北京自考工程心理學(xué)歷年真題2002年?2010年

使用教材：工程心理學(xué)：李同歸，侯玉波：2002版：吉林教育出版社

課程代碼：10077

2002年北京自考工程心理學(xué)試卷

一、單項選擇題

1.人機系統(tǒng)按照人在系統(tǒng)中的作用特點可以區(qū)分為類。（B）1P11

A.2B.3C.4D.5

2.一是指人體在單位時間內(nèi)承受的工作量，是評價人機系統(tǒng)的一項重要指標(biāo)。（A）12P348

A.工作負荷B.心理負荷C.勞動強度D.應(yīng)激

3.視錯覺主要是由人的______所決定。（C）5P103

A.心理B.生理C.生理心理D.文化心理

4.是操作者將控制信息傳遞給機器的裝置。（D）8P187

A.按鈕B.操作桿C.開關(guān)D.控制器

5.作為一般使用，選擇分辨率為的CRT就可以。（C）7P172

A.640X350B.640X480C.1024X768D.1280X1024

二、多項選擇題

1.屬于感覺器官的包括（ABCDE）3P48

A.眼睛B.耳朵C.鼻子D.舌頭E.皮膚

2.一個完整的信息加工系統(tǒng)包括：-____.(ABCD)4P65

A.感受器B.記憶C.加工器D.效應(yīng)器E.存儲器

3.下列哪些屬于模擬顯示器（CD）7P162（定義為指針顯示信息，電子手表有爭議;）

A.機械式手器B.電子手表C.電壓表D.電流表E.機械計數(shù)器

4.模擬的逼真度包括（ABD）2P39

A.環(huán)境逼真度B.心理逼真度C.生理逼真度D.設(shè)備逼真度E.物理逼真度

5.環(huán)境對個體的影響主要包括（ACD)12P336

A.健康B.嗓聲C.工作質(zhì)量D.舒適感E.溫度

三、填空題

1.減少事故一般有兩種方法：一是一減低環(huán)境的危險性，二是一控制人的因素，減少人的不安全行為。11P329

2.生理學(xué)模式認為影響事故的兩個重要因素是：生理節(jié)律和藥物的使用011P309

3.按照控制器所傳遞信息的連續(xù)性，可以把控制器分為連續(xù)控制器和離散控制器。8P187

4.緊張狀態(tài)的發(fā)展可以分為警戒反應(yīng)期、抵抗期、和衰竭期。5P104

5.心理負荷的評定方法有主任務(wù)分析、輔助任務(wù)測量、生理測量和主觀評定。12P351

6.感受性可以分為絕對感受性和差別感受性兩種。3P49

7.西蒙認為人們在決策的時候并不是追求最佳,而是追求足夠好o6P130

四、名詞解釋

1.效應(yīng)器官：人體的運動器官如手、腳、口等，被稱為效應(yīng)器官。1P12

2.預(yù)測效度：用測驗的結(jié)果去預(yù)測被試今后實際績效的程度，預(yù)測效度越高，這種預(yù)測越準(zhǔn)確。2P31

3.暗適應(yīng)：人由明亮轉(zhuǎn)入暗環(huán)境，在暗環(huán)境中視網(wǎng)膜上的桿細胞感受弱光的刺激，使視覺感受性逐步提高的過

程。3P59

4.心理不應(yīng)期：與神經(jīng)興奮不應(yīng)期類似，當(dāng)兩個刺激在時間上十分接近時，即使接收刺激的感覺通道和作出反

應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機制也將暫時對第二個刺激不起反應(yīng)，這段時間稱為心理

不應(yīng)期。4P76

5.運動兼容性：指控制器與顯示器的運動關(guān)系，以及控制器或顯示器的運動與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人們對這些

關(guān)系的預(yù)測的一致性。8P209

五、簡答題

1.工程心理學(xué)研究的目的和作用有哪些？1P6

答：基本目的：是實現(xiàn)人機環(huán)境的合理配合，使整個系統(tǒng)能夠取得最好的經(jīng)濟效益和社會效益。

目的和作用可作如下概括：

1-提高效率：人機系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機各自的效率，同時也依賴于人、機、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。

2..防止事故，保障安全：制訂工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)依據(jù)。

工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通常規(guī)定的是最低要求，制定和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，只是為了保障安全和健康。

3..創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，還要無害于操作人員的身心健康。

2.簡述PSI周期節(jié)律。5P118

答：1.體力強弱周期為23天；情緒好壞周期為28天；智力高低周期為33天。

2..每個人從生至死，都存在著以23、28、33天為周期的體力、情緒和智力的盛衰循環(huán)性變化規(guī)律。

3..這一變化規(guī)律按照：高潮期一臨界日-低潮期，的順序周而復(fù)始，可用正弦曲線加以描述。

4..人的行為在一定程度上受這三種生理節(jié)律的綜合作用的影響，這三種生理節(jié)律合稱為PSI周期。

3.簡述控制器排列的一般原則。8P195

答：控制器排列的一般原則：

1-重要性原則：按照每個控制器對實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的重要程度，決定其位置安排的優(yōu)先權(quán)。

2..使用頻次原則：按照每個控制器在系統(tǒng)操作中的使用頻次多少，決定位置安排的優(yōu)先權(quán)。

3-功能原則：按照功能關(guān)系安排控制器的位置，將功能相近或相關(guān)的控制器組裝在一起。

4..使用順序原則：對系統(tǒng)操作中使用順序固定的控制器，按照他們的使用順序安排其位置。

4.事故產(chǎn)生中人的因素包括哪些？11P310

答：影響事故發(fā)生的人的因素主要有以下幾個方面：

1-視覺與視知覺：沒有達到視覺標(biāo)準(zhǔn)的個體，就會有更高的事故發(fā)生率。

2..經(jīng)驗：經(jīng)驗與事故的發(fā)生有很高的相關(guān)關(guān)系，經(jīng)驗總是能把事故控制在最小的可能發(fā)生率上。

3..年齡：隨著年齡的增長，人體的某些能力會下降，比如視力。同時，年齡增加，經(jīng)驗增長。

4..人格特質(zhì)：一般工人有20%的時間陷于情緒低潮，有一半的事故是發(fā)生在這20%的情緒低潮期。

5-疲勞：在某種意義上來說，疲勞導(dǎo)致了事故的發(fā)生，這是自然而然的事情。

六、論述題

1.什么是準(zhǔn)實驗研究？工程心理學(xué)中的準(zhǔn)實驗設(shè)計有哪幾種？2P36

答：「?準(zhǔn)實驗研究：也叫現(xiàn)場實驗，它是在實際情境中研究自變量與因變量關(guān)系的方法。

2..工程心理學(xué)的準(zhǔn)實驗設(shè)計有以下三種：

1...不相等實驗組控制組設(shè)計：這種設(shè)計要求在試驗現(xiàn)場中選取兩個條件盡可能相同的作業(yè)組，然后隨

機把它們命名為實驗組和控制組。兩組的實驗過程不同：

對實驗組來說：在研究的開始階段先進行測驗（力），緊接著讓該組接受實驗處理（x）,

最后在進行測驗02）；

對控制組來說：只在研究的開始階段和結(jié)束階段進行兩次測驗（力和y2）,而不接受試

驗處理。具體程序如下：

實驗組yixy2

控制組力丫2.

作業(yè)過程

通過比較實驗組和控制組前后兩次測定結(jié)果的變化就可以計算出實驗處理的效果。

2...等時間取樣設(shè)計：這種方法要求在同一組被試作業(yè)過程中取兩個時間相等的時間段，在一個時間段

內(nèi)讓被試接受試驗處理（X）,而在另外的時間段內(nèi)則不接受試驗處理。

比如：我們要研究播放某種背景音樂對工人操作績效的影響，就可以采用這樣的設(shè)計：

在有時候播放音樂，有時候不播放音樂，同時測量工人的操作績效。然后通過比

較有音樂的時段和沒有音樂的時段的操作績效，就可以了解音樂對操作績效的影

響。具體安排如下：

XY：Y：XY：Y：XY：丫

實驗結(jié)果分析：以上是對作業(yè)過程中六個時段的測量，其中三個時段接受實驗處理（有背景音

樂），三個時段沒有接受實驗處理（無背景音樂），通過比較就可以看出背景音

樂對操作績效的影響。

3...時間系列設(shè)計：是在作業(yè)過程中按一定的時間間隔進行一系列的測定，在時間系列的中間對被試組

進行某種實驗處理，然后從整個時間系列結(jié)果中，分析實驗處理前后結(jié)果的變化，

以判定實驗處理的效果。

比如：在評價某種操作方法的改進對操作績效的影響時，就可以采用時間系列設(shè)計：在

改進操作方法之前對工人進行幾次測定（丫|Y2丫3丫4）,然后讓工人接受某種

操作（X）,之后再進行測定（丫5丫6丫7丫8）,通過比較改進方法前后操作人員

績效的變化，就可以了解操作方法改進的影響。具體過程如下：

Y]丫2丫3丫4X丫5丫6丫7丫8

作業(yè)過程

3-與實驗研究相比，準(zhǔn)實驗研究由于具有情境真實和被試反應(yīng)自然的特點，所以具有較高的外部效度。但

是，準(zhǔn)實驗研究由于是在實際情境中進行的，所以比較容易受到其他因素的干擾，并且，工程心理學(xué)研

究常常把它與實驗研究結(jié)合起來，可以說，準(zhǔn)實驗研究是對實驗室研究的較好的補充。

2.試述提高系統(tǒng)可用性的7個原則。10P274

答：1-將系統(tǒng)和現(xiàn)實世界進行匹配大家都很熟悉：這也是軟件界面必須應(yīng)用用戶所熟悉的概念、思想和比喻

的原因，這樣也自然能夠?qū)⑾到y(tǒng)與用戶的任務(wù)和心理目標(biāo)進行匹配。

2..使界面保持一致，包括與系統(tǒng)內(nèi)部和任何現(xiàn)存的外部標(biāo)準(zhǔn)保持一致：

內(nèi)部一致性：是指，設(shè)計的內(nèi)容在整個界面上都以相同的方式進行顯示。在不同屏幕上的相同的地方

顯示同一類型的信息，同樣的活動通常能完成相同的任務(wù)等等。

3..系統(tǒng)狀態(tài)的可視性也是大家較為熟悉的：

它的目標(biāo)是支持用戶形成一個有關(guān)系統(tǒng)的明確的模型——使它的功能外現(xiàn)出來。

4..用戶控制和容錯性的原則：主要是說用戶能夠在界面上自由移動。他們需要在進行錯誤操作時能夠撤

銷此次操作，能夠從不小心而“錯誤闖入”的地方退出來，能夠自由進入任務(wù)層次中的不同的節(jié)點，能

隨時將子任務(wù)收起來等等。

5..錯誤和錯誤的修復(fù)：生活中每個計算機用戶都會犯錯誤，最小的錯誤如按錯了鍵盤。軟件必須設(shè)計能

將用戶的錯誤減到最小。其次是將錯誤的負面效果降到最低，或幫助用戶修復(fù)他們的錯誤。

6..記憶：人類的記憶并不是總可以依賴的。工作記憶中不能放置太多的信息。

7..靈活性和使用的高效性：它的原則就是為了達到把軟件和用戶的需要進行匹配的目標(biāo)。

例如：簡潔性和一致性的設(shè)計目標(biāo)將會使用戶覺得該系統(tǒng)易學(xué)易用，這反過來又會使他們更深刻認識軟

件的獨特功能，并樂于使用它。

2003年北京自考工程心理學(xué)試卷

一、單項選擇題

1.下列屬于效應(yīng)器官的是：（B）1P12

A.皮膚B.口C.舌D.耳

2.根據(jù)PSI周期節(jié)律，體力的強弱周期為一天。（C）5P118

A.20B.25C.23D.28

3..是既有相等單位，又有絕對零點的測量量表。（A）2P42

A.比例測量B.等距測量C.順序測量D.類別測量

4.是指用戶在熟悉系統(tǒng)后，能在多大程度上提高其工作績效。（B）10P259

A.易學(xué)性B.有效性C.易記性D.低失誤性

5.在Card和Moran等人提出的GOMS模型中，G代表：（D）10P265

A.操作B.方法C.選擇D.目標(biāo)

二、多項選擇題

1.屬于感覺器官的有：（ABCDE)3P48

A.眼睛B.耳朵C.鼻子D.舌頭E.皮膚

2.工程心理學(xué)中人一機一環(huán)境系統(tǒng)中的環(huán)境指：（ABDE）1P1

A.物理環(huán)境B.勞動組織C.住房結(jié)構(gòu)D.工作制度E.社會環(huán)境

3.常用的人機交互方式包括：（ACE）9P243

A.問答式對話B.存盤C.菜單界面D.查詢E.功能健

4.心理學(xué)研究中的信度常常包括：（ACD）2P31

A.重測信度B.結(jié)構(gòu)信度C.復(fù)本信度D.分半信度E.預(yù)測信度

5.楊樹春發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致反應(yīng)堆事故的原因有：（ACE）11P315

A.規(guī)程原因B.情緒原因C.通訊原因D.人格原因E.培訓(xùn)原因

三、填空題

1.工程心理學(xué)以人-機系統(tǒng)為研究對象，研究人的工作效能，人在系統(tǒng)中的行為特點，

以及人機間的合理配合等。1P1

2.心理負荷的評定方法有主任務(wù)分析、輔助任務(wù)測量、生理測里和主觀評定.12P351

3.許多研究者認為決策過程是一個從直覺到分析的認知連續(xù)體,

加工可能就是在直覺和分析之間快速振蕩的過程。6P145

4.工程心理學(xué)研究的最終目的就是尋找事物之間的因果關(guān)系，并進而對事物的發(fā)展加以預(yù)測和控制。2P27

5.心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，在所有的生活事件中，喪偶和離婚對人的情緒影響最大。11P317

6.反應(yīng)時是指從刺激呈現(xiàn)至反應(yīng)動作完成的時間，它包括潛伏反應(yīng)時和運動時間兩部分4P75

7.人體的皮膚上分布著三種感受器，分別是觸覺感受器、溫度感受器和痛覺感受器。3P61

四、名詞解釋

1.人機界面：在人機系列中，存在一個與機器相互作用的“面”，所有的人機信息交流都發(fā)生在這個面上，通常

把這個“面”稱為人機界面。7P161

2.構(gòu)想效度：測驗結(jié)果與某種理論構(gòu)思或者概念的符合程度。2P32

3.掩蔽效應(yīng)：在聽覺中，由于干擾聲的存在，致使聲信號的聽覺清晰度閾限升高，這種現(xiàn)象稱為掩蔽效應(yīng)。3P61

4.心理負荷：可以簡單解釋為，單位時間內(nèi)人體承受的心理活動工作量。謝爾頓指出，心理負荷的主要成分有

個體加工的信息和情緒上負荷。心理負荷的概念中包括個體加工信息的速率，即決策的速率和決

策的難度，也包括個體所體驗到的應(yīng)激和緊張的主觀感覺。因此，心理負荷和個體的素質(zhì)有密切

關(guān)系。12P348

5.空間兼容性：是指顯示器與控制器的空間關(guān)系，與人們對這種關(guān)系預(yù)測的一致性。控制器與顯示器的使用往

往是一一對應(yīng)的，它們的位置關(guān)系是否合適，將影響到控制器或顯示器的使用效果。8P209

五、簡答題

1.簡述信息加工模型的6個階段？4P66

答：1-感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶。它是人的信息加工的第一階段。

2..知覺譯碼：在知覺時，人把當(dāng)前感覺登記中的信息與以前儲存在長時記憶中的有關(guān)信息進行匹配，從

而賦予刺激一定的意義。

3..記憶與決策：一旦某個知覺的對象被歸入一定范疇后，個體需要決定對它作出什么行動。

4..執(zhí)行：如果作出的一個決定，是對外界刺激采取某種反應(yīng)活動，這種決策信息就會以指令形式傳輸?shù)?/p>

效應(yīng)器官，支配效應(yīng)器官做出相應(yīng)的動作。

5..反饋：人借助于感覺器官獲得關(guān)于自己活動結(jié)果的信息，通過組成的這個反饋回路，人能對自己的活

動進行自我調(diào)節(jié)。

6..注意：在感覺登記之后的各階段的信息加工，幾乎都離不開注意。注意的重要功能在于把各種有關(guān)的

信息區(qū)分開來，使人能夠穩(wěn)定地集中于所要加工的信息。

反饋

人的信息加工模型

2.工作中對人造成壓力的原因有哪些？5P121

答：1-工作的負荷：如果工作的負荷過重，超過了人們滿足這些要求的能力，會給人造成很大的心理壓力。

而如果工作的負荷過輕，缺乏有意義的刺激，如不需動腦，重復(fù)單調(diào)，無法施展才華和

能力的工作等，也會給人造成消極的心理壓力。

2..工作的變動：機構(gòu)改組，職務(wù)變遷等都屬于工作變動，這會破壞人的行為、心理和認識的功能模式。

3..工作中的挫折：任務(wù)不明確，官僚主義造成的困難等工作中遇到的挫折，都會阻礙人達到預(yù)定的目標(biāo)。

4-不良的環(huán)境：照明，噪聲，溫度，人際關(guān)系都是不良環(huán)境因素。

3.生理學(xué)模式是怎樣看待事故原因的？11P309

答：表.生理學(xué)模式提出，事故的主要原因是職工的身體不能適應(yīng)任務(wù)的要求。

2-其中，影響最大的兩個因素是生理節(jié)律和藥物的作用。

3..生理節(jié)律：每個人都具有節(jié)律調(diào)節(jié)功能的系統(tǒng)。許多事故發(fā)生在生理節(jié)律低落的時期。

藥物的使用：比如酒精的使用。就事故發(fā)生率來說，工作的習(xí)慣、安全保護措施和工作任務(wù)的分配的因

素，在事故發(fā)生中起著更為重要的作用。

4.簡述Wickens提出的多資源理論？12P359

答：1“根據(jù)單資源理論，同時進行的兩個工作之間互相干擾的程度，取決于工作的難度；

2..威爾肯斯發(fā)現(xiàn)，除了難度外，工作的結(jié)構(gòu)，比如加工階段，加工編碼和加工的感覺通道，也對干擾產(chǎn)生

影響。雙任務(wù)作業(yè)時，其中一個任務(wù)的結(jié)構(gòu)或者加工機制發(fā)生變化，也會出現(xiàn)干擾現(xiàn)象。

3..單資源理論無法圓滿解釋這些事實，威爾肯斯提出了多資源理論。他認為，人類擁有不同的資源，資源

之間出現(xiàn)分配的情況是多樣的；資源可用三種相當(dāng)簡單的維度來分類：加工階段，加工碼，加工通道。

4..加工階段分為知覺加工，中樞加工或者運動輸出。

加工碼分為空間加工和言語加工。

感覺通道分為視覺和聽覺。

5..根據(jù)多資源理論，同時進行多項工作時，依據(jù)工作性質(zhì)的差異，這些工作可能利用相同的資源或不同的

資源。在利用不同資源的情況下，各工作相互獨立，互不干擾，而在前一種情況下，工作間將出現(xiàn)資源

競爭，發(fā)生干擾。這樣多資源理論便成功解釋了單資源理論無法說明的問題。

六、論述題

1.在工程心理學(xué)研究中，采用哪些方法可以滿足“最小原則”？2P35

答：在研究中想要滿足最大原則，就要注意樣本的多層次性；而要滿足最小原則，則需要采用以下方法：

1-消除法：就是指將干擾變量排除在實驗之外。

2..限定法：通過使某種干擾因素保持恒定狀態(tài)，從而控制那些無法消除的干擾因素。

3..納入法：是指把某些可能對實驗結(jié)果產(chǎn)生影響的因素也當(dāng)作自變量來處理，使其按研究者的要求發(fā)生

變化，同時分析這種變化與因變量之間的關(guān)系。

4..配對法：配對法常常被用來控制與被試有關(guān)的干擾因素。具體做法是把條件相等或相近的被試對等地

分配到實驗組和控制組。

5..隨機法：就是把參加實驗的被試按照隨機化的原則分配到控制組和實驗組中，這種方法也被用來控制

由于被試原因?qū)嶒灲Y(jié)果的干擾。

2.影響熒光屏效率的主要因素是什么？7P171

答：影響熒光屏顯示效率的主要因素：（CRT設(shè)計中應(yīng)考慮哪些人的因素）：

1-目標(biāo)亮度：在一定的亮度范圍內(nèi)，視覺作業(yè)的績效隨目標(biāo)亮度的增加而提高，但其提高率隨目標(biāo)亮度增

加而下降。在實際使用場合，目標(biāo)亮度的設(shè)定，應(yīng)特別考慮顯示器的分辨率、刷新頻率、目

標(biāo)背景亮度比和目標(biāo)在屏上的位置等因素的影響。

2-目標(biāo)與背景的亮度比：目標(biāo)與背景的亮度比取決于目標(biāo)亮度、屏面亮度和周圍環(huán)境照明三因素。決定CRT

目標(biāo)與背景對比度的主要參數(shù)有：柵偏壓、余輝、屏面噪聲和聚焦?fàn)顩r。

3..分辨率：CRT的分辨率是指可視圖像中最小可辨或可測的細節(jié)。其指標(biāo)常以電視限定法測得的屏幕線數(shù),

或以壓縮光柵法測定的屏幕每厘米的掃描線數(shù)表示。分辨率的大小在一定范圍內(nèi)直接與顯示器圖像的清晰度有密

切關(guān)系。分辨率愈高，圖像愈清晰。要使顯示效果更加清晰、真切，應(yīng)選擇高分辨率的顯示器。

4..顏色：CRT彩色顯示器的合理設(shè)計，應(yīng)以顏色編碼和顯示工效的心理學(xué)研究為依據(jù)。在單色顯示屏上，

白色、綠色、黃色對深灰色或黑色形成的顏色對比，最適于圖形和字符的識別。通常將白色、綠

色等明快顏色用作目標(biāo)色，而將深色或黑色作為背景色。

5-目標(biāo)位置指示物：目標(biāo)位置指示物是雷達屏的常用輔助部分。它包括坐標(biāo)格線、光電筆、電子十字絲等

多種形式，可根據(jù)不同的使用條件和任務(wù)加以選用。

6..屏幕大小及位置：CRT屏幕大小與視距是兩個相互關(guān)聯(lián)的因素。對大多數(shù)任務(wù)來說，視距的范圍應(yīng)為

50?70厘米。此時的屏面大小，以在水平和垂直方向?qū)θ搜坌纬刹恍∮?0度的視角

為宜。對最佳屏面尺寸的確定，還應(yīng)綜合考慮顯示目標(biāo)的大小、觀察精度、顯示器的

分辨率等因素的影響。

屏面最好處于正對視線的位置：如果要為站立的觀察者使用時，屏面處于屏面中心與眼的連線以下、偏

離水平視線5度為宜；

如果要為坐姿觀察者使用，則以下偏15?20度為宜。

2004年北京自考工程心理學(xué)試卷

一、單項選擇題

1.工程心理學(xué)的核心內(nèi)容是（B）1P3

A.工程學(xué)B.心理學(xué)C.認知科學(xué)D.計算機科學(xué)

2.多資源理論的提出者是（D）12P359

A.凱納曼B.吉爾布瑞斯C.泰勒D.威肯斯

3.“活動的七階段”模型的最后一個階段是（C）10P264

A.執(zhí)行該活動B.形成意象

C.根據(jù)目標(biāo)和意象評價系統(tǒng)狀態(tài)D.覺察系統(tǒng)狀態(tài)

4.熒光屏顯示器設(shè)計中，屏幕視距的范圍應(yīng)為（B）7P173

A.40?60厘米B.50?70厘米

C.60?80厘米D.70?90厘米

5.當(dāng)要求對不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時，保持注意的能力就會隨時間的持續(xù)而下降，這個現(xiàn)象叫做

（A）4P97

A.警戒下降B.警戒解除C.注意疲勞D.注意松弛

6.最簡單的人機交互方式是（C）9P243

A.功能鍵B.菜單界面C.問答式對話D.命令語言界面

7.盡管計算機最初是被設(shè)計成用來進行傳統(tǒng)計算的工具，但最大的應(yīng)用潛能可能是（D）10P291

A.系統(tǒng)控制B.模糊控制C.界面開發(fā)D.信息處理

8.在研究中對自變量的控制要遵循（D）2P35

A.平行原則B.排除原則C.隨機原則D.最大原則

9.有兩個重要的因素影響了注意的分配效率，一個是“難度”，另一個是（A）4P96

A.結(jié)構(gòu)相似性B.時間長度C.疲勞程度D.警戒強度

10.認知連續(xù)體理論認為，加工可能就是直覺和分析之間的（B）6P144

A.選擇B.振蕩C.比較D.計算

二、多項選擇題

11.工程心理學(xué)的基礎(chǔ)是（BD）1P3

A.社會心理學(xué)B.實驗心理學(xué)C.管理心理學(xué)D.認知心理學(xué)

12.德國心理學(xué)家閔斯特伯格的著作包括（AC）1P21

A.《心理技術(shù)原理》B.《開關(guān)與表盤》C.《心理學(xué)與工業(yè)效率》D.《工程心理學(xué)》

13.效度包括（ABD）2P31

A.內(nèi)容效度B.構(gòu)思效度C.副本效度D.預(yù)測效度

14.人格測量的工具有（ABD）2P45

A.MMPIB.卡特爾的16PFC.TAT主題統(tǒng)覺投射D.艾森克人格問卷

15.模擬的逼真度包括（BCD）2P39

A.情緒逼真度B.心理逼真度C,環(huán)境逼真度D.設(shè)備逼真度

三、填空題

16.GOMS模型中，G代表目標(biāo)、0代表操作、M代表方法、S代表選擇性原則。10P265

17.心理負荷狀況評價最直接的方法是主任務(wù)分析。12P351

18.儀表顯示器按顯示功能可分為讀數(shù)用儀表、檢查用儀表、警戒用儀表、追蹤用儀表、調(diào)節(jié)用儀表.

7P162

19.體力(Physical)強弱周期為且天；

情緒(Sensitive)好壞周期為揚天；

智力(Intellectual)高低周期為工天。5P118

20.人體皮膚上分布著三種感受器，分別是觸覺感受器、溫度感受器、痛覺感受器o3P61

21.人格測量通常采用的三種方式是量表法、投射法、情境測驗.2P45

22.人的信息傳涕率變化范圍大約為每秒370比特。4P70

23.知覺的基本特性包括整體性、選擇性、理解性、恒常性.3P51

24.踏板可分為旋轉(zhuǎn)式、往復(fù)式、，「二°8P204

25.個性特征理論認為，人們存在著某種個性傾向，容易造成事故的稱之為“人故傾向個性”。11P308

四、名詞解釋

26.運動兼容性：指控制器與顯示器的運動關(guān)系，以及控制器或顯示器的運動與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人們對這

些關(guān)系的預(yù)測的一致性。8P209

27.感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶。它是人的信息加工的第一階段，儲存輸入感覺器官的刺激信息，但

保持時間很短，假若不對輸入的感覺信息作進一步處理，就會迅速衰退直至完全消失。4P66

28.順序測量：順序測量是指使用順序量表或者等級量表進行的測量，這種測量要求被試對評價的事物排出順

序或者排出等級，通常采用等級排列法或者對偶比較法。2P41

29.人機界面：在人機系列中，存在一個與機器相互作用的“面”，所有的人機信息交流都發(fā)生在這個面上，通

常把這個“面”稱為人機界面。7P161

五、簡答題

30.宏觀工效學(xué)和組織系統(tǒng)理論的觀點認為，企業(yè)是一個由多種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。其中包

括的子系統(tǒng)主要有哪些？HP304

答：企業(yè)是一個由各種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。其中包括：

1-各種價值系統(tǒng)；

2..組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；

3..心理社會系統(tǒng)；

4-技術(shù)任務(wù)系統(tǒng)；

5..管理系統(tǒng)；等等。

企業(yè)中的各個子系統(tǒng)是互相聯(lián)系互相影響的，在此基礎(chǔ)上構(gòu)成了一個完整的運轉(zhuǎn)靈活的大系統(tǒng)。

31.軟件的可用性的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？10P259

答：軟件的一系列可用性的標(biāo)準(zhǔn)：易學(xué)性、有效性、易于記憶、低錯誤率、用戶滿意感等。

這些標(biāo)準(zhǔn)被用來評價軟件界面，但值得注意的是，他們也能用于評價任何顯示和控制系統(tǒng)。

1-易學(xué)性：是指一個新的用戶能學(xué)會使用系統(tǒng)的速度。易學(xué)性實際上就是可用性的代名詞。

2-有效性：是指在用戶熟悉系統(tǒng)后能在多大程度上提高用戶的工作績效。

3..易記性：是非常重要的，因為一旦人們學(xué)會了如何使用這個系統(tǒng)，那么他獲得的知識將會保持一段較長

時間。相對來講較易測量。

4..錯誤率：通常是低可用性的主要標(biāo)識；

5..滿意感：是一個主觀性較強，但同樣也很重要的指標(biāo)，尤其從市場營銷的角度看，它更顯重要。

32.簡述聽覺顯示器的設(shè)計原則。7P180

答：聽覺顯示器的傳遞效率，在很大程度上取決于其設(shè)計特性與人的聽覺通道特性的匹配程度。

要使兩者匹配，聽覺顯示器的設(shè)計必須遵循以下原則：

1.?聽覺刺激所代表的意義，應(yīng)該與人們已經(jīng)學(xué)到的或者自然的聯(lián)系相一致。避免信號之間相互矛盾。

2..采用聲音的強度、頻率、持續(xù)時間等維度做信息代碼時，應(yīng)該避免使用極端值。代碼數(shù)目不能超過使用

者的絕對辨別能力。

3..信號強度應(yīng)高于噪聲背景，保持足電信噪比，防止聲音掩蔽效應(yīng)帶來的不利影響。

4..盡量用間歇的或者可變的聲音信號，避免使用穩(wěn)定的信號，減弱對信號的聽覺適應(yīng)。

5..不同的聲音信號應(yīng)盡量分時呈現(xiàn)，時間間隔不宜短于1秒。對必須同時呈現(xiàn)的信號，可采取將聲源的空

間位置分離，或按其系統(tǒng)的重要程度，提供優(yōu)先注意的指示等方法。

6..不同場合使用的聽覺信號要標(biāo)準(zhǔn)化。

33.工程心理學(xué)的作用是什么？1P6

答：基本目的：是實現(xiàn)人機環(huán)境的合理配合，使整個系統(tǒng)能夠取得最好的經(jīng)濟效益和社會效益。

目的和作用可作如下概括：

1-提高效率：人機系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機各自的效率，同時也依賴于人、機、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。

2..防止事故，保障安全：制訂工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)依據(jù)。

工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通常規(guī)定的是最低要求，制定和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，只是為了保障安全和健康。

3..創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，還要無害于操作人員的身心健康。

六、論述題

34.學(xué)者山松林對發(fā)生事故前的心理狀態(tài)進行了研究，指出有幾種有害的心理因素量容易導(dǎo)致事

故發(fā)生。試述這些因素的內(nèi)容。11P324

答：「?習(xí)慣心理：正常的習(xí)慣動作在通常情況下是有效的，但在異常情況下就可能忽視，在異常情況下出現(xiàn)的

特殊信息，因而造成失誤。

2..麻痹心理：當(dāng)一個人長期在同一環(huán)境中工作時，就可能處于麻痹狀態(tài)，對客觀外界新信息的感受能力下

降，反應(yīng)遲鈍而出現(xiàn)差錯。

3..僥幸心理：抱有僥幸心理的人總是認為，可怕的“萬一”不會降臨到他的頭上，憑借自己或他人的經(jīng)驗

而無視規(guī)定，把偶然的僥幸泛華為必然的穩(wěn)定，最后終于導(dǎo)致了不幸的發(fā)生。

4..緊張心理：當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，突然而強烈的刺激會引起嚴重的心理緊張，這時，一般伴隨著作業(yè)量的

增加，作業(yè)事件緊急，因而很可能歪曲感知覺信息，能力下降，造成事故擴大或事故重疊。

5..自負心理：平常表現(xiàn)非常出色的人，過分相信了自己的能力和經(jīng)驗，忽視了周圍環(huán)境的變化。

6-求快心理：動機太強的人，竭力盡快完成某個目標(biāo)，或完成某個指標(biāo)任務(wù)而不夠冷靜，不能全面感知、

評價整個系統(tǒng)的即時狀態(tài)而釀成事故。

7..厭倦心理：身體的疲勞、單調(diào)的工作等，都會使人產(chǎn)生疲勞感、厭煩感，因而對工作失去興趣，心不在

焉，造成失誤。

8..逆反心理：逆反心理表現(xiàn)為人的言行與主觀愿望相反，當(dāng)這種心理發(fā)展到一定程度時，會造成嚴重的認

知能力失調(diào)，引起嚴重的行為失誤。逆反心理一般是由不滿情緒郁結(jié)而成的。

35.試從功能的角度，討論人和機器各自的特點以及人機匹配的原則1P16,19

答：人機配合包括兩方面的涵義：一是人機功能分配，二是人機在構(gòu)形與性能特點上的匹配。

1.機器具有許多人所不及的功能特點：

1-強度大：

2..速度快：

3..精度高：

4..具有某些人所缺少的感受和反應(yīng)能力：

5..具有獨特的記憶功能：

6..能夠長時間地連續(xù)工作：

7-能在人無法耐受的環(huán)境中工作：

2.人也有一些機器所不及的功能：

1-某些感受能力比較高：

2..具有補償?shù)哪芰Γ?/p>

3..具有高度的靈活性：

4..具有多種潛能：

5..具有總結(jié)經(jīng)驗，除舊創(chuàng)新的能力：

6-具有主觀能動性，因而能成為機器的支配者：

3.一般來說，強度大的、快速的、高精度的、持續(xù)久的、單調(diào)的或操作環(huán)境惡劣的工作，要安排機器去干;

設(shè)計方案、編制程序、應(yīng)付不測、排障維修等工作應(yīng)由人去做。

4.人機匹配主要通過兩個方面的工作。

1--方面是通過選拔與訓(xùn)練，使操作人員能夠與機器要求相適應(yīng)。

2..另一方面，人與機器相比，機器在構(gòu)造和性能特點上，可以有很大的變化，而人的身體結(jié)構(gòu)和功

能特點，在很大程度上受生物遺傳因素制約，具有較大的不變性。因此，人機匹配不能僅依靠人

對機器的適應(yīng)，應(yīng)主要依靠把機器設(shè)計成符合人的特點來實現(xiàn)。

5.人機匹配應(yīng)符合的原則：

1-要選用最有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式。

2..匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達到最大的效率。

3-要使人操作起來方便、省力。

4..要采用信息流程和信息加工過程自然的、使人容易學(xué)習(xí)的、差錯少的匹配方式。

5-不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復(fù)或過于單調(diào)的、連續(xù)不停的、作長時間精確計

算的匹配方式。

6-匹配方式要使人認識到或感到自己的工作很有意義或很重要，不可把人安排作機器的輔助物。

2005年北京自考工程心理學(xué)試卷

一、單項選擇題

1.人操作機器后，機器狀態(tài)發(fā)生變化的信息通過反饋回路作用于人，人又根據(jù)反饋信息對機器的狀態(tài)作出進一

步控制或調(diào)整，這種人機系統(tǒng)是（B）1P10

A.開環(huán)人機系統(tǒng)B.閉環(huán)人機系統(tǒng)

C.串聯(lián)人機系統(tǒng)D.并聯(lián)人機系統(tǒng)

2.以電能、化學(xué)能等作動力的人機系統(tǒng)是（B）1P11

A.手控式人機系統(tǒng)B.機控式人機系統(tǒng)

C.自動化人機系統(tǒng)D.并聯(lián)式人機系統(tǒng)

3.研究中所使用的工具（比如一個量表或一個問卷）的可靠性，我們稱之為（C）2P30

A.效度B.難度C.信度D.相關(guān)度

4.把知覺對象的各種屬性，各個部分知覺或一個統(tǒng)一的有機整體的特性，稱為（D）3P50

A.知覺的理解性B.知覺的恒常性

C.知覺的選擇性D.知覺的整體性

5.當(dāng)有若干種刺激，不同的刺激觸發(fā)不同的反應(yīng)，這種反應(yīng)時稱為（D）4P75

A.簡單反應(yīng)時B.潛伏反應(yīng)時

C.辨別反應(yīng)時D.選擇反應(yīng)時

6.在追蹤顯示時，靶子和受控元素都能移動，表明了彼此的位置（或數(shù)值）和關(guān)系，這種顯示方式是（A）4P84

A.尾隨顯示B.補償顯示只有一個移動

C.滯后顯示D.誤差顯示

7.根據(jù)SRK模型，在決策中，出現(xiàn)注意方向錯誤主要發(fā)生在（A）6P143

A.基于技能的操作階段B.基于規(guī)則的操作階段

C.基于知識的操作D.基于情景意識的操作階段

8.在警告信號燈的設(shè)計中，我們通常采用下列哪種光源？（A）7P174

A.閃光B.穩(wěn)定光C.熒光D.自然光

9.收音機音量控制旋鈕向順時針方向轉(zhuǎn)動的時候，響度增加，這種現(xiàn)象反映出了顯示器和控制器之間的哪種關(guān)

系？（C）8P209,210

A.空間兼容性B.概念兼容性

C.運動兼容性D.控制/顯示比例

10.設(shè)計者為設(shè)計系統(tǒng)及其界面的目的而建立的表示用戶特性的模型，我們稱之為（B）9P236

A.用戶概念模型B.設(shè)計者模型

C.系統(tǒng)映像模型D.用戶特性模型

二、多項選擇題

11.工程心理學(xué)的基礎(chǔ)是（AC）1P3

A.實驗心理學(xué)B.人格心理學(xué)C.認知心理學(xué)D.社會心理學(xué)

12.設(shè)計任何人機環(huán)境系統(tǒng)都必須首先考慮工作效率，人機系統(tǒng)的效率取決于（ABC）1P6

A.人的效率B.機器的效率

C.人-機-環(huán)境的配合效率D.環(huán)境的效率

13.下列事例中，屬于自動化人機系統(tǒng)的有（AB）1P12

A.電站集中控制室B.自動化生產(chǎn)車間

C.司機駕駛汽車（P11機控式）D.軋鋼工人操縱軋鋼機（P11機控式）

14.開創(chuàng)了“動作-時間研究”模式的心理學(xué)家是（BC）1P20

A.馮特B.泰勒C.吉爾布瑞斯D.閔斯特伯格工業(yè)心理學(xué)他爸爸

15.信號燈和警告燈的光刺激強度，主要由下面哪些因素決定？（ABD）7P173

A.燈光的呈現(xiàn)時間B.燈光的大小

C.燈光的顏色D.燈光的亮度

三、填空題

16.人機信息交換的效率，在很大程度上，取決于顯示器和控制器同人的感覺器官和運動器官的匹配

程度。1P5

17.為了提高模擬的逼真度，模擬研究常常采用多因素的動態(tài)模擬，而不用單因素的定態(tài)模擬。

模擬的逼真度包括三個方面：設(shè)備逼真度、環(huán)境逼真度和心理逼真度02P39

18.人們得到視覺信息有兩種途徑：一是直接的，如看到周圍的人和物；

二是間接的，即借助各種視覺顯示裝置，如雷達、電視機等。3P52

19.習(xí)慣分為個人習(xí)慣和群體習(xí)慣兩種。5P101

20.提高人們決策的可能性，主要可以通過操作支持的重新設(shè)計，培訓(xùn)和決策輔助來實現(xiàn)。6P150

21.按照人接受信息的感覺通道的不同，可將顯示方式分為視覺顯示、聽覺顯示和觸覺顯示等。7P161

22.按照操作所用的身體器官或控制行為來劃分，控制器可分為手控制器、足控制器和言語控制器。8Pl88

23.與計算機有關(guān)的工程心理學(xué)的工作，我們可以簡單地分為硬件設(shè)計和軟件界面設(shè)計兩大類課題。10P257

24.企業(yè)是一個由各種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。其中包括各種價值系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、心理社會系統(tǒng)、

技術(shù)任務(wù)系統(tǒng)及管理系統(tǒng)等等。11P304

25.產(chǎn)生應(yīng)激狀況的應(yīng)激源主要有三類：

工作負荷不合理、工作環(huán)境惡劣、工作責(zé)任重大、人際關(guān)系不和諧等所造成的心理壓力。12P335

26.定量顯示器是以數(shù)量顯示某種變化的顯示器。它既可以顯示動態(tài)信息變量（如加速度的快慢，濕度高低），

又可以顯示靜態(tài)信息變量（如用標(biāo)尺指示長度）。7P166

四、名詞解釋

27.信息傳遞率：人在單位時間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。4P69

研究表明：在做選擇反應(yīng)時，人傳遞信息所需要的時間（反應(yīng)時）與刺激信號的平均信息量成線性關(guān)系。

稱為?？?海曼定律。

公式：RT=a+bHs或者是RT=a+blog2N;

式中RT為選擇反應(yīng)時，N為等概率出現(xiàn)的刺激信號數(shù)目，Hs為刺激信號的平均信息量，a,b

為經(jīng)驗常數(shù)。

人的信息傳遞率變化范圍為每秒3?10比特。被試接收信息的最大速度均接近55比特/秒。

28.菲茨定律：菲茨研究了定位運動時間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。他要求被試盡可能快地將鋼筆從起點

移向目標(biāo)區(qū)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離增加，定位運動時間加長；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運

動時間縮短。目標(biāo)距離和寬度對定位運動時間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：

MT=a+blog2（2D/W）

式中：MT為定位運動時間，a和b為常數(shù)，D為目標(biāo)距離，W為目標(biāo)寬度。

這個公式稱為菲茨定律。式中的log2（2D/W）稱為運動難度指數(shù)（ID）。4P78

29.滿意決策：一個早期的著名的描述模型就是西蒙提出的“滿意決策”模型。

西蒙認為，通常人們并不是作出一個唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個能達到目

的的、“足夠好”的決策，即獲得一種滿意感就行了。這種決策方法簡稱為“滿意決策6P130

30.離散控制器：只能用來調(diào)節(jié)有限的幾種確定狀態(tài)，它們可完成啟動、離散位調(diào)或數(shù)據(jù)輸入的功能。8P187

31.應(yīng)激：是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)，每當(dāng)環(huán)境偏離最佳狀況，個體又無法，或不能輕易地校正這種偏離時，個

體就會在機體和心理上產(chǎn)生一系列的“應(yīng)激”反應(yīng)。12P335

五、簡答題

32.試簡述工程心理學(xué)的研究內(nèi)容。1P4

答：1.人體生理心理特點和人的工作能力限度：

人機關(guān)系主要表現(xiàn)為兩個方面：

1..人機功能分配；

2..人機特性匹配。

2.人機相互作用過程和人機界面的設(shè)計要求：

人機相互作用，是通過信息顯示裝置和控制裝置實現(xiàn)的人機信息交換過程。

其效率很大程度上取決于顯示器與控制器同人的感覺器官和運動器官的匹配程度。

3.工作空間的設(shè)計要求：

空間大小，顯示器控制器的位置，工作臺和座位的高低尺寸，機具排列都會對工作效率與安全性發(fā)生影響。

4.工作環(huán)境的要求：

如照明，溫度，濕度，噪音，振動，氣壓等物理因素的控制得當(dāng)。

5.人工智能：

通過計算機技術(shù)，對人的智能活動進行模擬。

不僅取決于計算機技術(shù)的發(fā)展程度，也依賴于對人的智能活動的了解深度。

這是工程心理學(xué)的重要發(fā)展方向。

以上只是幾個重要方面，工程心理學(xué)的實際研究范圍要更為寬泛，還在不斷的豐富和發(fā)展。

33.試簡述設(shè)計和選用視覺顯示器的原則。7P167

答：1.視覺顯示器的顯示必須滿足以下基本要求：

1-鮮明醒目；

2..清晰可辨；

3..明確易懂。

2.視覺顯示器的設(shè)計和選用應(yīng)遵循的原則：

1-根據(jù)使用要求，選用最適宜的視覺刺激維度作為傳遞信息的代碼，并將視覺代碼的數(shù)目，限制在

人的絕對判別能力允許的范圍內(nèi)。

2..使顯示精度與人的視覺辨認特性同系統(tǒng)要求相適應(yīng)。

3-盡量采用形象直觀的、與人的認知特點相匹配的顯示格式。

4..對同時呈現(xiàn)的有關(guān)聯(lián)的信息，盡可能實現(xiàn)綜合顯示，以提高顯示的效率。

5..目標(biāo)和背景之間要有適宜的對比關(guān)系，包括亮度對比、顏色對比、運動對比和形狀對比等。

6..具有良好的照明性質(zhì)和適宜的照明水平，以保證對目標(biāo)的顏色辨認和細節(jié)辨認。

7-根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)和使用條件，確定視覺顯示器的尺寸和定放位置。

8..要與系統(tǒng)中的其它顯示器和控制器，在空間關(guān)系和運動關(guān)系上兼容。

34.試簡述人機交互方式中菜單界面的優(yōu)缺點。9P244

答：1.菜單交互方式是使用較早，也是使用最廣泛的人機交互方式。

2.其特點是：讓用戶在一組多個可能對象中進行選擇，各種可能的選擇項以菜單項的形式顯示在屏幕上。

3.優(yōu)點：1..易學(xué)、易用，是由系統(tǒng)驅(qū)動的，能大大減輕用戶的記憶量。

2-用戶可以借助菜單界面，探索系統(tǒng)的功能與操作方法，很快學(xué)會掌握新系統(tǒng)。

2-在菜單界面中，用戶選擇菜單的輸入量少，不易出錯。

3..菜單界面的編程也比較容易。

4.缺點：1..被選對象受限制，即只能完成預(yù)定的系統(tǒng)功能。

2..在大系統(tǒng)中使用速度慢。

3..因受屏幕顯示空間的限制，每幅菜單顯示的菜單項數(shù)受限制。

4..顯示菜單需要占用屏幕空間和顯示時間，增加了系統(tǒng)開銷。

六、論述題

35.