令的方法。

(5)根據(jù)反饋加以調(diào)整與控制。

9、（問答題）簡述形成口語風格的主觀因素。正確答案：