自考專業(yè)(公共關(guān)系)過關(guān)檢測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）規(guī)范端莊、情趣脫俗、語句穩(wěn)妥、表達(dá)沉穩(wěn)、文明優(yōu)雅的口語風(fēng)格屬于（）

A.典雅沉穩(wěn)類型

B..委婉含蓄類型

C.親切細(xì)膩類型

D.幽默風(fēng)趣類型

正確答案：A

2、（單選題）下列屬于單務(wù)合同的是()。

A.買賣合同

B.購(gòu)銷合同

C.贈(zèng)與合同

D.基本建設(shè)合同

正確答案：C

3、（單選題）我國(guó)的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的()。

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運(yùn)輸業(yè)

D.旅館業(yè)

正確答案：D

4、（單選題）能夠體現(xiàn)較為正式的非私人交往關(guān)系的人際間隔是（）

A.密切界域

B.社交界域

C.人身界域

D.公共界域

正確答案：B

5、（單選題）在我國(guó)電視產(chǎn)業(yè)中最早出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是()。

A.電視購(gòu)物(直銷)

B.廣告經(jīng)營(yíng)

C.收費(fèi)信息節(jié)目

D.電視節(jié)目經(jīng)營(yíng)

正確答案：B

6、（單選題）“男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁”說明的是影響人際關(guān)系的（）

A.生理特征因素

B.健康狀況因素

C.生理需要因素

D.價(jià)值觀因素

正確答案：C

7、（單選題）由中國(guó)創(chuàng)辦的第一座廣播電臺(tái)——哈爾濱廣播電臺(tái)開始廣播是在()。A.1928年B.1920年C.1923年D.1926年正確答案：D8、（單選題）提出“電視人”和“容器人”理論的傳播學(xué)者來自于()。

A.美國(guó)

B.英國(guó)

C.日本

D.德國(guó)

正確答案：C

9、（單選題）在構(gòu)建談判方案證明框架是，必須遵循的原則是()。

A.邏輯證明

B.猜測(cè)

C.經(jīng)驗(yàn)判斷

D.直覺判斷

正確答案：A

10、（單選題）高檔珠寶首飾，適用于()時(shí)佩戴。

A.隆重的社交場(chǎng)合

B.旅游

C.工作

D.休閑

正確答案：A

11、（單選題）涉外關(guān)系的交往技法有（）A.周密計(jì)劃，充分準(zhǔn)備B.自重自愛，維護(hù)國(guó)格人格C.發(fā)揚(yáng)友好待客的優(yōu)良傳統(tǒng)，熱忱接待五洲賓客D.尊重各國(guó)民族的風(fēng)俗習(xí)慣E.培養(yǎng)健康心理，塑造健全人格正確答案：ABCD12、（單選題）金無足赤，人無完人”這句話用在談判人員個(gè)體素質(zhì)上指的是談判人員道德修養(yǎng)應(yīng)該做到()。

A.坦誠(chéng)守信

B.法紀(jì)嚴(yán)明

C.作風(fēng)民主

D.廉潔正直

正確答案：C

13、（單選題）1920年11月2日世界上第一家正式播音的廣播電臺(tái)是（）

A.KDKA電臺(tái)

B.英國(guó)廣播公司

C.中央廣播電臺(tái)

D.哥倫比亞廣播公司

正確答案：A

14、（單選題）提出“議題是公共政策的前身”的學(xué)者是()。

A.羅伯特·希斯

B.沃德·錢斯

C.菲利普·萊斯利

D.瑪格麗特·娜莉

正確答案：A

15、（單選題）在中國(guó)古代的禮儀中，婚禮屬于()。

A.吉禮

B.兇禮

C.賓禮

D.嘉禮

正確答案：D

16、（單選題）在一次記者招待會(huì)上，一位記者問周恩來總理：“請(qǐng)問，中國(guó)人民銀行有多少資金?”，周總理回答：“中國(guó)人民銀行發(fā)行面額為l0元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、l分，共lO種人民幣，合計(jì)為l8元8角8分。中國(guó)人民銀行有全國(guó)人民做后盾，信譽(yù)卓著，實(shí)力雄厚，在國(guó)際上享有盛譽(yù)”。周總理的巧妙回答屬于口頭語言應(yīng)用策略方法中的()。

A.李代桃僵

B.圍魏救趙

C.誘導(dǎo)否定

D.巧語暗示

正確答案：A

17、（單選題）下列廣告標(biāo)題在表現(xiàn)手法上屬于祈使式的是()。

A.請(qǐng)大家告訴大家

B.中意冰箱，人人中意

C.東方航空公司的服務(wù)極富人情味

D.不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨

正確答案：A

18、（單選題）中文“口才”一詞，最早見諸()。

A.《禮記·祭義》

B.《論語》

C.《孔子家語·七十二弟子》

D.《尚書》

正確答案：C

19、（單選題）人們不能直接感知類人猿的生活情景，但是考古學(xué)家可以通過化石思考古老的過去，復(fù)現(xiàn)出猿人的形象和當(dāng)時(shí)的生活情景。這體現(xiàn)了思維的()。

A.概括性

B.間接性

C.內(nèi)隱性

D.還原性

正確答案：B

20、（單選題）全國(guó)人民代表大會(huì)的主要決策方式是（）

A.合議制

B.合議、三權(quán)分立制

C.民主集中制

D.合議、民主集中制

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）公關(guān)心理學(xué)的理論研究方法主要包括（）

A.個(gè)案法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.觀察法

D.系統(tǒng)分析法

E.比較研究法

正確答案：DE

2、（多選題）談判人員能力結(jié)構(gòu)包括()。

A.交際能力

B.表達(dá)能力

C.推斷能力

D.應(yīng)變能力

E.決策能力

正確答案：ABCDE

3、（多選題）將春堂主編歸納外國(guó)人認(rèn)為中國(guó)人在談判中表現(xiàn)出來的特點(diǎn)有()。A.自尊心強(qiáng)，愛面子，歷史感強(qiáng)B.談判時(shí)政策性原則強(qiáng)，靈活性差C.謹(jǐn)慎多疑，條件苛刻，善于討價(jià)還價(jià)D.重友情，講義氣,情好客E.善用拖延成本正確答案：ABCD4、（多選題）人際關(guān)系的理論主要包括()。

A.馬克思的社會(huì)交往理論

B.人群關(guān)系和人際需要理論

C.角色、戲劇和交換理論

D.相互作用分析理論

E.人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論

正確答案：ABCDE

5、（多選題）公關(guān)語言藝術(shù)的作用有()。

A.指導(dǎo)公關(guān)實(shí)踐

B.暢通信息傳遞

C.加深情感溝通

D.促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)

E.激發(fā)公眾行為

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）邏輯思維方法的基礎(chǔ)是____方法。正確答案：演繹2、（填空題）邏輯思維的基本形式有概念、______和推理正確答案：命題四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認(rèn)為，行政部門對(duì)政策的影響在發(fā)達(dá)國(guó)家要比在發(fā)展中國(guó)家大的多。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）拉雷.N.格斯頓以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）巴納姆是第一位公共關(guān)系理論家。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系案例的基本特征。

正確答案：(1)客觀性。

(2)典型性。

(3)實(shí)用性。

2、（問答題）公眾輿論是指什么？

正確答案：公眾輿論或民意，是社會(huì)中特定的人們對(duì)于具有切身性、重要性、新異性和爭(zhēng)議性的問題所公開表達(dá)的情緒性的一致議論和意愿。

3、（問答題）投資者關(guān)系是指什么？

正確答案：是指上市公司(包括擬上市公司)與公司的股權(quán)、債券投資人或潛在投資者之間的關(guān)系。

4、（問答題）論述演講的基本特點(diǎn)。

正確答案：(1)現(xiàn)實(shí)性

演講屬于現(xiàn)實(shí)性的傳播溝通方式，而不屬于藝術(shù)活動(dòng)范疇。從演講反映的對(duì)象來看，它反映的是現(xiàn)實(shí)的真實(shí)，而不是藝術(shù)的真實(shí)。從演講者的活動(dòng)來看，演講者是現(xiàn)實(shí)中的自己，發(fā)表的是自己的主張和見解，而不是扮演角色的主張和意見。從表現(xiàn)形式來看，演講是以口頭語言的“講”為主，以體態(tài)語言的“演”為轄，“演”只是“講”的一種輔助手段。

(2)時(shí)空性

首先，演講的內(nèi)容切合時(shí)代潮流，反映時(shí)代特征，屬于時(shí)代聲音;其次，演講須在特定的時(shí)間里進(jìn)行，時(shí)間的長(zhǎng)短應(yīng)視演講內(nèi)容和聽眾的接受限度而決定;最后，演講在一定的空間條件下進(jìn)行，演講者需要面對(duì)聽眾，使聽眾看得見、聽得清。

(3)藝術(shù)性

演講雖然不屬于藝術(shù)活動(dòng)，但它卻講究藝術(shù)性。演講的藝術(shù)性體現(xiàn)在語言美感、形象美感、音樂美感等主要方面。演講的語言美感是閃光的思想、敏捷的才智和濃烈感情的高度統(tǒng)一。應(yīng)該具有：相聲般的幽默，小說般的形象，戲劇般的沖突，詩歌般的激情。形象美感體現(xiàn)為：根據(jù)演講主題的需要和聽眾的審美需要，使服飾自然、大方、得體，使輔助語言更能傳情達(dá)意，使體態(tài)語言更富有啟發(fā)性和感召力。音樂美感表現(xiàn)為：根據(jù)思想感情的需要對(duì)聲音的高低升降(聲調(diào))、輕重強(qiáng)弱(節(jié)奏)、快慢緩急(語速)的巧妙處理，使聲音不但清晰、圓潤(rùn)、宏亮，而且抑揚(yáng)頓挫，變化有致。

(4)整體性

演講是由語言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)和時(shí)空環(huán)境系統(tǒng)等要素所構(gòu)成的綜合傳播實(shí)踐活動(dòng)，并且是這些系統(tǒng)要素的有機(jī)結(jié)合而表現(xiàn)出來的綜合語言藝術(shù)。

(5)協(xié)調(diào)性

演講的各個(gè)構(gòu)成系統(tǒng)或構(gòu)成要素不僅應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)演講目的而發(fā)揮各自的作用，而且更應(yīng)該默契配合、協(xié)調(diào)一致，不能過分強(qiáng)調(diào)或突出某一個(gè)系統(tǒng)而壓抑或貶低另一系統(tǒng)。

(6)應(yīng)變性

演講過程中，演講者運(yùn)用有聲語言和體態(tài)語言向聽眾傳遞信息，并且通過與聽眾的目光交流收集反饋信息。為了增強(qiáng)演講的效果，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況或聽眾的反應(yīng)，在原來準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上，審時(shí)度勢(shì)地對(duì)演講內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言、姿態(tài)以及時(shí)間的長(zhǎng)短作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

5、（問答題）廣告審查是指什么？

正確答案：是指廣告審查機(jī)關(guān)在廣告交付媒介發(fā)布前，對(duì)廣告主的主體資格、廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式和有關(guān)證明文件或材料進(jìn)行的審查。

6、（問答題）簡(jiǎn)述正確媒體觀的內(nèi)涵。

正確答案：正確的媒體觀有兩方面的含義：

(1)一是重視媒體的作用，以積極、主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)媒體，以“為我所用”的策略整合媒體;

(2)二是警覺媒體的“雙刃劍”效應(yīng).避免媒體對(duì)自身發(fā)展造成不必要的損害。這種媒體觀要求組織，不要以消極、回避的態(tài)度遠(yuǎn)離媒體，更不要走到媒體的對(duì)立面。

7、（問答題）講授公共關(guān)系學(xué)的某教師，知識(shí)功底深厚、備課認(rèn)真，講授內(nèi)容條理清晰，但在上課過程中，始終低頭念講稿，很少運(yùn)用體態(tài)語言與學(xué)生交流，結(jié)果教學(xué)效果很差。

問題：

(1)請(qǐng)用體態(tài)語言的相關(guān)知識(shí)分析該教師授課效果不好的原因。

(2)在演講中應(yīng)如何運(yùn)用體態(tài)語言?

正確答案：(1)人類對(duì)體態(tài)語言進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)研究到20世紀(jì)60年代才開始起步。體態(tài)語言是公共關(guān)系語言的一種類型，它是以體態(tài)與意義相結(jié)合，以表現(xiàn)與觀察為傳播方式的語言符號(hào)。體態(tài)語言一般包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩類，動(dòng)態(tài)有手勢(shì)語、身勢(shì)語、表情語和接觸語，而靜態(tài)則有姿勢(shì)語和界域語。本案例中，教師只是低頭念講稿式的講話，沒有任何的體態(tài)語言，要有效傳播講授的內(nèi)容，即使本身知識(shí)功底深厚，但是教學(xué)效果仍會(huì)非常差。

一、給聽眾良好的第一印象。

二、用眼睛與公眾有效交流。

演講過程中的眼神應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

1、一上臺(tái)就應(yīng)該以明亮有神、熱情友善、充滿智慧、自信，而且坦蕩、敏銳的眼神，向聽眾表明你是怎樣一個(gè)人，說明你的坦蕩、靈活、自信和修養(yǎng)，以獲得聽眾良好的第一印象。

2、用眼神的變化表達(dá)自己內(nèi)在的豐富感情。

3、交替使用三種視線，即環(huán)顧、專注和模糊。環(huán)顧是指視線向前作有意識(shí)的流轉(zhuǎn)，作用在于照顧全場(chǎng)，增強(qiáng)聽眾的“參與感”。

三、發(fā)揮體態(tài)語的輔助作用。

體態(tài)語言的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

1、要目的明確。

2、要確切精煉。

3、要自然活潑。

4、要堅(jiān)持自己的個(gè)性。

5、要特別注意面部表情。

四、用笑容與聽眾建立感情。

演講中的笑應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：

1、應(yīng)該認(rèn)識(shí)到演講中的笑是必不可少的，哪怕是講嚴(yán)肅的話題(當(dāng)然悼詞不在此列)，也要盡可能“寓莊于諧”，大凡高明的演講家都善用這一手段。

2、要善于創(chuàng)造“笑候”。

3、要講究方法。

8、（問答題）試述著名社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃的“非言語溝通系統(tǒng)”。

正確答案：著名社會(huì)心理學(xué)家、莫斯科大學(xué)教授安德列耶娃把非言語溝通分為四個(gè)符號(hào)系統(tǒng)：

(1)光學(xué)——?jiǎng)恿Ψ?hào)系統(tǒng)

光學(xué)——?jiǎng)恿Ψ?hào)系統(tǒng)是指通過人體各部分的一般運(yùn)動(dòng)肌表現(xiàn)人的情感的符號(hào)系統(tǒng)。主要包括人的手勢(shì)、面部表情、體態(tài)表情等。

(2)輔助語言符號(hào)系統(tǒng)

輔助語言符號(hào)系統(tǒng)主要指發(fā)聲系統(tǒng)，即音質(zhì)、音量、音幅、音調(diào)、音色、語速、節(jié)奏等。還包括語言外的系統(tǒng)，如在言語中加入停頓，以及咳嗽、哭、笑等。

(3)空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)

空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)指的是在非言語溝通中，交際雙方通過所處的空間距離和對(duì)時(shí)間的把握達(dá)到傳情達(dá)意的特殊的符號(hào)系統(tǒng)。

(4)視線接觸符號(hào)系統(tǒng)

視線接觸符號(hào)系統(tǒng)是指通過目光接觸表達(dá)各種情感、態(tài)度、觀念等的符號(hào)系統(tǒng)。視線接觸是對(duì)言語溝通的一種補(bǔ)充。

9、（問答題）簡(jiǎn)述運(yùn)用比擬應(yīng)注意的問題。

正確答案：(1)比擬