藥品經(jīng)營與管理理論知識考核試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）要求藥品零售企業(yè)的營業(yè)場所溫度應(yīng)控制在（）A.0-30℃B.0-20℃C.2-10℃D.10-30℃2.以下哪種藥品不屬于特殊管理藥品（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.生物制品D.醫(yī)療用毒性藥品3.藥品的批準(zhǔn)文號格式為“國藥準(zhǔn)字+字母+8位數(shù)字”，其中化學(xué)藥品使用的字母是（）A.HB.ZC.SD.J4.藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行（）A.進(jìn)貨檢查驗收制度B.質(zhì)量保證制度C.保管養(yǎng)護(hù)制度D.出庫復(fù)核制度5.藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測的主體是（）A.藥品生產(chǎn)企業(yè)B.藥品經(jīng)營企業(yè)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.以上都是6.藥品儲存時，應(yīng)實行色標(biāo)管理，合格藥品的色標(biāo)是（）A.綠色B.紅色C.黃色D.藍(lán)色7.以下關(guān)于藥品有效期的表述，正確的是（）A.有效期至2023/10/01，意味著該藥品可使用到2023年10月1日B.有效期至2023.10，意味著該藥品可使用到2023年10月31日C.有效期至2023年10月，意味著該藥品可使用到2023年9月30日D.有效期至2023年10月01日，意味著該藥品可使用到2023年10月2日8.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理人員應(yīng)具有（）A.藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷B.藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷C.藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷D.無需專業(yè)要求9.藥品廣告批準(zhǔn)文號的有效期為（）A.1年B.2年C.3年D.5年10.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當(dāng)開具的銷售憑證不包括（）A.藥品名稱B.生產(chǎn)廠商C.藥品劑型D.價格11.藥品批發(fā)企業(yè)的倉庫應(yīng)設(shè)置驗收養(yǎng)護(hù)室，其面積大型企業(yè)不小于（）A.50平方米B.60平方米C.80平方米D.100平方米12.對首營企業(yè)的審核，應(yīng)查驗的資料不包括（）A.《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》復(fù)印件B.營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件C.藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件D.法人授權(quán)書原件13.藥品經(jīng)營企業(yè)對近效期藥品應(yīng)（）A.按季度填報效期報表B.按半年填報效期報表C.按月填報效期報表D.不需要填報效期報表14.藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心倉庫的溫度應(yīng)控制在（）A.常溫庫0-30℃，陰涼庫不高于20℃，冷庫2-10℃B.常溫庫10-30℃，陰涼庫不高于25℃，冷庫2-8℃C.常溫庫0-35℃，陰涼庫不高于20℃，冷庫0-10℃D.常溫庫15-30℃，陰涼庫不高于25℃，冷庫2-10℃15.以下屬于藥品質(zhì)量特性的是（）A.安全性、有效性、穩(wěn)定性、均一性B.安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性C.安全性、有效性、穩(wěn)定性、可靠性D.安全性、有效性、均一性、時效性16.藥品經(jīng)營企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具有（）A.記錄藥品采購、驗收、養(yǎng)護(hù)、銷售等數(shù)據(jù)的功能B.自動生成陳列和儲存藥品的作業(yè)文件的功能C.對近效期藥品自動預(yù)警的功能D.以上都是17.藥品零售企業(yè)的營業(yè)場所和倉庫應(yīng)配置的設(shè)備不包括（）A.通風(fēng)、防潮設(shè)備B.防蟲、防鼠設(shè)備C.檢測和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)備D.疫苗冷藏設(shè)備18.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理制度應(yīng)包括（）A.藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度B.首營企業(yè)和首營品種的審核制度C.藥品不良反應(yīng)報告制度D.以上都是19.藥品批發(fā)企業(yè)在藥品儲存過程中，垛與垛間距不小于（）A.5厘米B.10厘米C.20厘米D.30厘米20.藥品零售企業(yè)銷售處方藥時，應(yīng)（）A.憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售B.對處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品C.不得擅自更改或代用處方所列藥品D.以上都是21.藥品經(jīng)營企業(yè)對質(zhì)量不合格藥品的處理記錄應(yīng)保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年22.藥品的內(nèi)標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)包含（）A.藥品通用名稱、規(guī)格、產(chǎn)品批號、有效期B.藥品通用名稱、成分、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期C.藥品商品名稱、規(guī)格、用法用量、生產(chǎn)日期D.藥品通用名稱、規(guī)格、適應(yīng)證、用法用量23.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量驗收人員應(yīng)具有（）A.藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷B.藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷C.藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷D.高中以上文化程度24.藥品批發(fā)企業(yè)的購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期（）A.1年，但不得少于2年B.1年，但不得少于3年C.2年，但不得少于3年D.2年，但不得少于5年25.藥品零售企業(yè)的陳列藥品應(yīng)（）A.按月進(jìn)行檢查B.按季度進(jìn)行檢查C.按半年進(jìn)行檢查D.按年進(jìn)行檢查26.藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫應(yīng)設(shè)置明顯的（）A.溫濕度計B.貨位卡C.防火、防盜等安全設(shè)施D.以上都是27.藥品經(jīng)營企業(yè)對退貨藥品的處理，錯誤的是（）A.憑銷售部門開具的退貨憑證收貨B.存放于退貨藥品庫（區(qū)），掛黃色標(biāo)識C.經(jīng)驗收合格的退貨藥品，應(yīng)重新辦理入庫手續(xù)D.對質(zhì)量有疑問的退貨藥品，可直接銷售28.藥品的再注冊申請，應(yīng)在藥品有效期屆滿前（）A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月29.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有（）A.大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷B.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和2年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷C.中專以上學(xué)歷、藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱和2年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷D.高中以上學(xué)歷、藥士以上專業(yè)技術(shù)職稱和1年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷30.藥品經(jīng)營企業(yè)的購進(jìn)藥品應(yīng)符合的條件不包括（）A.具有法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.包裝、標(biāo)簽、說明書符合規(guī)定C.中藥材應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)地D.藥品價格合理二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理文件的有（）A.質(zhì)量管理制度B.崗位職責(zé)C.操作規(guī)程D.檔案、記錄和憑證2.藥品零售企業(yè)的經(jīng)營范圍包括（）A.中藥材、中藥飲片、中成藥B.化學(xué)藥制劑、抗生素制劑C.生化藥品、生物制品D.第二類精神藥品3.藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品儲存過程中，應(yīng)遵循的原則有（）A.分類儲存B.按批號堆碼C.遠(yuǎn)離熱源、水源D.實行色標(biāo)管理4.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量控制包括（）A.藥品采購質(zhì)量控制B.藥品驗收質(zhì)量控制C.藥品儲存質(zhì)量控制D.藥品銷售質(zhì)量控制5.藥品廣告不得含有的內(nèi)容有（）A.表示功效、安全性的斷言或者保證B.說明治愈率或者有效率C.與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較D.利用廣告代言人作推薦、證明6.藥品經(jīng)營企業(yè)對首營品種的審核內(nèi)容包括（）A.藥品的合法性B.藥品的質(zhì)量可靠性C.藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書D.藥品的價格7.藥品零售企業(yè)在銷售藥品時，應(yīng)做到（）A.正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項B.銷售近效期藥品時，應(yīng)向顧客告知有效期C.銷售拆零藥品時，應(yīng)提供藥品說明書原件或復(fù)印件D.銷售處方藥時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行處方審核簽字制度8.藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫應(yīng)具備的條件有（）A.有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的面積B.有適宜藥品分類保管和符合藥品儲存要求的庫房C.有保持藥品與地面之間有一定距離的設(shè)備D.有避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備9.藥品經(jīng)營企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有（）A.自動識別處方藥、特殊管理藥品以及其他國家有專門管理要求的藥品B.拒絕國家有專門管理要求的藥品超數(shù)量銷售C.自動攔截超過有效期的藥品銷售D.對質(zhì)量不合格藥品進(jìn)行鎖定和記錄10.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險管理包括（）A.風(fēng)險評估B.風(fēng)險控制C.風(fēng)險溝通D.風(fēng)險審核三、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)只要取得《藥品經(jīng)營許可證》，就可以經(jīng)營所有藥品。（）2.藥品的儲存條件可分為常溫、陰涼、冷藏和冷凍四種。（）3.藥品零售企業(yè)可以銷售終止妊娠藥品。（）4.藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品時，應(yīng)向供貨單位索取發(fā)票。（）5.藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的有害反應(yīng)。（）6.藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫可以不設(shè)置驗收養(yǎng)護(hù)室。（）7.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理制度應(yīng)定期進(jìn)行審核和修訂。（）8.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，無需開具銷售憑證。（）9.藥品的批準(zhǔn)文號是藥品生產(chǎn)合法性的標(biāo)志。（）10.藥品經(jīng)營企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)可以不具備數(shù)據(jù)備份功能。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品的質(zhì)量控制要點。2.請說明藥品零售企業(yè)銷售處方藥和非處方藥的要求。3.闡述藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品儲存過程中應(yīng)采取的養(yǎng)護(hù)措施。五、案例分析題（10分）某藥品零售企業(yè)在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，部分藥品的儲存溫度不符合要求，如冷藏藥品未在2-10℃的環(huán)境下儲存，部分中藥材出現(xiàn)霉變現(xiàn)象。請分析該企業(yè)存在的問題及應(yīng)采取的整改措施。藥品經(jīng)營與管理理論知識考核試題答案一、單項選擇題1.A?！端幤方?jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）要求藥品零售企業(yè)的營業(yè)場所溫度應(yīng)控制在0-30℃。2.C。特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品，生物制品不屬于特殊管理藥品。3.A。化學(xué)藥品使用的字母是H，Z代表中藥，S代表生物制品，J代表進(jìn)口藥品分包裝。4.A。藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度。5.D。藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測的主體包括藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。6.A。合格藥品的色標(biāo)是綠色，紅色代表不合格藥品，黃色代表待確定藥品。7.C。有效期至2023年10月，意味著該藥品可使用到2023年9月30日。8.A。藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理人員應(yīng)具有藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。9.A。藥品廣告批準(zhǔn)文號的有效期為1年。10.C。藥品零售企業(yè)銷售藥品時，開具的銷售憑證應(yīng)包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格等，不包括藥品劑型。11.B。藥品批發(fā)企業(yè)的倉庫應(yīng)設(shè)置驗收養(yǎng)護(hù)室，其面積大型企業(yè)不小于60平方米。12.C。對首營企業(yè)的審核，應(yīng)查驗《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件、法人授權(quán)書原件等，藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件是首營品種審核需要查驗的。13.C。藥品經(jīng)營企業(yè)對近效期藥品應(yīng)按月填報效期報表。14.A。藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心倉庫的溫度應(yīng)控制在常溫庫0-30℃，陰涼庫不高于20℃，冷庫2-10℃。15.A。藥品質(zhì)量特性包括安全性、有效性、穩(wěn)定性、均一性。16.D。藥品經(jīng)營企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具有記錄藥品采購、驗收、養(yǎng)護(hù)、銷售等數(shù)據(jù)的功能，自動生成陳列和儲存藥品的作業(yè)文件的功能，對近效期藥品自動預(yù)警的功能等。17.D。疫苗冷藏設(shè)備是針對經(jīng)營疫苗的企業(yè)需要配置的，普通藥品零售企業(yè)一般不需要。18.D。藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理制度應(yīng)包括藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，首營企業(yè)和首營品種的審核制度，藥品不良反應(yīng)報告制度等。19.B。藥品批發(fā)企業(yè)在藥品儲存過程中，垛與垛間距不小于10厘米。20.D。藥品零售企業(yè)銷售處方藥時，應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售，對處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品，不得擅自更改或代用處方所列藥品。21.D。藥品經(jīng)營企業(yè)對質(zhì)量不合格藥品的處理記錄應(yīng)保存5年。22.A。藥品的內(nèi)標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)包含藥品通用名稱、規(guī)格、產(chǎn)品批號、有效期。23.A。藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量驗收人員應(yīng)具有藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。24.B。藥品批發(fā)企業(yè)的購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。25.A。藥品零售企業(yè)的陳列藥品應(yīng)按月進(jìn)行檢查。26.D。藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫應(yīng)設(shè)置明顯的溫濕度計、貨位卡，有防火、防盜等安全設(shè)施。27.D。對質(zhì)量有疑問的退貨藥品，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗，合格后方可重新辦理入庫手續(xù)，不得直接銷售。28.B。藥品的再注冊申請，應(yīng)在藥品有效期屆滿前6個月。29.A。藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷。30.D。藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品應(yīng)符合具有法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝、標(biāo)簽、說明書符合規(guī)定、中藥材應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)地等條件，藥品價格合理不是購進(jìn)藥品應(yīng)符合的必要條件。二、多項選擇題1.ABCD。藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理文件包括質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、檔案、記錄和憑證等。2.ABC。藥品零售企業(yè)的經(jīng)營范圍包括中藥材、中藥飲片、中成藥，化學(xué)藥制劑、抗生素制劑，生化藥品、生物制品等，但一般不能經(jīng)營第二類精神藥品（除經(jīng)批準(zhǔn)的連鎖企業(yè)外）。3.ABCD。藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品儲存過程中，應(yīng)遵循分類儲存、按批號堆碼、遠(yuǎn)離熱源和水源、實行色標(biāo)管理等原則。4.ABCD。藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量控制包括藥品采購質(zhì)量控制、藥品驗收質(zhì)量控制、藥品儲存質(zhì)量控制、藥品銷售質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)。5.ABCD。藥品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證，說明治愈率或者有效率，與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較，利用廣告代言人作推薦、證明等內(nèi)容。6.ABC。藥品經(jīng)營企業(yè)對首營品種的審核內(nèi)容包括藥品的合法性、質(zhì)量可靠性、包裝、標(biāo)簽、說明書等，藥品價格不是主要審核內(nèi)容。7.ABCD。藥品零售企業(yè)在銷售藥品時，應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，銷售近效期藥品時應(yīng)向顧客告知有效期，銷售拆零藥品時應(yīng)提供藥品說明書原件或復(fù)印件，銷售處方藥時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行處方審核簽字制度。8.ABCD。藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫應(yīng)具備有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的面積，有適宜藥品分類保管和符合藥品儲存要求的庫房，有保持藥品與地面之間有一定距離的設(shè)備，有避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備。9.ABCD。藥品經(jīng)營企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具備自動識別處方藥、特殊管理藥品以及其他國家有專門管理要求的藥品，拒絕國家有專門管理要求的藥品超數(shù)量銷售，自動攔截超過有效期的藥品銷售，對質(zhì)量不合格藥品進(jìn)行鎖定和記錄等功能。10.ABCD。藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險管理包括風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險溝通、風(fēng)險審核等環(huán)節(jié)。三、判斷題1.×。藥品經(jīng)營企業(yè)取得《藥品經(jīng)營許可證》后，只能經(jīng)營許可證上核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍的藥品，不是所有藥品都能經(jīng)營。2.×。藥品的儲存條件可分為常溫、陰涼、冷藏三種，一般沒有冷凍條件。3.×。藥品零售企業(yè)不得銷售終止妊娠藥品。4.√。藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品時，應(yīng)向供貨單位索取發(fā)票。5.√。藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的有害反應(yīng)。6.×。藥品批發(fā)企業(yè)和大型藥品零售連鎖企業(yè)的倉庫應(yīng)設(shè)置驗收養(yǎng)護(hù)室。7.√。藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理制度應(yīng)定期進(jìn)行審核和修訂，以確保其有效性和適應(yīng)性。8.×。藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當(dāng)開具銷售憑證。9.√。藥品的批準(zhǔn)文號是藥品生產(chǎn)合法性的標(biāo)志。10.×。藥品經(jīng)營企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份功能，以防止數(shù)據(jù)丟失。四、簡答題1.藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品的質(zhì)量控制要點如下：-首營企業(yè)和首營品種審核：對首營企業(yè)應(yīng)審核其合法資格，包括《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件；對首營品種應(yīng)審核其合法性和質(zhì)量可靠性，索取藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等資料。-供貨單位選擇：選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供貨單位，考察其生產(chǎn)或經(jīng)營條件、質(zhì)量保證能力等。-簽訂質(zhì)量保證協(xié)議：與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確雙方在藥品質(zhì)量方面的權(quán)利和義務(wù)，確保藥品質(zhì)量符合要求。-進(jìn)貨檢查驗收：嚴(yán)格按照規(guī)定對購進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書、質(zhì)量檢驗報告書等內(nèi)容，同時核對藥品的數(shù)量、規(guī)格、劑型等與采購合同是否一致。-建立購進(jìn)記錄：如實記錄購進(jìn)藥品的名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)日期等內(nèi)容，確保購進(jìn)藥品的可追溯性。-藥品質(zhì)量評估：定期對購進(jìn)藥品的質(zhì)量情況進(jìn)行評估，對質(zhì)量不穩(wěn)定或存在問題的藥品及時采取措施，如停止購進(jìn)、召回等。2.藥品零售企業(yè)銷售處方藥和非處方藥的要求如下：-處方藥銷售要求：-憑處方銷售：必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方銷售，不得擅自更改或代用處方所列藥品。-處方審核：對處方進(jìn)行審核，包括處方的合法性、規(guī)范性、用藥合理性等，審核人員應(yīng)簽字確認(rèn)。-調(diào)配與復(fù)核：依據(jù)處方正確調(diào)配藥品，調(diào)配完成后進(jìn)行復(fù)核，確保藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量等準(zhǔn)確無誤。-銷售記錄：做好銷售記錄，包括處方編號、患者姓名、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、銷售日期等內(nèi)容。-非處方藥銷售要求：-正確介紹：向顧客正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，指導(dǎo)顧客合理用藥。-分類陳列：將非處方藥按照藥品的用途、劑型等進(jìn)行分類陳列，方便顧客選購。-質(zhì)量保證：確保銷售的非處方藥質(zhì)量合格，在有效期內(nèi)，包裝、標(biāo)簽、說明書等符合規(guī)定。-銷售記錄：建立銷售記錄，記錄藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、銷售日期等信息。3.藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品儲存過程中應(yīng)采取的養(yǎng)護(hù)措施如下：-溫濕度控制：根據(jù)藥品的儲存要求，合理調(diào)節(jié)倉庫的溫濕度，如常溫庫控制在0-30℃，陰涼庫不高于20℃，冷庫2-10℃，并定期監(jiān)測和記錄溫濕度情況。-分類儲存：按照藥品的性質(zhì)、劑型、用途等進(jìn)行分類儲存，如將易串味藥品、中藥材、中藥飲片等分開存放，避免相