2025社會工作者必考試題庫(含答案)一、單選題1.社會工作者在分析服務對象的問題時，既要重視服務對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因，這體現(xiàn)了社會工作分析問題的（）觀點。A.人在環(huán)境中B.優(yōu)勢視角C.心理-社會D.系統(tǒng)理論答案：A解析：“人在環(huán)境中”的觀點認為，人是生活在社會環(huán)境之中的，人與環(huán)境是相互依存的。社會工作者在分析服務對象的問題時，既要重視服務對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因，體現(xiàn)了這一觀點。2.某社區(qū)老年人比例高，獨居高齡老人較多，這些老人對環(huán)境的適應力下降，生活自理能力不足，因此，對他們進行社區(qū)照顧十分必要。下列社會工作服務中，屬于社區(qū)照顧的是（）。A.倡導尊重老人的社會風尚，促進社區(qū)和諧B.聯(lián)系社會各界，調(diào)動資源，滿足老人生活需要C.培養(yǎng)老人骨干分子，帶動社區(qū)老人參與社區(qū)事務D.整合社區(qū)資源，興建大型養(yǎng)老機構(gòu)以滿足養(yǎng)老需求答案：B解析：社區(qū)照顧是指整合全部社會資源，運用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。聯(lián)系社會各界，調(diào)動資源，滿足老人生活需要屬于社區(qū)照顧。3.某社會服務機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬訂實現(xiàn)個人目標和機構(gòu)目標的職業(yè)發(fā)展計劃。機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是（）。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠答案：C解析：自我實現(xiàn)的需求是最高層次的需求，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。機構(gòu)管理者開展這次活動，協(xié)助員工擬訂職業(yè)發(fā)展計劃，是為了滿足員工自我實現(xiàn)的需求。4.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學出現(xiàn)行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務B.救助服務C.學校社會工作D.矯治服務答案：C解析：學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業(yè)服務。它包括治療型學校社會工作、變遷型學校社會工作和社區(qū)-學校型學校社會工作。小周針對中學出現(xiàn)行為偏差問題的學生及其家庭開展工作，屬于學校社會工作。5.社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴去世后，她一個人在家孤單寂寞，特別希望有人能經(jīng)常陪陪她。小王在與李奶奶的交談中了解到，李奶奶之前是幼兒園老師，有著豐富的育兒經(jīng)驗，小王計劃運用優(yōu)勢視角為李奶奶提供服務，下列做法中符合該視角的是（）。A.幫助李奶奶申請喘息服務，暫時緩解其生活壓力B.向李奶奶的鄰居宣傳照顧失獨老人的重要性，增加對李奶奶的關(guān)注C.邀請李奶奶參加社區(qū)組織的“老人自救”主題活動，提高其自救能力D.建議李奶奶在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)育兒課程，發(fā)揮其特長并增加人際互動答案：D解析：優(yōu)勢視角強調(diào)個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有他們內(nèi)在和外在的資源。社會工作者要幫助服務對象看到自身的優(yōu)勢和資源，從而挖掘出自身的潛能。建議李奶奶在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)育兒課程，發(fā)揮其特長并增加人際互動，符合優(yōu)勢視角。6.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是（）。A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動答案：C解析：居民參與社區(qū)活動受多種因素影響，包括環(huán)境因素、個人因素等。個人因素如參與意識、參與能力、時間和精力等對居民參與也起著重要作用，不能說主要受環(huán)境因素影響。7.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。A.婉拒贈送，表示感謝B.接受贈送，轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送，結(jié)束服務D.接受贈送，表示感謝答案：A解析：社會工作者應避免接受服務對象的禮物或其他不當利益，以免影響專業(yè)關(guān)系的客觀性和公正性。小趙應婉拒贈送，并表示感謝。8.下列社會工作直接服務中，體現(xiàn)維持社會秩序功能的是（）。A.為某失獨老人提供上門送餐服務B.為某企業(yè)員工提供職業(yè)生涯輔導C.為某外來務工人員子女提供課外輔導D.為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓答案：D解析：維持社會秩序是社會工作的重要功能之一。為社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓，有助于他們就業(yè)，穩(wěn)定生活，減少社會不穩(wěn)定因素，體現(xiàn)了維持社會秩序的功能。9.社區(qū)工作的不同階段都會將居民中有影響力的帶頭人作為主要工作對象之一，在準備階段，社會工作者與居民中的帶頭人接觸的主要目的是（）。A.了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)B.培養(yǎng)居民小組的負責人C.加強居民帶頭人的執(zhí)行能力D.提升居民帶頭人的溝通能力答案：A解析：在準備階段，社會工作者要對社區(qū)進行科學細致的分析，了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)是其中一項重要內(nèi)容。與居民中有影響力的帶頭人接觸，可以幫助社會工作者了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。10.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果（）。A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標答案：C解析：任務目標是指解決一些特定的社會問題；過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧等。此次會議未達成一致解決方案，未實現(xiàn)任務目標，但雙方加深了了解并同意繼續(xù)磋商，實現(xiàn)了過程目標。11.某社區(qū)社會工作者召集居民小組長開會，討論如何整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，在討論過程中，大家就一些細節(jié)問題爭論不休。為了確保會議的順利進行，社會工作者應該（）。A.總結(jié)會議內(nèi)容，表明自己的立場和觀點B.復述發(fā)言者的想法，幫助他們闡明意見C.運用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上D.延長會議時間，讓每位參會人員充分發(fā)言答案：C解析：當會議討論出現(xiàn)離題或者糾纏于細節(jié)時，社會工作者可以運用聚焦技巧，將大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上，以確保會議的順利進行。12.某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進志愿者成長”理念的是（）。A.邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負責現(xiàn)場引導D.鼓勵居民志愿者擔任活動主持答案：D解析：“促進志愿者成長”理念強調(diào)為志愿者提供成長和發(fā)展的機會，鼓勵志愿者承擔更具挑戰(zhàn)性的任務，發(fā)揮其潛力。鼓勵居民志愿者擔任活動主持，能讓志愿者得到更多鍛煉和成長。13.社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動，希望通過宣傳殘疾人權(quán)益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促進殘疾人就業(yè)的目標。上述案例中，小李運用的幫助殘疾人的措施屬于（）的范疇。A.醫(yī)療康復B.教育康復C.職業(yè)康復D.社會康復答案：D解析：社會康復的具體措施包括宣傳和貫徹《殘疾人保障法》和其他有關(guān)法律，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，為殘疾人創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。小李的做法屬于社會康復的范疇。14.學校社會工作者小秦使用抗逆力理論為身處困境的青少年開展服務，重點在于提升他們的自我認同感，使他們接納自己，能夠在困境中堅持刻苦學習，提升自我價值。小秦上述做法的目的是為了幫助這些青少年（）。A.建立清晰、穩(wěn)定的邊界B.營造關(guān)懷支持的人際環(huán)境C.提供機會促進參與D.塑造積極樂觀的態(tài)度答案：D解析：塑造積極樂觀的態(tài)度是抗逆力的構(gòu)成要素之一。小秦提升青少年的自我認同感，讓他們接納自己，在困境中堅持學習，提升自我價值，目的是幫助他們塑造積極樂觀的態(tài)度。15.某社區(qū)服務中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整下一階段工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的（）。A.多元交代B.公共關(guān)系C.程序性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)答案：D解析：工作性協(xié)調(diào)是在服務進行過程中，領(lǐng)導者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動。中心主任召集會議總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整下一階段工作，促進相互配合，屬于工作性協(xié)調(diào)。16.社會工作者小趙對最近在社區(qū)開展的活動進行了評估，主要評估的內(nèi)容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等，小趙使用的評估類型是（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.績效評估D.效益評估答案：A解析：過程評估是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。17.某社會工作服務機構(gòu)受當?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進行年度效果評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.項目實際服務對象和人數(shù)變化B.項目經(jīng)費合理使用及管理情況C.項目是否按照預期的進度執(zhí)行D.項目實施后所產(chǎn)生的社會效益答案：D解析：效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果，包括目標實現(xiàn)程度和所產(chǎn)生的社會效益等。項目實施后所產(chǎn)生的社會效益屬于效果評估內(nèi)容。18.社會工作者小王定期組織企業(yè)女工學習有關(guān)女性工作權(quán)利的法律法規(guī)。在女工們學習的下列政策法規(guī)中，居于主體地位的是（）。A.《中華人民共和國勞動法》B.《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》C.《中華人民共和國憲法》D.《中華人民共和國慈善法》答案：B解析：《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》是專門保障婦女權(quán)益的法律，在保障女性工作權(quán)利等方面居于主體地位。19.某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是（）。A.勸導反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無力解決此類問題C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區(qū)同樣存在D.感謝老年人及時反映情況，告訴老年人會盡快向有關(guān)部門反映并參與討論解決方案答案：D解析：社會工作者應積極回應服務對象的需求，尊重他們的意見和感受。感謝老年人反映情況，并表示會盡快向有關(guān)部門反映并參與討論解決方案，體現(xiàn)了對老年人的尊重和積極解決問題的態(tài)度。20.某社會工作服務機構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點，該機構(gòu)在年報中還需補充的內(nèi)容是（）。A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構(gòu)的管理制度D.機構(gòu)履行社會責任的情況答案：D解析：多元交代包括財政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務交代、行政交代。政治交代主要是向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責任和義務的情況。所以該機構(gòu)年報中還需補充機構(gòu)履行社會責任的情況。二、多選題1.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的有（）。A.社會工作者應當使用統(tǒng)一規(guī)范的服務方法回應服務對象的需求B.社會工作者在與服務對象分享個人感受時，不能宣泄負面情緒C.社會工作者對服務對象要保持尊重與接納的態(tài)度D.社會工作是價值主導的專業(yè)，但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務對象E.社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務對象做決定答案：BCDE解析：社會工作者應根據(jù)服務對象的特點和需求，運用不同的服務方法，而不是統(tǒng)一規(guī)范的服務方法，A錯誤。B、C、D、E選項的說法均符合社會工作價值觀的要求。2.社會工作者小李在一個少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認真了解少數(shù)民族居民的生活習慣、宗教信仰與文化習俗，以增加對他們的了解，準確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）原則。A.知情同意B.尊重C.包容D.接納E.個別化答案：BCD解析：小李了解少數(shù)民族居民的生活習慣、宗教信仰與文化習俗，體現(xiàn)了對他們的尊重、包容和接納。尊重強調(diào)對服務對象的尊嚴和獨特性的認可；包容意味著理解和接受不同的文化和生活方式；接納是指不歧視、不排斥服務對象。3.社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導作用B.社會工作者在決定方案時起主導作用C.社會工作者運用專業(yè)知識推動社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對社區(qū)需求的分析與界定E.社會工作者無需考慮居民的意見和看法答案：BC解析：社會策劃模式強調(diào)運用理性原則處理問題，社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主導地位，運用專業(yè)知識推動社區(qū)改變。A選項居民起主導作用錯誤；D選項社會策劃模式中居民參與較少；E選項說法過于絕對，社會工作者也需要考慮居民的意見。4.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.殘疾人C.精神病人D.流浪兒童E.不能自理的高齡老人的子女答案：ABCE解析：社區(qū)照顧模式的工作對象包括傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等，以及家庭中照顧服務對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女等。流浪兒童不屬于社區(qū)照顧模式的典型工作對象。5.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.增強組員的成就感答案：ABCD解析：小組工作的功能主要有：塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。E選項增強組員的成就感不屬于小組工作的主要功能。6.社會工作者小楊計劃暑假期間在社區(qū)服務中心針對小學生開辦一期培訓班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計劃，則小組計劃書的內(nèi)容框架應包括（）。A.小組特征B.骨干分子C.組員特征D.招募計劃E.評估方法答案：ACDE解析：小組工作計劃書的內(nèi)容框架包括理念、目標、組員、小組特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問題和應變計劃、預算、評估方法等。骨干分子不屬于計劃書的內(nèi)容框架。7.某社會工作服務機構(gòu)在一新建居民小區(qū)開展服務。社會工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會工作服務的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有（）。A.拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長B.到居民家中走訪宣傳項目C.為居民開辦社會工作知識普及班D.通過短信平臺宣傳項目E.利用社區(qū)公益廣告牌進行宣傳答案：DE解析：通過大眾傳媒宣傳，A選項拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長屬于人際溝通；B選項到居民家中走訪宣傳項目也屬于人際溝通；C選項為居民開辦社會工作知識普及班屬于小組工作方法。D選項短信平臺和E選項社區(qū)公益廣告牌屬于大眾傳媒宣傳方式。8.社會工作者小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運用溝通和互動技巧介入。聚會時，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達的信息和感受。當發(fā)現(xiàn)某位組員說個不停時，小周會以該組員能接受的方式進行小結(jié)，并邀請沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點是（）。A.評估個別組員的問題B.制造機會讓組員表達C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣D.制定小組規(guī)范E.培養(yǎng)小組的凝聚力答案：BC解析：小周專注傾聽組員問題、理解組員信息和感受，體現(xiàn)了培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣；當某位組員說個不停時進行小結(jié)并邀請沉默組員發(fā)言，是制造機會讓組員表達。A選項評估個別組員問題未體現(xiàn)；D選項制定小組規(guī)范在題干中未涉及；E選項培養(yǎng)小組凝聚力題干未明確體現(xiàn)。9.某老年醫(yī)院的社會工作者小王與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小王在與嚴大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小王應當（）。A.根據(jù)保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密B.根據(jù)案主自決原則，不對嚴大爺?shù)淖詺⑵髨D進行干預C.與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭E.通知嚴大爺?shù)淖优椭髦吾t(yī)生，共同進行干預答案：CDE解析：當服務對象有自殺念頭時，社會工作者不能為其保守秘密，也不能遵循案主自決原則不進行干預。應與嚴大爺面談，了解情況，勸說其打消自殺念頭，并通知其子女和主治醫(yī)生共同進行干預。10.社會工作者在為受暴婦女提供服務時，應遵循的原則有（）。A.尊重受暴婦女的人格獨立B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關(guān)系C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們D.與受暴婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系E.協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個人角色答案：ACD解析：為受暴婦女提供服務時，應尊重受暴婦女的人格獨立，接納她們描述的問題而不是責怪，與她們建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。B選項分析因果關(guān)系可能會給受暴婦女帶來二次傷害；E選項協(xié)助平衡家庭和個人角色不是為受暴婦女服務的主要原則。11.社會工作者在社會政策制定階段的角色有（）。A.倡導者B.宣傳者C.服務提供者D.實施者E.評估者答案：AE解析：社會工作者在社會政策制定階段的角色主要是倡導者和評估者。倡導者是指社會工作者在社會政策制定過程中提出意見和建議；評估者是指對社會政策的可行性、效果等進行評估。12.下列屬于社區(qū)工作社會策劃模式中的過程目標的有（）。A.分析資料B.收集資料C.解決實質(zhì)的社區(qū)問題D.提高居民參與能力E.系統(tǒng)分配時間和動員資源答案：ABE解析：社會策劃模式的過程目標包括收集和分析資料，系統(tǒng)分配時間和動員資源等。C選項解決實質(zhì)的社區(qū)問題屬于任務目標；D選項提高居民參與能力是社區(qū)工作其他模式的目標。13.社會工作者在對監(jiān)獄服刑人員進行矯治服務時，采用治療模式的小組工作方法，在工作實踐中，社會工作者應當堅持（）原則。A.綜合性原則B.培養(yǎng)組員社會責任的原則C.建構(gòu)性原則D.個別性與共同性相結(jié)合的原則E.公平性原則答案：ACD解析：治療模式的小組工作方法應堅持綜合性原則、建構(gòu)性原則、個別性與共同性相結(jié)合的原則。B選項培養(yǎng)組員社會責任的原則是社會目標模式的原則；E選項公平性原則不屬于治療模式的原則。14.下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的有（）。A.社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困等社會生活中那些不盡如人意的現(xiàn)象B.社會工作研究的問題可以指導社會工作實踐C.社會工作研究的目標之一是促進實務及提升理論，最終推進服務對象的整體福利D.社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務E.社會工作研究的目的是為了增加社會工作的知識量答案：ABCD解析：社會工作研究的問題涉及社會生活中不盡如人意的現(xiàn)象，如失業(yè)、貧困等，其成果可以直接或間接地指導社會工作實務，研究目標之一是促進實務及提升理論，最終推進服務對象的整體福利，研究問題也可以指導社會工作實踐。E選項社會工作研究的目的不僅僅是增加知識量，更重要的是服務實踐和改善社會。15.社會服務機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，下列屬于溝通作用的有（）。A.保障機構(gòu)信息暢通B.提高員工的工作的積極性C.使機構(gòu)的規(guī)章制度與標準程序內(nèi)化為員工的自覺行動D.促進組織成員之間的密切合作E.建立機構(gòu)和社區(qū)間的良好關(guān)系答案：ABCD解析：溝通的作用包括保障機構(gòu)信息暢通、提高員工工作積極性、使機構(gòu)規(guī)章制度與標準程序內(nèi)化為員工自覺行動、促進組織成員之間的密切合作等。E選項建立機構(gòu)和社區(qū)間的良好關(guān)系不屬于溝通的直接作用。三、判斷題1.社會工作者在服務過程中應遵循價值中立原則，不能將自己的價值觀強加給服務對象。（）答案：正確解析：價值中立是社會工作的重要原則，社會工作者應尊重服務對象的價值觀和選擇，避免將自己的價值觀強加給服務對象。2.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民的參與和合作，以解決社區(qū)問題。（）答案：正確解析：地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作的主要模式之一，它強調(diào)居民的參與和合作，通過居民的共同努力來解決社區(qū)問題，提升社區(qū)的凝聚力和自治能力。3.小組工作中，治療模式更關(guān)注小組組員的社會功能的恢復、預防和發(fā)展。（）答案：錯誤解析：治療模式關(guān)注的是小組組員的心理和行為問題的治療和康復，而不是社會功能的恢復、預防和發(fā)展。社會目標模式更關(guān)注小組組員的社會功能的恢復、預防和發(fā)展。4.社會工作行政的功能之一是將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?。（）答案：正確解析：社會工作行政是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務行動的過程，通過組織、協(xié)調(diào)、管理等手段，使社會政策得以有效實施。5.社會工作研究的成果只能用于學術(shù)領(lǐng)域，不能直接應用于社會工作實踐。（）答案：錯誤解析：社會工作研究的成果可以直接或間接地應用于社會工作實踐，為實踐提供理論支持和指導，促進社會工作服務質(zhì)量的提高。6.學校社會工作主要是針對問題學生開展的服務。（）答案：錯誤解析：學校社會工作是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業(yè)服務，不僅針對問題學生，也為全體學生提供服務，包括預防、發(fā)展和治療等方面。7.社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關(guān)系時，應避免與服務對象有情感上的投入。（）答案：錯誤解析：社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要有情感上的投入，理解和感受服務對象的處境和情感，但要保持專業(yè)界限。8.社會政策的制定只需要考慮社會公平，不需要考慮經(jīng)濟效率。（）答案：錯誤解析：社會政策的制定需要綜合考慮社會公平和經(jīng)濟效率等多方面因素，在保障社會公平的同時，也要注重資源的合理配置和利用效率。9.殘疾人社會工作的目的是幫助殘疾人恢復或補償功能，增強其社會參與能力。（）答案：正確解析：殘疾人社會工作旨在幫助殘疾人克服生理、心理和社會環(huán)境方面的障礙，恢復或補償功能，提高其生活質(zhì)量，增強社會參與能力。10.志愿者服務是一種不計報酬的利他行為，因此不需要對志愿者進行管理。（）答案：錯誤解析：雖然志愿者服務是不計報酬的利他行為，但為了提高志愿者服務的質(zhì)量和效率，保障志愿者和服務對象的權(quán)益，需要對志愿者進行管理，包括招募、培訓、激勵等。四、填空題1.社會工作的靈魂是（）。答案：社會工作價值觀解析：社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，它是社會工作的靈魂，指導著社會工作者的實踐活動。2.社區(qū)工作的三大模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和（）。答案：社區(qū)照顧模式解析：社區(qū)工作的三大經(jīng)典模式為地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式，每種模式都有其特點和適用場景。3.小組工作的四種常見類型有教育小組、成長小組、（）和治療小組。答案：支持小組解析：支持小組是小組工作的常見類型之一，組員一般都有共同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過互相支持和分享來解決問題。4.社會工作行政的核心內(nèi)涵是（）。答案：執(zhí)行、實施社會政策解析：社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)化為具體的社會服務行動的過程，其核心內(nèi)涵就是執(zhí)行和實施社會政策。5.按照人類行為的起源，可以把人類行為分為本能行為和（）。答案：習得行為解析：本能行為是由遺傳決定的、與生俱來的行為；習得行為是通過后天學習和經(jīng)驗獲得的行為。6.（）是社會工作者與服務對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程。答案：接案面談解析：接案面談是社會工作實務過程的第一步，通過面談，社會工作者了解服務對象的需求，確定是否能夠為其提供服務以及建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系。7.社會政策的基本目標是滿足社會成員的（）。答案：基本需要解析：社會政策的制定和實施旨在保障社會成員的基本生活，滿足他們在教育、醫(yī)療、就業(yè)、住房等方面的基本需要。8.兒童社會工作的服務對象是（）的兒童。答案：全體解析：兒童