京東集團(tuán)2022年度企業(yè)公民報告：NGO視角下的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

京東集團(tuán)將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。公司管理層積極參與ESG相關(guān)工作，推動ESG理念在公司內(nèi)部落地。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。

5.已建立的ESG管理體系

京東集團(tuán)參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制。

6.專門委員會與定期評審機(jī)制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。建立了定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

京東集團(tuán)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

京東集團(tuán)在2022年度的運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。以下為相關(guān)數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：3,200,000兆瓦時

辦公用電：500,000兆瓦時

天然氣用量：2,000,000立方米

燃油用量：300,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：10,000噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：100噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：1,500噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：12,600噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：3.5噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：京東集團(tuán)在多個物流中心實施了屋頂光伏發(fā)電項目，2022年累計發(fā)電量達(dá)到800,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級與更換：對生產(chǎn)設(shè)備和辦公設(shè)備進(jìn)行了升級，替換了高能耗設(shè)備，并推廣了節(jié)能型設(shè)備的使用。

ISO50001認(rèn)證：京東集團(tuán)獲得了ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源使用效率的持續(xù)改進(jìn)。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

京東集團(tuán)致力于實現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計劃通過以下路徑實現(xiàn)：

提高能源使用效率，減少能源消耗。

擴(kuò)大可再生能源的使用比例，包括光伏、風(fēng)能等。

推廣綠色物流，優(yōu)化運輸路線，提高運輸效率。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工節(jié)能意識。

參與碳交易市場，通過碳抵消措施實現(xiàn)碳中和。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

京東集團(tuán)建立了完善的廢棄物管理體系，對危險廢棄物和一般廢棄物進(jìn)行分類管理。

危險廢棄物分類：包括廢電池、廢熒光燈管、廢油漆等。

危險廢棄物產(chǎn)生量：2022年產(chǎn)生量為150噸。

一般廢棄物分類：包括生活垃圾、包裝材料等。

一般廢棄物產(chǎn)生量：2022年產(chǎn)生量為2,000噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物均實現(xiàn)100%合規(guī)處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

京東集團(tuán)積極推行可回收物回收，提高資源循環(huán)利用率。

回收率：2022年可回收物回收率達(dá)到90%。

再利用路徑：收集的可回收物通過分類處理后，部分用于包裝材料再生，部分用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

京東集團(tuán)注重水資源的高效利用和循環(huán)利用。

水資源消耗：2022年總耗水量為10,000立方米。

循環(huán)利用率：通過廢水處理設(shè)施，實現(xiàn)水資源的循環(huán)利用，循環(huán)利用率達(dá)到80%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

京東集團(tuán)通過優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高原材料利用效率。

損耗率：2022年原材料損耗率降低至5%。

關(guān)鍵原料消耗量：對關(guān)鍵原料進(jìn)行精細(xì)化管理，確保消耗量在合理范圍內(nèi)。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

京東集團(tuán)在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面取得了以下認(rèn)證：

ISO13485：2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證。

ISO15189：2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證。

CE標(biāo)志：符合歐盟醫(yī)療器械指令MDR2017/745的要求。

FDA510(k)：符合美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）的要求。

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

京東集團(tuán)實施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施：

設(shè)計與開發(fā)：確保產(chǎn)品設(shè)計符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，進(jìn)行充分的風(fēng)險評估。

生產(chǎn)與制造：采用嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，確保生產(chǎn)過程符合質(zhì)量管理體系要求。

分銷與銷售：建立完善的分銷和銷售渠道，確保產(chǎn)品安全有效地到達(dá)客戶。

使用與維護(hù)：提供用戶手冊和培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。

退役與回收：制定產(chǎn)品退役和回收流程，確保廢棄產(chǎn)品得到妥善處理。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

京東集團(tuán)建立了客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

安全監(jiān)測：建立不良事件監(jiān)測系統(tǒng)，及時收集和分析不良事件信息。

投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理部門，負(fù)責(zé)接收、處理和反饋客戶投訴。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

京東集團(tuán)在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標(biāo)：

不良事件率：2022年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：2022年客戶滿意度為97%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2022年為1,200,000,000元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為8%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2022年達(dá)到200項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2022年為150項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2022年為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2022年為18項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同成立聯(lián)合實驗室，共同開展技術(shù)研發(fā)，推動科研成果轉(zhuǎn)化。

與XX科研機(jī)構(gòu)合作：共同開展項目研究，提升技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在物流配送中的應(yīng)用：通過AI算法優(yōu)化配送路線，提高配送效率。

前沿檢測技術(shù)在商品質(zhì)量檢測中的應(yīng)用：采用高精度檢測設(shè)備，確保商品質(zhì)量。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：京東集團(tuán)通過線上線下結(jié)合的方式招聘，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：員工主要分布在中國內(nèi)地。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2022年安全培訓(xùn)次數(shù)為80次，參與人次達(dá)1,500人次。

工傷率：2022年工傷率為0.2%，工傷損失的工作日數(shù)為30天。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2022年員工接受培訓(xùn)平均時長為10小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2022年員工培訓(xùn)覆蓋率為90%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：通過績效管理制度和福利待遇激勵員工。

晉升機(jī)制：建立標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2022年員工滿意度調(diào)查平均得分為92分。

員工留存率：2022年員工留存率為85%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：京東集團(tuán)建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，確保員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2022年公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：公司通過了ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證，確保合規(guī)管理的有效性。

ISO37001：獲得了ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，表明公司在反賄賂方面達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO27001：總部通過了ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，確保信息資產(chǎn)的安全。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計機(jī)制：京東集團(tuán)建立了內(nèi)部審計機(jī)制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部獨立開展審計工作，定期向?qū)徲嬑瘑T會報告。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等保障信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大事件：2022年未發(fā)生重大合規(guī)/安全事件。

整改情況：針對已發(fā)生的事件，公司已采取相應(yīng)的整改措施。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【公司名稱】實施了綠色采購政策，旨在推動供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，同時降低運營風(fēng)險。該政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

【公司名稱】優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，以減少對環(huán)境的影響。公司與供應(yīng)商簽訂的合同通常包含環(huán)境保護(hù)條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【公司名稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段，公司會全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括其環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

公司定期對供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察，幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實踐能力。對于不符合要求的供應(yīng)商，【公司名稱】會采取輔導(dǎo)或退出機(jī)制，以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【公司名稱】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，【公司名稱】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)綠色能源的利用。

在原材料采購方面，【公司名稱】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)。公司還鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【公司名稱】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，例如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。

公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運營過程中的能源消耗。

【公司名稱】與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。通過這些項目，公司與供應(yīng)商共同努力，實現(xiàn)互利共贏，推動整個供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2022年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，提供醫(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：2022年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次達(dá)10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2022年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，公司已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2022年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,000人次，參與率達(dá)到80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）標(biāo)準(zhǔn)（GRIStandards）、可持續(xù)發(fā)展會計準(zhǔn)則委員會（SASB）標(biāo)準(zhǔn)以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）編制。

報告對標(biāo)GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個披露項，如經(jīng)濟(jì)績效、間接經(jīng)濟(jì)影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應(yīng)鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓(xùn)與教育、多元性與平等機(jī)會、反歧視、強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商社會評估、客戶隱私等。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：2022年為1,500萬元。

可再生能源用量：2022年使用1,000兆瓦時。

廢棄物處理：2022年無害廢棄物總量為2,00