2025貴州安順市平壩區(qū)委員會(huì)辦公室招聘公益性崗位人員1人考試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是（）A.優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.以服務(wù)群眾為宗旨C.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指示D.追求高效率完成任務(wù)答案：B解析：公益性崗位的主要目的是服務(wù)社會(huì)和群眾，因此以服務(wù)群眾為宗旨是其首要原則。其他選項(xiàng)雖然也是工作要求，但不是公益性崗位的核心原則。優(yōu)先考慮個(gè)人利益與公益性崗位的性質(zhì)相悖，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指示和追求高效率完成任務(wù)是所有崗位的共同要求，但公益性崗位更強(qiáng)調(diào)服務(wù)群眾的宗旨。2.在處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)采取的工作態(tài)度是（）A.態(tài)度強(qiáng)硬，直截了當(dāng)B.冷靜耐心，認(rèn)真傾聽C.推卸責(zé)任，敷衍了事D.先入為主，急于辯解答案：B解析：處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)保持冷靜和耐心，認(rèn)真傾聽群眾的訴求，以便更好地理解問(wèn)題并給予合理的答復(fù)。態(tài)度強(qiáng)硬、推卸責(zé)任或先入為主的態(tài)度都會(huì)損害群眾利益，不利于問(wèn)題的解決。3.公益性崗位人員在工作中遇到自身無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕處理，等待上級(jí)指示B.私下解決，不向上級(jí)匯報(bào)C.嘗試自行解決，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)D.直接將問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁給其他同事答案：C解析：公益性崗位人員在工作中遇到自身無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先嘗試自行解決，以確保工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便獲得更多的支持和指導(dǎo)。拒絕處理、私下解決或?qū)?wèn)題轉(zhuǎn)嫁給其他同事都是不負(fù)責(zé)任的做法。4.在與群眾溝通時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)注重的溝通技巧是（）A.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，展示專業(yè)能力B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，態(tài)度熱情友好C.聲音洪亮，表達(dá)果斷D.適當(dāng)沉默，展示思考能力答案：B解析：與群眾溝通時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)注重語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，態(tài)度熱情友好，以便群眾能夠更好地理解所傳達(dá)的信息。使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)讓群眾感到困惑，聲音洪亮和適當(dāng)沉默雖然也是溝通技巧，但不是與群眾溝通時(shí)應(yīng)注重的重點(diǎn)。5.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德是（）A.個(gè)人利益至上B.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心重C.追求個(gè)人名譽(yù)D.工作作風(fēng)散漫答案：B解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心重的職業(yè)道德，這是其履行職責(zé)的基本要求。個(gè)人利益至上、追求個(gè)人名譽(yù)和工作作風(fēng)散漫都是與公益性崗位的性質(zhì)不符的職業(yè)道德表現(xiàn)。6.在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)遵循的工作原則是（）A.個(gè)人冒險(xiǎn)，率先行動(dòng)B.保持冷靜，按預(yù)案處置C.優(yōu)先保護(hù)個(gè)人安全D.尋求同事支持，擅自行動(dòng)答案：B解析：在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，以確保自身和群眾的安全。個(gè)人冒險(xiǎn)、擅自行動(dòng)或優(yōu)先保護(hù)個(gè)人安全都可能導(dǎo)致事態(tài)惡化，不利于事件的妥善處理。7.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重的工作作風(fēng)是（）A.效率至上，不拘小節(jié)B.認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍C.工作隨意，不拘一格D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，忽視團(tuán)隊(duì)合作答案：B解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注重認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)，這是其履行職責(zé)的基本要求。效率至上、工作隨意或強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力而忽視團(tuán)隊(duì)合作都是與公益性崗位的性質(zhì)不符的工作作風(fēng)。8.在工作中遇到與同事意見不合時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)（）A.堅(jiān)持己見，不予妥協(xié)B.私下抱怨，散布不滿C.溝通協(xié)商，尋求共識(shí)D.調(diào)解沖突，避免矛盾激化答案：C解析：在工作中遇到與同事意見不合時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)溝通協(xié)商，尋求共識(shí)，以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持己見、私下抱怨或調(diào)解沖突雖然也是處理意見不合的方式，但溝通協(xié)商更符合公益性崗位人員的職責(zé)和素質(zhì)要求。9.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重的自我提升是（）A.提高個(gè)人收入水平B.提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)C.增加個(gè)人社會(huì)影響力D.減少工作壓力，保持身心健康答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，這是其履行職責(zé)和提升自身素質(zhì)的關(guān)鍵。提高個(gè)人收入水平、增加個(gè)人社會(huì)影響力或減少工作壓力雖然也是個(gè)人的追求，但不是公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注重的自我提升方向。10.在工作中遇到群眾誤解時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)（）A.憤怒反駁，維護(hù)自身權(quán)益B.冷靜解釋，消除誤解C.無(wú)視誤解，繼續(xù)工作D.向上級(jí)匯報(bào)，要求處理答案：B解析：在工作中遇到群眾誤解時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)冷靜解釋，消除誤解，以維護(hù)良好的工作關(guān)系。憤怒反駁、無(wú)視誤解或向上級(jí)匯報(bào)要求處理都可能導(dǎo)致誤解加深，不利于工作的順利進(jìn)行。11.公益性崗位人員在工作中遇到群眾情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取何種態(tài)度（）A.保持距離，避免接觸B.冷靜傾聽，耐心疏導(dǎo)C.堅(jiān)持原則，不予讓步D.引導(dǎo)群眾，擴(kuò)大影響答案：B解析：公益性崗位人員的主要職責(zé)是服務(wù)群眾，當(dāng)遇到群眾情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽群眾的訴求，理解群眾的情緒，并通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行疏導(dǎo)，幫助群眾理性表達(dá)訴求。保持距離、堅(jiān)持原則或引導(dǎo)擴(kuò)大影響都不利于問(wèn)題的解決，甚至可能激化矛盾。12.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（）A.服從命令，絕對(duì)執(zhí)行B.私下議論，陽(yáng)奉陰違C.積極溝通，主動(dòng)匯報(bào)D.保持距離，減少接觸答案：C解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，積極匯報(bào)工作情況，及時(shí)反映問(wèn)題，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好地指導(dǎo)工作。絕對(duì)執(zhí)行、陽(yáng)奉陰違或保持距離都不利于工作的開展和上下級(jí)關(guān)系的和諧。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重的工作效率是（）A.不計(jì)成本，追求速度B.講求方法，注重實(shí)效C.減少休息，加班加點(diǎn)D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人表現(xiàn)，忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重講求方法，注重實(shí)效的工作效率，通過(guò)科學(xué)合理的工作方法，提高工作效率，更好地服務(wù)群眾。不計(jì)成本追求速度、減少休息或強(qiáng)調(diào)個(gè)人表現(xiàn)忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作都不利于工作效率的提升和工作的可持續(xù)發(fā)展。14.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待自己的職責(zé)（）A.認(rèn)為是負(fù)擔(dān)，敷衍了事B.認(rèn)為是任務(wù)，機(jī)械執(zhí)行C.認(rèn)識(shí)其重要性，認(rèn)真負(fù)責(zé)D.認(rèn)為是機(jī)會(huì)，表現(xiàn)自我答案：C解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)的重要性，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，這是其職業(yè)操守的基本要求。認(rèn)為職責(zé)是負(fù)擔(dān)、任務(wù)或機(jī)會(huì)都不足以體現(xiàn)其責(zé)任感和使命感。15.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重的個(gè)人修養(yǎng)是（）A.個(gè)性鮮明，不受約束B.團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人C.好高騖遠(yuǎn)，追求完美D.謹(jǐn)慎小心，避免出錯(cuò)答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人的個(gè)人修養(yǎng)，這是其與他人和諧相處、共同工作的基礎(chǔ)。個(gè)性鮮明、好高騖遠(yuǎn)或謹(jǐn)慎小心避免出錯(cuò)雖然也是個(gè)人修養(yǎng)的方面，但不是公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注重的重點(diǎn)。16.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何處理與其他部門的關(guān)系（）A.推卸責(zé)任，互相指責(zé)B.關(guān)閉大門，互不往來(lái)C.積極協(xié)調(diào)，互相配合D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先，爭(zhēng)取資源答案：C解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)，與其他部門互相配合，共同完成工作任務(wù)。推卸責(zé)任、關(guān)閉大門或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先都不利于部門之間的協(xié)作和工作的順利開展。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備的服務(wù)意識(shí)是（）A.待客如親，熱情過(guò)度B.公平公正，一視同仁C.強(qiáng)調(diào)特權(quán)，區(qū)別對(duì)待D.親疏有別，看人下菜答案：B解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)具備公平公正、一視同仁的服務(wù)意識(shí)，這是其服務(wù)群眾的基本要求。熱情過(guò)度、強(qiáng)調(diào)特權(quán)或親疏有別都不符合公益性崗位的性質(zhì)和服務(wù)宗旨。18.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待工作中的困難（）A.逃避困難，向上級(jí)推卸B.焦慮不安，影響工作C.積極克服，尋求解決方法D.放任不管，等待其自行消失答案：C解析：公益性崗位人員在工作中遇到困難時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極克服，尋求解決方法，這是其責(zé)任感和能力的體現(xiàn)。逃避困難、焦慮不安或放任不管都不利于問(wèn)題的解決和工作的順利進(jìn)行。19.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重的工作紀(jì)律是（）A.靈活變通，不受約束B.嚴(yán)格遵守，一絲不茍C.表面遵守，內(nèi)心抵觸D.選擇性遵守，有利則守答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，這是其職業(yè)操守的基本要求。靈活變通、表面遵守內(nèi)心抵觸或選擇性遵守都不符合工作紀(jì)律的要求，不利于工作的規(guī)范化和制度化。20.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待自己的工作成果（）A.歸功于自己，表現(xiàn)自我B.認(rèn)為是應(yīng)有之義，不值一提C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)D.夸大其詞，邀功請(qǐng)賞答案：C解析：公益性崗位人員在工作中取得成果后，應(yīng)當(dāng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，以便更好地履行職責(zé)。歸功于自己、認(rèn)為不值一提或夸大其詞邀功請(qǐng)賞都不符合其謙虛謹(jǐn)慎、不斷進(jìn)取的工作態(tài)度。二、多選題1.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.堅(jiān)定的政治立場(chǎng)E.高超的技能水平答案：AB解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的責(zé)任心。良好的溝通能力有助于更好地服務(wù)群眾，理解群眾的需求；較強(qiáng)的責(zé)任心是做好本職工作的基礎(chǔ)。豐富的專業(yè)知識(shí)、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和高超的技能水平雖然也是重要的素質(zhì)，但不是公益性崗位人員必須具備的核心素質(zhì)。2.在處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.認(rèn)真傾聽，了解情況B.態(tài)度耐心，解釋清楚C.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)益D.及時(shí)上報(bào)，跟蹤處理E.滿足訴求，不得拒絕答案：ABCD解析：在處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽，了解情況，態(tài)度耐心，解釋清楚，堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)益，并及時(shí)上報(bào)，跟蹤處理。滿足所有訴求并不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，盡力解決問(wèn)題。認(rèn)真傾聽和耐心解釋是建立信任的基礎(chǔ)，堅(jiān)持原則和及時(shí)上報(bào)是確保問(wèn)題得到妥善處理的關(guān)鍵。3.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何提升自身能力（）A.積極學(xué)習(xí)，不斷充電B.向同事請(qǐng)教，積累經(jīng)驗(yàn)C.參加培訓(xùn)，提高素質(zhì)D.埋頭苦干，實(shí)踐鍛煉E.關(guān)注時(shí)事，緊跟潮流答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)，不斷充電，向同事請(qǐng)教，積累經(jīng)驗(yàn)，參加培訓(xùn)，提高素質(zhì)，以及埋頭苦干，實(shí)踐鍛煉。這些方法都有助于提升自身能力，更好地服務(wù)群眾。關(guān)注時(shí)事雖然重要，但不是提升自身能力的直接途徑。4.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循哪些工作原則（）A.服務(wù)群眾，以人為本B.公平公正，一視同仁C.廉潔自律，依法辦事D.積極主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)E.敢于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循服務(wù)群眾，以人為本，公平公正，一視同仁，廉潔自律，依法辦事，積極主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髟瓌t。這些原則是公益性崗位人員的職業(yè)操守和行為規(guī)范。敢于創(chuàng)新雖然重要，但不是所有崗位都必須遵循的原則。5.在工作中遇到突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)（）A.保持冷靜，穩(wěn)定情緒B.啟動(dòng)預(yù)案，迅速處置C.保護(hù)群眾，確保安全D.及時(shí)上報(bào)，尋求支援E.逃避責(zé)任，推卸問(wèn)題答案：ABCD解析：在工作中遇到突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，穩(wěn)定情緒，啟動(dòng)預(yù)案，迅速處置，保護(hù)群眾，確保安全，并及時(shí)上報(bào)，尋求支援。逃避責(zé)任，推卸問(wèn)題是錯(cuò)誤的做法，會(huì)損害群眾利益，不利于事件的解決。6.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助B.互相尊重，平等相待C.積極溝通，增進(jìn)了解D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先，爭(zhēng)取資源E.保守秘密，維護(hù)形象答案：ABCE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相尊重，平等相待，積極溝通，增進(jìn)了解，以及保守秘密，維護(hù)形象。這些做法有助于建立和諧的工作氛圍，提高工作效率。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先，爭(zhēng)取資源不利于團(tuán)隊(duì)合作。7.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重哪些服務(wù)態(tài)度（）A.熱情周到，服務(wù)周到B.耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)C.實(shí)事求是，客觀公正D.高高在上，漠不關(guān)心E.好大喜功，追求形式答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重?zé)崆橹艿剑?wù)周到，耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，客觀公正的服務(wù)態(tài)度。高高在上，漠不關(guān)心或好大喜功，追求形式都是錯(cuò)誤的服務(wù)態(tài)度，會(huì)損害群眾利益，影響工作形象。8.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾意見（）A.認(rèn)真聽取，虛心接受B.反思自身，改進(jìn)工作C.強(qiáng)調(diào)理由，推卸責(zé)任D.聽之任之，不予理睬E.私下議論，散布不滿答案：AB解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取群眾意見，虛心接受，并反思自身，改進(jìn)工作。強(qiáng)調(diào)理由，推卸責(zé)任，聽之任之，不予理睬或私下議論，散布不滿都是錯(cuò)誤的做法，會(huì)損害群眾利益，影響工作形象。9.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備哪些職業(yè)道德（）A.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心重B.廉潔奉公，不謀私利C.誠(chéng)實(shí)守信，言行一致D.敢于擔(dān)當(dāng)，積極作為E.個(gè)人至上，利益優(yōu)先答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心重，廉潔奉公，不謀私利，誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，敢于擔(dān)當(dāng)，積極作為的職業(yè)道德。個(gè)人至上，利益優(yōu)先是錯(cuò)誤的思想，會(huì)損害群眾利益，影響工作形象。10.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何處理與其他部門的關(guān)系（）A.積極溝通，主動(dòng)協(xié)調(diào)B.互相尊重，平等合作C.推諉責(zé)任，互相指責(zé)D.閉門造車，互不往來(lái)E.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先，爭(zhēng)取資源答案：AB解析：在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)積極溝通，主動(dòng)協(xié)調(diào)，互相尊重，平等合作。推諉責(zé)任，互相指責(zé)，閉門造車，互不往來(lái)或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先，爭(zhēng)取資源都不利于部門之間的協(xié)作和工作的順利開展。積極溝通和互相尊重是建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)。11.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)（）A.宣傳政策，引導(dǎo)輿論B.接待群眾，解答咨詢C.收集信息，反映民意D.處理事務(wù)，提供服務(wù)E.維護(hù)秩序，保障安全答案：BCDE解析：公益性崗位人員在工作中主要履行收集信息，反映民意，處理事務(wù)，提供服務(wù)，維護(hù)秩序，保障安全的職責(zé)。宣傳政策，引導(dǎo)輿論通常不是公益性崗位人員的職責(zé)范圍。12.在與群眾溝通時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言得體B.耐心傾聽，理解需求C.語(yǔ)氣平和，避免爭(zhēng)執(zhí)D.介紹政策，解釋清楚E.強(qiáng)調(diào)困難，爭(zhēng)取支持答案：ABCD解析：在與群眾溝通時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言得體，耐心傾聽，理解需求，語(yǔ)氣平和，避免爭(zhēng)執(zhí)，以及介紹政策，解釋清楚。強(qiáng)調(diào)困難，爭(zhēng)取支持可能會(huì)引起群眾不滿，不利于問(wèn)題的解決。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.分析判斷能力C.解決問(wèn)題能力D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力E.組織領(lǐng)導(dǎo)能力答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備溝通協(xié)調(diào)能力，分析判斷能力，解決問(wèn)題能力，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力通常不是公益性崗位人員必須具備的能力。14.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守哪些紀(jì)律（）A.工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位B.服務(wù)群眾，遵守規(guī)定C.保守秘密，嚴(yán)守機(jī)密D.廉潔自律，不謀私利E.隨意離崗，自由散漫答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，服務(wù)群眾，遵守規(guī)定，保守秘密，嚴(yán)守機(jī)密，以及廉潔自律，不謀私利。隨意離崗，自由散漫是違反工作紀(jì)律的表現(xiàn)。15.在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)采取哪些措施（）A.保持冷靜，控制現(xiàn)場(chǎng)B.啟動(dòng)預(yù)案，組織疏散C.及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)求支援D.保護(hù)群眾，減少損失E.逃避責(zé)任，推卸問(wèn)題答案：ABCD解析：在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，控制現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)預(yù)案，組織疏散，及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)求支援，以及保護(hù)群眾，減少損失。逃避責(zé)任，推卸問(wèn)題是錯(cuò)誤的做法，會(huì)損害群眾利益，不利于事件的解決。16.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待自己的工作（）A.認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍B.積極主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)C.照本宣科，機(jī)械執(zhí)行D.敷衍了事，得過(guò)且過(guò)E.關(guān)注形式，忽視實(shí)效答案：AB解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，積極主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)。照本宣科，機(jī)械執(zhí)行，敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，關(guān)注形式，忽視實(shí)效都是錯(cuò)誤的工作態(tài)度，不利于工作的開展和自身能力的提升。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（）A.尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排B.積極溝通，主動(dòng)匯報(bào)C.陽(yáng)奉陰違，背后議論D.提出意見，改進(jìn)工作E.保持距離，避免接觸答案：ABD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，積極溝通，主動(dòng)匯報(bào)，以及提出意見，改進(jìn)工作。陽(yáng)奉陰違，背后議論，保持距離，避免接觸都是錯(cuò)誤的做法，不利于工作的開展和上下級(jí)關(guān)系的和諧。18.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備哪些素養(yǎng)（）A.良好的職業(yè)道德B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.豐富的知識(shí)儲(chǔ)備D.出色的溝通能力E.偏激的思想觀念答案：ABCD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的責(zé)任心，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，出色的溝通能力。偏激的思想觀念不利于工作的開展和自身素質(zhì)的提升。19.在工作中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待群眾意見（）A.認(rèn)真聽取，虛心接受B.反思自身，改進(jìn)工作C.強(qiáng)調(diào)理由，推卸責(zé)任D.聽之任之，不予理睬E.私下議論，散布不滿答案：AB解析：在工作當(dāng)中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取群眾意見，虛心接受，并反思自身，改進(jìn)工作。強(qiáng)調(diào)理由，推卸責(zé)任，聽之任之，不予理睬或私下議論，散布不滿都是錯(cuò)誤的做法，會(huì)損害群眾利益，影響工作形象。20.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理與其他同事的關(guān)系（）A.團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助B.互相尊重，平等相待C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先，爭(zhēng)功奪利D.保守秘密，維護(hù)集體E.推卸責(zé)任，互相指責(zé)答案：ABD解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相尊重，平等相待，以及保守秘密，維護(hù)集體。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先，爭(zhēng)功奪利，推卸責(zé)任，互相指責(zé)都是錯(cuò)誤的做法，不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作的順利開展。三、判斷題1.公益性崗位人員可以依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。（）答案：正確解析：公益性崗位人員屬于勞動(dòng)者范疇，依法享有社會(huì)保險(xiǎn)待遇是國(guó)家的強(qiáng)制性規(guī)定。相關(guān)法律法規(guī)明確要求，用人單位應(yīng)當(dāng)為公益性崗位人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，保障其基本權(quán)益。因此，公益性崗位人員可以依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。2.公益性崗位人員的工作時(shí)間可以完全自由安排，不受任何限制。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員的工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定，以及用人單位根據(jù)工作需要制定的作息制度。雖然公益性崗位具有一定的靈活性，但并不意味著可以完全自由安排工作時(shí)間，不受任何限制。合理安排工作時(shí)間，保障工作效率和勞動(dòng)者權(quán)益是基本要求。3.公益性崗位人員的工作職責(zé)主要是為了完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員的工作職責(zé)不僅僅是完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，更重要的是服務(wù)群眾，履行公益服務(wù)職能。在工作中，應(yīng)當(dāng)以服務(wù)群眾為宗旨，積極主動(dòng)地為群眾提供幫助和服務(wù)，同時(shí)也要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。4.公益性崗位人員在工作中遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，可以擅自做主，不向上級(jí)匯報(bào)。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員在工作中遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向