2025年衛(wèi)生政策與法規(guī)醫(yī)療糾紛處理流程模擬考試卷答案及解析一、單項(xiàng)選題1.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方首先可以選擇的解決途徑是（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.訴訟D.行政處理2.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解。A.15B.30C.45D.603.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應(yīng)當(dāng)由（）在場(chǎng)。A.醫(yī)患雙方B.患者C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.衛(wèi)生行政部門4.疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.第三方機(jī)構(gòu)5.醫(yī)療糾紛的責(zé)任主體是（）A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.醫(yī)務(wù)人員C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員D.患者6.患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.醫(yī)務(wù)人員C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員按比例D.患者7.醫(yī)療糾紛處理過程中，病歷資料的封存和啟封應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）A.公開、公正、公平B.保密、安全、完整C.便捷、高效、合法D.以上都是8.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）A.具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)B.具有良好的品德和職業(yè)道德C.具有一定的調(diào)解能力和經(jīng)驗(yàn)D.具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格9.醫(yī)療糾紛訴訟中，患者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的舉證責(zé)任是（）A.證明醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)B.證明自己受到了損害C.證明醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的診療行為與損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系D.以上都是10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫并妥善保管病歷資料，病歷資料不包括（）A.住院志B.醫(yī)囑單C.檢驗(yàn)報(bào)告D.患者的個(gè)人隱私信息二、多項(xiàng)選題1.醫(yī)療糾紛的處理原則包括（）A.公平B.公正C.及時(shí)D.便民2.以下屬于醫(yī)療糾紛處理途徑的有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.訴訟D.仲裁3.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）A.立即向患者通報(bào)B.積極組織搶救C.封存、啟封病歷資料D.配合相關(guān)部門的調(diào)查4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛的優(yōu)勢(shì)有（）A.專業(yè)性強(qiáng)B.效率高C.成本低D.公信力強(qiáng)5.病歷資料在醫(yī)療糾紛處理中的作用包括（）A.是醫(yī)療行為的原始記錄B.是判斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員是否有過錯(cuò)的重要依據(jù)C.是確定賠償責(zé)任的重要依據(jù)D.是患者維護(hù)自身權(quán)益的重要證據(jù)6.醫(yī)療糾紛處理過程中，患者享有的權(quán)利有（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.隱私權(quán)D.獲得賠償權(quán)7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛處理中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有（）A.如實(shí)提供相關(guān)資料B.配合調(diào)查取證C.承擔(dān)賠償責(zé)任D.改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)8.醫(yī)療糾紛訴訟中，法院可以委托的鑒定機(jī)構(gòu)有（）A.醫(yī)學(xué)會(huì)B.司法鑒定機(jī)構(gòu)C.醫(yī)院的內(nèi)部鑒定部門D.衛(wèi)生行政部門指定的鑒定機(jī)構(gòu)三、填空題1.醫(yī)療糾紛處理的核心是_____。2.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源主要包括_____、_____等。3.封存的病歷資料可以是原件，也可以是_____。4.醫(yī)療糾紛訴訟的時(shí)效期間為_____年。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療糾紛_____制度，及時(shí)、妥善處理醫(yī)療糾紛。6.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書經(jīng)醫(yī)患雙方簽字或者蓋章后，具有_____效力。7.患者有權(quán)查閱、復(fù)制其_____、_____、_____、檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用以及國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫并妥善保管病歷資料，因_____、_____等原因，造成病歷資料缺失或者不完整的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、判斷題（√/×）1.醫(yī)療糾紛只能通過訴訟途徑解決。（）2.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，不收取任何費(fèi)用。（）3.患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）4.病歷資料是醫(yī)療糾紛處理的唯一依據(jù)。（）5.醫(yī)療糾紛處理過程中，患者可以要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供病歷資料的原件。（）6.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書簽訂后，醫(yī)患雙方都不能反悔。（）7.醫(yī)療糾紛訴訟中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的舉證責(zé)任。（）8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛處理中，可以拒絕患者查閱、復(fù)制病歷資料的要求。（）五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述醫(yī)療糾紛協(xié)商解決的優(yōu)缺點(diǎn)。六、案例分析患者李某，女，56歲，因“反復(fù)咳嗽、咳痰10年，加重伴喘息3天”入住某醫(yī)院呼吸內(nèi)科。入院后，醫(yī)生給予抗感染、平喘、止咳等治療。治療過程中，患者出現(xiàn)高熱、寒戰(zhàn)、呼吸困難等癥狀，經(jīng)搶救無效死亡?；颊呒覍僬J(rèn)為醫(yī)院的治療存在過錯(cuò)，要求醫(yī)院承擔(dān)賠償責(zé)任。問題1：請(qǐng)分析該案例中可能存在的醫(yī)療糾紛問題。問題2：如果你是醫(yī)院的管理人員，你將如何處理該醫(yī)療糾紛？試卷答案一、單項(xiàng)選題（答案）1.答案：A解析：協(xié)商是醫(yī)療糾紛發(fā)生后患方首先可選擇的途徑，具有便捷、靈活等優(yōu)點(diǎn)。2.答案：B解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)自受理之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成，特殊情況可延長(zhǎng)。3.答案：A解析：封存、啟封病歷資料需醫(yī)患雙方在場(chǎng)，以保證過程公正。4.答案：B解析：封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管，以防丟失或損壞。5.答案：C解析：醫(yī)療糾紛責(zé)任主體包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員。6.答案：A解析：患者受損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.答案：D解析：病歷資料封存和啟封應(yīng)遵循公開、公正、公平、保密、安全、完整、便捷、高效、合法等原則。8.答案：D解析：調(diào)解人員不一定需有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，其他選項(xiàng)為應(yīng)具備條件。9.答案：D解析：醫(yī)療糾紛訴訟中患者需承擔(dān)證明醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)、自己受損害及兩者有因果關(guān)系的舉證責(zé)任。10.答案：D解析：病歷資料不包括患者個(gè)人隱私信息，其他選項(xiàng)均屬于病歷資料。二、多項(xiàng)選題（答案）1.答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛處理原則包括公平、公正、及時(shí)、便民等。2.答案：ABC解析：醫(yī)療糾紛處理途徑有協(xié)商、調(diào)解、訴訟，仲裁較少用。3.答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)采取向患者通報(bào)、組織搶救、封存啟封病歷、配合調(diào)查等措施。4.答案：ABC解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的優(yōu)勢(shì)有專業(yè)性強(qiáng)、效率高、成本低等，公信力強(qiáng)表述不準(zhǔn)確。5.答案：ABCD解析：病歷資料在醫(yī)療糾紛處理中作用重大，是原始記錄、判斷過錯(cuò)和確定賠償?shù)闹匾罁?jù)，也是患者維權(quán)證據(jù)。6.答案：ABCD解析：患者在醫(yī)療糾紛處理中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)、獲得賠償權(quán)等權(quán)利。7.答案：ABCD解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛處理中應(yīng)履行如實(shí)提供資料、配合調(diào)查、承擔(dān)賠償責(zé)任、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)等義務(wù)。8.答案：AB解析：醫(yī)療糾紛訴訟中法院可委托醫(yī)學(xué)會(huì)或司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。三、填空題（答案）1.答案：妥善解決醫(yī)患雙方的爭(zhēng)議解析：醫(yī)療糾紛處理的核心就是解決雙方爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.答案：政府財(cái)政補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)經(jīng)費(fèi)主要來源于政府財(cái)政補(bǔ)貼和社會(huì)捐贈(zèng)等。3.答案：復(fù)制件解析：封存的病歷資料可以是原件也可以是復(fù)制件。4.答案：三解析：醫(yī)療糾紛訴訟時(shí)效期間為三年。5.答案：投訴接待與處理解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛投訴接待與處理制度。6.答案：合同解析：調(diào)解協(xié)議書經(jīng)簽字蓋章后具有合同效力。7.答案：門診病歷、住院志、體溫單解析：患者有權(quán)查閱復(fù)制的病歷資料包括門診病歷、住院志、體溫單等。8.答案：故意、重大過失解析：因故意或重大過失造成病歷資料缺失或不完整，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)擔(dān)責(zé)。四、判斷題（答案）1.答案：×解析：醫(yī)療糾紛處理途徑多樣，不只是訴訟。2.答案：√解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不收取費(fèi)用。3.答案：√解析：符合過錯(cuò)推定原則，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能證明無過錯(cuò)需擔(dān)責(zé)。4.答案：×解析：病歷資料是重要依據(jù)，但不是唯一依據(jù)。5.答案：×解析：患者可要求查閱復(fù)制病歷資料，但不一定是原件。6.答案：×解析：調(diào)解協(xié)議書簽訂后，在一定條件下可反悔。7.答案：×解析：患者也需承擔(dān)一定舉證責(zé)任，并非醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部。8.答案：×解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不能拒絕患者查閱復(fù)制病歷資料的合理要求。五、簡(jiǎn)答題（答案）1.答：優(yōu)點(diǎn)：方式靈活、成本較低、效率較高、有利于維護(hù)醫(yī)患關(guān)系和諧。缺點(diǎn)：可能存在信息不對(duì)稱、協(xié)商結(jié)果可能不公平、缺乏強(qiáng)制執(zhí)行力。六、案例分析（答案）1.答：可能存在的醫(yī)療糾紛問題有：治療過程中患者病情突然加重并死亡，可能存在醫(yī)療過錯(cuò)；醫(yī)院是否及時(shí)采取了有效的搶救措施；病歷資料是否完整、準(zhǔn)確等。2.答：首先