招遠(yuǎn)銀行面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種貨幣是世界主要儲備貨幣？-A.日元-B.人民幣-C.美元-D.澳元答案：C2.銀行的基本業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？-A.存款-B.保險銷售-C.貸款-D.轉(zhuǎn)賬結(jié)算答案：B3.銀行風(fēng)險管理的目標(biāo)是？-A.消除風(fēng)險-B.追求高收益-C.在風(fēng)險和收益之間取得平衡-D.盡量少承擔(dān)風(fēng)險答案：C4.金融市場按交易期限可分為？-A.一級市場和二級市場-B.貨幣市場和資本市場-C.現(xiàn)貨市場和期貨市場-D.國內(nèi)市場和國際市場答案：B5.以下哪項(xiàng)不是銀行信用風(fēng)險的表現(xiàn)？-A.借款人違約-B.債券價格下跌-C.信用卡持卡人逾期還款-D.貸款無法收回答案：B6.銀行對于中小企業(yè)貸款，更注重考察以下哪項(xiàng)？-A.企業(yè)規(guī)模-B.企業(yè)信譽(yù)和現(xiàn)金流-C.企業(yè)固定資產(chǎn)-D.企業(yè)所有制性質(zhì)答案：B7.銀行利率調(diào)整對以下哪種產(chǎn)品影響最大？-A.股票-B.國債-C.房地產(chǎn)-D.黃金答案：C8.以下哪種金融工具風(fēng)險最低？-A.股票-B.企業(yè)債券-C.國債-D.期貨答案：C9.銀行客服的主要職責(zé)不包括？-A.營銷金融產(chǎn)品-B.處理客戶投訴-C.進(jìn)行金融產(chǎn)品研發(fā)-D.解答客戶咨詢答案：C10.銀行在進(jìn)行貸款定價時，主要考慮的因素不包括？-A.資金成本-B.客戶信用等級-C.員工工資水平-D.市場競爭情況答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）。-A.代收代付業(yè)務(wù)-B.銀行卡業(yè)務(wù)-C.擔(dān)保業(yè)務(wù)-D.貸款業(yè)務(wù)-E.票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)答案：ABC2.影響銀行存款的因素有（）。-A.利率水平-B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平-C.通貨膨脹率-D.銀行服務(wù)質(zhì)量-E.貨幣政策答案：ABCDE3.銀行防范市場風(fēng)險的手段有（）。-A.風(fēng)險限額管理-B.套期保值-C.分散投資-D.提高利率-E.購買保險答案：ABC4.銀行的客戶群體包括（）。-A.個人客戶-B.企業(yè)客戶-C.政府機(jī)構(gòu)-D.外國客戶-E.非營利組織答案：ABCDE5.以下屬于銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（）。-A.現(xiàn)金資產(chǎn)-B.貸款-C.證券投資-D.固定資產(chǎn)-E.存款準(zhǔn)備金答案：ABC6.衡量銀行盈利能力的指標(biāo)有（）。-A.資產(chǎn)收益率-B.資本利潤率-C.凈息差-D.不良貸款率-E.存貸比答案：ABC7.銀行信貸風(fēng)險管理流程包括（）。-A.風(fēng)險識別-B.風(fēng)險評估-C.風(fēng)險控制-D.風(fēng)險監(jiān)測-E.風(fēng)險補(bǔ)償答案：ABCDE8.銀行在進(jìn)行金融創(chuàng)新時需要考慮（）。-A.法律法規(guī)-B.客戶需求-C.風(fēng)險控制-D.技術(shù)支持-E.市場競爭答案：ABCDE9.銀行網(wǎng)點(diǎn)的功能包括（）。-A.儲蓄業(yè)務(wù)辦理-B.貸款業(yè)務(wù)受理-C.金融產(chǎn)品宣傳-D.客戶關(guān)系維護(hù)-E.資金清算答案：ABCDE10.以下哪些屬于銀行的合規(guī)風(fēng)險（）。-A.違反監(jiān)管規(guī)定-B.內(nèi)部制度不健全-C.員工違規(guī)操作-D.市場波動導(dǎo)致?lián)p失-E.信息披露不規(guī)范答案：ABCE三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行只需要對大額存款客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證。（錯）2.銀行的利潤主要來源于存貸款利差。（對）3.所有銀行都可以發(fā)行信用卡。（錯）4.銀行的流動性越高越好。（錯）5.網(wǎng)上銀行的安全性低于實(shí)體銀行。（錯）6.銀行可以隨意調(diào)整存款利率。（錯）7.銀行的不良貸款率越低越好。（對）8.銀行對個人客戶的信用評估主要依據(jù)收入水平。（錯）9.銀行在發(fā)放貸款時不需要考慮行業(yè)風(fēng)險。（錯）10.銀行的資本充足率越高，抵御風(fēng)險能力越強(qiáng)。（對）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銀行的主要職能。-答案：銀行的主要職能包括信用中介（將社會閑置資金集中起來，投向資金需求者）、支付中介（為客戶辦理貨幣收付等業(yè)務(wù)）、信用創(chuàng)造（通過貸款等業(yè)務(wù)創(chuàng)造存款貨幣）、金融服務(wù)（提供各種金融相關(guān)的服務(wù)，如理財咨詢等）。2.如何防范銀行操作風(fēng)險？-答案：建立健全的內(nèi)部控制制度，明確各崗位操作流程；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工操作技能和風(fēng)險意識；強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督和審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)操作；利用先進(jìn)技術(shù)手段，如自動化操作流程，減少人為操作失誤。3.簡要說明銀行貸款五級分類。-答案：正常類，借款人能夠履行合同，沒有足夠理由懷疑貸款本息不能按時足額償還；關(guān)注類，盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素；次級類，借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，依靠其正常經(jīng)營收入已無法保證足額償還本息；可疑類，借款人無法足額償還本息，即使執(zhí)行抵押或擔(dān)保，也肯定要造成一部分損失；損失類，在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然無法收回，或只能收回極少部分。4.闡述銀行與客戶關(guān)系的重要性。-答案：銀行與客戶關(guān)系至關(guān)重要。良好關(guān)系能增加客戶忠誠度，使客戶長期選擇該銀行的業(yè)務(wù)；客戶的信任有助于銀行拓展業(yè)務(wù)，如吸引存款、推銷金融產(chǎn)品；客戶反饋能幫助銀行改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品，提升競爭力，穩(wěn)定的客戶群也是銀行穩(wěn)定收益的保障。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高銀行在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度？-答案：開展社區(qū)金融服務(wù)活動，如金融知識講座；贊助當(dāng)?shù)毓婊顒樱惶岣叻?wù)質(zhì)量，減少客戶排隊等待時間；提供特色金融產(chǎn)品，滿足當(dāng)?shù)乜蛻籼厥庑枨蟮取?.如果你是銀行客戶經(jīng)理，如何開發(fā)新客戶？-答案：通過市場調(diào)研確定目標(biāo)客戶群；利用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式聯(lián)系潛在客戶；提供個性化金融服務(wù)方案；與企業(yè)、商會等建立合作關(guān)系獲取新客戶資源。3.銀行如何應(yīng)對金融科技帶來的挑戰(zhàn)？-答案：加大金融科技投入，開發(fā)自己的線上金融產(chǎn)品；培養(yǎng)既懂金融