2025社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力測(cè)試試卷B卷附答案一、單選題（每題1分，共35分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們對(duì)彼此熟悉，有自己的圈子，但缺乏與外界的交流。小王計(jì)劃為這群年輕人開展一個(gè)小組活動(dòng)，以增強(qiáng)他們的社會(huì)交往能力。在制定小組目標(biāo)時(shí)，下列哪項(xiàng)是最恰當(dāng)?shù)模ǎ〢.提高輪滑技巧B.促進(jìn)成員之間的感情交流C.增強(qiáng)成員與外界的溝通和交往能力D.培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神答案：C解析：本題的服務(wù)目標(biāo)是增強(qiáng)這群年輕人的社會(huì)交往能力，A選項(xiàng)提高輪滑技巧與社會(huì)交往能力無關(guān)；B選項(xiàng)促進(jìn)成員之間的感情交流，只是小組內(nèi)部的交流，未體現(xiàn)與外界的交往；D選項(xiàng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神也未直接針對(duì)與外界的交往，而C選項(xiàng)增強(qiáng)成員與外界的溝通和交往能力符合服務(wù)目標(biāo)，所以選C。2.小張是一名孤兒，在社會(huì)福利院長(zhǎng)大。成年后，他想自己出去闖蕩一番，但又擔(dān)心自己無法適應(yīng)社會(huì)。社會(huì)工作者小李了解情況后，幫助小張分析了他的優(yōu)勢(shì)和不足，為他制定了職業(yè)規(guī)劃，并聯(lián)系了一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C解析：社會(huì)工作促進(jìn)人的發(fā)展的功能是指社會(huì)工作通過開展服務(wù)，可以發(fā)掘和增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力和潛能，使他們能應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。小李幫助小張分析優(yōu)勢(shì)不足、制定職業(yè)規(guī)劃和聯(lián)系實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，是在發(fā)掘和增強(qiáng)小張的能力，促進(jìn)他的發(fā)展，所以選C。3.兒童的心理成長(zhǎng)與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的積極介入，是基于兒童的（）。A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性答案：C解析：兒童的可塑性是指兒童處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，其心理、生理等方面都具有很強(qiáng)的可塑性。社會(huì)工作者對(duì)兒童所處環(huán)境進(jìn)行積極介入，就是利用兒童的可塑性，通過改善環(huán)境來促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)，所以選C。4.某社區(qū)有很多老年殘疾人，他們大多需要子女的照顧才能生活。但是，由于子女工作繁忙，無法時(shí)刻陪伴在他們身邊。社會(huì)工作者小王計(jì)劃為這些老年殘疾人提供社區(qū)照顧服務(wù)。下列做法中，屬于社區(qū)照顧的是（）。A.為老年殘疾人提供日間照料中心B.將老年殘疾人送到養(yǎng)老院C.組織志愿者定期探訪老年殘疾人D.為老年殘疾人建立健康檔案答案：A解析：社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為服務(wù)對(duì)象提供照顧，使他們能夠在熟悉的環(huán)境中生活。A選項(xiàng)為老年殘疾人提供日間照料中心，是在社區(qū)內(nèi)為他們提供照顧服務(wù)，符合社區(qū)照顧的理念；B選項(xiàng)將老年殘疾人送到養(yǎng)老院不屬于社區(qū)照顧；C選項(xiàng)組織志愿者定期探訪只是社區(qū)照顧的一部分輔助措施；D選項(xiàng)建立健康檔案不屬于社區(qū)照顧的核心內(nèi)容，所以選A。5.下列關(guān)于老年人社區(qū)照顧的說法，正確的是（）。A.社區(qū)照顧就是由社區(qū)來照顧老年人B.社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)老年人要獨(dú)立自主，不需要他人照顧C(jī).社區(qū)照顧的目的是讓老年人盡可能地留在自己熟悉的社區(qū)生活D.社區(qū)照顧只需要社區(qū)提供服務(wù)，不需要家人的參與答案：C解析：社區(qū)照顧的目的是使老年人能夠在自己熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，而不是完全由社區(qū)來照顧或讓老年人完全獨(dú)立自主不需要他人照顧，家人的參與也是社區(qū)照顧的重要組成部分。A選項(xiàng)表述片面；B選項(xiàng)違背了社區(qū)照顧的本意；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選C。6.社會(huì)工作者在開展婦女社會(huì)工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些受暴力侵害的婦女。在處理這類問題時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是（）。A.幫助受暴婦女向有關(guān)部門報(bào)案B.協(xié)助受暴婦女緊急避險(xiǎn)C.為受暴婦女提供心理輔導(dǎo)D.鼓勵(lì)受暴婦女勇敢面對(duì)暴力答案：B解析：當(dāng)面對(duì)受暴力侵害的婦女時(shí)，首先要確保她們的人身安全，協(xié)助她們緊急避險(xiǎn)是首要任務(wù)。A選項(xiàng)報(bào)案是后續(xù)可以做的；C選項(xiàng)心理輔導(dǎo)在安全得到保障后進(jìn)行；D選項(xiàng)鼓勵(lì)面對(duì)暴力也應(yīng)在安全的基礎(chǔ)上，所以選B。7.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生存在學(xué)習(xí)困難問題。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)困難主要是由于家庭環(huán)境和學(xué)習(xí)習(xí)慣不良造成的。社會(huì)工作者計(jì)劃為這些學(xué)生開展學(xué)習(xí)小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者最應(yīng)該關(guān)注的是（）。A.提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)B.改善學(xué)生的家庭環(huán)境C.培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣D.增強(qiáng)學(xué)生的自信心答案：C解析：已知學(xué)生學(xué)習(xí)困難主要是家庭環(huán)境和學(xué)習(xí)習(xí)慣不良造成的，在小組活動(dòng)中，直接針對(duì)問題能做的就是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。A選項(xiàng)提高學(xué)習(xí)成績(jī)是最終目標(biāo)，但不是小組活動(dòng)中最應(yīng)關(guān)注的直接點(diǎn)；B選項(xiàng)改善家庭環(huán)境不是小組活動(dòng)能直接做到的；D選項(xiàng)增強(qiáng)自信心與解決學(xué)習(xí)習(xí)慣問題關(guān)聯(lián)不大，所以選C。8.矯正社會(huì)工作者小王在為矯正對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小張有重新犯罪的傾向。小王應(yīng)該采取的措施是（）。A.及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告B.加強(qiáng)對(duì)小張的監(jiān)管C.為小張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)D.幫助小張制定矯正計(jì)劃答案：A解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)矯正對(duì)象有重新犯罪的傾向時(shí)，為了維護(hù)社會(huì)安全，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。B選項(xiàng)加強(qiáng)監(jiān)管不是社會(huì)工作者的主要職責(zé)；C選項(xiàng)心理輔導(dǎo)不能解決重新犯罪傾向帶來的緊急問題；D選項(xiàng)制定矯正計(jì)劃是常規(guī)工作，不是針對(duì)重新犯罪傾向的首要措施，所以選A。9.某社區(qū)有很多下崗工人。社會(huì)工作者小李計(jì)劃為這些下崗工人提供再就業(yè)培訓(xùn)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，小李首先要做的是（）。A.確定培訓(xùn)的內(nèi)容B.選擇培訓(xùn)的方式C.了解下崗工人的需求D.評(píng)估培訓(xùn)的效果答案：C解析：在開展任何服務(wù)之前，了解服務(wù)對(duì)象的需求是首要的。只有了解下崗工人的需求，才能制定出符合他們實(shí)際情況的再就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，所以選C。10.社會(huì)工作者在開展優(yōu)撫安置社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。A.國(guó)家主導(dǎo)、社會(huì)參與B.政府與民間結(jié)合C.物質(zhì)照顧與精神撫慰相結(jié)合D.個(gè)人、社區(qū)和國(guó)家相結(jié)合答案：C解析：優(yōu)撫安置社會(huì)工作既要關(guān)注優(yōu)撫對(duì)象的物質(zhì)生活需求，也要關(guān)注他們的精神需求，應(yīng)遵循物質(zhì)照顧與精神撫慰相結(jié)合的原則，所以選C。11.某社區(qū)的老年人對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的需求很高，但社區(qū)內(nèi)缺乏相應(yīng)的文化設(shè)施和活動(dòng)組織。社會(huì)工作者小趙計(jì)劃為社區(qū)老年人開展文化活動(dòng)。在開展活動(dòng)前，小趙需要做的工作是（）。A.確定活動(dòng)的主題和內(nèi)容B.招募活動(dòng)的志愿者C.與社區(qū)居民協(xié)商活動(dòng)場(chǎng)地D.以上都是答案：D解析：開展文化活動(dòng)前，確定活動(dòng)的主題和內(nèi)容是明確活動(dòng)方向；招募活動(dòng)的志愿者可以協(xié)助活動(dòng)開展；與社區(qū)居民協(xié)商活動(dòng)場(chǎng)地是保障活動(dòng)有合適的舉辦地點(diǎn)，這三項(xiàng)工作都是開展活動(dòng)前需要做的，所以選D。12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。下列關(guān)于滿意度調(diào)查的說法，正確的是（）。A.滿意度調(diào)查只需要調(diào)查服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果的滿意度B.滿意度調(diào)查可以采用問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行C.滿意度調(diào)查的結(jié)果可以直接作為服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.滿意度調(diào)查只需要在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行答案：B解析：滿意度調(diào)查可以采用多種方式，如問卷調(diào)查、訪談等，B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)，滿意度調(diào)查不僅要關(guān)注服務(wù)結(jié)果，還要關(guān)注服務(wù)過程；C選項(xiàng)，滿意度調(diào)查結(jié)果不能直接作為服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，還需要結(jié)合其他方面；D選項(xiàng)，滿意度調(diào)查可以在服務(wù)過程中適當(dāng)階段進(jìn)行，不只是服務(wù)結(jié)束后，所以選B。13.某社區(qū)有一些青少年存在吸毒問題。社會(huì)工作者小孫計(jì)劃為這些青少年開展戒毒康復(fù)小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小孫應(yīng)該（）。A.強(qiáng)調(diào)戒毒的重要性B.關(guān)注青少年的情感需求C.幫助青少年建立健康的生活方式D.以上都是答案：D解析：在戒毒康復(fù)小組活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)戒毒的重要性可以提高青少年對(duì)戒毒的認(rèn)識(shí)；關(guān)注青少年的情感需求有助于建立良好的治療關(guān)系和心理支持；幫助青少年建立健康的生活方式可以鞏固戒毒成果，這三方面都是在小組活動(dòng)中應(yīng)該做的，所以選D。14.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作時(shí)，要與學(xué)校的老師、家長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系。下列做法中，有利于建立良好合作關(guān)系的是（）。A.尊重老師和家長(zhǎng)的意見和建議B.與老師和家長(zhǎng)保持密切的溝通C.向老師和家長(zhǎng)提供專業(yè)的建議和支持D.以上都是答案：D解析：尊重老師和家長(zhǎng)的意見建議能體現(xiàn)對(duì)他們的重視；保持密切溝通可以及時(shí)了解情況和協(xié)調(diào)工作；提供專業(yè)的建議和支持能展現(xiàn)社會(huì)工作者的價(jià)值，這三項(xiàng)都有利于與老師和家長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，所以選D。15.某社區(qū)有一些貧困家庭。社會(huì)工作者小李計(jì)劃為這些家庭提供經(jīng)濟(jì)援助。在提供經(jīng)濟(jì)援助時(shí)，小李應(yīng)該（）。A.直接將援助資金發(fā)放給貧困家庭B.對(duì)貧困家庭進(jìn)行需求評(píng)估C.確保援助資金的合理使用D.以上都是答案：D解析：在提供經(jīng)濟(jì)援助時(shí)，首先要對(duì)貧困家庭進(jìn)行需求評(píng)估，了解他們的實(shí)際需求；直接將援助資金發(fā)放給貧困家庭是實(shí)施援助的方式；確保援助資金的合理使用是保障援助效果的重要措施，所以選D。16.下列關(guān)于殘疾人社會(huì)工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.殘疾人社會(huì)工作的目的是幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)自立B.殘疾人社會(huì)工作要關(guān)注殘疾人的生理、心理和社會(huì)需求C.殘疾人社會(huì)工作只需要為殘疾人提供物質(zhì)幫助D.殘疾人社會(huì)工作要促進(jìn)殘疾人與社會(huì)的融合答案：C解析：殘疾人社會(huì)工作不僅要為殘疾人提供物質(zhì)幫助，還要關(guān)注他們的心理、社會(huì)等多方面需求，促進(jìn)他們與社會(huì)的融合，幫助他們實(shí)現(xiàn)自立，C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤，所以選C。17.某社區(qū)有一些單親母親家庭。社會(huì)工作者小王計(jì)劃為這些家庭提供支持服務(wù)。在開展服務(wù)時(shí)，小王應(yīng)該（）。A.關(guān)注單親母親的心理壓力B.幫助單親母親解決經(jīng)濟(jì)困難C.促進(jìn)單親母親與子女的良好溝通D.以上都是答案：D解析：?jiǎn)斡H母親家庭面臨著心理壓力、經(jīng)濟(jì)困難以及親子溝通等多方面問題，社會(huì)工作者在提供支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注單親母親的心理壓力，幫助解決經(jīng)濟(jì)困難，促進(jìn)她們與子女的良好溝通，所以選D。18.社會(huì)工作者在開展社區(qū)社會(huì)工作時(shí)，要組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)。下列做法中，能有效提高社區(qū)居民參與度的是（）。A.為居民提供參與的機(jī)會(huì)和平臺(tái)B.對(duì)居民的參與給予及時(shí)的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)C.加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳和教育D.以上都是答案：D解析：為居民提供參與的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，能讓居民有參與的途徑；對(duì)居民的參與給予及時(shí)反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，能提高居民參與的積極性；加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳和教育，能讓居民了解參與社區(qū)事務(wù)的意義和方法，這三項(xiàng)都能有效提高社區(qū)居民參與度，所以選D。19.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作效率，決定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.根據(jù)員工的需求和能力制定培訓(xùn)計(jì)劃B.采用多樣化的培訓(xùn)方式C.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估D.以上都是答案：D解析：根據(jù)員工的需求和能力制定培訓(xùn)計(jì)劃能使培訓(xùn)更有針對(duì)性；采用多樣化的培訓(xùn)方式可以提高員工的學(xué)習(xí)興趣和效果；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估可以了解培訓(xùn)的成效，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，這三項(xiàng)都是在員工培訓(xùn)過程中應(yīng)該做的，所以選D。20.下列關(guān)于老年社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A.老年社會(huì)工作的對(duì)象只是老年人B.老年社會(huì)工作只需要關(guān)注老年人的身體健康C.老年社會(huì)工作要幫助老年人適應(yīng)老年生活D.老年社會(huì)工作不需要關(guān)注老年人的心理需求答案：C解析：老年社會(huì)工作的對(duì)象不僅包括老年人，還包括老年人的家庭成員等；老年社會(huì)工作要關(guān)注老年人的身體、心理和社會(huì)等多方面需求；其重要任務(wù)是幫助老年人適應(yīng)老年生活，A、B、D選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選C。21.某社區(qū)有一些流浪兒童。社會(huì)工作者小趙計(jì)劃為這些流浪兒童提供救助服務(wù)。在救助過程中，小趙應(yīng)該（）。A.幫助流浪兒童尋找家人B.為流浪兒童提供臨時(shí)庇護(hù)C.對(duì)流浪兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.以上都是答案：D解析：對(duì)于流浪兒童的救助，幫助他們尋找家人可以讓他們回到正常的家庭環(huán)境；提供臨時(shí)庇護(hù)能保障他們的基本生活；進(jìn)行心理輔導(dǎo)可以幫助他們緩解心理創(chuàng)傷，這三項(xiàng)都是救助過程中應(yīng)該做的，所以選D。22.社會(huì)工作者在開展優(yōu)撫安置社會(huì)工作時(shí)，要關(guān)注優(yōu)撫對(duì)象的（）。A.物質(zhì)生活需求B.精神需求C.社會(huì)交往需求D.以上都是答案：D解析：優(yōu)撫對(duì)象在物質(zhì)生活、精神以及社會(huì)交往等方面都可能存在需求，社會(huì)工作者在開展優(yōu)撫安置社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)全面關(guān)注這些需求，所以選D。23.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)成癮問題。社會(huì)工作者計(jì)劃為這些學(xué)生開展小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)成癮的危害B.引導(dǎo)學(xué)生制定合理的上網(wǎng)計(jì)劃C.培養(yǎng)學(xué)生健康的興趣愛好D.以上都是答案：D解析：在針對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生的小組活動(dòng)中，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)成癮的危害能提高他們的認(rèn)知；引導(dǎo)學(xué)生制定合理的上網(wǎng)計(jì)劃可以規(guī)范他們的上網(wǎng)行為；培養(yǎng)學(xué)生健康的興趣愛好可以轉(zhuǎn)移他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的注意力，這三項(xiàng)都是應(yīng)該做的，所以選D。24.下列關(guān)于婦女社會(huì)工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.婦女社會(huì)工作的目標(biāo)是促進(jìn)婦女的全面發(fā)展B.婦女社會(huì)工作要關(guān)注婦女的特殊需求C.婦女社會(huì)工作只需要關(guān)注婦女的經(jīng)濟(jì)地位D.婦女社會(huì)工作要倡導(dǎo)性別平等答案：C解析：婦女社會(huì)工作要關(guān)注婦女的多方面需求，包括生理、心理、社會(huì)等，不僅僅是經(jīng)濟(jì)地位，其目標(biāo)是促進(jìn)婦女的全面發(fā)展，倡導(dǎo)性別平等，C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤，所以選C。25.某社區(qū)有一些殘疾人。社會(huì)工作者小李計(jì)劃為這些殘疾人開展康復(fù)服務(wù)。在開展康復(fù)服務(wù)時(shí)，小李應(yīng)該（）。A.了解殘疾人的康復(fù)需求B.為殘疾人提供個(gè)性化的康復(fù)方案C.鼓勵(lì)殘疾人積極參與康復(fù)訓(xùn)練D.以上都是答案：D解析：開展殘疾人康復(fù)服務(wù)時(shí)，了解殘疾人的康復(fù)需求是基礎(chǔ)；提供個(gè)性化的康復(fù)方案能更好地滿足他們的需求；鼓勵(lì)殘疾人積極參與康復(fù)訓(xùn)練有助于提高康復(fù)效果，這三項(xiàng)都是應(yīng)該做的，所以選D。26.社會(huì)工作者在開展社區(qū)社會(huì)工作時(shí)，要建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的是（）。A.組織社區(qū)志愿者為社區(qū)居民提供服務(wù)B.建立社區(qū)居民之間的互助關(guān)系C.聯(lián)系社區(qū)外的資源為社區(qū)居民提供幫助D.以上都是答案：D解析：組織社區(qū)志愿者為社區(qū)居民提供服務(wù)、建立社區(qū)居民之間的互助關(guān)系以及聯(lián)系社區(qū)外的資源為社區(qū)居民提供幫助，都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的范疇，所以選D。27.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大服務(wù)范圍，決定在另一個(gè)社區(qū)開設(shè)服務(wù)點(diǎn)。在開設(shè)服務(wù)點(diǎn)之前，機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.對(duì)新社區(qū)的需求進(jìn)行評(píng)估B.確定服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容和方式C.招募和培訓(xùn)服務(wù)點(diǎn)的工作人員D.以上都是答案：D解析：在新社區(qū)開設(shè)服務(wù)點(diǎn)，對(duì)新社區(qū)的需求進(jìn)行評(píng)估能了解當(dāng)?shù)鼐用竦男枨螅淮_定服務(wù)內(nèi)容和方式可以使服務(wù)更有針對(duì)性；招募和培訓(xùn)工作人員是保障服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，這三項(xiàng)都是開設(shè)服務(wù)點(diǎn)之前應(yīng)該做的，所以選D。28.下列關(guān)于矯正社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A.矯正社會(huì)工作的對(duì)象只是罪犯B.矯正社會(huì)工作的目的是懲罰罪犯C.矯正社會(huì)工作要幫助矯正對(duì)象重新融入社會(huì)D.矯正社會(huì)工作不需要關(guān)注矯正對(duì)象的心理需求答案：C解析：矯正社會(huì)工作的對(duì)象包括罪犯及其家人等；其目的是幫助矯正對(duì)象重新融入社會(huì)，而不是懲罰罪犯；同時(shí)要關(guān)注矯正對(duì)象的心理需求，A、B、D選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選C。29.某社區(qū)有一些貧困兒童。社會(huì)工作者小張計(jì)劃為這些貧困兒童提供教育援助。在提供教育援助時(shí)，小張應(yīng)該（）。A.為貧困兒童提供學(xué)習(xí)用品B.幫助貧困兒童解決學(xué)費(fèi)問題C.為貧困兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)D.以上都是答案：D解析：為貧困兒童提供教育援助時(shí)，提供學(xué)習(xí)用品、解決學(xué)費(fèi)問題以及提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)都能幫助他們更好地接受教育，所以選D。30.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作時(shí)，要處理好與學(xué)校行政管理人員的關(guān)系。下列做法中，正確的是（）。A.尊重學(xué)校行政管理人員的意見和決策B.與學(xué)校行政管理人員保持良好的溝通C.向?qū)W校行政管理人員提供專業(yè)的建議和支持D.以上都是答案：D解析：尊重學(xué)校行政管理人員的意見和決策能體現(xiàn)對(duì)他們的尊重；保持良好的溝通有助于工作的協(xié)調(diào)開展；提供專業(yè)的建議和支持能發(fā)揮社會(huì)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，這三項(xiàng)都是處理好與學(xué)校行政管理人員關(guān)系的正確做法，所以選D。31.某社區(qū)有一些老年人患有慢性病。社會(huì)工作者小王計(jì)劃為這些老年人開展健康管理服務(wù)。在開展服務(wù)時(shí)，小王應(yīng)該（）。A.為老年人建立健康檔案B.定期為老年人進(jìn)行健康檢查C.為老年人提供健康指導(dǎo)D.以上都是答案：D解析：為患有慢性病的老年人開展健康管理服務(wù)時(shí)，建立健康檔案可以記錄他們的健康狀況；定期進(jìn)行健康檢查能及時(shí)了解病情變化；提供健康指導(dǎo)可以幫助他們更好地管理疾病，這三項(xiàng)都是應(yīng)該做的，所以選D。32.下列關(guān)于青少年社會(huì)工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.青少年社會(huì)工作的對(duì)象是青少年B.青少年社會(huì)工作要關(guān)注青少年的生理、心理和社會(huì)需求C.青少年社會(huì)工作只需要關(guān)注青少年的學(xué)習(xí)成績(jī)D.青少年社會(huì)工作要促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)答案：C解析：青少年社會(huì)工作要關(guān)注青少年的多方面需求，不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)，其對(duì)象是青少年，目標(biāo)是促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)，C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤，所以選C。33.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。下列做法中，屬于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制的是（）。A.定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查B.對(duì)工作人員的工作進(jìn)行績(jī)效考核C.邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估D.以上都是答案：D解析：定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查可以了解服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)；對(duì)工作人員的工作進(jìn)行績(jī)效考核可以督促工作人員提高服務(wù)質(zhì)量；邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估能從專業(yè)角度發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，這三項(xiàng)都屬于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容，所以選D。34.某社區(qū)有一些殘疾人需要無障礙設(shè)施。社會(huì)工作者小李計(jì)劃為這些殘疾人爭(zhēng)取無障礙設(shè)施建設(shè)。在爭(zhēng)取過程中，小李應(yīng)該（）。A.了解殘疾人對(duì)無障礙設(shè)施的需求B.與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)商C.組織殘疾人參與無障礙設(shè)施建設(shè)的討論D.以上都是答案：D解析：爭(zhēng)取無障礙設(shè)施建設(shè)時(shí)，了解殘疾人的需求是基礎(chǔ)；與相關(guān)部門溝通協(xié)商是推動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵；組織殘疾人參與討論可以讓他們表達(dá)自己的意見，使設(shè)施建設(shè)更符合他們的需求，這三項(xiàng)都是應(yīng)該做的，所以選D。35.社會(huì)工作者在開展優(yōu)撫安置社會(huì)工作時(shí)，要處理好與優(yōu)撫對(duì)象的關(guān)系。下列做法中，正確的是（）。A.尊重優(yōu)撫對(duì)象的意見和感受B.與優(yōu)撫對(duì)象保持良好的溝通C.為優(yōu)撫對(duì)象提供個(gè)性化的服務(wù)D.以上都是答案：D解析：尊重優(yōu)撫對(duì)象的意見和感受能體現(xiàn)對(duì)他們的尊重；保持良好的溝通有助于了解他們的需求；提供個(gè)性化的服務(wù)能更好地滿足他們的特殊需求，這三項(xiàng)都是處理好與優(yōu)撫對(duì)象關(guān)系的正確做法，所以選D。二、多選題（每題2分，共30分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作者在開展兒童社會(huì)工作時(shí)，可以采取的介入策略有（）。A.促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)B.補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況C.救助和保護(hù)受傷害兒童D.推動(dòng)兒童教育事業(yè)發(fā)展E.促進(jìn)兒童的社會(huì)化答案：ABCDE解析：開展兒童社會(huì)工作的介入策略包括促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，如提供營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)療等方面的支持；補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況，幫助家庭更好地履行監(jiān)護(hù)職責(zé)；救助和保護(hù)受傷害兒童，如受虐待、遺棄的兒童；推動(dòng)兒童教育事業(yè)發(fā)展，保障兒童受教育的權(quán)利；促進(jìn)兒童的社會(huì)化，使其適應(yīng)社會(huì)生活，所以ABCDE都正確。2.老年人面臨的主要問題有（）。A.經(jīng)濟(jì)困難B.健康問題C.精神文化生活單調(diào)D.社會(huì)隔離E.代際隔閡答案：ABCDE解析：老年人可能面臨經(jīng)濟(jì)困難，如養(yǎng)老金不足等；健康問題是常見的，身體機(jī)能下降容易患??；精神文化生活可能單調(diào)，缺乏豐富的娛樂活動(dòng)；由于退休、社交圈子縮小等原因容易出現(xiàn)社會(huì)隔離；與晚輩在觀念等方面存在代際隔閡，所以ABCDE都正確。3.婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.維護(hù)婦女權(quán)益B.促進(jìn)婦女發(fā)展C.解決婦女的實(shí)際困難D.倡導(dǎo)性別平等E.關(guān)注婦女的心理健康答案：ABCDE解析：婦女社會(huì)工作要維護(hù)婦女在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面的權(quán)益；促進(jìn)婦女在教育、就業(yè)等方面的發(fā)展；解決婦女面臨的實(shí)際困難，如就業(yè)歧視、家庭暴力等；倡導(dǎo)性別平等，消除性別不平等現(xiàn)象；關(guān)注婦女的心理健康，緩解她們的心理壓力，所以ABCDE都正確。4.學(xué)校社會(huì)工作的主要功能有（）。A.幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)問題B.促進(jìn)學(xué)生的身心健康C.協(xié)助學(xué)校進(jìn)行管理D.促進(jìn)學(xué)生與家庭、學(xué)校和社區(qū)的互動(dòng)E.培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感答案：ABCDE解析：學(xué)校社會(huì)工作可以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難等學(xué)業(yè)問題；促進(jìn)學(xué)生在心理和生理方面的健康；協(xié)助學(xué)校進(jìn)行學(xué)生管理等工作；促進(jìn)學(xué)生與家庭、學(xué)校和社區(qū)之間的良好互動(dòng)；培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，使其成為有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)成員，所以ABCDE都正確。5.矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.司法判決前的社會(huì)工作B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作C.社區(qū)矯正中的社會(huì)工作D.刑滿釋放后的社會(huì)工作E.針對(duì)違法犯罪未成年人的社會(huì)工作答案：ABCDE解析：矯正社會(huì)工作涵蓋司法判決前的社會(huì)工作，如為犯罪嫌疑人提供社會(huì)調(diào)查等；監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作，幫助罪犯改造；社區(qū)矯正中的社會(huì)工作，監(jiān)督和幫助社區(qū)矯正對(duì)象；刑滿釋放后的社會(huì)工作，促進(jìn)其重新融入社會(huì)；針對(duì)違法犯罪未成年人的社會(huì)工作，進(jìn)行教育和矯正，所以ABCDE都正確。6.社區(qū)社會(huì)工作的主要方法有（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)教育E.社區(qū)行動(dòng)答案：ABCDE解析：社區(qū)社會(huì)工作的方法包括社區(qū)組織，動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)；社區(qū)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)的全面進(jìn)步；社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)；社區(qū)教育，提高居民的素質(zhì)和能力；社區(qū)行動(dòng)，解決社區(qū)面臨的問題，所以ABCDE都正確。7.殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.康復(fù)服務(wù)B.教育服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.無障礙環(huán)境建設(shè)E.文化生活服務(wù)答案：ABCDE解析：殘疾人社會(huì)工作要為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)，幫助他們恢復(fù)身體功能；提供教育服務(wù)，保障他們受教育的權(quán)利；提供就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)他們就業(yè)；進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)，方便他們出行和生活；提供文化生活服務(wù)，豐富他們的精神生活，所以ABCDE都正確。8.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社會(huì)工作服務(wù)E.心理輔導(dǎo)答案：ABCD解析：優(yōu)撫安置社會(huì)工作包括對(duì)優(yōu)撫對(duì)象的優(yōu)待，給予他們一定的物質(zhì)和精神待遇；撫恤，對(duì)烈士遺屬等給予撫慰和補(bǔ)償；安置，幫助退役軍人等進(jìn)行就業(yè)、生活等方面的安置；還包括提供社會(huì)工作服務(wù)，滿足他們多方面的需求。心理輔導(dǎo)包含在社會(huì)工作服務(wù)中，所以選ABCD。9.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)，可以采取的介入技巧有（）。A.觀察B.聚焦C.例子使用D.再標(biāo)簽E.問題外化答案：ABCDE解析：觀察可以了解家庭的互動(dòng)模式和情況；聚焦可以集中關(guān)注家庭的主要問題；例子使用通過舉例幫助家庭成員理解問題；再標(biāo)簽是重新定義問題，改變家庭成員的看法；問題外化將問題與家庭成員分開，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)，所以ABCDE都正確。10.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要做好的準(zhǔn)備工作有（）。A.明確小組目標(biāo)B.制定小組計(jì)劃C.招募小組成員D.選擇小組活動(dòng)場(chǎng)地E.準(zhǔn)備小組活動(dòng)材料答案：ABCDE解析：開展小組工作前，明確小組目標(biāo)是確定工作方向；制定小組計(jì)劃是規(guī)劃工作流程；招募小組成員是確定服務(wù)對(duì)象；選擇小組活動(dòng)場(chǎng)地要考慮安全、舒適等因素；準(zhǔn)備小組活動(dòng)材料能保障活動(dòng)順利進(jìn)行，所以ABCDE都正確。11.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，需要遵循的原則有（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.服務(wù)對(duì)象自決答案：ABCDE解析：在個(gè)案工作中，接納服務(wù)對(duì)象的不同特點(diǎn)和背景；尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利；個(gè)別化是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特情況提供服務(wù)；保密是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；服務(wù)對(duì)象自決是讓服務(wù)對(duì)象自己決定問題的解決方式，所以ABCDE都正確。12.社會(huì)工作者在開展社區(qū)照顧時(shí)，需要關(guān)注的重點(diǎn)有（）。A.服務(wù)對(duì)象的需求B.社區(qū)資源的整合C.服務(wù)的專業(yè)化D.服務(wù)的個(gè)性化E.服務(wù)對(duì)象的參與答案：ABCDE解析：開展社區(qū)照顧要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，根據(jù)需求提供服務(wù)；整合社區(qū)資源，提高資源利用效率；保證服務(wù)的專業(yè)化，提高服務(wù)質(zhì)量；提供個(gè)性化服務(wù)，滿足不同服務(wù)對(duì)象的需求；鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與，增強(qiáng)他們的自主性和歸屬感，所以ABCDE都正確。13.社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)，可以運(yùn)用的理論有（）。A.青少年發(fā)展理論B.社會(huì)學(xué)習(xí)理論C.認(rèn)知發(fā)展理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論E.優(yōu)勢(shì)視角理論答案：ABCDE解析：青少年發(fā)展理論可以幫助了解青少年的成長(zhǎng)規(guī)律；社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)通過觀察和模仿學(xué)習(xí)；認(rèn)知發(fā)展理論關(guān)注青少年的認(rèn)知發(fā)展過程；生態(tài)系統(tǒng)理論從環(huán)境的角度分析青少年的發(fā)展；優(yōu)勢(shì)視角理論挖掘青少年的優(yōu)勢(shì)和資源，這些理論都可以運(yùn)用到青少年社會(huì)工作中，所以ABCDE都正確。14.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.尊重老年人的意愿和選擇B.關(guān)注老年人的身體健康C.避免對(duì)老年人的刻板印象D.鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)活動(dòng)E.為老年人提供情感支持答案：ABCDE解析：開展老年社會(huì)工作時(shí)，要尊重老年人的意愿和選擇，讓他們有自主感；關(guān)注他們的身體健康，提供必要的健康服務(wù)；避免對(duì)老年人的刻板印象，以客觀的態(tài)度對(duì)待他們；鼓勵(lì)他們參與社會(huì)活動(dòng)，豐富生活；為他們提供情感支持，緩解孤獨(dú)感，所以ABCDE都正確。15.社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)，需要遵循的原則有（）。A.平等B.參與C.共享D.融合E.增能答案：ABCDE解析：殘疾人社會(huì)工作要遵循平等原則，保障殘疾人與其他人享有平等的權(quán)利；參與原則，讓殘疾人參與到社會(huì)生活的各個(gè)方面；共享原則，使殘疾人能夠共享社會(huì)發(fā)展成果；融合原則，促進(jìn)殘疾人與社會(huì)的融合；增能原則，增強(qiáng)殘疾人的能力和自信心，所以ABCDE都正確。三、案例分析題（每題17.5分，共35分）1.案例：某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們大多跟隨父母來到城市生活，面臨著諸多問題。比如，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，他們無法參加一些課外興趣班和輔導(dǎo)班；在學(xué)校里，他們可能因?yàn)榭谝?、生活?xí)慣等問題，與本地學(xué)生存在一定的隔閡，難以融入集體；部分孩子還存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、成績(jī)不理想的情況。問題：（1）請(qǐng)分析外來務(wù)工人員子女面臨的問題。（2）針對(duì)這些問題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案：（1）外來務(wù)工人員子女面臨的問題主要包括：-經(jīng)濟(jì)問題：家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，無法讓孩子參加課外興趣班和輔導(dǎo)班，限制了孩子的全面發(fā)展。-社會(huì)融入問題：因口音、生活習(xí)慣等與本地學(xué)生存在隔閡，難以融入學(xué)校集體生活，可能導(dǎo)致他們產(chǎn)生孤獨(dú)感和心理壓力。-學(xué)習(xí)問題：部分孩子學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，成績(jī)不理想，可能與家庭學(xué)習(xí)環(huán)境、缺乏輔導(dǎo)等因素有關(guān)。（2）社會(huì)工作者可以采取的介入策略如下：-經(jīng)濟(jì)支持方面：-聯(lián)系社區(qū)、企業(yè)或慈善機(jī)