房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)1

出來(lái)參與工作已經(jīng)有兩年半了，依據(jù)當(dāng)時(shí)我給自己的期望，

來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太絕望了，這又中了一句

話(huà)：盼望越大絕望越大，在此我接受了一切冷笑與稱(chēng)贊。

—年6月至今始終在—從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我

學(xué)到了許多新東西，熟悉到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中

我缺乏方案性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人

際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20_

年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，肯定要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，

解決問(wèn)題，許多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任在20_

年我會(huì)活出最精彩的自己，我肯定會(huì)勝利的！信任自己我是最棒

的。用一句自己感受很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享

受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從20—年6月12月這七個(gè)月的時(shí)間我共

做了30716,平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最

低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段

距離。主要緣由是個(gè)人力量不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上

漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。其

次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們—店成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工

作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠

用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)許多不便。業(yè)務(wù)

上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲乏期，需要不斷的培

訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們—店都

是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)簡(jiǎn)單心情化，這就更需要公

司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信念。電話(huà)上，我們的電話(huà)

不夠用，話(huà)費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)?/p>

少一個(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己

的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)峻影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成果，盼

望領(lǐng)導(dǎo)們能轉(zhuǎn)變一下店長(zhǎng)的.職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣

才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公

司設(shè)計(jì)的“流水式'工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行狀況卻不好，特

殊是bnzhng部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工

資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，盼望公司能在原

有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：

沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)

有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員肯定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打

擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量，要做到對(duì)工

作熱心、對(duì)客戶(hù)急躁、對(duì)勝利有信念。

最終是行業(yè)分析：

20_年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一

是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。其次是房地產(chǎn)供需沖突依舊突

出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新

開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米一元以上。

第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確其次套住房貸款的認(rèn)定條

件，最低計(jì)稅價(jià)提高等！

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量

會(huì)明顯削減，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一

點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，

所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是特別寬闊的。租賃市場(chǎng)前后

確定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃

工作。特殊是我們—店，離—基地很近，我們要利用好這一

千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)全都，共同做好四周的租賃工作。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)2

陌生而又遙遠(yuǎn)的記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不

曾預(yù)料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心

寓意，20—轉(zhuǎn)眼即逝，20__不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不

知不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)13年是有意義的，有價(jià)

值的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的

工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

人，—房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，

激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自

我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20—年工作

的總結(jié)和14年未夾的規(guī)劃。

20_年8月來(lái)到理想家園，也是我理想的家園，“這里我學(xué)

了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所

欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴(lài)別人是我工作的阻

力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力

卻更加強(qiáng)大，20_年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，

“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光

聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，13年沒(méi)

有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富！初踏理想的家門(mén)，月會(huì)的驚心

動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向

他們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮

耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，

讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在

此，我深感到內(nèi)疚！

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的

目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不

斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺

正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我

的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂(lè)觀的心

態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能

力、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)成功要有信心）沒(méi)

有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。

20_年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的'一年，新年要

有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)

劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，

很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)

步和成績(jī)。

20_,也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工

作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手

房中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡

快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)

上，再提高40%-80%,即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同

事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以！

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化

的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)

方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充

新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極

主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到！

20_年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)

導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20_年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的

去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取做更多的

單，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20_

年的挑戰(zhàn)。

—房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來(lái)的。我的成長(zhǎng)需要你們來(lái)見(jiàn)

證！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)3

陌生而又遙遠(yuǎn)的，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾

預(yù)料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心

寓意，20轉(zhuǎn)眼即逝，20不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知

不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)13年是有意義的，有價(jià)值

的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工

作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

人，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，激

勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出13年工作的總結(jié)

和14年未來(lái)的規(guī)劃。

年8月來(lái)到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很

多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲是

我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴(lài)別人是我工作的阻力，很

多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加

強(qiáng)大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不

去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌

聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深外的自責(zé)！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，年沒(méi)有太

多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富！初踏理想的家門(mén)，月會(huì)的驚心動(dòng)

魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他

們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮

耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，

讓一股傲氣不曾平息的.我失望至極，“希望多大失望多大，”

在此，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的

目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不

斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺

正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我

的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂(lè)觀的心

態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能

力、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)成功要有信心）沒(méi)

有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。

年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣

象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己

是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面

都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成

績(jī)。

20_年，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高

工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二

手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了

盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)

上，再提高40M80%,即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同

事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以!

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化

的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)

方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充

新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極

主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到！

20年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)

導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的

去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取做更多的

單，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年

的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來(lái)的。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)4

陌生而又遙遠(yuǎn)的記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不

曾預(yù)料的意外或是偶然！

眶張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心

寓意，20_轉(zhuǎn)眼即逝，20—不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不

知不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20—年是有意義的，有

價(jià)值的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年

的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人，—房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗

志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越

自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20_年工

作的總結(jié)和20_年未來(lái)的規(guī)劃。

—年8月來(lái)到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了

很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲

是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴(lài)別人是我工作的最大阻

力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力

卻更加強(qiáng)大，20_年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，

“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光

聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的.生活，20_年

沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富！初踏理想的家門(mén)，月會(huì)

的驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也

可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自

己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)

狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多

大，”在此，我深感到內(nèi)疚！

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的

目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不

斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺

正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我

最大的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)

樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、

協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)成功要有信

心）沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不

想。

20_年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有

新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，

自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多

方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和

成績(jī)。

20_,也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工

作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手

房中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡

快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)

上，再提高40%-80%,即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同

事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以！

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化

的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)

方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充

新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極

主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我最大的能力做到最好！

20_年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)

導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20__年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的

去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取做更多的

單，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20_

年的挑戰(zhàn)。

—房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來(lái)的。我的成長(zhǎng)需要你們來(lái)見(jiàn)

證！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)5

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓

我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半

了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，笥直是

讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：希望越大失望越大，在此我接

受了一切冷笑與嘲笑。

20年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)

到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我

缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際

關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是

很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決

問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20—年我

會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。

工作總結(jié)：用一句自己感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活

不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

首先是業(yè)績(jī)方面：工作這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716,平

均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我

個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因

是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、

實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們—店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許

多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、

不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)

務(wù)上，缺少培訓(xùn)I,做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培

訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們—店都

是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)一容易情緒化，這就更需要

公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話(huà)上，我們的電

話(huà)不夠用，話(huà)費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們

缺少一個(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自

己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，

希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣

才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公

司設(shè)計(jì)的'“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不

好，特別是_部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工

資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原

有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去

的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)

觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)

調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶(hù)耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20—年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)

方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地

產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的

人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每

平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第

二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量

會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一

點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，

所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后

肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃

工作。特別是我們—店，離基地很近，我們要利用好這一千載難

逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)6

生疏而又遙遠(yuǎn)的記憶中從未消失，抱負(fù)家園更是一個(gè)不

曾預(yù)料的意外或是偶然！眶張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊

迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20__轉(zhuǎn)瞬即逝，20_不期而至，繁忙

的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)

20__年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳

步，回顧在抱負(fù)家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更

多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，—房產(chǎn)蓬勃進(jìn)展的氣概及行業(yè)的

競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在

抱負(fù)家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我

對(duì)自己作出20_年工作的總結(jié)和20_年將來(lái)的規(guī)劃。

—年8月來(lái)到抱負(fù)家園，也是我抱負(fù)的家園，’這里我學(xué)了

許多東西，也熟悉到了自己的.不足，工作沒(méi)有方案性，隨心所

欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依靠別人是我工作的最大

阻力，許多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)

力卻更加強(qiáng)大，20_年的精彩不敢想象，但努力是必定的節(jié)奏，

”生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受勝利時(shí)目光

聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20—年沒(méi)

有太多成就，而閱歷是我最大的財(cái)寶！初踏抱負(fù)的家門(mén)，月會(huì)的

驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)潔，我也可

以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，共享勝利的喜悅，享受屬于自己

的榮耀，然而工作中的懶散和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀

況，讓一股傲氣不曾平靜的我絕望至極，”盼望多大絕望多大，'

在此，我深感到內(nèi)疚！

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的

目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要緣由是我個(gè)人的力量不夠強(qiáng)，我需要不

斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺

正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我

最大的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)

樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、

協(xié)調(diào)力量、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶(hù)要有急躁，對(duì)勝利要有信

念）沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不

想。

20_年的工作方案：轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有

新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的方案，

自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，閱歷不足的經(jīng)紀(jì)人，許多

方面都要有肯定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和

成果。20_,也是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提

高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增加服務(wù)意識(shí)，充分熟悉并做好

二手房中介的工作，為此，充分熟悉自己目前各方面的不足，為

了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下方案：

第一：做好業(yè)績(jī)，我盼望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)

上，再提高40280%,即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同

事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以！

其次：制定學(xué)習(xí)方案，做房產(chǎn)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不停變化

的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)

方面的活力，我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充

新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增加全局意識(shí)、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)、樂(lè)觀

主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我最大的力量做到最好！

20_年的一些目標(biāo)抱負(fù)，可能還很不成熟，盼望得到公司領(lǐng)

導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和關(guān)心，20—年，我會(huì)更加的努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)的

去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取做更多的

單，完善公司的工作，信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20—

年的挑戰(zhàn)?！慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天肯定會(huì)來(lái)的。我的成長(zhǎng)需要你

們來(lái)見(jiàn)證！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自

身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教

訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前思后，揚(yáng)

長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

可以說(shuō)，20_年開(kāi)年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀

態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)

的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買(mǎi)房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了

房地產(chǎn)中介公司的門(mén)可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家

門(mén)店，可以說(shuō)，20_年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。

今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26

日，二套住房首付款提到到了60%,并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限

購(gòu)措施；1月25E,《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加

強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1

月27日，規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)不足5年的住房對(duì)外銷(xiāo)售的，將全部

征收營(yíng)業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存借錢(qián)基準(zhǔn)利率

0、25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金借錢(qián)利率。五年期以上個(gè)

人住房公積金借錢(qián)利率上調(diào)0、20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國(guó)

家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是借錢(qián)利

率的上升，給買(mǎi)房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。

11年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都積極努

力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通

過(guò)學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的.資格證，這也證明我們公司正

在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成

了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，

主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶(hù)需求的房源還不夠積極去

尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴(kuò)大

公司的利益。

下半年，公司三家分店同時(shí)開(kāi)業(yè)，關(guān)于門(mén)店呢，門(mén)店主要是

公司進(jìn)行銷(xiāo)售工作的基本形態(tài)，銷(xiāo)售任務(wù)由各門(mén)店承擔(dān)，各門(mén)店

的計(jì)劃與目標(biāo)由各門(mén)店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡

如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審

視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)

一，上班時(shí)，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時(shí)更新

二，接待客戶(hù)時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。

三，最重要的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)的一些

刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)8

不知不覺(jué)中，20_上半年已接近尾聲，加入—房地產(chǎn)發(fā)展有

限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得

了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境

下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激

動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)

間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指

導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年上半以來(lái)的工作做以

下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前

學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)

我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。

來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌

生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市

場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且

深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得

有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的

有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平

靜，更加趨于成熟。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一

切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良

好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)

控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面

對(duì)工作和生活。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧：

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)

知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，

相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有

心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分

證明了這些是何等的重要性。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克

服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了

嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的

工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些

實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代

所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到

位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露

出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心

和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，

總之讓我們從生疏到熟練C

在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及

時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一

個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心

酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往

會(huì)針?shù)h相對(duì)。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加

有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼

心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。

有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題

可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這

樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引

出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控

全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)：

20—年這班年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的半年，但不管

有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。

未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己

的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的

動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿C

俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容

辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令

我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的

動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和

踏實(shí)感。

所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的

同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，

我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的.差

距。

六、總結(jié)

一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20年下半年自

己計(jì)劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)

方面的工作：

（一）依據(jù)上半年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重

點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

（二）針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)

大銷(xiāo)售渠道。

（三）為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣

傳的造勢(shì)。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能

及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素

質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增

強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到

實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)

整經(jīng)營(yíng)思潞的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗?/p>

接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工

業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的

內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們

業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）為確保完成下半年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信

息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有

額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人圻長(zhǎng)，

揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！?。?/p>

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)3

今年上半年以來(lái)，在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)

售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一

些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要

學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的

銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所

提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房

的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也有很多想法。在這

里對(duì)自己半年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)，也許我還不是做的很好，

但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期

工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加

強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，井針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為

客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇

性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)

售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的

動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同

時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)

行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可

以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適

當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不

好的。

在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度

最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、

經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、

悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什

么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)

持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子頌向于

機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽

跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)

的人。

人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣

活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想

休息。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速

徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，

每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終

點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^

蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一

直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

相信下半年在自己的不懈努力下，我會(huì)取得更好的成績(jī)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)4

進(jìn)入—公司的幾個(gè)月以來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的

平臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給

我指導(dǎo)與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，曼慢的

提升自身的素質(zhì)與才能。

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂，社交潛力也比較差，打個(gè)

電話(huà)都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂，帶客

戶(hù)出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下此刻已經(jīng)沒(méi)有了那種很迷茫的感覺(jué)。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升。但很遺憾還沒(méi)能為公司做出什么太大

的貢獻(xiàn)，在今年剛剛開(kāi)始做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進(jìn)入房地

產(chǎn)的，而業(yè)績(jī)又是最少的，仔細(xì)想了一下，自我還有很多不足的

地方：

1、業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練；

2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信；

3、急于求成，無(wú)法事前控制，遇到很多的問(wèn)題都沒(méi)有詳細(xì)

去思考；

4、獨(dú)立處理問(wèn)題方面，對(duì)此刻一手市場(chǎng)與二手市場(chǎng)沖擊

下，給客戶(hù)的說(shuō)服力還不夠完善；

5、著裝、語(yǔ)言表達(dá)各方面還不是很好；

6、依靠性比較強(qiáng)，有時(shí)候連一個(gè)簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做錯(cuò)。

會(huì)干工作、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件，這

就要求我要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，在下半年的工作中我將在學(xué)習(xí)中

進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量，在實(shí)踐中磨練

自我鍛煉自我，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平

又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。

20_年下半年，對(duì)自我來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的

挑戰(zhàn)。要用心向業(yè)績(jī)做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方

法、溝通等等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從中克服自我的不.足，把工作做的更

好，也把自我的業(yè)務(wù)潛力提升，把自我的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化，期望這次

報(bào)告作為促進(jìn)自我進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為將來(lái)取得更大的成績(jī)墊好基

礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更大更多的利益，同時(shí)也成長(zhǎng)自我，利于發(fā)展自

我，讓我們一齊攜手騰飛！

另祝：公司、同事們?cè)谙掳肽陿I(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)5

四月的稅改給五月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望，畢竟，大盤(pán)這

幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰，可我卻沒(méi)有停下手上的工

作，我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦

辣。

年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶(hù)之間的溝通少了一些，一方

面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程

中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著

—年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬

半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

的管理工作。

首先，從一年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶(hù)活動(dòng)告一段落，

這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部

還制定了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工

介紹客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案°我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這

次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷(xiāo)代表8名開(kāi)戶(hù)數(shù)共計(jì)199

戶(hù),其中有效戶(hù)100戶(hù)，入金量472,7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)

營(yíng)銷(xiāo)代表所開(kāi)發(fā)客戶(hù)的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介

紹的客戶(hù)挑選出來(lái)，按戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作

已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，

我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷(xiāo)代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是一

種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客

戶(hù)對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意接

受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有

自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，

所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張

無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后

來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷(xiāo)代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午

對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，（）我更多的是在向她傳遞我

們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢(xún)

電話(huà)，在每一次接待客戶(hù)的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自

己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交

行c和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶(hù)有潛力，什么

樣的客戶(hù)不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶(hù)我們需要等等，在

這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際

的方法。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶(hù)遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上

交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就

忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有

的條件，我們將現(xiàn)在的大戶(hù)室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易

實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)

了客戶(hù)的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的

數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶(hù)的信息。因此，六月份我將工

作的重點(diǎn)放在了和這些客戶(hù)的溝通上，讓他們滿(mǎn)意并且放心的回

家做網(wǎng)上交易。

寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百

分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心

情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下

去。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)6

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)

月左右了。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作

意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能

夠找到自己屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿(mǎn)的劃上最后一筆，這最后的一筆是

我們面對(duì)未來(lái)，回顧過(guò)去的見(jiàn)證。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是

學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程

實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階

段。

在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它

使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一

位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂

上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們

以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的

第一步。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)而建立的

一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介

的具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源

真實(shí)有效；幫買(mǎi)房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)

地看房，加以引導(dǎo)，促使成交；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取

中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%（購(gòu)房戶(hù)按

房屋成交價(jià)1%和售房戶(hù)按房屋成交價(jià)現(xiàn)組成）。主要業(yè)務(wù)流程

為：房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶(hù)、三方

談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做

一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾

動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客

戶(hù)看房、談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。

現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在

實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的

知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)

的基礎(chǔ)基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間

能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人士共事使我受益匪淺，從

中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

我相信勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份

力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，

虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話(huà)說(shuō)，千里之行

始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，

所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果

將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)

檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較

系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)9

一、工作進(jìn)展情況回顧

任何工作都離不開(kāi)人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì)做人，

踏實(shí)工作做起;其次是掌握國(guó)家和開(kāi)發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)

部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、—政府總體規(guī)

劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等；還有微觀環(huán)境和園區(qū)

競(jìng)爭(zhēng)情況;再次是飲水思源，摸索有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，經(jīng)常思

考這樣的問(wèn)題：怎樣花最少的錢(qián)達(dá)到最好的宣傳效果？通過(guò)什么

樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶(hù)？現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問(wèn)題，

應(yīng)該先從哪方面入手解決營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題？—年主要工作

1、配合完成中秋晚會(huì)

2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)

3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作

4、積極配合公關(guān)活動(dòng)

5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基

礎(chǔ)資料

6、配合同事完成其他工作內(nèi)容

7、推陳出新，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路，制定營(yíng)銷(xiāo)策略8、完成

臨時(shí)性交代的任務(wù)

二、基本工作情況和做法

（一）不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心。

認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整

工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和—的相關(guān)政

策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹(shù)

立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二

是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)

策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略;三是

積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的

時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況，

但對(duì)出現(xiàn)的'問(wèn)題和遇到的難題，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”，及時(shí)

調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還

存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和

艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。

（二）從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶(hù)

力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好

處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一

個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特

性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。

雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分，但是這種

細(xì)分往往相對(duì)是粗線(xiàn)條的，因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)

行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更

加明確的目標(biāo)客戶(hù)，使用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式C

（三）與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷(xiāo)思路和推

廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是

以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣

傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶(hù)群的隱蔽性和分散性，

就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性。圻以轉(zhuǎn)

變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有

全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。

（四）提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率在常規(guī)

工作的基礎(chǔ)上，注重自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提

升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作

素質(zhì)，使自己成為策劃的行家里手；二是注重自我工作作風(fēng)的培

養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能。

三、存在的問(wèn)題

目前在營(yíng)銷(xiāo)和宣傳等方面存在的問(wèn)題：

(1)信息網(wǎng)絡(luò)還不夠健全，信息量和信息來(lái)源渠道還不夠

多。

(2)招商方式創(chuàng)新不夠，仍以傳統(tǒng)的為主，面對(duì)面接觸居

多，招商效率低；

(3)招商面還不夠?qū)挿海畔⒑鹆科汀?/p>

(4)已建的廠房結(jié)構(gòu)比較單一，缺乏個(gè)性化，不能切合市

場(chǎng)企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際。

(5)給客戶(hù)承諾的配套設(shè)施跟不上，工程不能同時(shí)完工。

(6)與北京—園區(qū)，橫向縱向的比較，在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)

勢(shì)，價(jià)格相對(duì)偏高，尤其是銷(xiāo)售價(jià)格。

(7)廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場(chǎng)需求的最佳

體現(xiàn)；

(8)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場(chǎng)引導(dǎo)性，內(nèi)部招商

組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué)，宣傳推廣的力度比較小。

四、工作中的體會(huì)與思考

通過(guò)我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，主要有以下幾

條體會(huì)和思考:

1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度及其思想觀念是營(yíng)銷(xiāo)策略的制定

和營(yíng)銷(xiāo)思路能否成功施行的決定因素。

一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)或個(gè)人的重視，使得個(gè)人能力增強(qiáng)，獲得更

多的資源和協(xié)助，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的真正實(shí)施也有幫助，甚至可能扭

轉(zhuǎn)乾坤。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體

思路，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí)，要建立品牌就得加加大投

入，不斷創(chuàng)新，連貫實(shí)施。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視

了，認(rèn)識(shí)到位、支撐到位了，有機(jī)構(gòu)，有人手，有支支撐，有管

理，有推動(dòng)，事情就會(huì)辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、

靠、要”的階段，則只能走下坡路。

2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，暢通內(nèi)部信息溝通渠道，明確責(zé)任，提

高工作效率的是前提。提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職

責(zé)，部門(mén)分工明確，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，完善組織架構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)扁

平化，保障信息溝通無(wú)障礙，事事有人做，人人有人管。

3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，完善營(yíng)銷(xiāo)制度，提高營(yíng)銷(xiāo)推

廣實(shí)施力度，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急。

基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，提高工業(yè)城的核

心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急，也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、廠房建筑檔

次、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、園區(qū)文化

建設(shè)等方面提出更高要求。通過(guò)創(chuàng)新觀念、盤(pán)活思路制定出有效

科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用。

兩個(gè)月來(lái)，我所取得的每一個(gè)進(jìn)展，都是行政中心各位

同事關(guān)心支持的結(jié)果，我還存在著許多不足，所能看到的成

果不大，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn)，希望通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提

升自己，按照20_年既定的目標(biāo)前進(jìn)，做好每一件事。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)10

一，工作中的感想和回顧

進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平

臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我

指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢曼的提

升自身的素質(zhì)與才能！今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平

凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不

窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的‘不斷干預(yù)，對(duì)我

們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極

限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而

被迫不斷離職。

而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)

能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)

天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不

乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司

的.，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練

機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉

人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎

奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛

煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司

在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再

次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持！

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從

一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同

時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一

定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的我深知自己責(zé)任的重大。

因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象，

所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加

強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，才能更快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀

的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)

售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶(hù)及房東的溝通

上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)

的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二，工作中好的方面

1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地

產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行,

平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！

2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)

從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，

領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工