2025年河北省秦皇島市事業(yè)單位工勤技能考試考試題庫(kù)及參考答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）單項(xiàng)選擇題1.黨的二十大報(bào)告指出，從現(xiàn)在起，中國(guó)共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)，以（）全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。A.中國(guó)式現(xiàn)代化B.高質(zhì)量發(fā)展C.共同富裕D.新發(fā)展理念答案：A解析：黨的二十大明確提出“以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興”是中心任務(wù)，其他選項(xiàng)為具體路徑或目標(biāo)。2.根據(jù)《民法典》規(guī)定，不滿（）周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。A.八B.十C.十二D.十四答案：A解析：《民法典》第二十條規(guī)定，不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，需法定代理人代理。3.下列公文文種中，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問的是（）。A.通知B.報(bào)告C.請(qǐng)示D.函答案：B解析：報(bào)告的適用范圍是向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)詢問；請(qǐng)示用于請(qǐng)求指示批準(zhǔn)，通知用于發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)事項(xiàng)，函用于不相隸屬機(jī)關(guān)間商洽工作。4.社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則是（）。A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治C.愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D.公平、正義、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)答案：C解析：社會(huì)主義核心價(jià)值觀分國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面，個(gè)人層面為“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”。（二）判斷題1.“四個(gè)意識(shí)”是指政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。（）答案：√解析：“四個(gè)意識(shí)”是黨中央對(duì)全體黨員的基本要求，包括政治、大局、核心、看齊意識(shí)。2.事業(yè)單位工勤技能崗位分為技術(shù)工崗位和普通工崗位，其中技術(shù)工崗位分為5個(gè)等級(jí)，普通工崗位不分等級(jí)。（）答案：√解析：根據(jù)《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》，工勤技能崗位分為技術(shù)工（1-5級(jí)）和普通工（無(wú)級(jí)）。3.公文的成文日期應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位（如2024年3月5日）。（）答案：√解析：《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字，年、月、日完整，無(wú)虛位。（三）簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述事業(yè)單位工勤技能人員職業(yè)道德的基本要求。答案：事業(yè)單位工勤技能人員職業(yè)道德的基本要求包括：（1）愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；（2）服務(wù)群眾，以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量；（3）奉獻(xiàn)社會(huì)，樹立大局觀念，為單位和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量；（4）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度；（5）誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)；（6）團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。2.簡(jiǎn)述新發(fā)展理念的主要內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系。答案：新發(fā)展理念包括創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大理念。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，解決發(fā)展動(dòng)力問題；協(xié)調(diào)是持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，解決發(fā)展不平衡問題；綠色是永續(xù)發(fā)展的必要條件，解決人與自然和諧問題；開放是國(guó)家繁榮發(fā)展的必由之路，解決發(fā)展內(nèi)外聯(lián)動(dòng)問題；共享是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求，解決社會(huì)公平正義問題。五大理念相互貫通、相互促進(jìn)，是具有內(nèi)在聯(lián)系的集合體。二、崗位通用知識(shí)模塊（一）單項(xiàng)選擇題1.安全生產(chǎn)中“三違”行為是指（）。A.違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律B.違規(guī)作業(yè)、違規(guī)施工、違規(guī)設(shè)計(jì)C.違反制度、違反流程、違反標(biāo)準(zhǔn)D.違反法規(guī)、違反政策、違反紀(jì)律答案：A解析：“三違”是安全生產(chǎn)中的常見問題，具體指違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律。2.使用干粉滅火器滅火時(shí)，正確的操作順序是（）。①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A解析：干粉滅火器使用步驟為：拔保險(xiǎn)銷→握噴管→壓把→對(duì)準(zhǔn)根部噴射。3.在Excel中，若要計(jì)算A1到A5單元格的平均值，應(yīng)使用的函數(shù)是（）。A.SUM(A1:A5)B.AVERAGE(A1:A5)C.COUNT(A1:A5)D.MAX(A1:A5)答案：B解析：SUM為求和，AVERAGE為求平均，COUNT為計(jì)數(shù)，MAX為最大值。（二）判斷題1.工勤技能人員在操作機(jī)械設(shè)備時(shí)，若發(fā)現(xiàn)異常聲響，可先完成當(dāng)前任務(wù)再停機(jī)檢查。（）答案：×解析：設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停機(jī)檢查，避免事故擴(kuò)大。2.辦公自動(dòng)化中，傳真機(jī)接收的文件需及時(shí)打印并登記，重要文件需標(biāo)注接收時(shí)間和緊急程度。（）答案：√解析：辦公文件管理要求及時(shí)處理、登記，重要文件需標(biāo)注關(guān)鍵信息以便跟蹤。（三）簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述工勤技能崗位突發(fā)事件的應(yīng)急處理原則。答案：應(yīng)急處理原則包括：（1）生命優(yōu)先，優(yōu)先保障人員生命安全；（2）快速響應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（3）科學(xué)處置，根據(jù)事件性質(zhì)采取正確措施（如火災(zāi)先斷電、防觸電）；（4）信息上報(bào)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告情況；（5）后續(xù)跟進(jìn)，做好事件記錄、損失評(píng)估和整改措施落實(shí)。2.簡(jiǎn)述辦公設(shè)備日常維護(hù)的基本內(nèi)容。答案：辦公設(shè)備日常維護(hù)包括：（1）清潔保養(yǎng)，如打印機(jī)定期清理灰塵、復(fù)印機(jī)擦拭玻璃面板；（2）檢查功能，開機(jī)前測(cè)試電源、按鍵是否正常；（3）耗材管理，及時(shí)更換墨粉、紙張，避免因耗材不足影響使用；（4）記錄維護(hù)日志，登記設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障時(shí)間及處理結(jié)果；（5）定期專業(yè)檢修，每年聯(lián)系廠家或?qū)I(yè)人員進(jìn)行全面檢測(cè)。三、案例分析題案例1：某事業(yè)單位后勤部門接到通知，單位辦公樓三層衛(wèi)生間突發(fā)漏水，水流已滲透至二層天花板，部分墻面受潮。作為值班的工勤技能人員，你會(huì)如何處理？參考答案：（1）立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)漏水范圍和嚴(yán)重程度，查看是否有人員被困或電器設(shè)備浸水（如燈具、插座），若有立即斷電并疏散附近人員。（2）初步判斷漏水原因：檢查衛(wèi)生間水管、馬桶水箱、水龍頭是否破損，觀察漏水位置是管道接口還是墻體裂縫。（3）采取臨時(shí)止漏措施：若為水管破裂，可用管箍或防水膠帶臨時(shí)固定；若為馬桶漏水，關(guān)閉進(jìn)水閥門。（4）上報(bào)信息：第一時(shí)間向后勤主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告漏水情況（位置、影響范圍、初步處理措施），并聯(lián)系專業(yè)維修人員（如plumber）到場(chǎng)維修。（5）現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)：在漏水區(qū)域設(shè)置警戒線，防止人員滑倒；用吸水材料（如毛巾、拖把）清理地面積水，避免二次滲透。（6）后續(xù)跟進(jìn)：維修完成后，檢查修復(fù)效果，記錄漏水原因和處理過(guò)程；向領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告，建議對(duì)辦公樓管道進(jìn)行全面排查，避免類似問題再次發(fā)生。案例2：?jiǎn)挝晦k公室要求各部門提交季度工作總結(jié)，你作為工勤技能崗位人員，負(fù)責(zé)整理本部門總結(jié)報(bào)告。在核對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)上月設(shè)備維修次數(shù)統(tǒng)計(jì)為15次，但實(shí)際記錄顯示為12次。此時(shí)你會(huì)如何處理？參考答案：（1）重新核查原始記錄：調(diào)取設(shè)備維修登記本、派工單等原始憑證，確認(rèn)實(shí)際維修次數(shù)為12次，排除統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤（如重復(fù)登記或漏登）。（2）分析數(shù)據(jù)差異原因：可能是部門同事統(tǒng)計(jì)時(shí)誤將未完成的維修任務(wù)計(jì)入，或記錄時(shí)筆誤。（3）溝通確認(rèn)：與負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的同事核對(duì)，說(shuō)明原始記錄與上報(bào)數(shù)據(jù)的差異，共同確認(rèn)正確數(shù)值。（4）修正數(shù)據(jù)：經(jīng)確認(rèn)后，將維修次數(shù)更正為12次，并在報(bào)告中注明數(shù)據(jù)來(lái)源（如“根據(jù)2024年3月設(shè)備維修登記本統(tǒng)計(jì)”）。（5）完善流程：建議部門建立數(shù)據(jù)復(fù)核機(jī)制，由統(tǒng)計(jì)人員和工勤負(fù)責(zé)人共同核對(duì)后再上報(bào)，避免類似錯(cuò)誤。（6）提交將修正后的總結(jié)報(bào)告經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，按時(shí)提交至辦公室。四、實(shí)際操作模擬題（示例）題目：請(qǐng)演示如何使用單位投影儀進(jìn)行會(huì)議投影，要求步驟清晰，包含調(diào)試要點(diǎn)。參考答案：操作步驟：1.設(shè)備檢查：確認(rèn)投影儀、電腦、HDMI線（或VGA線）、遙控器電量正常，投影幕布無(wú)破損。2.連接設(shè)備：將電腦與投影儀通過(guò)信號(hào)線連接（注意接口匹配，如電腦為Type-C接口需使用轉(zhuǎn)接線），確保連接牢固。3.開機(jī)啟動(dòng)：先開啟投影儀電源（按電源鍵，等待指示燈穩(wěn)定），再啟動(dòng)電腦。4.信號(hào)源切換：使用投影儀遙控器選擇“信號(hào)源”或“輸入”，切換至對(duì)應(yīng)接口（如HDMI1），電腦端按Win+P組合鍵選擇“擴(kuò)展”或“復(fù)制”模式。5.畫面調(diào)試：調(diào)整投影儀鏡頭焦距（旋轉(zhuǎn)調(diào)焦環(huán)），使畫面清晰；通過(guò)梯形校正功能（遙控器“自動(dòng)校正”或手動(dòng)調(diào)整水平/垂直梯形）修正畫面變形。6.亮度與音量測(cè)試：根據(jù)會(huì)議室光線調(diào)整投影儀亮度（菜單中選擇“亮度模式”），測(cè)試電腦聲音是否通過(guò)投影儀輸出（播放測(cè)試音）。7.確認(rèn)效果：播放PPT或文檔，檢查文字