酒店外派培訓協(xié)議書鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）作為一家致力于提升服務質(zhì)量和管理水平的酒店管理公司，為不斷優(yōu)化自身人力資源配置，提高員工綜合素質(zhì)，特委托乙方（以下簡稱“乙方”）對甲方外派至乙方的員工進行專業(yè)培訓。乙方作為在酒店管理培訓領域具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的培訓機構，愿意承擔此項培訓任務。甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、培訓目的1.1提升外派員工的專業(yè)技能和服務意識，使其能夠更好地適應酒店的運營需求。1.2加強員工對酒店管理理念的理解，培養(yǎng)其團隊合作精神和領導能力。1.3通過系統(tǒng)化的培訓，增強員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升酒店的整體服務品質(zhì)。二、培訓對象2.1培訓對象為甲方外派至乙方的員工，具體人數(shù)及崗位由雙方另行確定。2.2培訓對象需具備一定的酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，且愿意接受系統(tǒng)的專業(yè)培訓。三、培訓內(nèi)容3.1培訓內(nèi)容涵蓋酒店前廳、客房、餐飲等多個部門的核心業(yè)務流程和服務標準。3.2培訓內(nèi)容包括但不限于：酒店服務禮儀、客戶溝通技巧、應急處理能力、團隊協(xié)作訓練、酒店管理軟件操作等。3.3具體培訓課程安排由乙方根據(jù)甲方需求制定，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。四、培訓時間與方式4.1培訓時間：根據(jù)培訓內(nèi)容的安排，總培訓周期為XX個月，具體時間安排由乙方制定并通知甲方。4.2培訓方式：采用理論授課、案例分析、實操演練、角色扮演等多種形式相結合的方式進行。4.3培訓地點：乙方提供培訓場地及相關設施，確保培訓順利進行。五、培訓費用5.1培訓費用總額為人民幣XX元，包括培訓課程費、教材費、場地費、師資費等。5.2甲方應于培訓開始前XX日內(nèi)，將培訓費用支付至乙方指定賬戶。5.3培訓費用明細及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。六、培訓考核與評估6.1乙方負責對培訓過程進行全程跟蹤，并定期對培訓效果進行評估。6.2培訓結束后，乙方將組織考核，考核形式包括筆試、實操、綜合評定等。6.3考核合格者將獲得乙方頒發(fā)的培訓結業(yè)證書，不合格者可申請補考一次。七、雙方責任7.1甲方責任：7.1.1按時支付培訓費用，并提供必要的培訓支持。7.1.2安排外派員工按時參加培訓，并遵守培訓紀律。7.1.3對培訓效果進行跟蹤反饋，并提出改進建議。7.2乙方責任：7.2.1按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的培訓服務。7.2.2負責培訓師資的選擇和管理，確保培訓質(zhì)量。7.2.3提供培訓所需的教材、場地等資源，并做好培訓記錄。八、保密條款8.1雙方應對在培訓過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露給任何第三方。8.2培訓結束后，外派員工應遵守相關保密協(xié)議，不得將培訓內(nèi)容用于甲方競爭對手的利益。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。十、協(xié)議生效與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2培訓結束后，本協(xié)議自動終止。如需繼續(xù)合作，雙方可另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。甲方（蓋章）：____________代表人（簽字）：____________日期：____________乙方（蓋章）：____________代表人（簽字）：____