2025年城鐵安全操作題及答案一、單選題（每題2分，共20題）1.城鐵列車運行中，遇突發(fā)停電時，司機(jī)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.緊急制動停車B.保持原速運行C.啟動應(yīng)急電源D.嘗試人工駕駛2.發(fā)現(xiàn)列車車門故障時，以下哪項處置方式不正確？A.立即按下緊急開門按鈕B.向乘客說明情況并協(xié)助疏散C.使用車鑰匙強行開啟車門D.等待維修人員到場處理3.城鐵隧道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)向哪個方向疏散？A.與列車行駛方向相同B.與列車行駛方向相反C.停留在原地等待救援D.隨意選擇安全出口4.列車運行中，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有乘客突發(fā)心臟病，司機(jī)應(yīng)首先？A.緊急制動停車B.立即通報后方車站C.調(diào)整車廂內(nèi)溫度D.安撫乘客情緒5.關(guān)于城鐵屏蔽門操作，以下說法正確的是？A.日常檢修時可不關(guān)閉電源B.遇緊急情況應(yīng)立即手動開啟C.乘客可自行觸發(fā)開關(guān)D.只需在非運營時段檢查6.列車進(jìn)站前，司機(jī)確認(rèn)信號機(jī)的依據(jù)是？A.站臺工作人員指引B.車載信號顯示C.駕駛室瞭望D.后方列車反饋7.發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品時，乘務(wù)員應(yīng)首先？A.當(dāng)場沒收并報警B.耐心解釋規(guī)定C.讓乘客自行處理D.離開現(xiàn)場觀察8.列車運行中，發(fā)生車門誤關(guān)時，司機(jī)應(yīng)？A.立即制動停車B.嘗試手動開門C.通報前方調(diào)度D.按壓開門按鈕9.城鐵接觸網(wǎng)維修作業(yè)時，安全距離標(biāo)準(zhǔn)是多少？A.2米B.3米C.5米D.8米10.乘務(wù)員進(jìn)行安全巡視時，重點檢查對象不包括？A.滅火器狀態(tài)B.乘客攜帶物品C.車廂溫度D.信號設(shè)備二、多選題（每題3分，共10題）11.列車運行中常見的突發(fā)情況包括哪些？A.惡劣天氣影響B(tài).設(shè)備故障C.乘客糾紛D.外部入侵12.乘務(wù)員應(yīng)急處置的基本原則有哪些？A.快速反應(yīng)B.統(tǒng)一指揮C.先救后報D.分類處置13.城鐵車站疏散通道應(yīng)保持哪些特性？A.平整暢通B.明顯標(biāo)識C.防火設(shè)施D.適當(dāng)照明14.列車車門關(guān)閉前的安全檢查內(nèi)容有哪些？A.車門狀態(tài)B.壓力裝置C.關(guān)閉時間D.乘客位置15.處理乘客突發(fā)疾病時，乘務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)備哪些物品？A.急救箱B.氧氣瓶C.通訊設(shè)備D.飲用水16.城鐵消防設(shè)施包括哪些？A.滅火器B.消防栓C.煙感報警器D.應(yīng)急照明17.列車運行中，乘務(wù)員應(yīng)掌握的應(yīng)急知識有哪些？A.緊急停車操作B.乘客安撫技巧C.醫(yī)療急救知識D.聯(lián)系方式記錄18.遇到恐怖襲擊時，人員應(yīng)采取的防護(hù)措施包括？A.躲避隱蔽B.保護(hù)要害部位C.假裝順從D.尋求幫助19.列車車門故障應(yīng)急處理流程包括哪些？A.判斷故障類型B.按壓緊急按鈕C.報告司機(jī)D.引導(dǎo)乘客20.城鐵運營安全管理體系主要包括？A.制度規(guī)范B.設(shè)備維護(hù)C.員工培訓(xùn)D.應(yīng)急預(yù)案三、判斷題（每題1分，共30題）21.列車運行中，司機(jī)可以擅自變更行車路線。（×）22.乘客攜帶寵物進(jìn)入城鐵無需任何限制。（×）23.列車車門關(guān)閉時，乘務(wù)員必須確認(rèn)車門狀態(tài)。（√）24.遇到緊急情況時，乘客可以自行觸發(fā)屏蔽門開關(guān)。（×）25.城鐵隧道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即使用滅火器撲救。（×）26.列車運行中，司機(jī)發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員不在崗位可自行處理。（×）27.乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品時，可以自行處置。（×）28.城鐵接觸網(wǎng)維修時，必須設(shè)置安全防護(hù)區(qū)域。（√）29.列車車門誤關(guān)時，乘客可以自行嘗試打開。（×）30.列車運行中，乘客可以隨意使用車內(nèi)通訊設(shè)備。（×）31.乘務(wù)員進(jìn)行安全巡視時，可以適當(dāng)縮短檢查時間。（×）32.列車進(jìn)站前，司機(jī)必須確認(rèn)信號指示。（√）33.發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病時，應(yīng)立即聯(lián)系前方醫(yī)院。（×）34.城鐵車站疏散通道可以堆放雜物。（×）35.列車車門關(guān)閉時間有嚴(yán)格規(guī)定。（√）36.乘務(wù)員應(yīng)急處置時可以擅自改變流程。（×）37.城鐵消防設(shè)施需要定期檢查維護(hù)。（√）38.列車運行中，司機(jī)可以接聽私人電話。（×）39.乘客攜帶液體物品無需限制容量。（×）40.遇到恐怖襲擊時，應(yīng)首先保護(hù)自身安全。（√）41.列車車門故障時，乘務(wù)員應(yīng)安撫乘客情緒。（√）42.城鐵運營安全責(zé)任主體是所有乘客。（×）43.列車運行中，乘務(wù)員可以臨時離開崗位。（×）44.城鐵隧道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)沿列車行駛方向疏散。（×）45.乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即停車。（×）46.列車車門關(guān)閉后，乘務(wù)員無需確認(rèn)狀態(tài)。（×）47.城鐵接觸網(wǎng)維修時，無需設(shè)置警示標(biāo)志。（×）48.列車運行中，乘客可以隨意走動。（×）49.乘務(wù)員應(yīng)急處置時可以擅自發(fā)布指令。（×）50.城鐵車站疏散通道應(yīng)保持暢通無阻。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）51.簡述列車車門關(guān)閉前的安全檢查要點。答：列車車門關(guān)閉前，乘務(wù)員需確認(rèn)以下要點：（1）車門狀態(tài)是否正常，有無異常聲響或卡滯（2）車門壓力裝置是否工作正常（3）關(guān)閉時間是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求（4）車門周邊有無乘客遺留物品（5）關(guān)閉過程有無障礙物52.遇到恐怖襲擊時，乘客應(yīng)采取哪些防護(hù)措施？答：遇到恐怖襲擊時，乘客應(yīng)采取以下防護(hù)措施：（1）保持冷靜，避免慌亂（2）尋找隱蔽位置躲避（3）保護(hù)頭部等要害部位（4）聽從現(xiàn)場指揮人員安排（5）尋找機(jī)會向安全地帶轉(zhuǎn)移53.簡述列車運行中突發(fā)停電的應(yīng)急處置流程。答：列車運行中突發(fā)停電的應(yīng)急處置流程：（1）司機(jī)立即啟動應(yīng)急電源（2）通報后方調(diào)度中心（3）檢查車門狀態(tài)，必要時協(xié)助疏散（4）引導(dǎo)乘客使用應(yīng)急照明（5）根據(jù)情況決定是否停車54.列車車門故障時，乘務(wù)員應(yīng)如何處置？答：列車車門故障時，乘務(wù)員應(yīng)：（1）立即按下緊急開門按鈕（2）通報司機(jī)和維修人員（3）引導(dǎo)乘客有序疏散（4）安撫乘客情緒，防止恐慌（5）確認(rèn)安全后協(xié)助司機(jī)處置55.簡述城鐵運營安全管理體系的主要內(nèi)容。答：城鐵運營安全管理體系主要內(nèi)容：（1）制度規(guī)范：建立完善的安全管理制度（2）設(shè)備維護(hù)：定期檢查維護(hù)列車和設(shè)施（3）員工培訓(xùn)：加強安全意識和應(yīng)急處置能力（4）應(yīng)急預(yù)案：制定各類突發(fā)情況處置方案（5）監(jiān)控預(yù)警：建立安全監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制五、論述題（每題10分，共2題）56.論述乘務(wù)員在城鐵安全運營中的重要作用。答：乘務(wù)員在城鐵安全運營中具有重要作用，主要體現(xiàn)在：（1）安全巡視：及時發(fā)現(xiàn)和處置安全隱患（2）應(yīng)急處置：有效應(yīng)對各類突發(fā)情況（3）乘客管理：維護(hù)車廂秩序，防止違法行為（4）信息傳遞：確保運營信息準(zhǔn)確傳達(dá)（5）服務(wù)保障：提升乘客安全感和滿意度乘務(wù)員需要具備豐富的安全知識、良好的應(yīng)急能力和高度的責(zé)任心，才能有效保障城鐵安全運營。通過日常巡視、應(yīng)急處置、乘客服務(wù)等環(huán)節(jié)，乘務(wù)員成為保障城鐵安全的重要防線。57.結(jié)合實際案例，分析城鐵突發(fā)事件的處置要點。答：以某城市地鐵火災(zāi)為例，其處置要點分析：（1）快速響應(yīng)：第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案（2）分區(qū)處置：根據(jù)火情劃分安全區(qū)域（3）有序疏散：引導(dǎo)乘客通過疏散通道（4）有效隔離：關(guān)閉相關(guān)區(qū)域防止火勢蔓延（5）專業(yè)救援：配合消防部門滅火救援處置過程中，應(yīng)特別注意：①確保疏散通道暢通無阻②使用正確滅火器材③避免恐慌踩踏④保護(hù)重點設(shè)備設(shè)施⑤做好善后處理工作通過對突發(fā)事件的科學(xué)處置，能夠最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障城鐵安全運營。答案部分一、單選題答案1.C2.C3.B4.B5.D6.B7.B8.D9.C10.C二、多選題答案11.ABCD12.ABD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、判斷題答案21.×22.×23.√24.×25.×26.×27.×28.√29.×30.×31.×32.√33.×34.×35.√36.×37.√38.×39.×40.√41.√42.×43.×44.×45.×46.×47.×48.×49.×50.√四、簡答題答案51.答案要點：車門狀態(tài)、壓力裝置、關(guān)閉時間、周邊障礙物、確認(rèn)狀態(tài)。52.答案要點：保持冷靜、尋找隱蔽、保護(hù)要害、聽從指揮、尋找機(jī)會。53.答案要點：啟動應(yīng)急電源、通報調(diào)度、檢查車門、引導(dǎo)乘客、決定停車。54