廣西荔蒲縣2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析1.單選題1.城市管理執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，應(yīng)該采取的正確態(tài)度是（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制對(duì)方B.冷靜耐心，積極溝通C.直接忽視對(duì)方情緒D.迅速結(jié)束執(zhí)法離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：B分析：在執(zhí)法中面對(duì)情緒激動(dòng)當(dāng)事人，強(qiáng)硬壓制會(huì)激化矛盾，忽視情緒不利于解決問(wèn)題，迅速離開(kāi)也不能解決根本問(wèn)題。冷靜耐心溝通能緩解矛盾，利于執(zhí)法順利進(jìn)行。2.下列不屬于城市協(xié)管員職責(zé)的是（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃的制定C.協(xié)助疏導(dǎo)交通秩序D.制止占道經(jīng)營(yíng)行為答案：B分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助日常城市管理工作，如維護(hù)衛(wèi)生、疏導(dǎo)交通、制止占道經(jīng)營(yíng)等。城市規(guī)劃制定屬于專(zhuān)業(yè)規(guī)劃部門(mén)職責(zé)，協(xié)管員不參與。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在城市公共綠地內(nèi)隨意踐踏草坪時(shí)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接進(jìn)行罰款B.立即上前制止并進(jìn)行教育C.拍照記錄后離開(kāi)D.等待上級(jí)指示答案：B分析：協(xié)管員無(wú)罰款權(quán)，拍照記錄后離開(kāi)不能及時(shí)制止不良行為，等待上級(jí)指示會(huì)延誤時(shí)機(jī)。應(yīng)先上前制止并教育，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。4.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求是（）A.可以穿便服B.按規(guī)定統(tǒng)一著裝C.只要干凈整潔就行D.著裝隨意但要佩戴工作牌答案：B分析：為體現(xiàn)執(zhí)法嚴(yán)肅性和規(guī)范性，協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時(shí)需按規(guī)定統(tǒng)一著裝，便于市民識(shí)別和配合工作。5.在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，對(duì)于初次違規(guī)且態(tài)度較好的經(jīng)營(yíng)者，協(xié)管員適宜采取的措施是（）A.立即暫扣經(jīng)營(yíng)物品B.給予警告并要求整改C.直接進(jìn)行罰款D.沒(méi)收經(jīng)營(yíng)物品答案：B分析：初次違規(guī)且態(tài)度好，暫扣或沒(méi)收物品、直接罰款過(guò)于嚴(yán)厲，先給予警告并要求整改，體現(xiàn)教育為主、處罰為輔原則。6.城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理，以下做法最合理的是（）A.一律禁止其經(jīng)營(yíng)B.劃定特定區(qū)域允許規(guī)范經(jīng)營(yíng)C.只允許在晚上經(jīng)營(yíng)D.不做任何管理答案：B分析：一律禁止不現(xiàn)實(shí)，會(huì)影響攤販生計(jì)；只允許晚上經(jīng)營(yíng)限制太死；不管理會(huì)影響城市秩序。劃定特定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營(yíng)，既滿(mǎn)足攤販需求，又利于城市管理。7.協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過(guò)程中，遇到不配合的群眾，應(yīng)該（）A.與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵B.用武力制服群眾C.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況D.自行決定采取強(qiáng)制措施答案：C分析：與群眾爭(zhēng)吵、用武力制服、自行采取強(qiáng)制措施都會(huì)激化矛盾，且協(xié)管員無(wú)自行采取強(qiáng)制措施權(quán)力。應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，由上級(jí)處理。8.城市的“牛皮癬”小廣告嚴(yán)重影響城市美觀，協(xié)管員在清理小廣告時(shí)，應(yīng)注意（）A.只清理主干道的小廣告B.清理時(shí)要注意安全，避免損壞周邊設(shè)施C.可以隨意使用清理工具D.清理后不用管是否清理干凈答案：B分析：不能只清理主干道，要全面清理；使用清理工具要規(guī)范，不能隨意；清理要保證干凈。清理時(shí)注意安全、避免損壞周邊設(shè)施是正確做法。9.以下關(guān)于城市噪聲污染管理，協(xié)管員做法正確的是（）A.對(duì)所有產(chǎn)生噪聲的場(chǎng)所都進(jìn)行處罰B.只對(duì)夜間產(chǎn)生噪聲的場(chǎng)所進(jìn)行管理C.先了解噪聲產(chǎn)生原因，再采取相應(yīng)措施D.讓產(chǎn)生噪聲的場(chǎng)所自行解決問(wèn)題答案：C分析：不能對(duì)所有產(chǎn)生噪聲場(chǎng)所都處罰，有些是合理噪聲；不能只管理夜間噪聲；讓場(chǎng)所自行解決問(wèn)題可能無(wú)法有效解決。先了解原因再采取措施更合理。10.城市協(xié)管員在工作中要做到文明執(zhí)法，文明執(zhí)法不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）A.使用文明用語(yǔ)B.粗暴對(duì)待當(dāng)事人C.尊重當(dāng)事人人格D.以理服人答案：B分析：文明執(zhí)法要求使用文明用語(yǔ)、尊重當(dāng)事人人格、以理服人，粗暴對(duì)待當(dāng)事人違背文明執(zhí)法原則。11.在城市公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)有人亂倒垃圾，協(xié)管員應(yīng)（）A.讓其自行清理B.自己幫忙清理C.視而不見(jiàn)D.只記錄不處理答案：A分析：讓當(dāng)事人自行清理可增強(qiáng)其環(huán)保意識(shí)，自己幫忙清理不能從根本上解決問(wèn)題，視而不見(jiàn)、只記錄不處理會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題持續(xù)存在。12.城市協(xié)管員在協(xié)助交通疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該站在（）A.馬路中間隨意指揮B.安全且不妨礙交通的位置C.機(jī)動(dòng)車(chē)道上指揮D.人行道上不管交通答案：B分析：站在馬路中間、機(jī)動(dòng)車(chē)道上危險(xiǎn)且會(huì)影響交通；在人行道上不管交通不能起到疏導(dǎo)作用。應(yīng)站在安全且不妨礙交通位置進(jìn)行疏導(dǎo)。13.對(duì)于城市中違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接拖走車(chē)輛B.聯(lián)系車(chē)主讓其規(guī)范停放C.給車(chē)輛上鎖D.對(duì)車(chē)輛進(jìn)行破壞答案：B分析：直接拖走、給車(chē)輛上鎖、破壞車(chē)輛都不合適，先聯(lián)系車(chē)主讓其規(guī)范停放更人性化。14.城市管理中，對(duì)于違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.立即拆除B.不管不問(wèn)C.及時(shí)上報(bào)并協(xié)助調(diào)查D.讓搭建者自行拆除答案：C分析：協(xié)管員無(wú)拆除權(quán)力，不管不問(wèn)會(huì)使違規(guī)搭建持續(xù)，讓搭建者自行拆除可能無(wú)法落實(shí)。應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助調(diào)查。15.協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵是（）A.各自為政B.互相推諉責(zé)任C.溝通與配合D.只關(guān)注自己工作答案：C分析：各自為政、互相推諉責(zé)任、只關(guān)注自己工作都不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通與配合是團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)鍵。16.在城市公園內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施，協(xié)管員應(yīng)該（）A.抓住破壞者暴打一頓B.及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.讓破壞者賠償后離開(kāi)D.假裝沒(méi)看見(jiàn)答案：B分析：抓住暴打破壞者違法；讓破壞者賠償后離開(kāi)可能無(wú)法保證后續(xù)處理；假裝沒(méi)看見(jiàn)失職。應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。17.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要遵守法律法規(guī)，以下行為合法的是（）A.私自扣留當(dāng)事人財(cái)物B.超越職權(quán)進(jìn)行執(zhí)法C.按照規(guī)定程序進(jìn)行檢查D.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行辱罵答案：C分析：私自扣留財(cái)物、超越職權(quán)執(zhí)法、辱罵當(dāng)事人都不合法，按規(guī)定程序檢查是合法行為。18.對(duì)于城市中寵物隨地大小便問(wèn)題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.禁止市民養(yǎng)寵物B.要求寵物主人及時(shí)清理C.對(duì)寵物進(jìn)行處罰D.只提醒不監(jiān)督答案：B分析：禁止養(yǎng)寵物不現(xiàn)實(shí)；不能對(duì)寵物處罰；只提醒不監(jiān)督無(wú)法解決問(wèn)題。要求寵物主人及時(shí)清理可有效解決問(wèn)題。19.城市協(xié)管員在協(xié)助拆除違規(guī)廣告牌時(shí)，要注意（）A.不考慮周邊環(huán)境B.不采取安全防護(hù)措施C.確保拆除過(guò)程安全有序D.隨意拆除不按程序答案：C分析：拆除時(shí)要考慮周邊環(huán)境、采取安全防護(hù)措施、按程序進(jìn)行，確保拆除過(guò)程安全有序是關(guān)鍵。20.在城市管理中，協(xié)管員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在（）A.只管理不服務(wù)B.對(duì)群眾態(tài)度冷漠C.積極為群眾解決問(wèn)題D.只關(guān)注自身利益答案：C分析：只管理不服務(wù)、態(tài)度冷漠、只關(guān)注自身利益都不符合服務(wù)意識(shí)，積極為群眾解決問(wèn)題體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。2.多選題1.城市協(xié)管員的主要工作內(nèi)容包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.維護(hù)城市交通秩序C.制止各類(lèi)城市管理違規(guī)行為D.參與城市建設(shè)規(guī)劃答案：ABC分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)日常城市管理工作，如維護(hù)衛(wèi)生、交通秩序，制止違規(guī)行為。參與城市建設(shè)規(guī)劃不屬于協(xié)管員職責(zé)。2.在城市管理執(zhí)法過(guò)程中，協(xié)管員應(yīng)遵循的原則有（）A.依法辦事原則B.文明執(zhí)法原則C.教育與處罰相結(jié)合原則D.以權(quán)壓人原則答案：ABC分析：依法辦事是執(zhí)法基礎(chǔ)，文明執(zhí)法是要求，教育與處罰相結(jié)合能更好解決問(wèn)題。以權(quán)壓人違背執(zhí)法原則。3.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，正確的做法有（）A.對(duì)所有占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款B.區(qū)分不同情況，采取不同措施C.對(duì)初次違規(guī)者進(jìn)行教育D.引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者到合適地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)答案：BCD分析：不能對(duì)所有占道經(jīng)營(yíng)者都罰款，要區(qū)分情況，對(duì)初次違規(guī)者教育，引導(dǎo)到合適地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)更合理。4.城市管理中，對(duì)于亂貼小廣告行為，協(xié)管員可以采取的措施有（）A.及時(shí)清理小廣告B.尋找張貼者并進(jìn)行教育C.對(duì)張貼者進(jìn)行罰款（若有授權(quán)）D.放任不管答案：ABC分析：放任不管會(huì)使小廣告問(wèn)題更嚴(yán)重，及時(shí)清理、尋找張貼者教育、有授權(quán)時(shí)罰款都可有效治理小廣告。5.城市協(xié)管員在協(xié)助交通疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)做到（）A.熟悉交通規(guī)則B.指揮動(dòng)作規(guī)范C.注意自身安全D.隨意指揮車(chē)輛答案：ABC分析：隨意指揮車(chē)輛會(huì)造成交通混亂，協(xié)管員應(yīng)熟悉規(guī)則、規(guī)范指揮、注意自身安全。6.城市中違規(guī)搭建建筑物可能帶來(lái)的危害有（）A.影響城市美觀B.存在安全隱患C.占用公共空間D.增加城市活力答案：ABC分析：違規(guī)搭建影響美觀、存在安全隱患、占用公共空間，不會(huì)增加城市活力。7.城市協(xié)管員在工作中要與哪些部門(mén)進(jìn)行協(xié)作（）A.城管執(zhí)法部門(mén)B.公安部門(mén)C.環(huán)衛(wèi)部門(mén)D.交通部門(mén)答案：ABCD分析：城市管理涉及多方面，協(xié)管員需與城管、公安、環(huán)衛(wèi)、交通等部門(mén)協(xié)作。8.城市管理中，對(duì)于噪聲污染的管理措施有（）A.限制噪聲源的作業(yè)時(shí)間B.要求噪聲源采取降噪措施C.對(duì)違規(guī)噪聲源進(jìn)行處罰D.對(duì)所有噪聲源進(jìn)行取締答案：ABC分析：不能對(duì)所有噪聲源取締，有些是合理噪聲。限制作業(yè)時(shí)間、要求降噪、處罰違規(guī)源可有效管理噪聲污染。9.城市協(xié)管員在處理與群眾的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該（）A.尊重群眾B.耐心傾聽(tīng)群眾訴求C.與群眾發(fā)生沖突時(shí)強(qiáng)硬對(duì)抗D.積極為群眾解決問(wèn)題答案：ABD分析：與群眾發(fā)生沖突時(shí)強(qiáng)硬對(duì)抗會(huì)激化矛盾，應(yīng)尊重、傾聽(tīng)訴求、積極解決問(wèn)題。10.城市協(xié)管員在協(xié)助拆除違規(guī)建筑時(shí)，要（）A.確保拆除工作符合法律程序B.做好安全防護(hù)措施C.避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突D.不考慮當(dāng)事人意見(jiàn)答案：ABC分析：拆除要符合法律程序、做好安全防護(hù)、避免沖突，要考慮當(dāng)事人合理意見(jiàn)。3.判斷題1.城市協(xié)管員有獨(dú)立執(zhí)法權(quán)，可以自行對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員主要協(xié)助執(zhí)法，無(wú)獨(dú)立執(zhí)法權(quán)和自行處罰權(quán)。2.協(xié)管員在工作中可以隨意使用暴力手段制服當(dāng)事人。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不能隨意使用暴力手段。3.對(duì)于城市中所有的占道經(jīng)營(yíng)行為都應(yīng)該一律取締。（）答案：錯(cuò)誤分析：應(yīng)區(qū)分情況，合理引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，而非一律取締。4.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以不按規(guī)定著裝。（）答案：錯(cuò)誤分析：執(zhí)行任務(wù)需按規(guī)定統(tǒng)一著裝。5.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)制止并按規(guī)定上報(bào)。（）答案：正確分析：及時(shí)制止并上報(bào)是協(xié)管員正確做法。6.在城市管理中，只需要管理違法行為，不需要對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育。（）答案：錯(cuò)誤分析：宣傳教育可提高群眾意識(shí)，減少違法行為，很有必要。7.城市協(xié)管員在協(xié)助交通疏導(dǎo)時(shí)，可以站在馬路上隨意指揮。（）答案：錯(cuò)誤分析：要站在安全且不妨礙交通位置規(guī)范指揮。8.對(duì)于違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員可以直接進(jìn)行拆除。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員無(wú)拆除權(quán)力，應(yīng)上報(bào)協(xié)助處理。9.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相配合。（）答案：正確分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作利于工作開(kāi)展。10.城市管理中，對(duì)于寵物管理不需要協(xié)管員參與。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員可參與寵物管理，如處理寵物隨地大小便等問(wèn)題。4.簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)的一般步驟。答：首先，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為后，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)上前制止，以文明、禮貌的方式告知經(jīng)營(yíng)者其行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。然后，了解經(jīng)營(yíng)者的情況，如是否初次違規(guī)、經(jīng)營(yíng)困難等。對(duì)于初次違規(guī)且態(tài)度較好的經(jīng)營(yíng)者，給予警告并要求其立即整改，將經(jīng)營(yíng)物品搬離占道位置；對(duì)于多次違規(guī)或態(tài)度惡劣的經(jīng)營(yíng)者，在警告無(wú)效后，若有相關(guān)授權(quán)，可按照規(guī)定程序進(jìn)行進(jìn)一步處理，如暫扣經(jīng)營(yíng)物品等。同時(shí)，要做好記錄工作，包括經(jīng)營(yíng)者信息、違規(guī)情況等，并及時(shí)上報(bào)。此外，還可以引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者到合適的經(jīng)營(yíng)區(qū)域，如劃定的市場(chǎng)或攤位點(diǎn)。2.城市協(xié)管員在文明執(zhí)法方面應(yīng)注意哪些方面？答：在語(yǔ)言上，使用文明用語(yǔ)，避免使用粗俗、生硬的詞匯，如“你怎么回事”應(yīng)改為“麻煩您配合一下”。在態(tài)度上，尊重當(dāng)事人的人格和權(quán)利，不歧視、不侮辱當(dāng)事人，保持冷靜和耐心，即使當(dāng)事人情緒激動(dòng)也不與之爭(zhēng)吵。在行為上，舉止得體，執(zhí)法動(dòng)作規(guī)范，不使用暴力或威脅性動(dòng)作。在處理問(wèn)題時(shí)，以理服人，向當(dāng)事人解釋清楚相關(guān)法律法規(guī)和政策，讓當(dāng)事人明白自己的錯(cuò)誤和整改要求，而不是簡(jiǎn)單粗暴地進(jìn)行處罰。3.城市協(xié)管員如何與其他部門(mén)進(jìn)行有效協(xié)作？答：一是加強(qiáng)溝通交流，建立定期的溝通機(jī)制，如召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)分享工作信息和問(wèn)題。二是明確各自職責(zé)，在協(xié)作前清楚了解各部門(mén)的職責(zé)范圍和工作重點(diǎn)，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的推諉或重復(fù)工作。三是積極配合工作，在接到協(xié)作任務(wù)時(shí)，主動(dòng)提供支持和幫助，按照統(tǒng)一安排和要求完成工作。四是參加聯(lián)合行動(dòng)，與其他部門(mén)共同開(kāi)展整治活動(dòng)，在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí)、相互支持，提高協(xié)作能力。五是建立信息共享平臺(tái)，通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和共享，提高工作效率。5.案例分析題案例：某天，城市協(xié)管員小張?jiān)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)一處街道有多個(gè)流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致交通擁堵，周邊環(huán)境衛(wèi)生也很差。小張上前制止，部分?jǐn)傌湵硎咀约荷罾щy，沒(méi)有其他收入來(lái)源，只能靠擺攤維持生計(jì)，不愿意離開(kāi)。問(wèn)題1：小張應(yīng)該如何處理這種情況？答：小張首先要穩(wěn)定攤販情緒，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，表達(dá)對(duì)他們生活困難的理解。向攤販解釋占道經(jīng)營(yíng)違反城市管理規(guī)定，會(huì)影響交通和環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)大家的生活和城市形象都有不良影響。然后，了解攤販的具體困難，如是否知道合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)等。對(duì)于確實(shí)有困難的攤販，小張可以幫助他們聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，了解是否有合適的臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域或扶持政策。同時(shí)，要求攤販先將攤位撤離占道位置，保證交通暢通和環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)于配