自考專業(yè)(公共關系)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）在構建談判方案證明框架是，必須遵循的原則是?()

A.邏輯證明

B.猜測

C.經(jīng)驗判斷

D.直覺判斷

正確答案：A

2、（單選題）在公關社交活動中，為了增進雙方友誼，洽談有關事宜，發(fā)展對外關系，主客方在特定的場合發(fā)表的禮儀性講話稱為()。

A.歡迎詞

B.致辭

C.祝詞

D.答謝詞

正確答案：B

3、（單選題）融資租賃談判屬于()。

A.多邊統(tǒng)籌型談判

B.雙邊統(tǒng)籌型談判

C.多邊單一型談判

D.雙邊單一型談判

正確答案：A

4、（單選題）“眾人拾柴火焰高”指的是群體結構的（）

A.馬太效應

B.凝聚效應

C.蝴蝶效應

D.暈輪效應

正確答案：B

5、（單選題）在比較正式、鄭重的場合進行介紹時需要注意先后順序，以下說法正確的是()

A.將地位高的介紹給地位低的

B.將男士介紹給女生

C.將主人介紹給客人

D.將身份地位低的介紹給身份地位高的

正確答案：D

6、（單選題）擁有從產(chǎn)品生產(chǎn)、分配，到最后銷售的整個媒體生產(chǎn)過程的不同公司的聚合是（）

A.立體聚合

B.橫向聚合

C.縱向聚合

D.平面聚合

正確答案：C

7、（單選題）對細節(jié)能清晰感知，但整體性較差的是()。

A.知覺綜合型的人

B.知覺分析型的人

C.分析綜合型的人

D.以上三者都不是

正確答案：B

8、（單選題）在美國，游說行為最早出現(xiàn)于()。

A.19世紀60年代

B.19世紀70年代

C.19世紀80年代

D.19世紀90年代

正確答案：A

9、（單選題）下列不屬于企業(yè)文化內(nèi)在機制影響因素的是()。

A.規(guī)范機制

B.監(jiān)督機制

C.目標機制

D.環(huán)境機制

正確答案：B

10、（單選題）國際財經(jīng)公關的主體是（）

A.國際機構

B.國際組織

C.國際個人

D.國際企業(yè)

正確答案：D

11、（單選題）“柯達公司誠意邀請你，一同步入80年代彩色世界”的表現(xiàn)手法屬于()

A.記事式

B.夸耀式

C.祈使式

D.懸念式

正確答案：C

12、（單選題）公共關系最根本的職責是()。

A.決策咨詢

B.信息傳播

C.溝通協(xié)調(diào)

D.彌合補救

正確答案：C

13、（單選題）在我國，行政法規(guī)通常以（）形式加以發(fā)布。

A.國務院文件

B.總理令

C.國務院辦公廳文件

D.部長令

正確答案：B

14、（單選題）管理大師熊彼特認為企業(yè)家區(qū)別于一般投資者或生產(chǎn)管理者的核心精神是()。

A.人本精神

B.創(chuàng)新精神

C.拼搏精神

D.協(xié)作精神

正確答案：B

15、（單選題）“物極必反、否極泰來;福兮禍所伏，禍兮福所倚”，這體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的()。

A.超越性原理

B.簡單性原理

C.整體性原理

D.對應性原理

正確答案：D

16、（單選題）使我們能夠窺視在西方政治體制里如何在多元競爭中使相互對立的利益得以聚合、整合和綜合為統(tǒng)一的公共利益，并予以制定公共政策的政策分析模型是()。

A.政治系統(tǒng)模型

B.機構一制度模型

C.集團模型

D.精英模型

正確答案：C

17、（單選題）一封格式規(guī)范的信函，其問候語要()。

A.第二行居中書寫

B.第二行頂格書寫

C.第二行空兩格書寫

D.第二行中偏左書寫

正確答案：C

18、（單選題）有關大眾傳播效果最早的實證研究是（）

A.第一次世界大戰(zhàn)期間的宣傳分析研究

B.培因基金會關于電影對青少年影響研究

C.第二次世界大戰(zhàn)期間的說服方法研究

D.伊里縣的競選宣傳對選民投票影響研究

正確答案：B

19、（單選題）公關寫作要做到主旨專一，應當堅持()。

A.觀點明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

20、（單選題）聚合思維的特點是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）“網(wǎng)絡媒體”又稱為（）A.第九藝術B.第四媒體C.伴侶性媒介D.新媒體E.數(shù)字媒體正確答案：BDE2、（多選題）應用廣告學研究的內(nèi)容是()。

A.廣告設計演變史

B.廣告與消費者關系

C.廣告活動的業(yè)務規(guī)律

D.廣告活動的具體運作方式

E.廣告在商品促銷中的活動規(guī)律

正確答案：CDE

3、（多選題）按照傳播學者的研究，公眾對傳播內(nèi)容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現(xiàn)在()。

A.選擇性接受

B.選擇性注意

C.選擇性理解

D.選擇性認知

E.選擇性記憶

正確答案：ABCDE

4、（多選題）公關禮儀常用的慶典活動包括()。

A.開業(yè)

B.奠基

C.掛牌

D.揭幕

E.開學

正確答案：ABCDE

5、（多選題）廣告創(chuàng)意應遵循的原則包括（）A.真實性原則B.獨特性原則C.時效性原則D.藝術性原則E.合理性原則正確答案：ABDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）根據(jù)思維的內(nèi)容和解決問題的方式，可以將思維分為形象性思維和______思維。正確答案：抽象性2、（填空題）政策終結心理方面的障礙來自三個方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正確答案：政策執(zhí)行者、社會中的政策受益者四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導作用；環(huán)境反過來改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯誤2、（判斷題）公共關系需要廣告作為工具。()正確答案：正確3、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標準，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）傳播媒介包括哪些基本性能

正確答案：1)實體性具體的物質(zhì)實體的媒介有質(zhì)地、形狀、重量等，讓人可見、可觸、可感，是具體而有形的物質(zhì)存在，也可磨損、消耗和銹蝕。

(2)中介性媒介的中介性特點，是指它居于傳播者與受傳者之間，使傳受兩者通過它交流信息、發(fā)生關系，發(fā)揮著橋梁的作用。

(3)承載性承載符號，既是傳播媒介的性能，也是傳播媒介存在的前提和必須完成的使命。

(4)還原性傳播媒介作為中介體，它具有在傳播過程中還原所承載的符號的原聲、原形、原樣的性能。

(5)擴散性即使是極少數(shù)單向交流的媒體，如個人電話，也可以“穿針列線”，使傳受兩者產(chǎn)生關系;更多的媒體還可以將一個人的思想、感情和所見、所聞擴散開來，為眾多人所共享。

2、（問答題）根據(jù)案例分析回答下列問題。

A先生準備買車，跑了一天，最后來到某4S店門口，正猶豫是否進去，銷售員B先生熱情地迎出來，看他滿臉疲憊，便說：“先生，請進。喝口水，歇一歇!”A先生一聽，覺得確實有點口渴，就進去坐下。B先生端來一杯冰水，雙手遞上，又拿來紙巾放到桌上。A先生喝水、擦臉后，精神為之一振，便問B先生有關車型情況，B先生一一為其介紹并推薦其中一款適合的車型。B先生最后說：“這款車此前因車窗電機故障，網(wǎng)上有些負面評價。不過，現(xiàn)在所有的問題都已解決啦?！盇先生聞聽，決定就買這款車。一切手續(xù)辦好后，全體4S店員工圍繞A先生，送上鮮花，祝賀A先生加入××品牌車主行列。

問題一：什么是公共關系口才應用原則中的公眾原則?

問題二：公眾原則有哪些具體要求?

問題三：本案例是如何體現(xiàn)這些要求的?

正確答案：(1)公眾原則是指運用公共關系口才時，必須尊重公眾，維護公眾，服務公眾。

(2)尊重并維護公眾的人格地位。

(3)尊重并盡量滿足公眾的知情權。

(4)尊重并滿足公眾的正當需求。

(1)銷售員B讓A先生進店坐下喝水，體現(xiàn)了尊重并維護公眾的人格地位的要求。

(2)銷售員B為A先生詳細介紹車型的情況，包括介紹車的負面情況，體現(xiàn)了尊重并盡量滿足公眾的知情權的要求。

(3)銷售員B看A先生比較口渴，就給其倒水，體現(xiàn)了尊重并滿足公眾的正當需求。

3、（問答題）公共關系公眾

正確答案：公共關系公眾與一般社會公眾的概念有所區(qū)別，是指與特定的公共關系主體相互聯(lián)系、相互作用的個人、群體或組織的總和，是公共關系傳播、溝通對象的總稱。

4、（問答題）論述國際傳播的特征。

正確答案：廣義的國際傳播包括跨越國界的大眾傳播和人際傳播，全面涉及到了國際信息傳播現(xiàn)象，其內(nèi)容和形式非常廣泛。狹義的大眾傳播僅指跨越國界的大眾傳播。

其特征包括

1.政治性，國際傳播與國家或民族利益緊密聯(lián)系在一起，因此它具有很濃的政治色彩。

2.跨文化性，國際傳播主要是針對不同文化背景的受眾而進行的傳播活動，因此國際傳播的傳播范圍是以國際跨國界、跨語言、跨文化為特征的。

3.多元性，多元性是目前國際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在國際傳播的目的日趨多元化。

5、（問答題）集權主義

正確答案：集權主義在這種制度和體制下，報刊的出版權，新聞的發(fā)稿權，嚴格控制在政府手里;普遍實行出版前的審查制度，嚴禁來自人民大眾的任何自由思想的表達。

6、（問答題）魔彈論

正確答案：傳播媒介擁有不可抵抗的強大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚一樣，可以引起直接速效的反應;它們能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至直接支配他們的行動。這種觀點，后來被稱為“魔彈論”。

7、（問答題）簡述贊助公關的實施步驟

正確答案：(1)設定贊助公關的目標

(2)開展贊助公關的調(diào)研

(3)明確贊助公關的基本原則

(4)制定贊助公關的計劃

(5)執(zhí)行贊助公關的計劃

(6)檢測贊助公關的效果

8、（問答題）簡述廣告效果的特性。

正確答案：主要表現(xiàn)在五個方面：

(1)時間推移性。

(2)效果累積性。

(3)間接效果性。