廣西柳城縣2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的群眾，應(yīng)該采取的正確做法是（）A.立刻與群眾爭(zhēng)吵，維護(hù)自身權(quán)威B.冷靜傾聽(tīng)群眾訴求，安撫群眾情緒C.直接使用強(qiáng)制手段控制群眾D.轉(zhuǎn)身離開(kāi)，避免沖突答案：B答案分析：與情緒激動(dòng)的群眾爭(zhēng)吵或直接使用強(qiáng)制手段會(huì)激化矛盾，轉(zhuǎn)身離開(kāi)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。冷靜傾聽(tīng)訴求、安撫情緒能緩和氣氛，便于后續(xù)溝通解決問(wèn)題。2.以下不屬于城市協(xié)管員主要工作職責(zé)的是（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)C.協(xié)助管理城市秩序，糾正違法行為D.宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)答案：B答案分析：城市建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)屬于專業(yè)規(guī)劃部門和專業(yè)設(shè)計(jì)人員的工作，城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助城市管理的日常事務(wù)，如維護(hù)衛(wèi)生、秩序和宣傳法規(guī)等。3.城市協(xié)管員在糾正占道經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接沒(méi)收占道物品B.對(duì)占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款C.對(duì)占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行勸導(dǎo)教育D.強(qiáng)行清理占道物品答案：C答案分析：直接沒(méi)收物品、罰款或強(qiáng)行清理是較為強(qiáng)硬的措施，應(yīng)先進(jìn)行勸導(dǎo)教育，讓經(jīng)營(yíng)者了解相關(guān)規(guī)定，給其改正機(jī)會(huì)。4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)城市道路上有污水外溢情況時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.視而不見(jiàn)，繼續(xù)執(zhí)行其他任務(wù)B.自行處理污水外溢問(wèn)題C.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志D.要求路過(guò)群眾幫忙清理答案：C答案分析：污水外溢問(wèn)題需要專業(yè)部門處理，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，設(shè)置警示標(biāo)志可避免行人、車輛發(fā)生危險(xiǎn)，視而不見(jiàn)或自行處理、要求群眾清理都不合適。5.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的工作紀(jì)律不包括（）A.按時(shí)上下班，不遲到早退B.可以接受管理對(duì)象的賄賂C.保守工作秘密D.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排答案：B答案分析：接受管理對(duì)象賄賂違反了工作紀(jì)律和職業(yè)道德，按時(shí)上下班、保守秘密、服從安排都是協(xié)管員應(yīng)遵守的基本紀(jì)律。6.在城市管理中，對(duì)于亂張貼小廣告的行為，城市協(xié)管員正確的處理方式是（）A.抓住張貼者后直接暴打一頓B.對(duì)張貼者進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其清理干凈C.放任不管，因?yàn)殡y以徹底杜絕D.只清理廣告，不追究張貼者責(zé)任答案：B答案分析：暴打張貼者是違法行為，放任不管不利于城市管理，只清理不追究責(zé)任不能從根本上解決問(wèn)題，批評(píng)教育并要求清理可起到教育和治理的作用。7.城市協(xié)管員在協(xié)助交警維護(hù)交通秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人闖紅燈，應(yīng)該（）A.上前對(duì)闖紅燈者進(jìn)行罰款B.記錄闖紅燈者信息并自行處理C.勸導(dǎo)闖紅燈者遵守交通規(guī)則D.直接扣押闖紅燈者的車輛答案：C答案分析：協(xié)管員沒(méi)有罰款、自行處理和扣押車輛的權(quán)力，應(yīng)勸導(dǎo)闖紅燈者遵守規(guī)則，并及時(shí)向交警反饋情況。8.城市管理中，關(guān)于共享單車亂停亂放問(wèn)題，城市協(xié)管員的做法正確的是（）A.將亂停的共享單車全部扔到河里B.對(duì)亂停者進(jìn)行辱罵C.引導(dǎo)使用者規(guī)范停車，并整理亂停的車輛D.不管不問(wèn)，認(rèn)為這是共享單車公司的事答案：C答案分析：扔車、辱罵都是不恰當(dāng)?shù)男袨?，不管不?wèn)不能解決問(wèn)題，引導(dǎo)規(guī)范停車和整理車輛有助于改善共享單車停放秩序。9.城市協(xié)管員在宣傳城市管理法規(guī)時(shí)，應(yīng)該（）A.用生硬、冷漠的語(yǔ)氣B.用通俗易懂、親切的語(yǔ)言C.只宣傳對(duì)自己有利的法規(guī)D.不與群眾進(jìn)行互動(dòng)交流答案：B答案分析：生硬冷漠的語(yǔ)氣不利于群眾接受，只宣傳有利法規(guī)不全面，不互動(dòng)交流無(wú)法達(dá)到宣傳效果，通俗易懂、親切的語(yǔ)言能讓群眾更好理解法規(guī)。10.當(dāng)城市協(xié)管員在工作中與其他部門發(fā)生工作銜接問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.互相推諉責(zé)任B.主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，共同解決問(wèn)題C.各自為政，互不干涉D.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)告狀，指責(zé)對(duì)方答案：B答案分析：互相推諉、各自為政、告狀指責(zé)都不利于問(wèn)題解決，主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)能促進(jìn)部門間合作，共同處理工作銜接問(wèn)題。11.城市協(xié)管員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被占用，應(yīng)該（）A.認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，繼續(xù)巡查B.立即要求占用者清理，恢復(fù)通道暢通C.自行清理占用物品D.等消防部門來(lái)處理答案：B答案分析：消防通道被占用危害極大，協(xié)管員應(yīng)立即要求占用者清理，自行清理可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，等消防部門來(lái)處理可能會(huì)耽誤時(shí)間，認(rèn)為無(wú)關(guān)不管是失職行為。12.對(duì)于城市公共綠地內(nèi)的破壞行為，城市協(xié)管員首先要（）A.對(duì)破壞者進(jìn)行罰款B.直接將破壞者扭送公安機(jī)關(guān)C.制止破壞行為，并對(duì)破壞者進(jìn)行教育D.拍照留證后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：C答案分析：協(xié)管員無(wú)罰款和扭送權(quán)力，拍照留證后離開(kāi)不制止不能及時(shí)保護(hù)綠地，制止并教育可及時(shí)阻止破壞，減少損失。13.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為，應(yīng)該（）A.自行拆除違法建筑B.立即報(bào)告相關(guān)部門，并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查C.與違法建設(shè)者協(xié)商解決D.對(duì)違法建設(shè)者進(jìn)行威脅答案：B答案分析：自行拆除違法建筑不合法，與違法建設(shè)者協(xié)商不能解決根本問(wèn)題，威脅違法建設(shè)者也不可取，報(bào)告并協(xié)助調(diào)查是協(xié)管員應(yīng)做的。14.在城市管理中，城市協(xié)管員要樹(shù)立的服務(wù)理念是（）A.管理就是管人，要嚴(yán)格執(zhí)法B.以管理者自居，高高在上C.以人為本，服務(wù)群眾D.只注重管理結(jié)果，不考慮群眾感受答案：C答案分析：管理應(yīng)以人為本，為群眾服務(wù)，而不是單純管人、以管理者自居或只重結(jié)果不顧感受，這樣才能獲得群眾支持和配合。15.城市協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）A.驚慌失措，不知如何應(yīng)對(duì)B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況，并按照指揮行動(dòng)C.自行決定處理方式，不與他人溝通D.逃離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)答案：B答案分析：驚慌失措、自行決定、逃離現(xiàn)場(chǎng)都不利于突發(fā)事件處理，及時(shí)報(bào)告并按指揮行動(dòng)能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。16.城市協(xié)管員在工作中要注意自身形象，以下行為符合要求的是（）A.穿著隨意，不修邊幅B.言行文明，舉止得體C.與管理對(duì)象稱兄道弟D.在工作時(shí)間玩手機(jī)、聊天答案：B答案分析：穿著隨意、與管理對(duì)象關(guān)系過(guò)近、工作時(shí)間玩手機(jī)聊天都不符合協(xié)管員形象要求，言行文明、舉止得體能樹(shù)立良好形象。17.對(duì)于城市中流浪動(dòng)物問(wèn)題，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.驅(qū)趕流浪動(dòng)物，讓它們離開(kāi)城市B.捕捉流浪動(dòng)物并自行處理C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)部門進(jìn)行處理D.對(duì)流浪動(dòng)物進(jìn)行虐待答案：C答案分析：驅(qū)趕不能根本解決問(wèn)題，自行處理可能不專業(yè)，虐待動(dòng)物違法且不人道，聯(lián)系相關(guān)部門處理是正確做法。18.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)該（）A.敷衍了事，不認(rèn)真處理B.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)反饋處理情況C.對(duì)投訴群眾進(jìn)行指責(zé)D.拖延時(shí)間，不處理投訴答案：B答案分析：敷衍、指責(zé)、拖延都不能解決問(wèn)題，詳細(xì)記錄并及時(shí)反饋處理情況能讓群眾感受到重視，提高滿意度。19.在城市管理中，城市協(xié)管員對(duì)夜市攤點(diǎn)的管理重點(diǎn)是（）A.只允許經(jīng)營(yíng)特定種類的商品B.控制攤點(diǎn)數(shù)量，不讓其增加C.確保攤點(diǎn)衛(wèi)生、秩序和安全D.禁止夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)答案：C答案分析：只允許特定商品、控制數(shù)量和禁止經(jīng)營(yíng)都不利于夜市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保衛(wèi)生、秩序和安全是管理重點(diǎn)。20.城市協(xié)管員在工作中要掌握一定的溝通技巧，以下溝通方式正確的是（）A.打斷群眾說(shuō)話，急于表達(dá)自己觀點(diǎn)B.對(duì)群眾的問(wèn)題不做回應(yīng)C.耐心傾聽(tīng)，用溫和的語(yǔ)氣交流D.嘲笑群眾提出的問(wèn)題答案：C答案分析：打斷說(shuō)話、不回應(yīng)、嘲笑問(wèn)題都會(huì)引起群眾反感，耐心傾聽(tīng)、溫和交流能建立良好溝通關(guān)系。21.當(dāng)城市協(xié)管員在工作中遇到不配合工作的群眾時(shí)，應(yīng)該（）A.強(qiáng)制要求群眾配合B.與其發(fā)生激烈沖突C.再次解釋工作目的和要求，爭(zhēng)取理解D.放棄工作，不再管該群眾答案：C答案分析：強(qiáng)制、沖突都會(huì)激化矛盾，放棄工作是失職，再次解釋爭(zhēng)取理解是解決問(wèn)題的正確方式。22.城市協(xié)管員在協(xié)助文化市場(chǎng)管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，應(yīng)（）A.自行關(guān)閉違規(guī)場(chǎng)所B.報(bào)告文化市場(chǎng)管理部門，并協(xié)助調(diào)查C.對(duì)違規(guī)場(chǎng)所進(jìn)行罰款D.與違規(guī)經(jīng)營(yíng)者私下協(xié)商解決答案：B答案分析：協(xié)管員無(wú)自行關(guān)閉和罰款權(quán)力，私下協(xié)商不能解決根本問(wèn)題，報(bào)告并協(xié)助調(diào)查是正確做法。23.城市管理中，對(duì)于公共廁所的管理，城市協(xié)管員要關(guān)注的是（）A.只檢查是否收費(fèi)B.確保廁所衛(wèi)生清潔、設(shè)施完好C.禁止非本地居民使用D.隨意改變廁所用途答案：B答案分析：檢查收費(fèi)不是重點(diǎn)，禁止非本地居民使用和改變用途不合法，確保衛(wèi)生清潔和設(shè)施完好能為群眾提供良好使用環(huán)境。24.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)道路上有障礙物影響通行，應(yīng)該（）A.等待相關(guān)部門來(lái)清理B.自行清理障礙物，不考慮安全C.及時(shí)報(bào)告并在周圍設(shè)置警示標(biāo)志D.視而不見(jiàn)，繼續(xù)巡邏答案：C答案分析：等待清理可能耽誤時(shí)間，自行清理不考慮安全有危險(xiǎn)，視而不見(jiàn)是失職，報(bào)告并設(shè)警示標(biāo)志可保障通行安全。25.在城市管理中，城市協(xié)管員對(duì)露天燒烤攤點(diǎn)的管理措施不包括（）A.要求安裝油煙凈化設(shè)備B.限制經(jīng)營(yíng)時(shí)間和地點(diǎn)C.鼓勵(lì)其隨意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模D.檢查食品安全情況答案：C答案分析：隨意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模會(huì)帶來(lái)更多管理問(wèn)題，要求安裝設(shè)備、限制時(shí)間地點(diǎn)和檢查食品安全都是合理管理措施。26.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴（）A.個(gè)人首飾B.工作證件C.時(shí)尚服裝D.墨鏡答案：B答案分析：工作證件是協(xié)管員身份的證明，佩戴首飾、時(shí)尚服裝、墨鏡都不符合工作規(guī)范。27.對(duì)于城市中非法小廣告的源頭，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.不管源頭，只清理廣告B.盡力配合相關(guān)部門查找源頭C.自行去調(diào)查源頭，不報(bào)告D.認(rèn)為源頭無(wú)法查找，放棄努力答案：B答案分析：只清理廣告不能根治問(wèn)題，自行調(diào)查不報(bào)告可能有風(fēng)險(xiǎn)，放棄查找不負(fù)責(zé)任，配合相關(guān)部門查找源頭是正確做法。28.城市協(xié)管員在協(xié)助環(huán)保部門管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)排放污染物，應(yīng)（）A.直接對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰B.要求企業(yè)立即停止排放，并報(bào)告環(huán)保部門C.與企業(yè)協(xié)商減少排放量D.視而不見(jiàn)，認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)答案：B答案分析：協(xié)管員無(wú)處罰權(quán)力，協(xié)商減少排放不能根本解決問(wèn)題，視而不見(jiàn)是失職，要求停止排放并報(bào)告是正確做法。29.城市管理中，城市協(xié)管員對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊秩序的管理主要是（）A.禁止農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)B.確保周邊道路暢通、無(wú)占道經(jīng)營(yíng)C.只允許特定人員進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)D.對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)控答案：B答案分析：禁止經(jīng)營(yíng)、限制人員進(jìn)入和調(diào)控價(jià)格都超出協(xié)管員職責(zé)，確保周邊道路暢通、無(wú)占道經(jīng)營(yíng)是管理重點(diǎn)。30.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容不包括（）A.城市管理新法規(guī)B.如何提高自身酒量C.溝通技巧和應(yīng)急處理方法D.相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)答案：B答案分析：提高酒量與工作無(wú)關(guān)，學(xué)習(xí)法規(guī)、溝通技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)有助于提升工作能力。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作特點(diǎn)包括（）A.工作范圍廣B.工作具有一定的強(qiáng)制性C.工作需要與群眾密切接觸D.工作時(shí)間固定答案：ABC答案分析：城市協(xié)管員工作涉及城市管理多個(gè)方面，范圍廣；在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可能需要采取一定強(qiáng)制手段；工作主要面向群眾，需密切接觸。其工作時(shí)間不一定固定，可能有加班等情況。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的職業(yè)道德B.較強(qiáng)的溝通能力C.一定的法律知識(shí)D.健康的身體素質(zhì)答案：ABCD答案分析：良好職業(yè)道德是工作基礎(chǔ)，溝通能力便于與群眾交流，法律知識(shí)是執(zhí)法依據(jù)，健康身體能適應(yīng)工作強(qiáng)度。3.城市協(xié)管員在糾正違法行為時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.教育與處罰相結(jié)合B.公正、公平、公開(kāi)C.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩D.寧嚴(yán)勿寬答案：ABC答案分析：教育與處罰結(jié)合可起到教育和懲戒作用，公正公平公開(kāi)保證執(zhí)法公信力，以事實(shí)和法律為依據(jù)是執(zhí)法基本要求?！皩巼?yán)勿寬”不符合人性化執(zhí)法理念。4.城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)交通秩序時(shí)，主要工作內(nèi)容有（）A.勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則B.協(xié)助交警疏導(dǎo)交通擁堵C.對(duì)違章車輛進(jìn)行罰款D.指揮交通信號(hào)燈答案：AB答案分析：協(xié)管員無(wú)罰款和指揮信號(hào)燈權(quán)力，勸導(dǎo)行人、協(xié)助疏導(dǎo)擁堵是其在交通秩序維護(hù)中的主要工作。5.城市管理中，城市協(xié)管員對(duì)流動(dòng)攤販的管理方式可以有（）A.引導(dǎo)其進(jìn)入指定區(qū)域經(jīng)營(yíng)B.幫助其辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)C.對(duì)其進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)D.直接沒(méi)收其經(jīng)營(yíng)物品答案：ABC答案分析：直接沒(méi)收物品過(guò)于強(qiáng)硬，引導(dǎo)進(jìn)入指定區(qū)域、幫助辦手續(xù)、定期培訓(xùn)都有利于規(guī)范流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)。6.城市協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法情況，應(yīng)該（）A.保持冷靜，避免激怒對(duì)方B.及時(shí)報(bào)警求助C.與暴力抗法者進(jìn)行搏斗D.盡量保護(hù)好自身安全答案：ABD答案分析：與暴力抗法者搏斗可能使自身受到傷害，保持冷靜、報(bào)警求助、保護(hù)自身安全是正確做法。7.城市協(xié)管員在宣傳城市管理法規(guī)時(shí)，可以采用的方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦法規(guī)講座C.在社交媒體上發(fā)布相關(guān)信息D.與群眾面對(duì)面交流答案：ABCD答案分析：發(fā)放資料、舉辦講座、社交媒體發(fā)布、面對(duì)面交流都是有效的法規(guī)宣傳方式。8.城市管理中，城市協(xié)管員對(duì)建筑工地的管理要點(diǎn)包括（）A.檢查施工安全措施是否到位B.監(jiān)督施工是否擾民C.查看施工許可證是否齊全D.要求施工單位提高施工速度答案：ABC答案分析：檢查安全措施、監(jiān)督是否擾民、查看許可證都是合理管理要點(diǎn)，要求提高施工速度不屬于協(xié)管員職責(zé)。9.城市協(xié)管員在工作中可以收集的信息有（）A.城市管理中的問(wèn)題和隱患B.群眾對(duì)城市管理的意見(jiàn)和建議C.管理對(duì)象的基本情況D.個(gè)人隱私信息答案：ABC答案分析：收集城市管理問(wèn)題、群眾意見(jiàn)和管理對(duì)象情況有助于工作開(kāi)展，收集個(gè)人隱私信息違法。10.城市協(xié)管員在工作中要與以下哪些部門進(jìn)行協(xié)作（）A.城管執(zhí)法部門B.公安部門C.環(huán)保部門D.工商部門答案：ABCD答案分析：城市管理涉及多方面，協(xié)管員需與城管、公安、環(huán)保、工商等部門協(xié)作。三、判斷題（每題1分，共