主講教師：趙婷婷項目11旅游市場營銷活動管理了解旅游市場營銷計劃01什么是旅游市場營銷計劃02旅游市場營銷計劃的作用03旅游市場營銷計劃的類型04小結(jié)什么是旅游市場營銷計劃？PART01旅游市場營銷計劃是旅游目的地或企業(yè)為了實現(xiàn)近期目標(biāo)，根據(jù)營銷戰(zhàn)略的統(tǒng)一安排，對內(nèi)外部各種營銷資源的使用情況，進行的具體設(shè)計和規(guī)劃。什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4我們的旅游企業(yè)營銷最終要達到什么目標(biāo)？我們通過什么方式和方法來實現(xiàn)這些營銷目標(biāo)？旅游市場營銷計劃的兩個核心問題：旅游市場營銷計劃的作用PART02什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4最大限度地避免和減少旅游市場風(fēng)險。使旅游營銷活動變得更經(jīng)濟更合理。促使旅游企業(yè)營銷目標(biāo)的最終實現(xiàn)。制定未來旅游市場營銷活動的規(guī)劃和行動策略。旅游市場營銷計劃的分類PART03什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4（一）根據(jù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)關(guān)系來劃分旅游戰(zhàn)略營銷計劃是在深入分析當(dāng)前最佳市場機會的基礎(chǔ)上，提出目標(biāo)市場和價值建議。更注重長遠的目標(biāo)和整體的策略，關(guān)注的是未來的發(fā)展方向和目標(biāo)市場的需求。什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4（一）根據(jù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)關(guān)系來劃分旅游戰(zhàn)術(shù)營銷計劃則是在特定的時間段內(nèi)，針對特定的目標(biāo)市場，制定的具體的營銷戰(zhàn)術(shù)。更注重短期的效果和具體的執(zhí)行，關(guān)注的是如何實現(xiàn)營銷目標(biāo)的具體步驟和措施。什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4（二）根據(jù)計劃的時間周期來劃分短期的營銷計劃通常著眼于下一季度或下一年的目標(biāo)。中期的營銷計劃通常考慮的是未來兩到三年的目標(biāo)。長期的營銷計劃則關(guān)注的是五年甚至更長時間的目標(biāo)。什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4（三）根據(jù)計劃涉及的范圍來劃分旅游產(chǎn)品營銷主要是針對無形性旅游服務(wù)等產(chǎn)品的銷售，如旅游線路、景點門票等。旅游服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。旅游客戶營銷是一種以客戶為中心的營銷方式，它側(cè)重于建立和維護與客戶的長期關(guān)系。什么是旅游市場營銷計劃？1旅游市場營銷計劃的作用2旅游市場營銷計劃的分類3小結(jié)4（四）按照計劃的具體功能來劃分旅游分銷計劃旅游廣告計劃旅游促銷計劃旅游價格計劃旅游新產(chǎn)品開發(fā)計劃小結(jié)PART0401制定計劃需要市場分析、明確定位、選擇合適的營銷策略以及良好的執(zhí)行和監(jiān)控機制。02營銷計劃可以避免和減少市場風(fēng)險，還可以使?fàn)I銷活動更加經(jīng)濟合理。03營銷計劃可以對未來營銷活動進行規(guī)劃