2025年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》練習(xí)題及解析一、單選題（每題1分，共35分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)是弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作的目標(biāo)只針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人答案：D解析：社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面、社會(huì)層面和文化層面。服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)有解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展；社會(huì)層面目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正；文化層面目標(biāo)是弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。所以社會(huì)工作目標(biāo)并非只針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本要素（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.志愿者答案：D解析：社會(huì)工作的基本要素包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專業(yè)方法。志愿者不屬于社會(huì)工作的基本要素，D選項(xiàng)符合題意。3.小張因失業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，他向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。A.為小張?zhí)峁┙?jīng)濟(jì)援助B.評(píng)估小張的問題與需要C.為小張聯(lián)系就業(yè)機(jī)會(huì)D.鼓勵(lì)小張?jiān)鰪?qiáng)信心答案：B解析：在接案階段，社會(huì)工作者首先要做的是了解服務(wù)對(duì)象的問題和需要，對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，以便制定合適的服務(wù)計(jì)劃。所以面對(duì)小張，社會(huì)工作者首先應(yīng)評(píng)估小張的問題與需要，B選項(xiàng)正確。4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓服務(wù)對(duì)象順從自己的價(jià)值觀C.社會(huì)工作者要堅(jiān)持專業(yè)的權(quán)威性，不聽取服務(wù)對(duì)象的意見D.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異答案：D解析：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，平等對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不將資源只投放給有潛能的對(duì)象；也不會(huì)讓服務(wù)對(duì)象順從自己的價(jià)值觀，而是尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀；并且會(huì)認(rèn)真聽取服務(wù)對(duì)象的意見。所以D選項(xiàng)正確。5.某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們?cè)谡Z(yǔ)言、學(xué)習(xí)和社交等方面存在困難。社會(huì)工作者小李計(jì)劃為他們開展小組活動(dòng)。小李在制定小組工作計(jì)劃時(shí)，不需要考慮的是（）。A.小組的目標(biāo)B.小組活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)C.小組組員的薪酬D.小組活動(dòng)的內(nèi)容和形式答案：C解析：制定小組工作計(jì)劃需要考慮小組目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容和形式等。小組組員參與小組活動(dòng)并非為了獲取薪酬，C選項(xiàng)不需要考慮。6.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，專注地看著服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真傾聽他的講述，并時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭表示理解。小王運(yùn)用的溝通技巧是（）。A.專注B.傾聽C.同理D.鼓勵(lì)答案：A解析：專注是指社會(huì)工作者通過身體語(yǔ)言傳達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注，如專注地看著服務(wù)對(duì)象、點(diǎn)頭等。題中小王的行為體現(xiàn)了專注的溝通技巧，A選項(xiàng)正確。7.下列屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性B.以歸納法為主要研究策略C.研究結(jié)論可以推論D.注重研究者與研究對(duì)象的互動(dòng)答案：C解析：定量研究的特點(diǎn)包括：研究結(jié)論可以推論；以演繹法為主要研究策略；注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義；研究者往往被視為外人，與研究對(duì)象的互動(dòng)較少。A、B、D選項(xiàng)是定性研究的特點(diǎn)，C選項(xiàng)正確。8.社會(huì)工作者在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位居民對(duì)活動(dòng)不感興趣，態(tài)度冷漠。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.忽視該居民，專注于其他積極參與的居民B.批評(píng)該居民的態(tài)度C.了解該居民的想法和需求D.強(qiáng)迫該居民參與活動(dòng)答案：C解析：當(dāng)遇到居民對(duì)活動(dòng)不感興趣、態(tài)度冷漠時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解其想法和需求，而不是忽視、批評(píng)或強(qiáng)迫該居民。所以C選項(xiàng)正確。9.社會(huì)工作者小周為一個(gè)單親媽媽小組開展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小周發(fā)現(xiàn)有一位組員總是沉默寡言。小周應(yīng)該（）。A.不關(guān)注該組員，讓她自由發(fā)展B.鼓勵(lì)其他組員對(duì)她進(jìn)行批評(píng)C.用眼神等方式鼓勵(lì)她發(fā)言D.強(qiáng)行要求她發(fā)言答案：C解析：對(duì)于沉默寡言的組員，社會(huì)工作者可以用眼神、微笑等方式鼓勵(lì)其發(fā)言，而不是不關(guān)注、讓其他組員批評(píng)或強(qiáng)行要求其發(fā)言。所以C選項(xiàng)正確。10.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響人類行為C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互獨(dú)立答案：D解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響、相互作用的關(guān)系，人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境影響人類行為，人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境，并非相互獨(dú)立。所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。11.某社區(qū)老年活動(dòng)中心的設(shè)施陳舊，影響了老年人的使用。社會(huì)工作者小李計(jì)劃推動(dòng)社區(qū)進(jìn)行設(shè)施更新。小李首先應(yīng)該（）。A.向社區(qū)居民宣傳設(shè)施更新的重要性B.與社區(qū)居委會(huì)溝通，爭(zhēng)取支持C.尋找設(shè)施更新的資金來(lái)源D.組織居民討論設(shè)施更新的方案答案：B解析：在社區(qū)工作中，要推動(dòng)社區(qū)事務(wù)的開展，首先要與社區(qū)居委會(huì)等社區(qū)組織溝通，爭(zhēng)取他們的支持，這樣后續(xù)工作才能更順利地進(jìn)行。所以小李首先應(yīng)該與社區(qū)居委會(huì)溝通，爭(zhēng)取支持，B選項(xiàng)正確。12.社會(huì)工作者小趙在為一個(gè)青少年小組服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)了矛盾和沖突。小趙應(yīng)該（）。A.讓組員自行解決矛盾B.偏袒一方，打壓另一方C.及時(shí)介入，調(diào)節(jié)矛盾D.解散小組，避免沖突升級(jí)答案：C解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)介入，運(yùn)用專業(yè)技巧調(diào)節(jié)矛盾，而不是讓組員自行解決、偏袒一方或解散小組。所以C選項(xiàng)正確。13.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）。A.個(gè)案工作B.社會(huì)工作行政C.社會(huì)政策D.社會(huì)工作研究答案：A解析：社會(huì)工作的直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。社會(huì)工作行政、社會(huì)政策和社會(huì)工作研究屬于間接服務(wù)方法。所以A選項(xiàng)正確。14.社會(huì)工作者小孫在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.詳細(xì)和具體B.與服務(wù)對(duì)象共同制定C.計(jì)劃要一成不變D.有服務(wù)對(duì)象的參與答案：C解析：制定服務(wù)計(jì)劃應(yīng)遵循詳細(xì)和具體、與服務(wù)對(duì)象共同制定、有服務(wù)對(duì)象參與等原則。服務(wù)計(jì)劃需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并非一成不變。所以C選項(xiàng)符合題意。15.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安不好等問題。社會(huì)工作者小張計(jì)劃通過發(fā)動(dòng)居民參與來(lái)解決這些問題。小張首先要做的是（）。A.召集居民開會(huì)，討論問題解決方案B.調(diào)查居民對(duì)問題的看法和需求C.制定具體的行動(dòng)計(jì)劃D.組織居民開展清潔活動(dòng)答案：B解析：要發(fā)動(dòng)居民參與解決社區(qū)問題，首先要了解居民對(duì)問題的看法和需求，這樣才能制定出符合居民意愿的解決方案。所以小張首先要做的是調(diào)查居民對(duì)問題的看法和需求，B選項(xiàng)正確。16.社會(huì)工作者小吳在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專業(yè)支持。小吳應(yīng)該（）。A.自己盡力解決，不尋求其他幫助B.轉(zhuǎn)介給其他更有能力的社會(huì)工作者C.聯(lián)絡(luò)其他專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)，共同解決問題D.放棄服務(wù)對(duì)象答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象問題復(fù)雜，需要多方面資源和專業(yè)支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)聯(lián)絡(luò)其他專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)，共同解決問題，而不是自己硬扛、轉(zhuǎn)介或放棄服務(wù)對(duì)象。所以C選項(xiàng)正確。17.下列關(guān)于小組工作的說法，正確的是（）。A.小組工作只能為青少年服務(wù)B.小組工作的目標(biāo)是讓組員相互競(jìng)爭(zhēng)C.小組工作可以促進(jìn)組員的相互支持和成長(zhǎng)D.小組工作不需要考慮組員的需求答案：C解析：小組工作可以為不同年齡段、不同需求的人群服務(wù)；其目標(biāo)是促進(jìn)組員的相互支持和成長(zhǎng)，而不是讓組員相互競(jìng)爭(zhēng)；并且在開展小組工作時(shí)需要充分考慮組員的需求。所以C選項(xiàng)正確。18.社會(huì)工作者在社區(qū)開展健康宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)健康知識(shí)不感興趣。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.結(jié)束活動(dòng)，不再開展類似活動(dòng)B.改變宣傳方式，提高居民興趣C.批評(píng)居民不重視健康D.強(qiáng)制居民參與活動(dòng)答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)活動(dòng)不感興趣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)改變宣傳方式，提高居民興趣，而不是結(jié)束活動(dòng)、批評(píng)居民或強(qiáng)制居民參與。所以B選項(xiàng)正確。19.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。這種做法屬于社會(huì)工作行政中的（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.評(píng)估答案：D解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一種評(píng)估，屬于社會(huì)工作行政中的評(píng)估環(huán)節(jié)。所以D選項(xiàng)正確。20.社會(huì)工作者小鄭在與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)，對(duì)小鄭表達(dá)不滿。小鄭應(yīng)該（）。A.與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵B.保持冷靜，傾聽服務(wù)對(duì)象的意見C.立即結(jié)束面談D.要求服務(wù)對(duì)象控制情緒答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)表達(dá)不滿時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保持冷靜，傾聽服務(wù)對(duì)象的意見，了解其不滿的原因，而不是與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵、立即結(jié)束面談或要求服務(wù)對(duì)象控制情緒。所以B選項(xiàng)正確。21.下列屬于馬斯洛需要層次理論中歸屬與愛的需要的是（）。A.對(duì)食物的需要B.對(duì)安全的需要C.對(duì)友誼的需要D.對(duì)成就的需要答案：C解析：馬斯洛需要層次理論中，歸屬與愛的需要包括一個(gè)人要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系，如對(duì)友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。A選項(xiàng)屬于生理需要，B選項(xiàng)屬于安全需要，D選項(xiàng)屬于尊重需要。所以C選項(xiàng)正確。22.社會(huì)工作者小田在社區(qū)開展親子活動(dòng)?；顒?dòng)中，發(fā)現(xiàn)一位家長(zhǎng)對(duì)孩子過于嚴(yán)厲，經(jīng)常批評(píng)孩子。小田應(yīng)該（）。A.當(dāng)場(chǎng)指責(zé)家長(zhǎng)的教育方式B.事后與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，分享正確的教育理念C.讓其他家長(zhǎng)對(duì)該家長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)D.忽視這種情況，繼續(xù)開展活動(dòng)答案：B解析：對(duì)于家長(zhǎng)不當(dāng)?shù)慕逃绞?，社?huì)工作者應(yīng)事后與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，分享正確的教育理念，而不是當(dāng)場(chǎng)指責(zé)、讓其他家長(zhǎng)批評(píng)或忽視這種情況。所以B選項(xiàng)正確。23.某社區(qū)有很多老年人，他們希望社區(qū)能提供更多的文化娛樂活動(dòng)。社會(huì)工作者小李應(yīng)（）。A.拒絕老年人的要求，認(rèn)為這不符合社區(qū)實(shí)際情況B.按照自己的想法為老年人安排活動(dòng)C.與老年人共同討論，制定合適的活動(dòng)計(jì)劃D.讓老年人自己組織活動(dòng)答案：C解析：面對(duì)老年人的需求，社會(huì)工作者應(yīng)與老年人共同討論，制定合適的活動(dòng)計(jì)劃，充分尊重老年人的意愿，而不是拒絕、按自己想法安排或讓老年人自己組織。所以C選項(xiàng)正確。24.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)殘疾人小組服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分組員對(duì)自己的殘疾狀況感到自卑。小孫應(yīng)該（）。A.讓組員接受自己的殘疾現(xiàn)實(shí)，不要有過多想法B.鼓勵(lì)組員積極面對(duì)，提升自信C.告訴組員殘疾是無(wú)法改變的，要認(rèn)命D.忽視組員的自卑情緒答案：B解析：對(duì)于組員的自卑情緒，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)組員積極面對(duì)，提升自信，而不是讓組員消極接受、認(rèn)命或忽視這種情緒。所以B選項(xiàng)正確。25.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.社會(huì)工作者可以利用服務(wù)對(duì)象謀取私利C.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)D.社會(huì)工作者應(yīng)公正地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象答案：B解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理要求社會(huì)工作者保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私、尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、公正地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，且不能利用服務(wù)對(duì)象謀取私利。所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤。26.某社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動(dòng)。社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)垃圾分類的知識(shí)了解不足。小王應(yīng)該（）。A.不再進(jìn)行宣傳，認(rèn)為居民不愿意學(xué)習(xí)B.加大宣傳力度，采用多種方式普及知識(shí)C.批評(píng)居民不積極學(xué)習(xí)D.只對(duì)積極學(xué)習(xí)的居民進(jìn)行宣傳答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)居民對(duì)知識(shí)了解不足時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)加大宣傳力度，采用多種方式普及知識(shí)，而不是放棄宣傳、批評(píng)居民或只針對(duì)部分居民宣傳。所以B選項(xiàng)正確。27.社會(huì)工作者小周在為一個(gè)兒童小組服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)孩子經(jīng)常搗亂，影響小組秩序。小周應(yīng)該（）。A.把該孩子趕出小組B.嚴(yán)厲批評(píng)該孩子C.了解孩子搗亂的原因，進(jìn)行引導(dǎo)D.忽視該孩子的行為答案：C解析：對(duì)于孩子搗亂的行為，社會(huì)工作者應(yīng)了解原因，進(jìn)行引導(dǎo)，而不是趕出小組、嚴(yán)厲批評(píng)或忽視。所以C選項(xiàng)正確。28.下列屬于社會(huì)政策功能的是（）。A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.只關(guān)注少數(shù)人的利益C.阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.不考慮社會(huì)公平答案：A解析：社會(huì)政策具有社會(huì)功能（包括收入再分配功能、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能、社會(huì)控制功能）、經(jīng)濟(jì)功能（包括人力資本投資功能、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能、激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能）和政治功能（包括社會(huì)管理功能、調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能、增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定功能）。社會(huì)政策關(guān)注社會(huì)公平，考慮多數(shù)人的利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以A選項(xiàng)正確。29.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展就業(yè)援助活動(dòng)。在活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)一位失業(yè)者缺乏就業(yè)技能。小李應(yīng)該（）。A.讓失業(yè)者自己去學(xué)習(xí)技能B.為失業(yè)者提供職業(yè)技能培訓(xùn)C.告訴失業(yè)者沒有技能就找不到工作D.放棄對(duì)該失業(yè)者的幫助答案：B解析：面對(duì)失業(yè)者缺乏就業(yè)技能的情況，社會(huì)工作者應(yīng)為失業(yè)者提供職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助其提升就業(yè)能力，而不是讓其自己學(xué)習(xí)、批評(píng)或放棄幫助。所以B選項(xiàng)正確。30.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)資金不足。機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.停止項(xiàng)目，不再繼續(xù)B.縮減服務(wù)內(nèi)容，降低成本C.自行增加收費(fèi)項(xiàng)目D.挪用其他項(xiàng)目的資金答案：B解析：當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行中資金不足時(shí)，機(jī)構(gòu)可以縮減服務(wù)內(nèi)容，降低成本，保證項(xiàng)目的基本運(yùn)行，而不是停止項(xiàng)目、自行增加收費(fèi)項(xiàng)目或挪用其他項(xiàng)目資金。所以B選項(xiàng)正確。31.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，使用了“我理解你的感受”“你現(xiàn)在一定很不容易”等話語(yǔ)。小張運(yùn)用的技巧是（）。A.同理B.對(duì)焦C.摘要D.澄清答案：A解析：同理是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和要求。小張使用的話語(yǔ)體現(xiàn)了同理的技巧，A選項(xiàng)正確。32.某社區(qū)有很多獨(dú)居老人，他們感到孤獨(dú)寂寞。社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為他們開展陪伴服務(wù)。小吳首先要做的是（）。A.招募志愿者B.確定服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)C.了解獨(dú)居老人的需求D.制定服務(wù)計(jì)劃答案：C解析：開展服務(wù)前，首先要了解服務(wù)對(duì)象的需求，這樣才能提供符合他們需求的服務(wù)。所以小吳首先要做的是了解獨(dú)居老人的需求，C選項(xiàng)正確。33.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究只能采用定量研究方法B.社會(huì)工作研究的成果不能用于實(shí)踐C.社會(huì)工作研究可以促進(jìn)社會(huì)工作理論的發(fā)展D.社會(huì)工作研究與社會(huì)工作實(shí)踐無(wú)關(guān)答案：C解析：社會(huì)工作研究可以采用定量研究和定性研究方法；研究成果可以用于實(shí)踐，并且能夠促進(jìn)社會(huì)工作理論的發(fā)展；它與社會(huì)工作實(shí)踐密切相關(guān)。所以C選項(xiàng)正確。34.社會(huì)工作者小趙在社區(qū)組織了一個(gè)環(huán)保小組。在小組活動(dòng)中，小趙發(fā)現(xiàn)組員之間缺乏合作。小趙應(yīng)該（）。A.批評(píng)組員不合作B.讓組員自行解決合作問題C.引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)合作技巧，促進(jìn)合作D.解散小組答案：C解析：當(dāng)組員之間缺乏合作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)合作技巧，促進(jìn)合作，而不是批評(píng)、讓組員自行解決或解散小組。所以C選項(xiàng)正確。35.某社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境改善提出了很多建議。社會(huì)工作者小孫應(yīng)該（）。A.只選擇部分建議進(jìn)行實(shí)施B.不考慮居民建議，自行決定改善方案C.對(duì)所有建議進(jìn)行評(píng)估，綜合考慮后制定改善方案D.拒絕居民的建議，認(rèn)為不可行答案：C解析：對(duì)于居民提出的建議，社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行評(píng)估，綜合考慮后制定改善方案，充分尊重居民的意見，而不是只選部分、不考慮或拒絕。所以C選項(xiàng)正確。二、多選題（每題2分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀內(nèi)容的有（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性E.待人真誠(chéng)和守信答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信等內(nèi)容。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。2.社會(huì)工作者在接案階段的主要工作有（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源B.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要C.建立專業(yè)關(guān)系D.制定服務(wù)計(jì)劃E.簽訂服務(wù)協(xié)議答案：ABC解析：接案階段的主要工作包括了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源、初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要、建立專業(yè)關(guān)系。制定服務(wù)計(jì)劃和簽訂服務(wù)協(xié)議是在接案之后的階段進(jìn)行的。所以ABC選項(xiàng)正確。3.下列關(guān)于小組工作特點(diǎn)的說法，正確的有（）。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.運(yùn)用小組治療性因素D.注重團(tuán)體的動(dòng)力E.小組工作對(duì)工作者的專業(yè)要求不高答案：ABCD解析：小組工作的特點(diǎn)包括小組組員問題的共同性或相似性、強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與、運(yùn)用小組治療性因素、注重團(tuán)體的動(dòng)力。小組工作對(duì)工作者的專業(yè)要求較高，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以ABCD選項(xiàng)正確。4.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.增強(qiáng)居民的自我保護(hù)意識(shí)，讓居民獨(dú)善其身答案：ABCD解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)有推動(dòng)社區(qū)居民參與、提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)、善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民之間的互助合作，而不是獨(dú)善其身，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以ABCD選項(xiàng)正確。5.下列屬于社會(huì)工作研究方法的有（）。A.問卷調(diào)查法B.個(gè)案研究法C.實(shí)驗(yàn)研究法D.行動(dòng)研究法E.文獻(xiàn)研究法答案：ABCDE解析：社會(huì)工作研究方法包括問卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、實(shí)驗(yàn)研究法、行動(dòng)研究法、文獻(xiàn)研究法等。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。6.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)注意的技巧有（）。A.專注B.傾聽C.同理D.鼓勵(lì)E.批評(píng)答案：ABCD解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)應(yīng)運(yùn)用專注、傾聽、同理、鼓勵(lì)等技巧，而不是批評(píng)服務(wù)對(duì)象。所以ABCD選項(xiàng)正確。7.下列屬于人類行為的有（）。A.吃飯B.睡覺C.學(xué)習(xí)D.社交E.做夢(mèng)答案：ABCD解析：人類行為是指人類為滿足其自身需要而采取的行動(dòng)，吃飯、睡覺、學(xué)習(xí)、社交都屬于人類行為。做夢(mèng)是一種生理現(xiàn)象，不屬于人類行為。所以ABCD選項(xiàng)正確。8.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)E.制定社會(huì)政策答案：ABC解析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)并提出修訂建議。它不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，也不負(fù)責(zé)制定社會(huì)政策。所以ABC選項(xiàng)正確。9.下列關(guān)于社會(huì)政策的說法，正確的有（）。A.社會(huì)政策是政府為了滿足民生需求而制定的政策B.社會(huì)政策具有福利性C.社會(huì)政策的制定和實(shí)施要考慮社會(huì)公平D.社會(huì)政策只針對(duì)弱勢(shì)群體E.社會(huì)政策可以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展答案：ABCE解析：社會(huì)政策是政府為了滿足民生需求、促進(jìn)社會(huì)公平而制定的政策，具有福利性，其制定和實(shí)施要考慮社會(huì)公平，能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。社會(huì)政策并非只針對(duì)弱勢(shì)群體，而是面向廣大社會(huì)成員。所以ABCE選項(xiàng)正確。10.社會(huì)工作者在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，可采用的宣傳方式有（）。A.張貼海報(bào)B.發(fā)放傳單C.利用社區(qū)廣播D.舉辦社區(qū)活動(dòng)啟動(dòng)儀式E.挨家挨戶上門宣傳答案：ABCDE解析：在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，可采用張貼海報(bào)、發(fā)放傳單、利用社區(qū)廣播、舉辦社區(qū)活動(dòng)啟動(dòng)儀式、挨家挨戶上門宣傳等多種宣傳方式。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。11.下列屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)的有（）。A.組員之間關(guān)系親密程度增加B.組員對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感C.組員之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)和沖突D.小組的凝聚力開始形成E.組員會(huì)以不同形式挑戰(zhàn)社會(huì)工作者答案：CE解析：小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)包括組員之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)和沖突、組員會(huì)以不同形式挑戰(zhàn)社會(huì)工作者。A、B、D選項(xiàng)是小組工作后期成熟階段的特點(diǎn)。所以CE選項(xiàng)正確。12.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的實(shí)踐原則有（）。A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.保密E.服務(wù)對(duì)象自決答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、服務(wù)對(duì)象自決等實(shí)踐原則。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。13.下列關(guān)于社區(qū)照顧模式的說法，正確的有（）。A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任B.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用C.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)D.以提供機(jī)構(gòu)照顧為主E.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源答案：ABCE解析：社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、非正規(guī)照顧的作用，提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，而不是以提供機(jī)構(gòu)照顧為主。所以ABCE選項(xiàng)正確。14.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)的內(nèi)容和方法C.服務(wù)的時(shí)間安排D.服務(wù)的預(yù)算E.服務(wù)的人員安排答案：ABCDE解析：服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和方法、服務(wù)的時(shí)間安排、服務(wù)的預(yù)算、服務(wù)的人員安排等內(nèi)容。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。15.下列屬于社會(huì)工作倫理難題的有（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.自我決定問題答案：ABCDE解析：社會(huì)工作倫理難題包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定問題等。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。三、案例分析題（每題17.5分，共35分）1.案例：某社區(qū)有許多外來(lái)務(wù)工人員家庭，他們的孩子面臨著教育資源不足、學(xué)習(xí)環(huán)境差、社交困難等問題。社區(qū)社會(huì)工作者小李計(jì)劃針對(duì)這些孩子開展服務(wù)。問題：（1）請(qǐng)分析這些外來(lái)務(wù)工人員子女可能面臨的問題產(chǎn)生的原因。（2）請(qǐng)為小李設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案，包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法。答案：（1）這些外來(lái)務(wù)工人員子女可能面臨問題的產(chǎn)生原因如下：-經(jīng)濟(jì)因素：外來(lái)務(wù)工人員收入相對(duì)較低，難以承擔(dān)優(yōu)質(zhì)教育資源的費(fèi)用，導(dǎo)致孩子教育資源不足；也可能因經(jīng)濟(jì)條件限制，無(wú)法為孩子提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。-社會(huì)政策因素：一些地方的教育政策對(duì)外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)存在限制，使得他們?cè)谌雽W(xué)、升學(xué)等方面面臨困難，影響教育資源的獲取。-文化差異因素：外來(lái)務(wù)工人員子女從家鄉(xiāng)來(lái)到城市，可能面臨語(yǔ)言、文化等方面的差異，導(dǎo)致他們?cè)谌谌氘?dāng)?shù)貙W(xué)校和社區(qū)時(shí)遇到困難，產(chǎn)生社交障礙。-家庭因素：外來(lái)務(wù)工人員工作繁忙，可能缺乏時(shí)間和精力關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，無(wú)法給予足夠的輔導(dǎo)和支持；同時(shí)，部分家長(zhǎng)自身文化水平有限，也難以在學(xué)習(xí)上給予孩子有效的幫助。（2）服務(wù)方案如下：-服務(wù)目標(biāo)：-短期目標(biāo)：改善外來(lái)務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和積極性；幫助他們?nèi)谌氘?dāng)?shù)貙W(xué)校和社區(qū)，緩解社交困難。-長(zhǎng)期目標(biāo)：提升外來(lái)務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素質(zhì)，促進(jìn)他們的全面發(fā)展，使其能夠在城市中健康成長(zhǎng)。-服務(wù)內(nèi)容：-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：組織志愿者為孩子提供課后作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)等服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。-學(xué)習(xí)資源提供：收集和整合各類學(xué)習(xí)資源，如書籍、文具、學(xué)習(xí)軟件等，免費(fèi)提供給孩子使用；聯(lián)系學(xué)校和社區(qū)，為孩子爭(zhēng)取更多的教育資源和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。-社交活動(dòng)開展：舉辦主題班會(huì)、戶外拓展、興趣小組等活動(dòng)，為孩子提供交流和互動(dòng)的平臺(tái)，幫助他們結(jié)識(shí)新朋友，提高社交能力。-家長(zhǎng)教育：開展家長(zhǎng)培訓(xùn)講座，向家長(zhǎng)傳授科學(xué)的教育方法和理念，提高家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視程度和教育能力；組織家