社會(huì)工作者職業(yè)水平考試試題及答案(初級(jí)綜合)一、單選題（1~35題）1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作目標(biāo)只注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人發(fā)展答案：D。社會(huì)工作目標(biāo)不僅注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人發(fā)展，還包括解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正以及促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)等社會(huì)層面和文化層面的目標(biāo)。2.下列屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理基本原則的是（）。A.個(gè)人利益優(yōu)先B.維護(hù)社會(huì)正義C.忽視服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性D.為了效率可以犧牲服務(wù)質(zhì)量答案：B。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理基本原則包括維護(hù)社會(huì)正義、服務(wù)對(duì)象自決、接納和尊重服務(wù)對(duì)象等，個(gè)人利益優(yōu)先、忽視服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性以及為效率犧牲服務(wù)質(zhì)量都是違背倫理原則的。3.小李是一名新入職的社會(huì)工作者，在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，總是擔(dān)心自己做得不夠好，這體現(xiàn)了（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任答案：D。對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任包括提升專(zhuān)業(yè)能力、維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象等，小李擔(dān)心自己做得不夠好，是希望提升自己專(zhuān)業(yè)能力以維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象，體現(xiàn)了對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任。4.小張是一位患有自閉癥的兒童，社會(huì)工作者為他提供了語(yǔ)言訓(xùn)練、社交技能培訓(xùn)等服務(wù)，這屬于（）。A.治療性服務(wù)B.預(yù)防性服務(wù)C.發(fā)展性服務(wù)D.支持性服務(wù)答案：A。治療性服務(wù)是針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法和技巧來(lái)解決問(wèn)題，小張患有自閉癥，社會(huì)工作者為其提供的服務(wù)是為了改善他的狀況，屬于治療性服務(wù)。5.下列關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.人類(lèi)行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為C.人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境相互獨(dú)立答案：D。人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響、相互作用的，并非相互獨(dú)立。人類(lèi)行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境也會(huì)影響個(gè)人行為，同時(shí)人類(lèi)行為還能夠改變社會(huì)環(huán)境。6.埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段理論中，青少年期的主要沖突是（）。A.自主對(duì)羞怯與疑慮B.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚C.勤奮對(duì)自卑D.同一性對(duì)角色混亂答案：D。青少年期（12-18歲）面臨的主要沖突是同一性對(duì)角色混亂，個(gè)體需要建立自我同一性，避免角色混亂。7.下列屬于馬斯洛需要層次理論中歸屬與愛(ài)的需要的是（）。A.對(duì)食物、水、空氣等的需要B.個(gè)體追求穩(wěn)定、安全的需要C.個(gè)體渴望與他人建立感情聯(lián)系的需要D.個(gè)體追求實(shí)現(xiàn)自我潛能的需要答案：C。歸屬與愛(ài)的需要包括一個(gè)人要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系，如對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求。A選項(xiàng)屬于生理需要，B選項(xiàng)屬于安全需要，D選項(xiàng)屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。8.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，需要與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.尊重B.接納C.真誠(chéng)D.以上都是答案：D。尊重、接納和真誠(chéng)都是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，尊重服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等，接納服務(wù)對(duì)象的一切，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，才能建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。9.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，專(zhuān)注地看著服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真傾聽(tīng)他的訴說(shuō)，這體現(xiàn)了（）技巧。A.專(zhuān)注B.傾聽(tīng)C.同理心D.鼓勵(lì)答案：A。專(zhuān)注是指社會(huì)工作者通過(guò)身體語(yǔ)言傳達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)注，如專(zhuān)注地看著服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真傾聽(tīng)其訴說(shuō)等，以表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)注。10.下列關(guān)于個(gè)案工作的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（）。A.個(gè)案工作只注重服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題B.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人，不包括家庭C.個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)個(gè)別化的服務(wù)D.個(gè)案工作不需要與其他專(zhuān)業(yè)方法結(jié)合答案：C。個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)個(gè)別化的服務(wù)，根據(jù)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求和情況制定服務(wù)計(jì)劃。個(gè)案工作不僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題，也關(guān)注其社會(huì)環(huán)境等方面；服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人，也可以是家庭；在實(shí)際工作中，個(gè)案工作常需要與其他專(zhuān)業(yè)方法結(jié)合。11.下列屬于心理社會(huì)治療模式中直接治療技巧的是（）。A.探索-描述-宣泄B.間接影響C.環(huán)境改善術(shù)D.支持網(wǎng)絡(luò)治療答案：A。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法，探索-描述-宣泄屬于直接治療技巧。間接影響、環(huán)境改善術(shù)和支持網(wǎng)絡(luò)治療都屬于間接治療技巧。12.理性情緒治療模式的核心是（）。A.強(qiáng)調(diào)情緒的重要性B.認(rèn)為情緒是由事件直接引起的C.揭示和改變服務(wù)對(duì)象的非理性信念D.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)答案：C。理性情緒治療模式認(rèn)為，人的情緒和行為不是由事件直接引起的，而是由人們對(duì)事件的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的信念決定的。該模式的核心是揭示和改變服務(wù)對(duì)象的非理性信念。13.某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)活動(dòng)設(shè)施較少。社會(huì)工作者通過(guò)與社區(qū)居委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，增加了社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)設(shè)施。這屬于社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與B.提升社區(qū)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：C。社會(huì)工作者通過(guò)與社區(qū)居委會(huì)溝通協(xié)調(diào)增加社區(qū)活動(dòng)設(shè)施，是善用社區(qū)資源（與居委會(huì)合作）來(lái)滿(mǎn)足社區(qū)老年人對(duì)活動(dòng)設(shè)施的需求。14.地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略不包括（）。A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.社區(qū)教育答案：C。地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源等，但“提供服務(wù)和發(fā)展資源”是社會(huì)策劃模式的策略?xún)?nèi)容。15.社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者的角色是（）。A.啟發(fā)催化者B.技術(shù)專(zhuān)家和方案實(shí)施者C.協(xié)調(diào)者D.資源提供者答案：B。在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專(zhuān)家和方案實(shí)施者的角色。技術(shù)專(zhuān)家負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估，制定科學(xué)的計(jì)劃；方案實(shí)施者負(fù)責(zé)將計(jì)劃付諸實(shí)踐。16.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)D.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)答案：A?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即將一些原本在機(jī)構(gòu)中進(jìn)行的服務(wù)，轉(zhuǎn)移到社區(qū)中進(jìn)行，讓服務(wù)對(duì)象能夠在熟悉的社區(qū)環(huán)境中接受照顧。17.小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.制定小組規(guī)范答案：A。小組工作開(kāi)始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員建立信任關(guān)系，營(yíng)造小組氛圍。處理小組沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)，制定小組規(guī)范是開(kāi)始階段的任務(wù)之一，但協(xié)助建立信任關(guān)系更為關(guān)鍵。18.下列關(guān)于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.組員之間關(guān)系親密B.小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始出現(xiàn)C.組員對(duì)小組的認(rèn)同感增強(qiáng)D.小組的凝聚力增強(qiáng)答案：A。小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間關(guān)系還未達(dá)到親密的程度，此階段會(huì)出現(xiàn)小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)，組員對(duì)小組的認(rèn)同感和凝聚力逐漸增強(qiáng)。19.小組工作后期成熟階段，社會(huì)工作者的角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.引導(dǎo)者C.支持者D.治療者答案：C。小組工作后期成熟階段，組員能夠自我管理和自我發(fā)展，社會(huì)工作者的角色是支持者，協(xié)助組員解決問(wèn)題，促進(jìn)小組的持續(xù)發(fā)展。20.社會(huì)工作行政的功能不包括（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.制定社會(huì)政策答案：D。社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)以及總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)提出修訂建議等，制定社會(huì)政策不屬于社會(huì)工作行政的功能。21.下列屬于定量研究方法的是（）。A.個(gè)案研究B.行動(dòng)研究C.問(wèn)卷調(diào)查D.觀察法答案：C。定量研究方法強(qiáng)調(diào)對(duì)研究對(duì)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化的分析，問(wèn)卷調(diào)查是典型的定量研究方法。個(gè)案研究、行動(dòng)研究和觀察法更側(cè)重于定性研究。22.社會(huì)工作研究的倫理不包括（）。A.研究者應(yīng)尊重研究對(duì)象的權(quán)利B.研究者可以隨意泄露研究對(duì)象的信息C.研究者應(yīng)保證研究結(jié)果的客觀性D.研究者應(yīng)避免給研究對(duì)象帶來(lái)傷害答案：B。社會(huì)工作研究的倫理要求研究者應(yīng)尊重研究對(duì)象的權(quán)利，保證研究結(jié)果的客觀性，避免給研究對(duì)象帶來(lái)傷害，且不能隨意泄露研究對(duì)象的信息。23.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)老年人生活狀況的研究，在選擇研究方法時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.研究目的B.研究經(jīng)費(fèi)C.研究時(shí)間D.研究者的興趣答案：A。選擇研究方法時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮研究目的，根據(jù)研究目的來(lái)確定合適的研究方法，研究經(jīng)費(fèi)、研究時(shí)間和研究者的興趣等也是需要考慮的因素，但不是首要因素。24.社會(huì)工作者在進(jìn)行文獻(xiàn)回顧時(shí)，應(yīng)注意（）。A.只關(guān)注最新的文獻(xiàn)B.只關(guān)注自己感興趣的文獻(xiàn)C.全面、系統(tǒng)地查閱相關(guān)文獻(xiàn)D.不參考他人的研究成果答案：C。社會(huì)工作者進(jìn)行文獻(xiàn)回顧時(shí)，應(yīng)全面、系統(tǒng)地查閱相關(guān)文獻(xiàn)，了解該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，不能只關(guān)注最新的或自己感興趣的文獻(xiàn)，也需要參考他人的研究成果。25.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為了評(píng)估一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的效果，采用了前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。該設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.能夠控制其他因素對(duì)結(jié)果的影響B(tài).不需要對(duì)照組C.操作簡(jiǎn)單D.可以對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤答案：A。前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)設(shè)置了實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，通過(guò)對(duì)兩組在實(shí)驗(yàn)前后的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比較，能夠控制其他因素對(duì)結(jié)果的影響，更準(zhǔn)確地評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的效果。26.社會(huì)工作者在社區(qū)中開(kāi)展了一項(xiàng)“關(guān)愛(ài)留守兒童”的項(xiàng)目，為了評(píng)估項(xiàng)目的成效，社會(huì)工作者可以采用的方法不包括（）。A.服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查B.觀察服務(wù)對(duì)象的行為變化C.查閱項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表D.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深度訪談答案：C。評(píng)估項(xiàng)目成效可以從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，如進(jìn)行服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查、觀察服務(wù)對(duì)象的行為變化、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深度訪談等，查閱項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表主要是了解項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況，不能直接評(píng)估項(xiàng)目的成效。27.下列關(guān)于志愿服務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）。A.志愿服務(wù)是一種職業(yè)活動(dòng)B.志愿服務(wù)是為了獲取報(bào)酬C.志愿服務(wù)具有自愿性、無(wú)償性和公益性D.志愿服務(wù)只面向困難群體答案：C。志愿服務(wù)是指志愿者自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)，具有自愿性、無(wú)償性和公益性。它不是職業(yè)活動(dòng)，也不是為了獲取報(bào)酬，服務(wù)對(duì)象也不僅限于困難群體。28.某社區(qū)組織了一次志愿者活動(dòng)，招募了很多居民參與。在活動(dòng)過(guò)程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分志愿者積極性不高。為了提高志愿者的積極性，社會(huì)工作者可以采取的措施是（）。A.減少志愿者的工作任務(wù)B.給予志愿者更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.增強(qiáng)志愿者的自我成就感D.對(duì)志愿者進(jìn)行批評(píng)教育答案：C。增強(qiáng)志愿者的自我成就感可以提高他們的積極性，讓他們感受到自己的工作是有價(jià)值的。減少工作任務(wù)可能會(huì)影響活動(dòng)的效果，過(guò)多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)改變志愿服務(wù)的性質(zhì)，批評(píng)教育可能會(huì)打擊志愿者的積極性。29.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的功能的是（）。A.行政功能、教育功能和支持功能B.領(lǐng)導(dǎo)功能、管理功能和協(xié)調(diào)功能C.組織功能、協(xié)調(diào)功能和控制功能D.激勵(lì)功能、監(jiān)督功能和評(píng)估功能答案：A。社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政功能（如指導(dǎo)工作分配、監(jiān)督工作進(jìn)度等）、教育功能（如傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能等）和支持功能（如給予情感支持、增強(qiáng)工作信心等）。30.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)新招聘了一批社會(huì)工作者，為了讓他們盡快適應(yīng)工作，機(jī)構(gòu)安排了資深社會(huì)工作者對(duì)他們進(jìn)行督導(dǎo)。這種督導(dǎo)類(lèi)型屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)答案：B。訓(xùn)練式督導(dǎo)是指被督導(dǎo)者是新進(jìn)機(jī)構(gòu)的工作人員，督導(dǎo)者對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練，幫助他們了解機(jī)構(gòu)的政策和程序，掌握工作技巧等，符合本題情況。31.下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的區(qū)別，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作者有專(zhuān)業(yè)要求，志愿者沒(méi)有專(zhuān)業(yè)要求B.社會(huì)工作者的服務(wù)是職業(yè)行為，志愿者的服務(wù)是志愿行為C.社會(huì)工作者的服務(wù)是有償?shù)模驹刚叩姆?wù)是無(wú)償?shù)腄.社會(huì)工作者的服務(wù)范圍比志愿者的服務(wù)范圍窄答案：D。社會(huì)工作者有專(zhuān)業(yè)要求，其服務(wù)是職業(yè)行為，通常有一定的報(bào)酬；志愿者沒(méi)有專(zhuān)業(yè)要求，其服務(wù)是志愿行為，是無(wú)償?shù)?。社?huì)工作者的服務(wù)范圍并不比志愿者窄，兩者在不同領(lǐng)域都有廣泛的服務(wù)。32.某社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持。該社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.自己盡力解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B.轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)C.組織多學(xué)科團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題D.放棄服務(wù)對(duì)象答案：C。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面資源和支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)組織多學(xué)科團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題，發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。自己盡力解決可能無(wú)法滿(mǎn)足需求，轉(zhuǎn)介應(yīng)在必要時(shí)進(jìn)行，放棄服務(wù)對(duì)象是違背職業(yè)道德的。33.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要考慮社區(qū)居民的參與度。為了提高居民的參與度，社會(huì)工作者可以采取的措施是（）。A.強(qiáng)制居民參與B.只邀請(qǐng)少數(shù)積極分子參與C.宣傳活動(dòng)的意義和價(jià)值D.不考慮居民的需求答案：C。宣傳活動(dòng)的意義和價(jià)值可以讓居民了解活動(dòng)對(duì)自己和社區(qū)的好處，從而提高他們的參與度。強(qiáng)制居民參與、只邀請(qǐng)少數(shù)積極分子參與以及不考慮居民需求都不利于提高居民的參與度。34.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，制定了一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。這屬于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)D.行政答案：C。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程是為了規(guī)范服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量，屬于服務(wù)管理的范疇。35.下列關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.可以根據(jù)自己的價(jià)值觀判斷服務(wù)對(duì)象的行為D.注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異答案：C。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值，尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，注重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不能根據(jù)自己的價(jià)值觀判斷服務(wù)對(duì)象的行為，應(yīng)保持價(jià)值中立。二、多選題（1~15題）1.社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括（）。A.個(gè)人B.家庭C.社區(qū)D.組織E.社會(huì)答案：ABCDE。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭、社區(qū)、組織和社會(huì)等不同層面。2.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任E.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任答案：ABCDE。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容涵蓋了對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)和社會(huì)的倫理責(zé)任。3.下列屬于人類(lèi)行為的特點(diǎn)的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D.可控性E.發(fā)展性答案：ABCDE。人類(lèi)行為具有適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、可控性和發(fā)展性等特點(diǎn)。4.心理社會(huì)治療模式的治療技巧包括（）。A.直接治療技巧B.間接治療技巧C.反思性直接治療技巧D.非反思性直接治療技巧E.支持性直接治療技巧答案：ABCD。心理社會(huì)治療模式的治療技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧，直接治療技巧又包括反思性直接治療技巧和非反思性直接治療技巧。5.地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題B.通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)D.特別重視居民的參與E.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題答案：ABCD。地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題，通過(guò)建立社區(qū)自主能力實(shí)現(xiàn)社區(qū)重新整合，過(guò)程目標(biāo)重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)，特別重視居民參與。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。6.社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.保證服務(wù)質(zhì)量B.較有效率C.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷D.強(qiáng)調(diào)社區(qū)自決E.切合中國(guó)文化傳統(tǒng)答案：AB。社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)是保證服務(wù)質(zhì)量和較有效率。它缺乏對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷，不太強(qiáng)調(diào)社區(qū)自決，也不完全切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。7.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.社區(qū)內(nèi)照顧E.機(jī)構(gòu)化照顧答案：ABC。社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧和對(duì)社區(qū)照顧。8.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿(mǎn)足組員的所有需求答案：ABCD。小組工作的功能包括塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及被肯定的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等，但不能滿(mǎn)足組員的所有需求。9.小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同C.討論保密原則和建立契約D.制定小組規(guī)范E.塑造信任的小組氣氛答案：ABCDE。小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者要協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)消除陌生感，幫助組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同，討論保密原則和建立契約，制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛。10.社會(huì)工作行政的程序包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.人事D.指揮E.控制答案：ABCDE。社會(huì)工作行政的程序包括計(jì)劃、組織、人事、指揮和控制等環(huán)節(jié)。11.定量研究的常用方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.個(gè)案研究D.焦點(diǎn)小組E.內(nèi)容分析答案：ABE。定量研究的常用方法有問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究和內(nèi)容分析等。個(gè)案研究和焦點(diǎn)小組屬于定性研究方法。12.社會(huì)工作研究的一般過(guò)程包括（）。A.研究選題B.研究設(shè)計(jì)C.資料收集D.資料分析E.研究總結(jié)答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的一般過(guò)程包括研究選題、研究設(shè)計(jì)、資料收集、資料分析和研究總結(jié)等階段。13.志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.自愿性B.無(wú)償性C.公益性D.強(qiáng)制性E.組織性答案：ABCE。志愿服務(wù)具有自愿性、無(wú)償性、公益性和組織性的特點(diǎn)，不具有強(qiáng)制性。14.社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)E.行政式督導(dǎo)答案：ABCD。社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型有師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)和咨詢(xún)式督導(dǎo)。15.社會(huì)工作者與志愿者的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。A.活動(dòng)方式不同B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力不同C.處理問(wèn)題的難易程度不同D.社會(huì)約束不同E.服務(wù)對(duì)象不同答案：ABCD。社會(huì)工作者與志愿者在活動(dòng)方式、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、處理問(wèn)題的難易程度和社會(huì)約束等方面存在區(qū)別，服務(wù)對(duì)象可能有重疊。三、案例分析題（1~2題）案例一某社區(qū)有許多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們?cè)谡Z(yǔ)言、學(xué)習(xí)和社交等方面存在一定的困難。社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)“關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工人員子女成長(zhǎng)”的項(xiàng)目。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該項(xiàng)目的目標(biāo)。2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目方案，包括項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)施步驟。答案：1.該項(xiàng)目的目標(biāo)包括：-服務(wù)對(duì)象層面：-提升外來(lái)務(wù)工人員子女的語(yǔ)言表達(dá)能力，幫助他們更好地融入當(dāng)?shù)厣詈蛯W(xué)習(xí)環(huán)境。-提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心。-改善他們的社交狀況，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力，減少孤獨(dú)感和疏離感。-社會(huì)層面：-促進(jìn)社區(qū)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員子女的接納和包容，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。-推動(dòng)社會(huì)對(duì)這一群體的關(guān)注和支持，為他們創(chuàng)造更公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。2.項(xiàng)目方案：-項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容：-語(yǔ)言提升小組：每周組織2-3次活動(dòng)，通過(guò)故事分享、朗誦比賽、情景模擬等方式，提高孩子們的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課程：邀請(qǐng)志愿者或?qū)I(yè)教師，為孩子們提供語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等科目的課后輔導(dǎo)，針對(duì)他們的學(xué)習(xí)困難進(jìn)行有針對(duì)性的幫助。-社交拓展活動(dòng)：每月舉辦一次戶(hù)外拓展活動(dòng)，如野餐、運(yùn)動(dòng)會(huì)、手工制作等，讓孩子們?cè)谳p松愉快的氛圍中增進(jìn)彼此的了解和友誼，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。-親子互動(dòng)工作坊：每季度開(kāi)展一次親子互動(dòng)工作坊，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子共同參與，通過(guò)游戲、講座等形式，加強(qiáng)親子溝通和交流，提高家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視程度。-實(shí)施步驟：-籌備階段（第1-2周）：-開(kāi)展社區(qū)調(diào)研，了解外來(lái)務(wù)工人員子女的具體需求和實(shí)際情況。-招募志愿者和教師，進(jìn)行培訓(xùn)和分工。-制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和預(yù)算，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資和場(chǎng)地。-實(shí)施階段（第3-12周）：-按照活動(dòng)計(jì)劃，有序開(kāi)展語(yǔ)言提升小組、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課程、社交拓展活動(dòng)和親子互動(dòng)工作坊等活動(dòng)。-定期對(duì)孩子們的學(xué)習(xí)和社交情況進(jìn)行評(píng)估和反饋，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和方式。-加強(qiáng)與家長(zhǎng)和學(xué)校的溝通與合作，及時(shí)了解孩子們?cè)趯W(xué)校和家庭中的表現(xiàn)。-總結(jié)階段（第13-14周）：-對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估，收集孩子們、家長(zhǎng)和志愿者的反饋意見(jiàn)。-對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的孩子和志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。-整理項(xiàng)目資料，撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，為今后的項(xiàng)目開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)和參考。案例二社會(huì)工作者小李在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一位患有抑郁癥的老人張大爺