2021/10/101

目錄個(gè)人簡(jiǎn)介對(duì)競(jìng)聘門店及崗位的認(rèn)知

競(jìng)聘崗位

制定門店管理細(xì)則競(jìng)聘自我優(yōu)勢(shì)分析銷售目標(biāo)與工作計(jì)劃對(duì)競(jìng)聘門店日?；顒?dòng)的策劃2021/10/102個(gè)人簡(jiǎn)介1

姓名：XXX所在門店：中貿(mào)店現(xiàn)職位：導(dǎo)購(gòu)學(xué)歷：大專專業(yè)：行政管理2021/10/103工作經(jīng)歷1201420152016201720132018海瀾之家武漢光谷店，先后任職導(dǎo)購(gòu)，領(lǐng)班，店長(zhǎng)匠鑄銀飾店領(lǐng)班樂天大世界中茂店導(dǎo)購(gòu)2021/10/104個(gè)人業(yè)績(jī)1

月份3月4月5月6月7月8月業(yè)績(jī)（元）272003838049720621205780067400下列是從進(jìn)入中貿(mào)店開始我每月的銷售業(yè)績(jī)，居中貿(mào)店首位。2021/10/1052

競(jìng)聘崗位Momopark店長(zhǎng)2021/10/106對(duì)競(jìng)聘門店及崗位的認(rèn)知3店長(zhǎng)與店員的角色差異主要的角色→執(zhí)行者→管理者打交道的對(duì)象→顧客，店長(zhǎng)→店員，顧客，商場(chǎng)人員，督導(dǎo)，公司財(cái)務(wù)，人事，市場(chǎng)。主要的工作職責(zé)→個(gè)人銷售業(yè)績(jī)→整個(gè)店鋪團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的銷售業(yè)績(jī)2021/10/107公司的代理人身份情報(bào)收集者調(diào)查者傳達(dá)者指導(dǎo)者管理者保全者活動(dòng)者銷售者領(lǐng)導(dǎo)者店長(zhǎng)角色認(rèn)知2021/10/108店長(zhǎng)核心能力1、經(jīng)營(yíng)管理能力2、領(lǐng)導(dǎo)能力3、執(zhí)行能力4、學(xué)習(xí)能力5、服務(wù)能力6、較強(qiáng)的溝通能力2021/10/109經(jīng)營(yíng)管理能力1、人2、財(cái)3、物4、信息資源2021/10/1010領(lǐng)導(dǎo)能力1、店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)店的核心所在2、店長(zhǎng)要推動(dòng)店員自動(dòng)地工作2021/10/1011執(zhí)行能力1、承上啟下2、準(zhǔn)確迅速地執(zhí)行上級(jí)的命令3、及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇4、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)中存在的各種問題，并尋找市場(chǎng)中隱藏的各種商機(jī)，迅速采取應(yīng)對(duì)之策。2021/10/1012

學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)門店?duì)I業(yè)計(jì)劃的制訂2、門店顧客關(guān)系管理的學(xué)習(xí)3、門店銷售技巧的學(xué)習(xí)4、學(xué)習(xí)店務(wù)流程管理5、學(xué)習(xí)如何更高效地進(jìn)行門店人員管理從一般管理者到優(yōu)秀的管理者，其中最為重要的一步，就是領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱，因此這是店長(zhǎng)的必修課程2021/10/1013服務(wù)能力1、要求店員做到的同時(shí)，可以做出正確的榜樣2、店長(zhǎng)的服務(wù)能力決定了店員的服務(wù)品質(zhì)2021/10/1014較強(qiáng)的溝通能力1、注意員工的身心健康，注意觀察每個(gè)人的表情2、對(duì)總部下達(dá)的各項(xiàng)通知、任務(wù)要傳達(dá)清楚，并保證員工理解正確，以免因誤解造成失誤3、對(duì)有不良情緒或困難的員工，要重視溝通、聆聽意見，盡量幫助員工解決問題，避免他們的不良情緒影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作2021/10/10154競(jìng)聘自我優(yōu)勢(shì)分析工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，富于工作熱情;性格開朗，具有良好的銷售溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合領(lǐng)導(dǎo)同事一起提高銷售;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)；熟悉店面里的所有業(yè)務(wù)流程。業(yè)績(jī)良好。對(duì)于穩(wěn)定現(xiàn)有客戶和開發(fā)新客戶，我的業(yè)績(jī)已說明了一切。2021/10/10164我的不足之處對(duì)部分貨品理解不透，銷售不佳;對(duì)比較棘手的客戶，處理欠火候;2021/10/10175銷售目標(biāo)與工作計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定行動(dòng)展開績(jī)效鼓勵(lì)績(jī)效改善2021/10/10185銷售目標(biāo)與工作計(jì)劃業(yè)績(jī)目標(biāo)店面目標(biāo)↗↘←服務(wù)目標(biāo)2021/10/10195銷售目標(biāo)與工作計(jì)劃對(duì)店長(zhǎng)—管理明確，共同理念對(duì)員工---指標(biāo)清晰對(duì)業(yè)績(jī)---容易量度，容易跟進(jìn)對(duì)店鋪---形象一致2021/10/10205銷售目標(biāo)與工作計(jì)劃

每天/每周/每月銷售總額時(shí)段生意分類目標(biāo)2021/10/10215銷售目標(biāo)與工作計(jì)劃

生意

本店

地區(qū)總平均

總銷額

每月

每月同比

每月

每月分類貨品銷售額

每月

每月坪效

每月

每月暢銷項(xiàng)目5款

每月

每月滯銷項(xiàng)目5款

每月

每月連帶率

每月

每月客單價(jià)

每月

每月成交率

每月

每月店鋪銷售指標(biāo)2021/10/10225服務(wù)服務(wù)規(guī)范流程中服務(wù)行為的而規(guī)范，可根據(jù)顧客的情況適當(dāng)調(diào)整，有些服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守服務(wù)流程提供服務(wù)的步驟，可根據(jù)顧客情況適當(dāng)調(diào)整，但有些服飾流程需嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本的原則，絕對(duì)不可違背2021/10/10235日常工作計(jì)劃

工作日工作側(cè)重點(diǎn)工作重點(diǎn)內(nèi)容

周一分析總結(jié)上周，做本周工作部署1，調(diào)整，整理玩具和設(shè)施2，整理統(tǒng)計(jì)上周銷售數(shù)據(jù)及信息，做分析總結(jié)3，做本周的工作部署周二至周四以跟進(jìn)工作為主1，跟進(jìn)每日銷售工作2，跟進(jìn)服務(wù)，物品，玩具，卡，陳列及店鋪其他工作。3，利用空閑進(jìn)行銷售技巧，業(yè)務(wù)培訓(xùn)周五做周六日工作部署和準(zhǔn)備1，檢查玩具和設(shè)施庫(kù)存，補(bǔ)充2，調(diào)整，整理玩具和設(shè)施3，做周六日工作安排周六日以跟進(jìn)銷售目標(biāo)為主1，跟進(jìn)周六日銷售目標(biāo)（定時(shí)跟進(jìn)）2，合理安排人手3，掌控店鋪狀況遇繁忙時(shí)參與銷售2021/10/1024

制定門店管理細(xì)則6店面整潔促銷及推廣活動(dòng)陳列維護(hù)玩具設(shè)施和卡管理

安全管理人員管理

應(yīng)急管理

服務(wù)管理2021/10/1025

制定門店管理細(xì)則6報(bào)表記錄制度定期會(huì)議檢查討論與階段目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析超越目標(biāo)或未達(dá)成目標(biāo)的原因?qū)ο乱浑A段目標(biāo)進(jìn)行修訂定期檢查2021/10/1026

制定門店管理細(xì)則6目標(biāo)未達(dá)成的原因分析確定有效改善績(jī)效之方法訂立績(jī)效改善的行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成后給予鼓勵(lì)績(jī)效改善2021/10/1027

制定門店管理細(xì)則6每周小結(jié)一次計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率如未達(dá)成本周業(yè)績(jī)指標(biāo)，則將本周差額平均分到未來幾周目標(biāo)未達(dá)成檢討及跟進(jìn)行動(dòng)檢討‘店鋪銷售指標(biāo)’找出業(yè)績(jī)提升方向檢討上階段店鋪跟進(jìn)行動(dòng)，每周制定目標(biāo)跟進(jìn)行動(dòng)目標(biāo)調(diào)整及分析2021/10/10287對(duì)競(jìng)聘門店日?；顒?dòng)的策劃淡場(chǎng)可執(zhí)行的活動(dòng)設(shè)計(jì)臨時(shí)比賽激活現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)臨時(shí)游戲激活現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)臨時(shí)競(jìng)猜激活現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)臨時(shí)歌舞激活現(xiàn)場(chǎng)2021/10/1029旺場(chǎng)前期的準(zhǔn)備工作安全人員玩具設(shè)施↓↙↘→←氛圍2021/10/1030旺場(chǎng)的氛圍營(yíng)造提醒和督促導(dǎo)購(gòu)做好接一待二招呼三店員走動(dòng)時(shí)提高向顧客打招呼的頻率和聲音響度迎賓位與換位的聯(lián)動(dòng)店員之間協(xié)作時(shí)及時(shí)傳遞信息2021/10/1031旺場(chǎng)時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作事先分工的