2025年學(xué)歷類自考商務(wù)交流（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考商務(wù)交流（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，哪一層屬于心理和自我實(shí)現(xiàn)需求？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.歸屬與愛的需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求（歸屬與愛的需求）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次，涉及個(gè)人潛能的實(shí)現(xiàn)，因此正確答案為D。選項(xiàng)A和B屬于基礎(chǔ)需求，C為社交需求，均不符合題干要求?！绢}干2】在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類中，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強(qiáng)調(diào)員工的參與決策過程。【選項(xiàng)】A.專制型B.民主型C.放任型D.情境型【參考答案】B【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（B）主張讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策，注重溝通與協(xié)作，與題干描述完全一致。專制型領(lǐng)導(dǎo)（A）由領(lǐng)導(dǎo)者單獨(dú)決策，放任型（C）缺乏監(jiān)督，情境型（D）根據(jù)情境調(diào)整風(fēng)格，均不符合題干核心特征?！绢}干3】群體決策中，頭腦風(fēng)暴法的核心目標(biāo)是激發(fā)創(chuàng)造性想法?！具x項(xiàng)】A.減少錯(cuò)誤B.提高效率C.激發(fā)創(chuàng)意D.統(tǒng)一意見【參考答案】C【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴法（Brainstorming）的核心原則是“無批評(píng)，自由發(fā)言”，旨在通過集體思維激發(fā)更多創(chuàng)造性方案。選項(xiàng)A（減少錯(cuò)誤）和D（統(tǒng)一意見）與該方法的實(shí)際效果無關(guān)，B（提高效率）是間接結(jié)果而非核心目標(biāo)?！绢}干4】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是照明改善對(duì)生產(chǎn)效率的影響具有普遍性。【選項(xiàng)】A.社會(huì)因素影響工作表現(xiàn)B.照明與效率無關(guān)C.個(gè)體差異被忽視D.管理方式無關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了“社會(huì)因素”對(duì)工作表現(xiàn)的影響（A），即員工士氣、團(tuán)隊(duì)關(guān)系等比物理環(huán)境更關(guān)鍵。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，實(shí)驗(yàn)證明照明變化確實(shí)影響效率；C和D未觸及實(shí)驗(yàn)核心結(jié)論?！绢}干5】根據(jù)雙因素理論，保健因素（如薪資）的改善能直接消除不滿情緒。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論指出，保健因素（如薪資、工作條件）僅能避免不滿，而非真正提升滿意度（B）。激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可）才是增強(qiáng)工作積極性的關(guān)鍵，因此題干表述錯(cuò)誤?！绢}干6】群體沖突的積極結(jié)果是促進(jìn)創(chuàng)新和解決問題?！具x項(xiàng)】A.破壞性沖突B.建設(shè)性沖突C.競(jìng)爭(zhēng)性沖突D.回避性沖突【參考答案】B【詳細(xì)解析】建設(shè)性沖突（B）指成員在觀點(diǎn)差異中推動(dòng)問題解決與創(chuàng)新，是沖突的積極結(jié)果。破壞性沖突（A）導(dǎo)致關(guān)系惡化，競(jìng)爭(zhēng)性（C）和回避性（D）屬于沖突類型而非結(jié)果評(píng)價(jià)?！绢}干7】在XY理論中，Y代表員工具有自我實(shí)現(xiàn)和責(zé)任感的需求?！具x項(xiàng)】A.XYZB.XYC.XYZD.XY【參考答案】D【詳細(xì)解析】道格拉斯·麥格雷戈的XY理論中，X假設(shè)員工被動(dòng)、需監(jiān)督（低需求），Y假設(shè)員工主動(dòng)、追求自我實(shí)現(xiàn)（高需求），因此正確答案為D（XY）。Z理論（C選項(xiàng)）由埃德加·沙因提出，涉及員工忠誠(chéng)度，與題干無關(guān)?！绢}干8】群體極化現(xiàn)象在決策過程中表現(xiàn)為觀點(diǎn)趨向極端化?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】群體極化（GroupPolarization）指群體決策時(shí)觀點(diǎn)趨向極端（A），例如保守派更保守、自由派更自由。該現(xiàn)象與群體數(shù)量、討論時(shí)間正相關(guān)，是行為決策的重要理論?！绢}干9】在歸因理論中，內(nèi)部穩(wěn)定且可控的因素屬于哪種歸因類型？【選項(xiàng)】A.能力B.努力C.任務(wù)難度D.環(huán)境【參考答案】B【詳細(xì)解析】歸因理論中，努力（B）是內(nèi)部、穩(wěn)定且可控的因素。能力（A）穩(wěn)定但不可控，任務(wù)難度（C）外部且穩(wěn)定，環(huán)境（D）外部且可能變化，均不符合題干要求?！绢}干10】情緒勞動(dòng)要求員工在服務(wù)行業(yè)中隱藏真實(shí)情緒以符合組織期望?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】情緒勞動(dòng)（EmotionalLabor）指員工管理或壓抑情緒以適應(yīng)組織要求（A），如客服人員保持微笑。該概念由霍克希爾德提出，是組織行為學(xué)中的經(jīng)典理論。【題干11】權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需根據(jù)情境調(diào)整，而非固定模式?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒權(quán)變理論指出領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于情境因素（如任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力、上下級(jí)關(guān)系），而非單一風(fēng)格（A）。例如，任務(wù)明確時(shí)專制型領(lǐng)導(dǎo)更有效，反之民主型更佳?！绢}干12】在決策過程中，確認(rèn)偏誤表現(xiàn)為過度關(guān)注支持自己觀點(diǎn)的信息?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】確認(rèn)偏誤（ConfirmationBias）指?jìng)€(gè)體傾向于尋找、解釋支持既有觀點(diǎn)的信息，忽略相反證據(jù)（A）。例如，投資者只關(guān)注利好消息。該偏誤廣泛存在于決策領(lǐng)域。【題干13】社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為，個(gè)體通過群體歸屬獲得自我價(jià)值感。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】泰弗爾提出的社會(huì)認(rèn)同理論（SocialIdentityTheory）指出，個(gè)體通過群體成員身份（如國(guó)籍、職業(yè)）獲得自我價(jià)值（A）。例如，球迷因支持球隊(duì)而提升自尊，符合題干描述?！绢}干14】目標(biāo)設(shè)定理論中，具體且具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能有效提升績(jī)效?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】洛克（Locke）和克拉克（Clarke）的目標(biāo)設(shè)定理論強(qiáng)調(diào)，具體（如“提高銷售額10%”）且挑戰(zhàn)性（非易達(dá)成）的目標(biāo)能激發(fā)努力（A）。模糊或過于簡(jiǎn)單的目標(biāo)無效?！绢}干15】群體決策中的“樂隊(duì)困境”指?jìng)€(gè)體理性選擇導(dǎo)致群體非理性結(jié)果?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】樂隊(duì)困境（BandwagonEffect）指?jìng)€(gè)體為避免風(fēng)險(xiǎn)而跟隨多數(shù)意見，導(dǎo)致群體決策非理性（A）。例如，股票市場(chǎng)跟風(fēng)拋售，與納什均衡理論相關(guān)?！绢}干16】在馬斯洛需求層次中，尊重需求包括對(duì)成就和地位的追求?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】尊重需求（fourthlevel）包含對(duì)成就、認(rèn)可、地位的需求（A）。自我實(shí)現(xiàn)需求（第五層）更側(cè)重潛能發(fā)揮，如藝術(shù)創(chuàng)作或?qū)W術(shù)研究?！绢}干17】雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素與保健因素共同影響工作滿意度?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論指出，保健因素（如薪資）消除不滿，激勵(lì)因素（如成就）提升滿意度，二者需同時(shí)作用（B）。但題干表述錯(cuò)誤，因二者并非“共同影響”，而是分別作用。【題干18】在群體決策中，德爾菲法通過匿名反饋減少群體壓力影響。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】德爾菲法（DelphiMethod）通過多輪匿名專家意見征詢，減少群體壓力（A）。例如，市場(chǎng)調(diào)研中專家獨(dú)立提出方案，避免從眾心理干擾。【題干19】社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)對(duì)行為塑造的關(guān)鍵作用?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】班杜拉（Bandura）的社會(huì)學(xué)習(xí)理論指出，觀察他人行為及結(jié)果（如模仿、獎(jiǎng)懲）能塑造個(gè)體行為（A）。例如，兒童通過觀看榜樣學(xué)會(huì)分享。【題干20】權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于情境因素，而非領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒權(quán)變理論的核心是領(lǐng)導(dǎo)有效性由情境變量（如任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系）決定（A），而非領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特質(zhì)（如自信、外向）。例如，民主型領(lǐng)導(dǎo)在低控制情境下更優(yōu)。2025年學(xué)歷類自考商務(wù)交流（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，哪一層次屬于安全需求的核心內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.尊重與自我實(shí)現(xiàn)B.生理與安全需求C.社會(huì)歸屬與愛的需求D.自我超越與精神需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社會(huì)歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。安全需求包括個(gè)人穩(wěn)定、工作保障、健康保障等，是基礎(chǔ)性需求，直接影響個(gè)體行為動(dòng)機(jī)。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)更高層次或非核心內(nèi)容?！绢}干2】雙因素理論中，保健因素主要影響員工的哪些方面？【選項(xiàng)】A.激發(fā)工作積極性B.防止不滿情緒C.提升創(chuàng)造力D.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格的雙因素理論將影響因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素（如薪資、工作條件、公司政策）的缺失會(huì)導(dǎo)致不滿，但滿足后僅能消除不滿，無法真正激發(fā)積極性。激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、晉升）才是提升工作動(dòng)力的核心。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)均與激勵(lì)因素相關(guān)?！绢}干3】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了哪一管理原則對(duì)員工行為的影響？【選項(xiàng)】A.經(jīng)濟(jì)決定論B.社會(huì)關(guān)系決定論C.個(gè)人性格決定論D.組織結(jié)構(gòu)決定論【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，即使工作條件改善，員工士氣和效率仍可能提升，說明社會(huì)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注等非經(jīng)濟(jì)因素對(duì)行為有顯著影響。該實(shí)驗(yàn)支持社會(huì)關(guān)系決定論，強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)的重要性。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)均被實(shí)驗(yàn)結(jié)果否定。【題干4】變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心特征不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.提供明確愿景B.個(gè)性化關(guān)懷C.控制式管理D.激勵(lì)員工創(chuàng)新【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)以愿景激勵(lì)、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷和個(gè)性化關(guān)懷為核心，注重激發(fā)員工內(nèi)在潛力?？刂剖焦芾韺儆诮灰仔皖I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，與變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的自主性相悖。選項(xiàng)C錯(cuò)誤?！绢}干5】群體決策的“多數(shù)人謬誤”主要表現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.過度依賴少數(shù)意見B.決策效率顯著降低C.群體規(guī)模與決策質(zhì)量正相關(guān)D.信息處理能力增強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】多數(shù)人謬誤指群體決策中易受從眾心理影響，導(dǎo)致決策質(zhì)量下降且耗時(shí)更長(zhǎng)，尤其在復(fù)雜問題時(shí)表現(xiàn)明顯。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)與群體決策的常見問題無關(guān)。【題干6】期望理論中，績(jī)效期望與激勵(lì)強(qiáng)度的關(guān)系如何？【選項(xiàng)】A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.無關(guān)D.呈U型曲線【參考答案】A【詳細(xì)解析】弗魯姆的期望理論指出，績(jī)效期望（認(rèn)為努力能達(dá)成目標(biāo)）與激勵(lì)強(qiáng)度（達(dá)成目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值）呈正相關(guān)，二者共同影響動(dòng)機(jī)水平。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)不符合理論邏輯?！绢}干7】權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)哪些因素調(diào)整風(fēng)格？【選項(xiàng)】A.團(tuán)隊(duì)成熟度B.組織結(jié)構(gòu)C.外部環(huán)境D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需根據(jù)任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力和上下級(jí)關(guān)系三方面調(diào)整，但更強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境、組織文化和任務(wù)特點(diǎn)的綜合影響。選項(xiàng)D正確，涵蓋所有關(guān)鍵變量。【題干8】目標(biāo)設(shè)定理論中，“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”與“可接受目標(biāo)”的關(guān)鍵區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)難度與個(gè)體能力匹配度B.目標(biāo)時(shí)間跨度C.目標(biāo)SMART原則符合度D.目標(biāo)公開性【參考答案】A【詳細(xì)解析】洛克的目標(biāo)設(shè)定理論指出，挑戰(zhàn)性目標(biāo)（略高于能力）比可接受目標(biāo)更能激發(fā)努力，但需注意難度與能力的合理匹配。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)非核心區(qū)別。【題干9】群體凝聚力高的負(fù)面影響不包括？【選項(xiàng)】A.抵制外部變革B.信息流通受阻C.決策效率降低D.個(gè)體創(chuàng)造力受限【參考答案】B【詳細(xì)解析】高凝聚力群體易形成封閉環(huán)境，導(dǎo)致信息流通減少，但決策效率通常因共識(shí)提升而加快，抵制變革和創(chuàng)造力受限是常見負(fù)面影響。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。【題干10】職業(yè)倦怠的三個(gè)核心維度是？【選項(xiàng)】A.情感耗竭、去人格化、低成就感B.工作壓力、家庭沖突、健康問題C.焦慮、抑郁、失眠D.溝通障礙、時(shí)間管理、效率低下【參考答案】A【詳細(xì)解析】施恩提出的職業(yè)倦怠模型包含情感耗竭（情緒枯竭）、去人格化（對(duì)工作疏離）和低成就感（自我價(jià)值感降低）三個(gè)維度。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)為非直接相關(guān)概念?！绢}干11】馬斯洛需求層次理論中，哪一層次是最高級(jí)需求？【選項(xiàng)】A.生理需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.安全需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】自我實(shí)現(xiàn)需求是需求層次金字塔頂端，涉及個(gè)人潛能發(fā)揮和生命意義追求，是其他需求無法替代的最高級(jí)需求。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)為低層次需求?！绢}干12】雙因素理論中，激勵(lì)因素不包括？【選項(xiàng)】A.薪資調(diào)整B.工作成就感C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D.工作環(huán)境優(yōu)化【參考答案】A【詳細(xì)解析】激勵(lì)因素包括成就、認(rèn)可、晉升、責(zé)任等，薪資屬于保健因素。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，其余均為激勵(lì)因素?！绢}干13】群體決策中的“樂隊(duì)定調(diào)效應(yīng)”導(dǎo)致什么結(jié)果？【選項(xiàng)】A.決策質(zhì)量提高B.少數(shù)意見被壓制C.信息處理更高效D.決策速度加快【參考答案】B【詳細(xì)解析】樂隊(duì)定調(diào)效應(yīng)指群體易受多數(shù)意見影響，導(dǎo)致少數(shù)成員的創(chuàng)新觀點(diǎn)被壓制，決策趨于同質(zhì)化。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)與效應(yīng)無關(guān)。【題干14】期望理論中，工具性激勵(lì)的失效可能源于？【選項(xiàng)】A.績(jī)效期望不足B.激勵(lì)強(qiáng)度不足C.獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效無關(guān)D.獎(jiǎng)勵(lì)不及時(shí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】工具性激勵(lì)指獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤，若獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效無關(guān)聯(lián)（如隨機(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金），則無法有效激勵(lì)。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)為其他因素導(dǎo)致失效的原因。【題干15】權(quán)變理論中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配如何影響效果？【選項(xiàng)】A.匹配度越高效果越差B.匹配度無關(guān)緊要C.匹配度越高效果越好D.僅在特定情境有效【參考答案】C【詳細(xì)解析】權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需與情境（如任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系）匹配，匹配度越高，領(lǐng)導(dǎo)效果越顯著。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)與理論矛盾?！绢}干16】目標(biāo)設(shè)定理論中，SMART原則要求目標(biāo)必須具備？【選項(xiàng)】A.具體明確B.可量化C.相關(guān)性D.時(shí)限性【參考答案】D【詳細(xì)解析】SMART原則指目標(biāo)需具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)為其他原則要求?！绢}干17】職業(yè)錨的核心是？【選項(xiàng)】A.工作穩(wěn)定性B.個(gè)人價(jià)值觀與職業(yè)的契合度C.薪資水平D.職位權(quán)力【參考答案】B【詳細(xì)解析】施恩的職業(yè)錨理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值觀與職業(yè)的長(zhǎng)期契合，如技術(shù)/職能型錨定于專業(yè)深度，管理型錨定于晉升機(jī)會(huì)。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)為次要因素?！绢}干18】群體決策中的“信息繭房”現(xiàn)象指的是？【選項(xiàng)】A.群體過度依賴內(nèi)部信息B.決策者忽視外部數(shù)據(jù)C.信息傳播受阻D.成員觀點(diǎn)趨同【參考答案】D【詳細(xì)解析】信息繭房指群體因封閉溝通導(dǎo)致觀點(diǎn)趨同，忽視多樣性。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)描述不同現(xiàn)象?！绢}干19】變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的典型行為不包括？【選項(xiàng)】A.指導(dǎo)與支持B.控制與監(jiān)督C.激勵(lì)與啟發(fā)D.模范與示范【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵(lì)、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷和個(gè)性化關(guān)懷影響員工，控制與監(jiān)督屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。選項(xiàng)B錯(cuò)誤?！绢}干20】雙因素理論中，保健因素改善后？【選項(xiàng)】A.員工滿意度提升但積極性不變B.員工積極性顯著提高C.員工抱怨減少但效率不變D.員工士氣徹底改善【參考答案】C【詳細(xì)解析】保健因素（如薪資、環(huán)境）的改善可消除不滿，但無法激發(fā)積極性，僅能減少抱怨并維持基本效率。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)不符合理論描述。2025年學(xué)歷類自考商務(wù)交流（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于生存需求基礎(chǔ)上的更高層次需求是（）【選項(xiàng)】A.歸屬與愛的需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.安全需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。安全需求是基礎(chǔ)階段，自我實(shí)現(xiàn)需求屬于金字塔頂端，需在安全需求滿足后才能產(chǎn)生?！绢}干2】根據(jù)雙因素理論，下列哪種因素屬于保健因素（）【選項(xiàng)】A.工作成就感B.公司政策C.同事關(guān)系D.薪資福利【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論中，保健因素（如公司政策、工作條件、薪酬）只能消除不滿，無法激勵(lì)員工；激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、晉升）才能真正提升積極性。選項(xiàng)B屬于保健因素，而D屬于激勵(lì)因素?！绢}干3】群體決策中，容易導(dǎo)致信息過濾和從眾心理的現(xiàn)象是（）【選項(xiàng)】A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.群體極化D.權(quán)威決策【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時(shí)傾向于極端化，成員易受多數(shù)意見影響，導(dǎo)致信息篩選偏差。頭腦風(fēng)暴法鼓勵(lì)自由發(fā)言，德爾菲法通過匿名反饋減少群體壓力，權(quán)威決策由個(gè)人主導(dǎo)，均不直接對(duì)應(yīng)群體極化?！绢}干4】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)下屬成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成熟度最低的下屬適合采用（）【選項(xiàng)】A.指令式領(lǐng)導(dǎo)B.支持式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】A【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，成熟度最低的下屬能力不足且意愿低，需領(lǐng)導(dǎo)者明確指令（指令式領(lǐng)導(dǎo)）。成熟度高的下屬可直接授權(quán)（授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)），支持式領(lǐng)導(dǎo)適用于中等成熟度且需情感支持的情況?！绢}干5】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了（）對(duì)工作效率的影響【選項(xiàng)】A.照明條件B.工作流程優(yōu)化C.社會(huì)關(guān)系D.機(jī)械化生產(chǎn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，員工情緒、團(tuán)隊(duì)氛圍等社會(huì)因素比物理?xiàng)l件（如照明）更顯著影響效率，驗(yàn)證了"社會(huì)人"假設(shè)。選項(xiàng)A是實(shí)驗(yàn)初始關(guān)注點(diǎn)，但結(jié)論指向社會(huì)關(guān)系的重要性?！绢}干6】X理論強(qiáng)調(diào)人性本質(zhì)是（）【選項(xiàng)】A.合作型B.懶惰型C.追求卓越型D.可塑性高【參考答案】B【詳細(xì)解析】X理論認(rèn)為人性懶惰、被動(dòng)，管理者需通過嚴(yán)格管控實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；Y理論則認(rèn)為人主動(dòng)、自我驅(qū)動(dòng)。選項(xiàng)B與X理論核心觀點(diǎn)一致?！绢}干7】領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論中，最強(qiáng)調(diào)環(huán)境影響的模型是（）【選項(xiàng)】A.菲德勒模型B.路徑-目標(biāo)模型C.情境領(lǐng)導(dǎo)模型D.明茨伯格模型【參考答案】A【詳細(xì)解析】菲德勒模型（權(quán)變模型）提出領(lǐng)導(dǎo)效能取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力、上下級(jí)關(guān)系三要素的匹配，其中環(huán)境因素（任務(wù)結(jié)構(gòu)等）占比60%，是最強(qiáng)調(diào)環(huán)境影響的模型?！绢}干8】群體決策中，德爾菲法通過（）減少群體思維影響【選項(xiàng)】A.匿名反饋B.即時(shí)討論C.多數(shù)表決D.角色分工【參考答案】A【詳細(xì)解析】德爾菲法采用多輪匿名征詢專家意見，避免面對(duì)面討論中的從眾壓力和群體思維，最終通過統(tǒng)計(jì)匯總形成共識(shí)。選項(xiàng)B和C不符合匿名原則，D屬于傳統(tǒng)群體決策方式?！绢}干9】目標(biāo)設(shè)定理論中，SMART原則要求目標(biāo)需具備（）【選項(xiàng)】A.具體化B.可量化C.相關(guān)性D.時(shí)限性【參考答案】D【詳細(xì)解析】SMART原則包含具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）、時(shí)限性（Time-bound）五個(gè)維度，選項(xiàng)D是核心要素之一?！绢}干10】根據(jù)社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論，職業(yè)錨的穩(wěn)定性主要受（）影響【選項(xiàng)】A.家庭支持B.經(jīng)濟(jì)狀況C.職業(yè)價(jià)值觀D.教育背景【參考答案】C【詳細(xì)解析】職業(yè)錨理論指出，職業(yè)價(jià)值觀（如技術(shù)/職能型、管理型）是決定職業(yè)選擇和穩(wěn)定性的核心因素，選項(xiàng)C正確。經(jīng)濟(jì)狀況（B）和背景（D）屬于外部條件，家庭支持（A）是輔助因素?！绢}干11】群體決策中，頭腦風(fēng)暴法的核心原則是（）【選項(xiàng)】A.立即評(píng)價(jià)B.禁止批評(píng)C.鼓勵(lì)非常規(guī)想法D.追求完全方案【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴法要求禁止對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行初步評(píng)價(jià)（禁止批評(píng)），鼓勵(lì)自由發(fā)散思維，最終再評(píng)估方案可行性。選項(xiàng)A和D不符合原則，C是鼓勵(lì)方向而非核心原則?！绢}干12】馬斯洛需求層次理論中，安全需求主要涉及（）【選項(xiàng)】A.職業(yè)發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)保障C.社會(huì)地位D.自我實(shí)現(xiàn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】安全需求包括生理安全（如收入）、職業(yè)安全（如工作保障）等，選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)保障范疇，而A屬于更高層次需求。C和D屬于尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。【題干13】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)下屬能力與意愿匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能力低但意愿高的下屬適合（）【選項(xiàng)】A.指令式領(lǐng)導(dǎo)B.支持式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)模型中，能力低但意愿高的下屬需領(lǐng)導(dǎo)者提供情感支持（支持式領(lǐng)導(dǎo)）。指令式領(lǐng)導(dǎo)適用于能力低且意愿低的情況，授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)適用于能力高且意愿高的下屬。【題干14】根據(jù)雙因素理論，下列哪種行為屬于激勵(lì)因素（）【選項(xiàng)】A.減少工作負(fù)荷B.改善工作環(huán)境C.獲得晉升機(jī)會(huì)D.調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)【參考答案】C【詳細(xì)解析】激勵(lì)因素包括成就、認(rèn)可、晉升等個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，選項(xiàng)C正確。A和B屬于保健因素，D是薪資調(diào)整屬于保健因素優(yōu)化。【題干15】群體決策中，權(quán)威決策法適用于（）情況【選項(xiàng)】A.緊急危機(jī)B.專業(yè)性強(qiáng)C.多方意見分歧D.創(chuàng)新性需求【參考答案】A【詳細(xì)解析】權(quán)威決策法由領(lǐng)導(dǎo)者直接決策，適用于時(shí)間緊迫（如危機(jī)）或?qū)I(yè)要求高（如技術(shù)方案）的情況。選項(xiàng)B屬于專業(yè)性強(qiáng)場(chǎng)景，但題目未明確限定，需結(jié)合選項(xiàng)對(duì)比?！绢}干16】霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明（）【選項(xiàng)】A.照明改善提高效率B.社會(huì)關(guān)系影響效率C.工作分工優(yōu)化D.機(jī)械化生產(chǎn)提升產(chǎn)能【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，照明、休息時(shí)間等物理?xiàng)l件改善后效率提升，但后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)真正原因是員工被關(guān)注（社會(huì)關(guān)系改善）。選項(xiàng)B正確，A是實(shí)驗(yàn)初始觀察結(jié)果?！绢}干17】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)下屬成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成熟度高的下屬適合（）【選項(xiàng)】A.指令式領(lǐng)導(dǎo)B.支持式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】D【詳細(xì)解析】成熟度高的下屬具備能力與意愿，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)減少干預(yù)（授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）。指令式領(lǐng)導(dǎo)適用于成熟度低的下屬，支持式領(lǐng)導(dǎo)適用于中等成熟度且需情感支持的情況?！绢}干18】根據(jù)社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論，職業(yè)錨的穩(wěn)定性主要受（）影響【選項(xiàng)】A.家庭支持B.經(jīng)濟(jì)狀況C.職業(yè)價(jià)值觀D.教育背景【參考答案】C【詳細(xì)解析】職業(yè)錨理論指出，職業(yè)價(jià)值觀（如技術(shù)/職能型、管理型）是決定職業(yè)選擇和穩(wěn)定性的核心因素，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)屬于外部條件或輔助因素?！绢}干19】群體決策中，德爾菲法通過（）減少群體思維影響【選項(xiàng)】A.匿名反饋B.即時(shí)討論C.多數(shù)表決D.角色分工【參考答案】A【詳細(xì)解析】德爾菲法采用多輪匿名征詢專家意見，避免面對(duì)面討論中的從眾壓力和群體思維，最終通過統(tǒng)計(jì)匯總形成共識(shí)。選項(xiàng)B和C不符合匿名原則，D屬于傳統(tǒng)群體決策方式?！绢}干20】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)下屬能力與意愿匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能力高但意愿低的下屬適合（）【選項(xiàng)】A.指令式領(lǐng)導(dǎo)B.支持式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】A【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)模型中，能力高但意愿低的下屬需明確任務(wù)目標(biāo)（指令式領(lǐng)導(dǎo)）。支持式領(lǐng)導(dǎo)適用于能力低但意愿高的下屬，授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)適用于能力高且意愿高的下屬。2025年學(xué)歷類自考商務(wù)交流（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，屬于基本生存需求的層次是？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】A【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層級(jí)，自下而上依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是基礎(chǔ)層級(jí)，包括食物、水、空氣等維持生命的基本條件，因此正確答案為A。其他選項(xiàng)中，安全需求涉及穩(wěn)定和保障，社交需求關(guān)注人際關(guān)系，自我實(shí)現(xiàn)需求指向個(gè)人潛能的發(fā)揮，均屬于更高層級(jí)?！绢}干2】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是？【選項(xiàng)】A.照明條件對(duì)生產(chǎn)效率無顯著影響B(tài).人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯著提升效率C.自動(dòng)化設(shè)備是提高效率的關(guān)鍵D.管理幅度決定組織規(guī)?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)效率的提升與照明條件的改善無直接關(guān)聯(lián)，但員工感受到的關(guān)注和參與感（如團(tuán)隊(duì)討論、領(lǐng)導(dǎo)支持）顯著提高了士氣和工作效率。這一結(jié)論揭示了人際關(guān)系和組織氛圍對(duì)管理效能的重要性，因此B為正確答案。其他選項(xiàng)中，A是實(shí)驗(yàn)的初步結(jié)論，但最終結(jié)論更強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素；C和D屬于其他管理理論的內(nèi)容?！绢}干3】雙因素理論中，屬于保健因素的是？【選項(xiàng)】A.成就認(rèn)可B.工作自主性C.薪酬公平D.管理支持【參考答案】C【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論將因素分為激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、晉升）和保健因素（如薪酬、工作條件、管理政策）。薪酬公平屬于保健因素，因其不足會(huì)導(dǎo)致不滿，但改善后僅消除不滿而非激勵(lì)，因此C正確。A、B、D均屬于激勵(lì)因素。【題干4】群體決策的缺點(diǎn)不包括？【選項(xiàng)】A.決策速度慢B.責(zé)任分散C.信息全面D.易受權(quán)威影響【參考答案】D【詳細(xì)解析】群體決策的缺點(diǎn)包括決策效率較低（A）、責(zé)任分散（B）以及可能的信息冗余（C）。但群體決策通常通過民主討論減少個(gè)人權(quán)威的過度影響，反而可能降低對(duì)權(quán)威的依賴，因此D不屬于缺點(diǎn)?！绢}干5】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征是？【選項(xiàng)】A.注重規(guī)則執(zhí)行B.提供明確指導(dǎo)C.激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)D.強(qiáng)化層級(jí)控制【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷和智力激發(fā)來提升員工自我效能感，核心是激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)（C）。A、B屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，D則體現(xiàn)命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！绢}干6】認(rèn)知失調(diào)理論指出，當(dāng)行為與態(tài)度沖突時(shí)，個(gè)體傾向于？【選項(xiàng)】A.改變態(tài)度B.改變行為C.合理化解釋D.忽視沖突【參考答案】C【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個(gè)體會(huì)通過合理化解釋（如歸因、淡化重要性）來緩解行為與態(tài)度的矛盾，而非立即改變態(tài)度或行為。因此C正確?！绢}干7】權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理方式應(yīng)取決于？【選項(xiàng)】A.員工能力B.組織文化C.環(huán)境因素D.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人偏好【參考答案】C【詳細(xì)解析】權(quán)變理論主張管理策略需根據(jù)環(huán)境（如技術(shù)、市場(chǎng)、社會(huì)條件）靈活調(diào)整，而非固定模式。A、B、D均屬于特定情境下的影響因素，但核心是環(huán)境因素?！绢}干8】目標(biāo)設(shè)定理論中，SMART原則要求目標(biāo)需具備？【選項(xiàng)】A.具體明確B.可量化C.有時(shí)限D(zhuǎn).以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】SMART原則包括具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和有時(shí)限（Time-bound），因此D正確。【題干9】社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)化B.替代性強(qiáng)化C.模仿D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體通過觀察他人行為及其結(jié)果（替代性強(qiáng)化）進(jìn)行模仿，因此D正確?！绢}干10】群體極化現(xiàn)象在決策過程中表現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.決策更理性B.風(fēng)險(xiǎn)偏好降低C.風(fēng)險(xiǎn)偏好提高D.決策效率提升【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策中傾向更極端（如更冒險(xiǎn)或保守），通常風(fēng)險(xiǎn)偏好提高，因此C正確。A、D與極化現(xiàn)象相反?！绢}干11】馬斯洛需求層次中，最高層次的需求是？【選項(xiàng)】A.生理需求B.尊重需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.安全需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層級(jí)，涉及個(gè)人潛能的充分發(fā)展，因此C正確?！绢}干12】期望理論中，績(jī)效與激勵(lì)的關(guān)聯(lián)取決于？【選項(xiàng)】A.能力B.努力程度C.結(jié)果期望D.以上均無關(guān)【參考答案】C【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論指出，激勵(lì)效果=績(jī)效期望×工具性期望×效價(jià)，其中績(jī)效期望（認(rèn)為努力能達(dá)成目標(biāo)）是關(guān)鍵因素，因此C正確?！绢}干13】群體決策中的“沉默的螺旋”現(xiàn)象是指？【選項(xiàng)】A.多數(shù)意見壓制少數(shù)意見B.意見表達(dá)與群體壓力相關(guān)C.信息傳播失真D.以上均正確【參考答案】B【詳細(xì)解析】沉默的螺旋指?jìng)€(gè)體因害怕孤立而減少表達(dá)異見，導(dǎo)致意見表達(dá)與群體壓力同步，因此B正確。A是現(xiàn)象結(jié)果，C屬于信息傳播問題?！绢}干14】壓力管理的有效策略不包括？【選項(xiàng)】A.時(shí)間管理B.認(rèn)知重構(gòu)C.社會(huì)支持D.過度飲酒【參考答案】D【詳細(xì)解析】認(rèn)知重構(gòu)、時(shí)間管理和社會(huì)支持均為積極策略，而過度飲酒屬于消極應(yīng)對(duì)，因此D正確。【題干15】雙因素理論中，激勵(lì)因素不包括？【選項(xiàng)】A.工作穩(wěn)定性B.薪酬公平C.成就認(rèn)可D.晉升機(jī)會(huì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】激勵(lì)因素包括成就、認(rèn)可、晉升等，而工作穩(wěn)定性屬于保健因素，因此A正確?！绢}干16】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格固定不變B.根據(jù)情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式C.以任務(wù)為中心D.以上均正確【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論主張根據(jù)下屬成熟度（能力與意愿）調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指令型到授權(quán)型），因此B正確。C是任務(wù)導(dǎo)向的單一風(fēng)格，不涉及情境調(diào)整。【題干17】社會(huì)認(rèn)知理論中，自我效能感影響？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)設(shè)定B.努力程度C.行為結(jié)果D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】班杜拉的社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，自我效能感影響個(gè)體設(shè)定目標(biāo)、投入努力以及評(píng)估行為結(jié)果的能力，因此D正確?！绢}干18】群體決策的“halo效應(yīng)”是指？【選項(xiàng)】A.決策者因個(gè)人特質(zhì)影響判斷B.群體規(guī)模決定決策質(zhì)量C.信息處理效率提升D.以上均無關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】Halo效應(yīng)指決策者因?qū)δ吵蓡T的整體積極印象（如外貌、能力）而高估其提案價(jià)值，屬于個(gè)人特質(zhì)對(duì)判斷的影響，因此A正確。【題干19】激勵(lì)理論中，期望效價(jià)指？【選項(xiàng)】A.努力與績(jī)效的關(guān)系B.績(jī)效與結(jié)果的關(guān)系C.努力與結(jié)果的關(guān)系D.結(jié)果與個(gè)人滿足的關(guān)系【參考答案】C【詳細(xì)解析】期望效價(jià)在弗魯姆理論中指?jìng)€(gè)體認(rèn)為努力能帶來績(jī)效的程度，因此C正確。B是工具性期望，D是效價(jià)?！绢}干20】組織文化中的“亞文化”通常指？【選項(xiàng)】A.正式規(guī)章制度B.部門或團(tuán)隊(duì)的特殊價(jià)值觀C.個(gè)人行為習(xí)慣D.以上均正確【參考答案】B【詳細(xì)解析】亞文化指組織內(nèi)特定群體（如部門）形成的非正式價(jià)值觀和規(guī)范，因此B正確。A是正式文化，C屬于個(gè)體層面。2025年學(xué)歷類自考商務(wù)交流（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】社會(huì)惰化現(xiàn)象在群體任務(wù)中主要表現(xiàn)為個(gè)體努力程度隨群體規(guī)模擴(kuò)大而降低，其根本原因在于()【選項(xiàng)】A.任務(wù)復(fù)雜度高B.群體凝聚力不足C.個(gè)體責(zé)任感降低D.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督力度減弱【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會(huì)惰化（SocialLoafing）指?jìng)€(gè)體在群體任務(wù)中投入的努力少于個(gè)人單獨(dú)完成任務(wù)時(shí)的水平，根本原因是群體規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致個(gè)體責(zé)任感被稀釋，認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)對(duì)整體結(jié)果影響微乎其微。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)與核心機(jī)制無關(guān)?！绢}干2】根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)員工具備較高能力但缺乏自信時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的指導(dǎo)方式是()【選項(xiàng)】A.指令式B.支持式C.放任式D.參與式【參考答案】D【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。員工能力高但自信不足屬于“高能力低意愿”類型，需采用參與式（S）風(fēng)格，通過共同決策增強(qiáng)其信心。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)不符合匹配原則。【題干3】期望理論中，激勵(lì)效價(jià)（Valence）的衡量標(biāo)準(zhǔn)是()【選項(xiàng)】A.目標(biāo)價(jià)值認(rèn)知程度B.努力程度與成果關(guān)聯(lián)性C.個(gè)人對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的重視程度D.組織目標(biāo)的明確性【參考答案】C【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式E=V×I×P中，V（效價(jià)）指?jìng)€(gè)人對(duì)目標(biāo)價(jià)值的認(rèn)知與重視程度。選項(xiàng)C準(zhǔn)確，其他選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)I（期望概率）和P（工具性）?！绢}干4】馬斯洛需求層次理論中，屬于基本需求層次的是()【選項(xiàng)】A.自我實(shí)現(xiàn)B.尊重需求C.歸屬與愛D.認(rèn)知需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次分為生理、安全、社交（歸屬與愛）、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次。選項(xiàng)C屬于社交需求，是基本需求層次之一。其他選項(xiàng)中D（認(rèn)知需求）未在經(jīng)典理論中明確歸類?！绢}干5】群體決策中的“信息瀑布”效應(yīng)主要導(dǎo)致()【選項(xiàng)】A.決策效率降低B.群體智慧失效C.決策質(zhì)量提升D.溝通成本增加【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息瀑布（InformationAsymmetry）指群體決策中少數(shù)成員掌握關(guān)鍵信息，導(dǎo)致其他成員被迫跟隨錯(cuò)誤信息，群體智慧失效。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)與現(xiàn)象無直接關(guān)聯(lián)。【題干6】變革管理中的“力場(chǎng)分析”模型強(qiáng)調(diào)()【選項(xiàng)】A.推動(dòng)變革的積極力量B.維持現(xiàn)狀的阻力C.變革目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距D.利益相關(guān)者分析【參考答案】B【詳細(xì)解析】力場(chǎng)分析模型將變革視為推動(dòng)力量（支持變革）與阻力（維持現(xiàn)狀）的博弈，核心是識(shí)別并管理阻力。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)是相關(guān)但非核心要素?！绢}干7】霍桑實(shí)驗(yàn)表明，生產(chǎn)效率與()【選項(xiàng)】A.物理環(huán)境B.社會(huì)關(guān)系C.管理幅度D.薪酬制度【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，員工參與討論、改善工作關(guān)系等社會(huì)因素比物理環(huán)境（如照明）更能提升效率，揭示了“社會(huì)人”假設(shè)。選項(xiàng)B正確?！绢}干8】雙因素理論中，保健因素改善后()【選項(xiàng)】A.不滿感消失B.工作效率提高C.需求層次升級(jí)D.工作滿意度增加【參考答案】A【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論指出保健因素（如薪資）消除不滿感，但不會(huì)直接提高效率；激勵(lì)因素（如成就）才能提升滿意度。選項(xiàng)A正確。【題干9】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，成員開始形成共同目標(biāo)并出現(xiàn)角色沖突的階段是()【選項(xiàng)】A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.成熟階段【參考答案】B【詳細(xì)解析】震蕩階段（Storming）特征為成員因目標(biāo)不一致產(chǎn)生沖突，需領(lǐng)導(dǎo)者介入?yún)f(xié)調(diào)。規(guī)范階段（norming）才形成穩(wěn)定目標(biāo)。選項(xiàng)B正確?！绢}干10】認(rèn)知失調(diào)理論中，個(gè)體為減少心理沖突可能()【選項(xiàng)】A.改變態(tài)度B.逃避現(xiàn)實(shí)C.合理化D.增加投入【參考答案】C【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)（CognitiveDissona