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文檔簡介
2025年助理人力資源管理師考試試題及答案一、理論知識部分(單項(xiàng)選擇題,每題1分,共20題)1.某企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需增設(shè)市場推廣主管崗位,在進(jìn)行崗位設(shè)置時應(yīng)遵循的首要原則是()。A.因人設(shè)崗B.因事設(shè)崗C.成本最小化D.靈活性優(yōu)先答案:B2.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的表述,錯誤的是()。A.面試問題預(yù)先設(shè)計B.評價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一C.適用于高級管理崗位D.便于橫向比較答案:C3.某公司開展新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包含企業(yè)文化、規(guī)章制度及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程,此類培訓(xùn)屬于()。A.技能培訓(xùn)B.態(tài)度培訓(xùn)C.知識培訓(xùn)D.潛能開發(fā)答案:C4.某銷售團(tuán)隊(duì)采用“銷售業(yè)績×60%+客戶滿意度×30%+團(tuán)隊(duì)協(xié)作×10%”的績效指標(biāo)體系,其設(shè)計依據(jù)是()。A.戰(zhàn)略分解法B.工作分析法C.平衡計分卡D.關(guān)鍵事件法答案:A5.某企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)中,基本工資占40%、績效工資占30%、獎金占20%、福利占10%,該結(jié)構(gòu)體現(xiàn)的薪酬功能是()。A.保障功能B.激勵功能C.調(diào)節(jié)功能D.補(bǔ)償功能答案:B6.根據(jù)《勞動合同法》,以下情形中用人單位可立即解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖牵ǎ?。A.勞動者患病醫(yī)療期滿后不能從事原工作B.勞動者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度C.企業(yè)因經(jīng)營困難進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員D.勞動者不能勝任工作經(jīng)培訓(xùn)仍不勝任答案:B7.人力資源需求預(yù)測中,適用于穩(wěn)定發(fā)展企業(yè)的方法是()。A.德爾菲法B.趨勢分析法C.回歸分析法D.轉(zhuǎn)換比率法答案:B8.招聘成本效用分析中,計算“選拔成本效用”的公式是()。A.被選中人數(shù)/選拔期間費(fèi)用B.正式錄用人數(shù)/招聘總成本C.應(yīng)聘人數(shù)/招募期間費(fèi)用D.實(shí)際到面人數(shù)/選拔期間費(fèi)用答案:A9.培訓(xùn)效果評估中,反應(yīng)評估的主要方法是()。A.筆試測試B.行為觀察C.問卷調(diào)查D.績效對比答案:C10.某員工月度基本工資6000元,績效工資基數(shù)4000元(根據(jù)考核系數(shù)發(fā)放),某月考核系數(shù)為1.2,則其該月應(yīng)發(fā)工資為()。A.10000元B.10800元C.11200元D.12000元答案:B(計算:6000+4000×1.2=10800)11.下列屬于勞動合同必備條款的是()。A.試用期約定B.保密條款C.勞動報酬D.補(bǔ)充保險答案:C12.績效反饋面談中,管理者應(yīng)避免的行為是()。A.聚焦具體行為B.使用“你”句式批評C.共同制定改進(jìn)計劃D.肯定員工優(yōu)點(diǎn)答案:B13.企業(yè)福利設(shè)計中,“彈性福利計劃”的核心是()。A.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B.員工自主選擇C.成本控制D.合規(guī)性要求答案:B14.勞動爭議處理程序中,當(dāng)事人可直接提起的是()。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案:C(注:訴訟需先經(jīng)仲裁)15.崗位評價方法中,需對崗位進(jìn)行排序的是()。A.要素計點(diǎn)法B.分類法C.排序法D.因素比較法答案:C16.某企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算為50萬元,其中講師費(fèi)用15萬、教材費(fèi)5萬、場地設(shè)備費(fèi)10萬、學(xué)員誤工費(fèi)20萬,該預(yù)算中直接成本占比為()。A.40%B.50%C.60%D.70%答案:C(直接成本:15+5+10=30萬,30/50=60%)17.招聘渠道選擇時,針對高級技術(shù)人才,最有效的渠道是()。A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部晉升D.獵頭公司答案:D18.下列不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)特點(diǎn)的是()。A.戰(zhàn)略導(dǎo)向性B.可量化性C.全面覆蓋性D.可操作性答案:C19.員工滿意度調(diào)查中,若樣本量為200人,總體規(guī)模為1000人,抽樣方法應(yīng)選擇()。A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案:B(分層抽樣適用于總體差異大的情況)20.根據(jù)《工傷保險條例》,職工因工致殘被鑒定為七級傷殘的,一次性傷殘補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為()個月的本人工資。A.13B.16C.18D.21答案:A二、理論知識部分(多項(xiàng)選擇題,每題2分,共10題)1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()。A.人員補(bǔ)充計劃B.培訓(xùn)開發(fā)計劃C.薪酬調(diào)整計劃D.勞動關(guān)系計劃E.退休解聘計劃答案:ABCDE2.面試考官的常見誤區(qū)包括()。A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.對比效應(yīng)D.刻板印象E.近因效應(yīng)答案:ABCDE3.培訓(xùn)需求分析的三個層次是()。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析E.成本分析答案:ABC4.績效管理的流程包括()。A.績效計劃B.績效實(shí)施C.績效評估D.績效反饋E.績效應(yīng)用答案:ABCDE5.薪酬體系設(shè)計的原則有()。A.公平性B.激勵性C.競爭性D.經(jīng)濟(jì)性E.合法性答案:ABCDE6.勞動合同終止的情形包括()。A.勞動合同期滿B.勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇C.勞動者死亡D.用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照E.用人單位決定提前解散答案:ABCDE7.企業(yè)定員的方法包括()。A.按勞動效率定員B.按設(shè)備定員C.按崗位定員D.按比例定員E.按組織機(jī)構(gòu)職責(zé)定員答案:ABCDE8.招聘評估的指標(biāo)包括()。A.招聘完成比B.錄用比C.應(yīng)聘比D.成本效用E.時間效率答案:ABCDE9.培訓(xùn)效果評估的層級有()。A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層E.投資回報率層答案:ABCDE10.勞動爭議調(diào)解的原則包括()。A.自愿原則B.合法原則C.公正原則D.及時原則E.著重調(diào)解原則答案:ABCDE三、專業(yè)技能部分(簡答題,每題5分,共4題)1.簡述培訓(xùn)效果評估中學(xué)習(xí)層評估的主要方法及內(nèi)容。答案:學(xué)習(xí)層評估關(guān)注學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,主要方法包括:①筆試/實(shí)操測試(檢驗(yàn)知識、技能掌握情況);②模擬演練(觀察操作規(guī)范性);③課堂問答(評估理解深度)。內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)中涉及的理論知識、操作流程、工具使用等具體知識點(diǎn)的掌握水平。2.列舉績效管理中常見的五種評估方法,并簡述其適用場景。答案:①關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI):適用于戰(zhàn)略目標(biāo)明確、可量化的崗位;②平衡計分卡(BSC):適用于企業(yè)整體或部門層面的戰(zhàn)略落地;③360度評估:適用于綜合能力評價(如管理者);④目標(biāo)管理法(MBO):適用于目標(biāo)明確、自主性強(qiáng)的崗位;⑤強(qiáng)制分布法:適用于需要區(qū)分員工績效等級的場景。3.簡述勞動合同訂立的原則及必備條款。答案:訂立原則:合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用。必備條款:用人單位信息、勞動者信息、勞動合同期限、工作內(nèi)容和地點(diǎn)、工作時間和休息休假、勞動報酬、社會保險、勞動保護(hù)/條件/職業(yè)危害防護(hù)。4.說明企業(yè)招聘渠道選擇的影響因素。答案:影響因素包括:①崗位特性(層級、專業(yè)要求);②招聘預(yù)算;③時間要求(緊急程度);④企業(yè)形象宣傳需求;⑤候選人來源特點(diǎn)(如應(yīng)屆生選校園招聘,高端人才選獵頭);⑥渠道歷史效果(過往招聘成功率)。四、專業(yè)技能部分(計算題,每題8分,共2題)1.某企業(yè)2024年招聘數(shù)據(jù)如下:計劃招聘50人,實(shí)際錄用45人;招募費(fèi)用(網(wǎng)絡(luò)廣告、招聘會)8萬元,選拔費(fèi)用(面試、測評)5萬元,錄用費(fèi)用(背景調(diào)查、入職手續(xù))2萬元。計算:①招聘完成比;②招聘總成本效用;③選拔成本效用(結(jié)果保留兩位小數(shù))。答案:①招聘完成比=實(shí)際錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100%=45/50×100%=90%②招聘總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本=45/(8+5+2)=45/15=3(人/萬元)③選拔成本效用=被選中人數(shù)(錄用人數(shù))/選拔費(fèi)用=45/5=9(人/萬元)2.某員工月基本工資8000元,績效工資基數(shù)5000元(考核系數(shù)范圍0.81.5),本月考核得分為92分(滿分100分,考核系數(shù)=得分/80),企業(yè)規(guī)定月工資個人所得稅起征點(diǎn)5000元,社保公積金個人繳納部分為2000元。計算該員工本月應(yīng)發(fā)工資及實(shí)發(fā)工資(個人所得稅稅率:應(yīng)納稅所得額≤3000元部分3%,300012000元部分10%)。答案:①考核系數(shù)=92/80=1.15②應(yīng)發(fā)工資=基本工資+績效工資=8000+5000×1.15=8000+5750=13750元③應(yīng)納稅所得額=應(yīng)發(fā)工資起征點(diǎn)社保公積金=1375050002000=6750元④個人所得稅=3000×3%+(67503000)×10%=90+375=465元⑤實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資社保公積金個稅=137502000465=11285元五、專業(yè)技能部分(案例分析題,每題10分,共2題)案例1:某科技公司2023年1月與程序員張某簽訂3年期勞動合同,約定試用期6個月。2023年5月,張某因家中突發(fā)急事連續(xù)曠工5天,公司依據(jù)《員工手冊》(已民主程序制定并公示)中“連續(xù)曠工3天以上視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度”的規(guī)定,決定解除勞動合同。張某認(rèn)為試用期內(nèi)公司無權(quán)解除合同,向勞動爭議仲裁委員會提起申訴。問題:公司解除勞動合同是否合法?說明理由。答案:合法。根據(jù)《勞動合同法》第39條,勞動者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的,用人單位可解除勞動合同,不受試用期限制。本案中,公司《員工手冊》經(jīng)過民主程序制定并公示,內(nèi)容合法;張某連續(xù)曠工5天已構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì),公司解除行為符合法律規(guī)定。案例2:某制造企業(yè)2024年開展基層員工績效面談,部分管理者反饋“員工抵觸情緒大,面談變成‘吵架會’”。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),面談中存在以下問題:①管理者僅批評員工失誤,未肯定成績;②員工提出工作困難時,管理者直接否定;③未制定具體改進(jìn)計劃;④
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