抖店處罰考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種行為可能導(dǎo)致抖店扣分？A.按時(shí)發(fā)貨B.商品描述準(zhǔn)確C.虛假交易2.抖店嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)達(dá)多少分，店鋪會(huì)被清退？A.12分B.24分C.48分3.若商家被判定商品質(zhì)量不合格，會(huì)受到什么處罰？A.警告B.扣分C.無(wú)處罰4.重復(fù)鋪貨會(huì)面臨的處罰是？A.獎(jiǎng)勵(lì)B.降權(quán)C.提權(quán)5.商家未經(jīng)授權(quán)使用品牌商標(biāo)，屬于？A.正常行為B.侵權(quán)行為C.輕微違規(guī)6.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致店鋪限流？A.違規(guī)廣告B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.惡意騷擾7.商家超時(shí)未處理售后，會(huì)？A.不影響B(tài).被警告C.被扣分8.誘導(dǎo)消費(fèi)者站外交易，會(huì)受到？A.表?yè)P(yáng)B.重罰C.小懲9.發(fā)布違禁商品會(huì)面臨？A.罰款B.獎(jiǎng)勵(lì)C.流量扶持10.商家虛假宣傳，消費(fèi)者投訴后會(huì)？A.沒事B.被處罰C.增加流量二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致抖店處罰？A.刷單B.辱罵消費(fèi)者C.延遲發(fā)貨2.抖店違規(guī)類型包括？A.商品違規(guī)B.交易違規(guī)C.店鋪裝修違規(guī)3.導(dǎo)致店鋪被封的嚴(yán)重違規(guī)行為有？A.售假B.惡意競(jìng)爭(zhēng)C.泄露消費(fèi)者信息4.若商家存在廣告違規(guī)，可能受到的處罰有？A.扣分B.罰款C.限制推廣5.商品信息違規(guī)包括？A.虛假描述B.圖片侵權(quán)C.價(jià)格欺詐6.服務(wù)違規(guī)行為有？A.不及時(shí)回復(fù)咨詢B.拒絕處理售后C.好評(píng)返現(xiàn)7.商家重復(fù)開店可能面臨的處罰有？A.關(guān)閉多余店鋪B.扣分C.沒收保證金8.哪些情況會(huì)導(dǎo)致店鋪信譽(yù)受損并被處罰？A.頻繁退款B.虛假交易C.商品質(zhì)量差9.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為包含？A.盜用專利B.抄襲文案C.冒用品牌標(biāo)識(shí)10.抖店對(duì)商家的處罰措施有？A.公示警告B.限制活動(dòng)報(bào)名C.凍結(jié)賬戶資金三、判斷題（每題2分，共10題）1.商家偶爾一次虛假宣傳不會(huì)被處罰。（）2.只要銷量好，商品質(zhì)量差點(diǎn)沒關(guān)系。（）3.未經(jīng)許可使用他人圖片屬于違規(guī)。（）4.及時(shí)處理售后問題可避免部分處罰。（）5.商家辱罵消費(fèi)者只會(huì)被警告一次。（）6.輕微的廣告違規(guī)不會(huì)影響店鋪。（）7.重復(fù)鋪貨不會(huì)被系統(tǒng)檢測(cè)到。（）8.虛假交易被查后及時(shí)改正就沒事。（）9.商家不能隨意更改商品價(jià)格，否則可能被處罰。（）10.遵守平臺(tái)規(guī)則，店鋪就不會(huì)有任何問題。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述抖店商品違規(guī)包含哪些方面？答案：包括虛假描述、圖片侵權(quán)、價(jià)格欺詐、商品質(zhì)量不合格、發(fā)布違禁商品等。2.商家如何避免因服務(wù)問題導(dǎo)致的處罰？答案：及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，積極處理售后問題，態(tài)度友好，不辱罵消費(fèi)者，保障服務(wù)質(zhì)量。3.列舉兩種抖店嚴(yán)重違規(guī)行為及后果。答案：售假，會(huì)面臨店鋪清退、罰款等；泄露消費(fèi)者信息，可能被重罰、封店，嚴(yán)重影響信譽(yù)。4.廣告違規(guī)主要有哪些表現(xiàn)？答案：虛假宣傳、夸大功效、使用違禁詞匯、未經(jīng)授權(quán)使用他人廣告內(nèi)容等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論商家在抖店運(yùn)營(yíng)中，如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制以避免處罰？答案：要深入學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則，定期自查商品、服務(wù)情況，建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理問題，關(guān)注平臺(tái)政策變化。2.當(dāng)商家收到抖店處罰通知后，應(yīng)該采取哪些措施應(yīng)對(duì)？答案：先冷靜查看處罰原因和依據(jù)，若有異議按流程申訴；無(wú)異議則積極整改問題，提升店鋪運(yùn)營(yíng)水平，避免再犯。3.談?wù)勌摷俳灰讓?duì)抖店生態(tài)的不良影響。答案：破壞公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，誤導(dǎo)消費(fèi)者，降低平臺(tái)信譽(yù)，影響其他誠(chéng)信商家利益，阻礙平臺(tái)健康發(fā)展。4.如何提升商家在抖店的合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)？答案：平臺(tái)加強(qiáng)規(guī)則培訓(xùn)和宣傳，設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制；商家自身要主動(dòng)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)交流，將合規(guī)融入日常運(yùn)營(yíng)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.B5.B6.B7.C8.B9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AB3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.