2024年天津社區(qū)《網(wǎng)格員》模擬試題（含答案）一、單選題（每題1分，共35分）1.社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括以下哪一項(xiàng)（）A.人口B.地域C.文化D.企業(yè)2.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中的主要職責(zé)是（）A.負(fù)責(zé)社區(qū)的行政管理B.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各種矛盾C.收集社區(qū)居民信息，解決居民生活問(wèn)題D.組織社區(qū)的大型活動(dòng)3.社區(qū)居民委員會(huì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.基層經(jīng)濟(jì)組織4.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患（）A.小區(qū)內(nèi)消防通道被占用B.居民家中電器使用不當(dāng)C.商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)安排D.老舊房屋墻體出現(xiàn)裂縫5.當(dāng)居民之間發(fā)生鄰里糾紛時(shí)，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.直接判斷責(zé)任方并進(jìn)行處罰B.上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.了解情況，進(jìn)行調(diào)解D.讓雙方自行解決6.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）A.社會(huì)保障服務(wù)B.文化體育服務(wù)C.商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)D.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)7.網(wǎng)格員在走訪過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一位老人獨(dú)自在家且身體不適，應(yīng)該（）A.聯(lián)系老人的親屬B.直接送老人去醫(yī)院C.先記錄下來(lái)，等下次走訪再處理D.通知社區(qū)醫(yī)生上門(mén)查看8.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.政府主導(dǎo)，社會(huì)參與D.因地制宜，循序漸進(jìn)9.以下關(guān)于社區(qū)文化建設(shè)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.社區(qū)文化建設(shè)可以豐富居民的精神生活B.社區(qū)文化建設(shè)只需要舉辦文藝演出C.社區(qū)文化建設(shè)能夠增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.可以通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)講座來(lái)推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)10.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)60歲以上老年人信息時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的信息不包括（）A.健康狀況B.興趣愛(ài)好C.家庭收入D.居住地址11.社區(qū)治安防范的主要措施不包括（）A.加強(qiáng)巡邏B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.對(duì)居民進(jìn)行安全教育D.隨意盤(pán)查路人12.當(dāng)社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，網(wǎng)格員的工作不包括（）A.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行人員排查B.宣傳衛(wèi)生防疫知識(shí)C.組織居民搶購(gòu)防疫物資D.協(xié)助做好隔離措施13.以下哪種情況網(wǎng)格員需要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告（）A.小區(qū)內(nèi)有車(chē)輛亂停亂放B.發(fā)現(xiàn)有人在社區(qū)內(nèi)散發(fā)邪教宣傳資料C.居民家養(yǎng)的寵物丟失D.社區(qū)內(nèi)的路燈壞了一盞14.社區(qū)教育的對(duì)象是（）A.社區(qū)內(nèi)的兒童B.社區(qū)內(nèi)的青少年C.社區(qū)內(nèi)的成年人D.社區(qū)全體成員15.網(wǎng)格員在組織社區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)，首先要做的是（）A.確定活動(dòng)主題B.招募志愿者C.聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地D.制定活動(dòng)計(jì)劃16.社區(qū)環(huán)境治理中，關(guān)于垃圾分類(lèi)工作，網(wǎng)格員的職責(zé)不包括（）A.向居民宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)B.監(jiān)督垃圾投放情況C.對(duì)違規(guī)投放垃圾的居民進(jìn)行罰款D.協(xié)調(diào)垃圾清運(yùn)工作17.以下不屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）A.社區(qū)舞蹈隊(duì)B.物業(yè)管理公司C.社區(qū)書(shū)法協(xié)會(huì)D.志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)18.網(wǎng)格員在調(diào)解居民之間關(guān)于噪音糾紛時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）A.偏袒受影響一方B.誰(shuí)聲音大誰(shuí)有理C.公平公正，依法依規(guī)D.盡量滿足提出要求一方19.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)文化建設(shè)C.社區(qū)服務(wù)建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)20.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有傳銷(xiāo)活動(dòng)跡象時(shí)，正確的做法是（）A.裝作沒(méi)看見(jiàn)，避免惹麻煩B.立即加入傳銷(xiāo)組織進(jìn)行臥底調(diào)查C.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.在社區(qū)內(nèi)公開(kāi)揭露該傳銷(xiāo)組織21.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的形式不包括（）A.居家養(yǎng)老B.社區(qū)日間照料中心C.養(yǎng)老院集中養(yǎng)老D.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程養(yǎng)老22.網(wǎng)格員在社區(qū)消防安全檢查中，重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括（）A.消防設(shè)施是否完好有效B.電線是否私拉亂接C.居民家中是否有易燃物品D.樓道是否堆放雜物23.以下關(guān)于社區(qū)民主選舉的說(shuō)法正確的是（）A.只有年滿18周歲的居民才有選舉權(quán)B.選舉可以采用等額選舉的方式C.選民可以委托他人投票D.選舉過(guò)程可以不公開(kāi)24.網(wǎng)格員在為居民辦理低保申請(qǐng)時(shí)，需要協(xié)助居民準(zhǔn)備的材料不包括（）A.身份證B.戶口本C.房產(chǎn)證D.收入證明25.社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展頻率一般以（）為宜。A.每月12次B.每周12次C.每季度12次D.每年12次26.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，網(wǎng)格員的首要任務(wù)是（）A.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)損失B.組織居民搶險(xiǎn)救災(zāi)C.安撫受災(zāi)居民情緒D.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)災(zāi)情27.網(wǎng)格員在走訪商戶時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題不包括（）A.商戶的經(jīng)營(yíng)狀況B.商戶是否依法納稅C.商戶的消防設(shè)施配備情況D.商戶與周邊居民的關(guān)系28.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.公益性B.綜合性C.連續(xù)性D.盈利性29.網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，應(yīng)該（）A.驅(qū)趕他們離開(kāi)社區(qū)B.了解情況并聯(lián)系救助站C.給他們一些食物和錢(qián)就不管了D.要求他們?nèi)テ渌鐓^(qū)30.以下關(guān)于社區(qū)志愿者的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.志愿者服務(wù)是無(wú)償?shù)腂.志愿者可以隨時(shí)退出服務(wù)C.志愿者服務(wù)需要有一定的組織和管理D.志愿者服務(wù)可以提升個(gè)人價(jià)值31.社區(qū)治安綜合治理的工作方針是（）A.打防結(jié)合，預(yù)防為主B.打擊為主，預(yù)防為輔C.預(yù)防為主，教育為輔D.教育為主，打擊為輔32.網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)宣傳計(jì)劃生育政策時(shí)，重點(diǎn)宣傳的內(nèi)容不包括（）A.生育登記流程B.獨(dú)生子女補(bǔ)貼政策C.三孩生育政策D.人口普查相關(guān)知識(shí)33.當(dāng)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施出現(xiàn)損壞時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.自己動(dòng)手維修B.等待居民自行反映C.及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)維修進(jìn)度D.當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)34.社區(qū)居民自治的基礎(chǔ)是（）A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督35.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，需要不斷提升自己的能力，以下不屬于需要提升的能力是（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力C.組織管理能力D.違法犯罪能力二、多選題（每題2分，共30分）1.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題有（）A.居民對(duì)工作不理解不配合B.工作任務(wù)繁重壓力大C.與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)困難D.社區(qū)資源不足E.自身工作能力不足2.社區(qū)服務(wù)的主要功能包括（）A.保障功能B.便民服務(wù)功能C.社會(huì)化服務(wù)功能D.教育功能E.娛樂(lè)功能3.社區(qū)治安管理的主要內(nèi)容有（）A.維護(hù)社區(qū)秩序B.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)C.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理D.開(kāi)展法制宣傳教育E.處理居民之間的民事糾紛4.社區(qū)文化建設(shè)的主要途徑有（）A.開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)B.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施C.挖掘和傳承社區(qū)文化特色D.加強(qiáng)與社區(qū)外文化機(jī)構(gòu)合作E.強(qiáng)制居民參與文化活動(dòng)5.網(wǎng)格員在走訪居民時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）A.尊重居民的隱私和意愿B.做好走訪記錄C.及時(shí)反饋居民的問(wèn)題和需求D.宣傳社區(qū)政策和工作E.盡量多收集居民的個(gè)人信息6.社區(qū)建設(shè)的主要目標(biāo)包括（）A.提高居民生活質(zhì)量B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.提升社區(qū)文明程度E.完善社區(qū)管理體制7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)可以提供的服務(wù)內(nèi)容有（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.文化娛樂(lè)D.精神慰藉E.法律援助8.社區(qū)社會(huì)組織的作用有（）A.豐富居民業(yè)余生活B.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定C.參與社區(qū)建設(shè)和管理D.提高居民的組織化程度E.增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入9.社區(qū)民主決策的方式有（）A.居民會(huì)議B.居民代表會(huì)議C.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)D.網(wǎng)上投票E.領(lǐng)導(dǎo)拍板決定10.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理的措施包括（）A.加強(qiáng)清掃保潔B.垃圾分類(lèi)處理C.治理污水排放D.綠化美化社區(qū)環(huán)境E.減少居民戶外活動(dòng)11.網(wǎng)格員在調(diào)解居民糾紛時(shí)，可以采取的方法有（）A.傾聽(tīng)雙方訴求B.尋找矛盾焦點(diǎn)C.提出合理解決方案D.邀請(qǐng)第三方參與調(diào)解E.強(qiáng)制雙方接受調(diào)解結(jié)果12.社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）A.思想政治教育B.文化知識(shí)教育C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.法律法規(guī)教育E.健康養(yǎng)生教育13.社區(qū)治安防范的群防群治力量包括（）A.社區(qū)志愿者B.治安巡邏隊(duì)C.物業(yè)保安D.居民樓長(zhǎng)E.社區(qū)民警14.社區(qū)建設(shè)中，政府可以提供的支持有（）A.政策支持B.資金支持C.技術(shù)支持D.人員支持E.場(chǎng)地支持15.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，與居民建立良好關(guān)系的方法有（）A.熱情主動(dòng)打招呼B.經(jīng)常走訪關(guān)心居民C.積極為居民辦實(shí)事D.尊重居民意見(jiàn)和建議E.對(duì)居民進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共60分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)安全隱患排查中的主要工作內(nèi)容。2.社區(qū)居民委員會(huì)在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著哪些重要作用？3.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？4.如何有效地開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，提高居民的參與度？5.網(wǎng)格員在協(xié)助居民辦理公共事務(wù)時(shí)，需要遵循哪些工作原則？6.請(qǐng)闡述社區(qū)建設(shè)與居民生活質(zhì)量提升之間的關(guān)系。答案一、單選題1.D2.C3.B4.C5.C6.C7.D8.C9.B10.C11.D12.C13.B14.D15.B16.C17.B18.C19.C20.C21.D22.C23.C24.C25.A26.D27.B28.D29.B30.B31.A32.D33.C34.A35.D二、多選題1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABDE7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCDE13.ABCD14.ABCD15.ABCD三、簡(jiǎn)答題1.網(wǎng)格員在社區(qū)安全隱患排查中的主要工作內(nèi)容：對(duì)社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，包括滅火器是否在有效期、消防栓是否能正常使用等，確保消防設(shè)施完好有效。查看電線是否存在私拉亂接、老化等問(wèn)題，預(yù)防電氣火災(zāi)。檢查樓道是否堆放雜物，確保疏散通道暢通無(wú)阻。關(guān)注老舊房屋的結(jié)構(gòu)安全，如墻體是否有裂縫、地基是否下沉等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)可能存在的安全隱患。排查社區(qū)內(nèi)的電梯運(yùn)行情況，確保電梯安全運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系維保單位。檢查社區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施，查看是否有泄漏現(xiàn)象，提醒居民正確使用燃?xì)?。?duì)社區(qū)內(nèi)的商戶進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施配備、用電安全等方面。了解社區(qū)周邊的治安情況，如是否有可疑人員出沒(méi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告可能影響社區(qū)安全的因素。2.社區(qū)居民委員會(huì)在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著哪些重要作用：自我管理作用：組織居民制定社區(qū)自治章程和居民公約，實(shí)現(xiàn)居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)。溝通協(xié)調(diào)作用：作為居民與政府、社會(huì)組織之間的橋梁，傳達(dá)政府政策，反映居民訴求，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。服務(wù)居民作用：開(kāi)展各種社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，滿足居民在生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等方面的需求。社區(qū)建設(shè)作用：組織居民參與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治等工作，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。維護(hù)穩(wěn)定作用：調(diào)解居民糾紛，化解矛盾，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。民主監(jiān)督作用：對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行民主監(jiān)督，確保社區(qū)資源合理使用。3.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)：第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，保持冷靜，避免激化矛盾。及時(shí)了解事件的起因、參與人員、訴求等基本情況，并做好記錄。向居民宣傳法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)居民通過(guò)合法合理的途徑解決問(wèn)題。迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，如街道辦事處、公安機(jī)關(guān)等，請(qǐng)求支援。協(xié)助相關(guān)部門(mén)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。安撫居民情緒，傾聽(tīng)他們的訴求，代表社區(qū)表達(dá)對(duì)居民的關(guān)心和理解。積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查和調(diào)解工作，提供必要的信息和協(xié)助。在事件處理過(guò)程中，及時(shí)向居民通報(bào)進(jìn)展情況，增強(qiáng)居民的信任。事件結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)反思，分析原因，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。4.如何有效地開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，提高居民的參與度：了解居民需求：通過(guò)走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解居民對(duì)文化活動(dòng)的興趣愛(ài)好、時(shí)間安排等，制定符合居民需求的活動(dòng)計(jì)劃。多樣化活動(dòng)形式：舉辦文藝演出、書(shū)法繪畫(huà)展覽、體育比賽、知識(shí)講座、手工制作等多種形式的活動(dòng)，滿足不同居民的興趣。營(yíng)造文化氛圍：利用社區(qū)宣傳欄、文化墻等宣傳陣地，展示社區(qū)文化成果，宣傳文化活動(dòng)信息，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。鼓勵(lì)居民參與：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與文化活動(dòng)的居民進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民的參與熱情。整合資源：充分利用社區(qū)內(nèi)的學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織等資源，共同舉辦文化活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式。定期開(kāi)展活動(dòng)：制定固定的活動(dòng)時(shí)間表，讓居民形成穩(wěn)定的參與預(yù)期，如每月舉辦一次主題活動(dòng)。加強(qiáng)宣傳推廣：通過(guò)社區(qū)微信群、公眾號(hào)、海報(bào)等多種渠道宣傳文化活動(dòng)，提高活動(dòng)知曉度。組織志愿者參與：發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者參與活動(dòng)組織和服務(wù)，帶動(dòng)更多居民參與?；顒?dòng)互動(dòng)性：在活動(dòng)中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、小組討論等，增加居民的參與感和體驗(yàn)感。5.網(wǎng)格員在協(xié)助居民辦理公共事務(wù)時(shí)，需要遵循哪些工作原則：熱情服務(wù)原則：以熱情的態(tài)度接待居民，主動(dòng)詢問(wèn)需求，耐心解答問(wèn)題，讓居民感受到溫暖和關(guān)懷。依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定辦理公共事務(wù)，確保程序合法、手續(xù)完備。公平公正原則：對(duì)待每一位居民都要公平公正，不偏袒、不歧視，一視同仁地處理事務(wù)。高效便民原則：盡量簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，減少居民的辦事時(shí)間和成本，提供便捷的服務(wù)。信息保密原則：保護(hù)居民的個(gè)人信息和隱私，不泄露居民在辦理事務(wù)過(guò)程中提供的敏感信息。首