2025貴州安順白水鎮(zhèn)人民政府招聘公益性崗位人員考試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.公益性崗位人員的招聘原則不包括（）A.公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)B.因人設(shè)崗、按需設(shè)崗C.統(tǒng)一招聘、集中管理D.依法依規(guī)、公平公正答案：B解析：公益性崗位人員的招聘必須遵循公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，確保崗位設(shè)置合理，人員選拔公平。因人設(shè)崗、按需設(shè)崗違背了崗位設(shè)置的合理性原則，容易造成資源浪費(fèi)和不公平現(xiàn)象。統(tǒng)一招聘、集中管理和依法依規(guī)、公平公正都是招聘過(guò)程中的重要原則，有助于確保招聘工作的規(guī)范性和公正性。2.貴州省安順市白水鎮(zhèn)的行政級(jí)別屬于（）A.省級(jí)B.市級(jí)C.縣級(jí)D.鄉(xiāng)級(jí)答案：D解析：根據(jù)我國(guó)行政區(qū)劃設(shè)置，鄉(xiāng)級(jí)人民政府是基層行政單位，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)管理。白水鎮(zhèn)作為安順市下轄的一個(gè)行政區(qū)域，其行政級(jí)別屬于鄉(xiāng)級(jí)。3.公益性崗位人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)一般由哪個(gè)部門制定（）A.地方人民政府B.上級(jí)主管部門C.社會(huì)團(tuán)體D.企業(yè)單位答案：A解析：公益性崗位人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)通常由地方人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和財(cái)政狀況制定，確保薪酬待遇符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，并保障公益性崗位人員的基本生活需求。4.在招聘過(guò)程中，對(duì)公益性崗位人員進(jìn)行面試的主要目的是（）A.考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)B.評(píng)估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)C.測(cè)試應(yīng)聘者的工作能力D.了解應(yīng)聘者的家庭背景答案：B解析：面試是招聘過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)，主要目的是通過(guò)面對(duì)面交流，全面評(píng)估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，包括溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，從而判斷其是否適合公益性崗位的工作要求。5.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德不包括（）A.忠誠(chéng)履職、服務(wù)群眾B.公道正派、廉潔奉公C.推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任D.實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：C解析：公益性崗位人員作為基層工作人員，應(yīng)當(dāng)忠誠(chéng)履職、服務(wù)群眾，公道正派、廉潔奉公，實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這些都是基本的職業(yè)道德要求。推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任嚴(yán)重違背了職業(yè)道德，不利于公共事務(wù)的有效管理。6.在處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)（）A.積極調(diào)查，及時(shí)反饋B.推卸責(zé)任，敷衍了事C.拒絕受理，自行離開(kāi)D.調(diào)查清楚，向上匯報(bào)答案：A解析：公益性崗位人員是政府與群眾溝通的橋梁，在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查，了解事情的真相，并及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果，確保群眾的合法權(quán)益得到維護(hù)。推卸責(zé)任、敷衍了事或拒絕受理都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不利于構(gòu)建和諧的干群關(guān)系。7.公益性崗位人員的招聘公告應(yīng)當(dāng)在哪些渠道發(fā)布（）A.政府網(wǎng)站B.當(dāng)?shù)貓?bào)紙C.社交媒體D.以上都是答案：D解析：為了確保招聘信息的廣泛傳播，公益性崗位人員的招聘公告應(yīng)當(dāng)在政府網(wǎng)站、當(dāng)?shù)貓?bào)紙、社交媒體等多種渠道發(fā)布，以便更多符合條件的應(yīng)聘者了解招聘信息，提高招聘工作的透明度和公正性。8.公益性崗位人員的工作合同一般期限為（）A.1年B.2年C.3年D.不限期限答案：A解析：公益性崗位人員的工作合同一般期限為1年，根據(jù)工作需要和人員表現(xiàn)，可以續(xù)簽合同。這種靈活的合同期限有助于根據(jù)實(shí)際工作需求調(diào)整人員配置，提高人力資源的利用效率。9.在工作中，公益性崗位人員遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)（）A.積極尋求幫助，向上級(jí)反映B.自行其是，不予上報(bào)C.放棄處理，等待領(lǐng)導(dǎo)安排D.推卸責(zé)任，逃避問(wèn)題答案：A解析：公益性崗位人員在工作中遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極尋求幫助，向上級(jí)反映，以便得到及時(shí)指導(dǎo)和解決。自行其是、放棄處理或推卸責(zé)任都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不利于問(wèn)題的有效解決和公共事務(wù)的順利推進(jìn)。10.公益性崗位人員的考核內(nèi)容包括（）A.工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)B.政治覺(jué)悟、專業(yè)知識(shí)、工作能力C.個(gè)人品德、家庭背景、工作能力D.文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力答案：A解析：公益性崗位人員的考核主要內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)，這些指標(biāo)有助于全面評(píng)估其在崗位上的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。政治覺(jué)悟、個(gè)人品德、文化程度等雖然也是重要的素質(zhì)，但不是考核的主要依據(jù)。11.公益性崗位人員的培訓(xùn)目的是什么（）A.提高應(yīng)聘者的考試分?jǐn)?shù)B.增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)C.完成上級(jí)布置的培訓(xùn)任務(wù)D.展示單位的培訓(xùn)能力答案：B解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)目的是為了增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，使其更好地適應(yīng)崗位要求，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提高考試分?jǐn)?shù)、完成培訓(xùn)任務(wù)或展示培訓(xùn)能力都不是培訓(xùn)的主要目的，培訓(xùn)的根本目的是提升工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。12.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.保持距離，互不往來(lái)B.爭(zhēng)功諉過(guò)，推卸責(zé)任C.相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作D.嫉妒排擠，影響工作答案：C解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。保持距離、爭(zhēng)功諉過(guò)、嫉妒排擠都是不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作推進(jìn)的行為，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能形成合力，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。13.公益性崗位人員在工作中遇到群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.調(diào)查清楚，及時(shí)處理并反饋B.推卸責(zé)任，不予理睬C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，等待指示D.詢問(wèn)投訴者，索要好處答案：A解析：公益性崗位人員在工作中遇到群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)調(diào)查清楚事情的真相，及時(shí)進(jìn)行處理并向群眾反饋處理結(jié)果，確保群眾的合法權(quán)益得到維護(hù)。推卸責(zé)任、不予理睬或詢問(wèn)投訴者索要好處都是嚴(yán)重違背職業(yè)道德的行為，不利于維護(hù)政府形象和群眾利益。14.公益性崗位人員的招聘程序一般包括哪些環(huán)節(jié)（）A.發(fā)布公告、報(bào)名、考試、體檢、公示、錄用B.報(bào)名、考試、體檢、發(fā)布公告、公示、錄用C.發(fā)布公告、體檢、報(bào)名、考試、公示、錄用D.報(bào)名、發(fā)布公告、體檢、考試、公示、錄用答案：A解析：公益性崗位人員的招聘程序一般包括發(fā)布公告、報(bào)名、考試、體檢、公示、錄用等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，確保招聘工作的規(guī)范性和公正性。按照這個(gè)順序進(jìn)行，可以保證招聘過(guò)程的公開(kāi)透明，吸引更多符合條件的應(yīng)聘者參與競(jìng)爭(zhēng)。15.公益性崗位人員的考核結(jié)果如何運(yùn)用（）A.作為晉升的依據(jù)B.作為續(xù)簽合同的參考C.作為確定薪酬的依據(jù)D.作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)答案：B解析：公益性崗位人員的考核結(jié)果主要作為續(xù)簽合同的參考，根據(jù)考核結(jié)果和工作表現(xiàn)，決定是否續(xù)簽合同?？己私Y(jié)果也可以作為晉升、確定薪酬或獎(jiǎng)懲的參考，但續(xù)簽合同是主要的運(yùn)用方式，因?yàn)楣嫘詬徫蝗藛T的合同期限相對(duì)較短，需要根據(jù)考核結(jié)果決定是否繼續(xù)聘用。16.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)政府形象（）A.嚴(yán)格執(zhí)行政策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.推卸責(zé)任，掩蓋問(wèn)題C.謊報(bào)情況，博取好感D.發(fā)表不當(dāng)言論，制造矛盾答案：A解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行政策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是維護(hù)政府形象的重要途徑。推卸責(zé)任、掩蓋問(wèn)題、謊報(bào)情況或發(fā)表不當(dāng)言論都是損害政府形象的行為，不利于構(gòu)建和諧的干群關(guān)系和政府公信力。17.公益性崗位人員的工作時(shí)間一般如何安排（）A.根據(jù)個(gè)人情況靈活安排B.固定工作日，周末雙休C.根據(jù)工作需要靈活安排D.白天工作，晚上值班答案：C解析：公益性崗位人員的工作時(shí)間一般根據(jù)工作需要靈活安排，因?yàn)楣嫘詬徫坏墓ぷ餍再|(zhì)多樣，需要根據(jù)具體工作內(nèi)容調(diào)整工作時(shí)間，確保工作的正常開(kāi)展。固定工作日、周末雙休或白天工作晚上值班都是特定的安排方式，不一定適用于所有公益性崗位。18.公益性崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)主要考慮哪些因素（）A.個(gè)人能力、工作態(tài)度、道德品質(zhì)B.家庭背景、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人能力C.文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力D.政治面貌、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人能力答案：A解析：公益性崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)主要考慮個(gè)人能力、工作態(tài)度和道德品質(zhì)，因?yàn)檫@些因素直接影響其在崗位上的表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量。家庭背景、社會(huì)關(guān)系、文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、政治面貌、經(jīng)濟(jì)狀況等都不是主要的選拔標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楣嫘詬徫桓⒅貍€(gè)人的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理與上級(jí)的關(guān)系（）A.服從安排，積極匯報(bào)B.頂撞上級(jí)，自行其是C.阿諛?lè)畛?，討好上?jí)D.拖延推諉，不報(bào)不告答案：A解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)服從安排，積極匯報(bào)，這是與上級(jí)建立良好關(guān)系的基本原則。頂撞上級(jí)、自行其是、阿諛?lè)畛谢蛲涎油普喍际遣焕诠ぷ魍七M(jìn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行為，只有服從安排、積極匯報(bào)才能得到上級(jí)的信任和支持，順利完成工作任務(wù)。20.公益性崗位人員的工作目標(biāo)是什么（）A.完成上級(jí)布置的任務(wù)B.提高自身收入水平C.服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展D.展示個(gè)人能力，獲得晉升機(jī)會(huì)答案：C解析：公益性崗位人員的工作目標(biāo)是服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，這是公益性崗位設(shè)立的初衷和根本目的。完成上級(jí)布置的任務(wù)、提高自身收入水平或展示個(gè)人能力、獲得晉升機(jī)會(huì)都是個(gè)人的目標(biāo)，但不是公益性崗位人員的工作目標(biāo)，工作目標(biāo)是為社會(huì)和群眾提供公共服務(wù)，貢獻(xiàn)自己的力量。二、多選題1.公益性崗位人員的主要職責(zé)有哪些（）A.開(kāi)展政策宣傳B.提供便民服務(wù)C.維護(hù)公共秩序D.處理群眾投訴E.組織文化娛樂(lè)活動(dòng)答案：ABCD解析：公益性崗位人員的主要職責(zé)包括開(kāi)展政策宣傳、提供便民服務(wù)、維護(hù)公共秩序和處理群眾投訴等，這些職責(zé)旨在協(xié)助政府部門更好地服務(wù)群眾，促進(jìn)基層社會(huì)治理。組織文化娛樂(lè)活動(dòng)雖然也是基層工作中可能涉及的內(nèi)容，但并非公益性崗位人員的核心職責(zé)，其主要focus在于公共事務(wù)的管理和服務(wù)。2.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.正直的道德品質(zhì)D.豐富的專業(yè)知識(shí)E.高超的業(yè)務(wù)技能答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力、較強(qiáng)的責(zé)任心和正直的道德品質(zhì)，這些素質(zhì)有助于其更好地服務(wù)群眾，維護(hù)政府形象。豐富的專業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)技能雖然對(duì)工作有幫助，但并非必須具備的素質(zhì)，因?yàn)楣嫘詬徫桓⒅貍€(gè)人的服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。3.公益性崗位人員的招聘對(duì)象一般包括哪些人群（）A.下崗職工B.就業(yè)困難人員C.大學(xué)生村官D.靈活就業(yè)人員E.失地農(nóng)民答案：ABDE解析：公益性崗位人員的招聘對(duì)象一般包括下崗職工、就業(yè)困難人員、靈活就業(yè)人員和失地農(nóng)民等，這些人群是就業(yè)困難的群體，需要政府提供就業(yè)援助。大學(xué)生村官雖然也是基層工作人員，但通常屬于公務(wù)員或事業(yè)單位招聘范疇，不屬于公益性崗位招聘對(duì)象。4.公益性崗位人員的薪酬待遇有哪些特點(diǎn)（）A.由政府財(cái)政補(bǔ)貼B.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)C.納入社會(huì)保障體系D.具有穩(wěn)定性E.按崗位績(jī)效付費(fèi)答案：ACE解析：公益性崗位人員的薪酬待遇通常由政府財(cái)政補(bǔ)貼，低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并納入社會(huì)保障體系，這些特點(diǎn)體現(xiàn)了公益性崗位的保障性和支持性。薪酬待遇的穩(wěn)定性因崗位設(shè)置和資金來(lái)源而異，并非所有公益性崗位都具有穩(wěn)定性。按崗位績(jī)效付費(fèi)也不是公益性崗位薪酬待遇的主要特點(diǎn)，因?yàn)槠涓⒅乇Ｕ匣旧钚枨蟆?.公益性崗位人員的考核方式有哪些（）A.定期考核B.不定期考核C.群眾評(píng)議D.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)E.自我評(píng)價(jià)答案：ABCD解析：公益性崗位人員的考核方式通常包括定期考核、不定期考核、群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，這些方式有助于全面評(píng)估其在崗位上的表現(xiàn)和工作成效。自我評(píng)價(jià)雖然也是一種評(píng)價(jià)方式，但通常不作為主要的考核依據(jù)，因?yàn)槠渲饔^性較強(qiáng)，需要結(jié)合其他評(píng)價(jià)方式進(jìn)行綜合判斷。6.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理與群眾的關(guān)系（）A.尊重群眾，耐心解答B(yǎng).依法辦事，公平公正C.積極主動(dòng)，熱情服務(wù)D.推諉扯皮，敷衍了事E.傾聽(tīng)意見(jiàn)，改進(jìn)工作答案：ABCE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)尊重群眾，耐心解答問(wèn)題，依法辦事，公平公正處理事務(wù)，積極主動(dòng)，熱情服務(wù)群眾，并傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)。推諉扯皮，敷衍了事嚴(yán)重違背了服務(wù)群眾的宗旨，不利于構(gòu)建和諧的干群關(guān)系。7.公益性崗位人員的崗位設(shè)置原則有哪些（）A.因事設(shè)崗B.因人設(shè)崗C.需求導(dǎo)向D.精簡(jiǎn)效能E.統(tǒng)一管理答案：ACD解析：公益性崗位人員的崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)遵循因事設(shè)崗、需求導(dǎo)向和精簡(jiǎn)效能的原則，確保崗位設(shè)置合理，人員配置科學(xué)，避免出現(xiàn)“人浮于事”或“事多人少”的現(xiàn)象。因人設(shè)崗違背了崗位設(shè)置的合理性原則，容易造成資源浪費(fèi)和不公平現(xiàn)象。統(tǒng)一管理是崗位管理的要求，而非設(shè)置原則。8.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)公共秩序（）A.積極勸導(dǎo)，制止違法行為B.及時(shí)報(bào)告，尋求幫助C.嚴(yán)格執(zhí)法，處罰違規(guī)者D.耐心解釋，化解矛盾E.主動(dòng)參與，維護(hù)安全答案：ABDE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)積極勸導(dǎo)，制止違法行為，及時(shí)報(bào)告，尋求幫助，耐心解釋，化解矛盾，以及主動(dòng)參與，維護(hù)公共安全，這些行為有助于維護(hù)公共秩序，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)法和處罰違規(guī)者通常不是公益性崗位人員的職責(zé)，需要由具有執(zhí)法權(quán)的部門進(jìn)行處理。9.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括哪些方面（）A.政策法規(guī)B.業(yè)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)技能D.道德規(guī)范E.應(yīng)急處理答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、道德規(guī)范和應(yīng)急處理等方面，這些內(nèi)容旨在提升其綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，使其更好地適應(yīng)崗位要求，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。10.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何提升自身能力（）A.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)B.積極思考，總結(jié)方法C.向同事請(qǐng)教，相互學(xué)習(xí)D.排除干擾，專注工作E.關(guān)注時(shí)事，了解動(dòng)態(tài)答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，積極思考，總結(jié)方法，向同事請(qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這些方法有助于提升自身能力，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。排除干擾，專注工作和關(guān)注時(shí)事，了解動(dòng)態(tài)雖然對(duì)工作有益，但并非提升自身能力的主要途徑。11.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.公開(kāi)透明B.公平公正C.服務(wù)群眾D.依法行政E.實(shí)事求是答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)透明、公平公正、服務(wù)群眾、依法行政和實(shí)事求是等原則，這些原則是其在崗位上開(kāi)展工作的基本準(zhǔn)則，有助于確保工作的規(guī)范性和有效性。公開(kāi)透明有助于增強(qiáng)工作的透明度，公平公正有助于維護(hù)群眾的合法權(quán)益，服務(wù)群眾是公益性崗位的宗旨，依法行政是基本要求，實(shí)事求是則是工作態(tài)度的基礎(chǔ)。12.公益性崗位人員的選拔程序通常包括哪些環(huán)節(jié)（）A.發(fā)布招聘公告B.組織報(bào)名C.實(shí)施考試D.體檢考察E.公示錄用答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的選拔程序通常包括發(fā)布招聘公告、組織報(bào)名、實(shí)施考試、體檢考察和公示錄用等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的選拔流程，旨在確保選拔過(guò)程的規(guī)范性和公正性。發(fā)布招聘公告是為了發(fā)布信息，組織報(bào)名是為了收集報(bào)名信息，實(shí)施考試是為了考察應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)，體檢考察是為了確保應(yīng)聘者的身體狀況符合崗位要求，公示錄用是為了增強(qiáng)選拔的透明度，接受群眾監(jiān)督。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理群眾訴求（）A.耐心傾聽(tīng)B.詳細(xì)記錄C.及時(shí)調(diào)查D.積極解決E.妥善反饋答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在工作中處理群眾訴求時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解，積極尋求解決方案，并妥善向群眾反饋處理結(jié)果，這些步驟有助于妥善處理群眾訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，提升政府形象。14.公益性崗位人員的培訓(xùn)目的主要包括哪些方面（）A.提高政策水平B.增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力C.培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)D.規(guī)范工作流程E.提升綜合素質(zhì)答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)目的主要包括提高政策水平、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范工作流程和提升綜合素質(zhì)等方面，這些方面的培訓(xùn)有助于提高其在崗位上的表現(xiàn)和工作成效，更好地服務(wù)群眾，促進(jìn)基層社會(huì)治理。15.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)政府形象（）A.嚴(yán)格執(zhí)行政策B.積極宣傳政策C.展現(xiàn)良好風(fēng)貌D.傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)E.接受群眾監(jiān)督答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行政策，積極宣傳政策，展現(xiàn)良好風(fēng)貌，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，這些行為有助于維護(hù)政府形象，提升政府公信力。嚴(yán)格執(zhí)行政策是基本要求，積極宣傳政策有助于增進(jìn)群眾對(duì)政策的了解，展現(xiàn)良好風(fēng)貌有助于樹(shù)立良好的政府形象，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和接受群眾監(jiān)督則是改進(jìn)工作的重要途徑。16.公益性崗位人員的考核結(jié)果通常如何運(yùn)用（）A.作為續(xù)簽合同的依據(jù)B.作為調(diào)整崗位的參考C.作為確定獎(jiǎng)懲的依據(jù)D.作為晉升的參考E.作為確定薪酬的參考答案：ABCD解析：公益性崗位人員的考核結(jié)果通常作為續(xù)簽合同、調(diào)整崗位、確定獎(jiǎng)懲和晉升的參考，這些運(yùn)用方式有助于激勵(lì)其更好地工作，提升工作成效。確定薪酬通常不是考核結(jié)果的主要運(yùn)用方式，因?yàn)楣嫘詬徫坏男匠甏鱿鄬?duì)固定，主要根據(jù)崗位設(shè)置和財(cái)政補(bǔ)貼確定。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.相互尊重B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.積極溝通D.互相幫助E.競(jìng)爭(zhēng)攀比答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極溝通和互相幫助，這些行為有助于形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。競(jìng)爭(zhēng)攀比不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，容易造成內(nèi)部矛盾，不利于工作的順利開(kāi)展。18.公益性崗位人員的招聘公告應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容（）A.招聘單位及崗位信息B.招聘條件及要求C.招聘程序及辦法D.報(bào)名方式及時(shí)間E.聯(lián)系方式及咨詢渠道答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的招聘公告應(yīng)當(dāng)包含招聘單位及崗位信息、招聘條件及要求、招聘程序及辦法、報(bào)名方式及時(shí)間以及聯(lián)系方式及咨詢渠道等內(nèi)容，這些內(nèi)容有助于確保招聘信息的全面性和準(zhǔn)確性，方便符合條件的應(yīng)聘者了解招聘信息，參與招聘過(guò)程。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何提升服務(wù)質(zhì)量（）A.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平B.轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)C.改進(jìn)方法，提高工作效率D.傾聽(tīng)意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)E.排除干擾，專注工作答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)方法，提高工作效率，傾聽(tīng)意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，這些措施有助于提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)群眾。排除干擾，專注工作雖然重要，但并非提升服務(wù)質(zhì)量的主要途徑。20.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理突發(fā)事件（）A.保持冷靜，迅速反應(yīng)B.采取措施，控制局面C.及時(shí)報(bào)告，尋求幫助D.做好記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)E.推卸責(zé)任，逃避問(wèn)題答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速反應(yīng)，采取措施，控制局面，及時(shí)報(bào)告，尋求幫助，并做好記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這些步驟有助于妥善處理突發(fā)事件，減少損失，維護(hù)公共秩序。推卸責(zé)任，逃避問(wèn)題是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不利于問(wèn)題的解決和工作的開(kāi)展。三、判斷題1.公益性崗位人員與用人單位之間沒(méi)有建立勞動(dòng)關(guān)系。答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員雖然是由政府財(cái)政支持，但通過(guò)公開(kāi)招聘、簽訂勞動(dòng)合同等方式與用人單位