廣西馬山縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)于違規(guī)擺攤的小販，正確的做法是（）A.直接沒收其商品B.耐心勸導(dǎo)，告知其違規(guī)行為及相關(guān)規(guī)定C.立即驅(qū)趕，不做任何解釋D.罰款后允許其繼續(xù)擺攤答案：B答案分析：直接沒收商品和立即驅(qū)趕不做解釋的做法過(guò)于強(qiáng)硬，可能引發(fā)沖突，不利于城市管理工作的開展。罰款后允許繼續(xù)擺攤不符合規(guī)定，會(huì)助長(zhǎng)違規(guī)行為。耐心勸導(dǎo)并告知相關(guān)規(guī)定，既能體現(xiàn)管理的人性化，又能讓小販了解自己的錯(cuò)誤，是正確的做法。2.城市管理的主要目的是（）A.增加財(cái)政收入B.維護(hù)城市秩序，提升城市形象C.打擊違規(guī)行為D.管理攤販答案：B答案分析：城市管理的核心目標(biāo)是維護(hù)城市的正常秩序，提升城市的整體形象，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。增加財(cái)政收入不是主要目的，打擊違規(guī)行為和管理攤販只是城市管理的部分手段，而非主要目的。3.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合管理的群眾時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)B.轉(zhuǎn)身離開，不予理睬C.冷靜傾聽，安撫其情緒，再進(jìn)行溝通D.叫來(lái)同事一起強(qiáng)制處理答案：C答案分析：以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)和叫來(lái)同事強(qiáng)制處理可能會(huì)激化矛盾，導(dǎo)致沖突升級(jí)。轉(zhuǎn)身離開不予理睬則是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。冷靜傾聽并安撫情緒，能讓群眾感受到尊重，便于后續(xù)溝通解決問(wèn)題。4.以下不屬于城市管理范圍的是（）A.城市環(huán)境衛(wèi)生B.城市交通擁堵治理C.城市綠化養(yǎng)護(hù)D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)答案：D答案分析：城市環(huán)境衛(wèi)生、交通擁堵治理和綠化養(yǎng)護(hù)都與城市的公共環(huán)境和秩序相關(guān)，屬于城市管理的范疇。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要受市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)管理等因素影響，不屬于城市管理的直接范圍。5.城市協(xié)管員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)道路上有大量建筑垃圾堆積，應(yīng)該首先（）A.拍照記錄，然后離開B.聯(lián)系相關(guān)部門，報(bào)告情況C.自行清理D.等待上級(jí)指示答案：B答案分析：拍照記錄后離開不能解決問(wèn)題。自行清理可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍和能力。等待上級(jí)指示可能會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題處理不及時(shí)。聯(lián)系相關(guān)部門報(bào)告情況，能讓專業(yè)部門及時(shí)介入處理。6.城市管理法規(guī)要求商家不得超出門店經(jīng)營(yíng)，某商家違反此規(guī)定，協(xié)管員應(yīng)（）A.立即拆除其超出門店的物品B.先警告，若商家不改正，再依法處理C.直接罰款D.讓商家寫保證書后允許繼續(xù)超出門店經(jīng)營(yíng)答案：B答案分析：立即拆除物品可能引發(fā)商家不滿，直接罰款不符合程序要求。讓商家寫保證書后允許繼續(xù)超出門店經(jīng)營(yíng)違反規(guī)定。先警告，若商家不改正再依法處理，符合管理程序。7.協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的原則不包括（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.公正公平C.靈活變通D.區(qū)別對(duì)待答案：D答案分析：嚴(yán)格執(zhí)法、公正公平是城市管理工作的基本要求。靈活變通可以更好地應(yīng)對(duì)不同情況。區(qū)別對(duì)待則違背了公正公平原則，不能對(duì)不同對(duì)象采取不同標(biāo)準(zhǔn)。8.城市的路燈設(shè)施屬于（）管理范疇。A.城市照明B.城市電力C.城市建設(shè)D.城市交通答案：A答案分析：路燈設(shè)施主要用于城市照明，屬于城市照明管理的范疇。雖然與電力相關(guān)，但城市電力管理更側(cè)重于電力供應(yīng)等方面。城市建設(shè)包含更廣泛的內(nèi)容，城市交通主要涉及道路、車輛等方面。9.當(dāng)發(fā)現(xiàn)城市公共設(shè)施（如垃圾桶）損壞時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.視而不見B.自行維修C.報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修D(zhuǎn).要求附近居民維修答案：C答案分析：視而不見是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。自行維修可能不具備專業(yè)技能和工具。要求附近居民維修不合理。報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修，能確保公共設(shè)施得到及時(shí)修復(fù)。10.城市協(xié)管員在處理違規(guī)停車問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.只對(duì)豪車進(jìn)行管理B.對(duì)所有違規(guī)停車車輛一視同仁C.只處理本地車牌車輛D.對(duì)熟人的車輛不處理答案：B答案分析：只對(duì)豪車、本地車牌車輛進(jìn)行管理或?qū)κ烊塑囕v不處理，都違反了公正公平原則。對(duì)所有違規(guī)停車車輛一視同仁，才能保證管理的公正性。11.城市管理中對(duì)于噪音污染的管理，主要依據(jù)的是（）A.《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》C.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》D.《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》答案：A答案分析：《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》是專門針對(duì)噪音污染防治的法律，是城市管理中處理噪音污染問(wèn)題的主要依據(jù)?！吨腥A人民共和國(guó)治安管理處罰法》主要針對(duì)違反治安管理的行為，《中華人民共和國(guó)行政處罰法》是關(guān)于行政處罰的程序規(guī)定，《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》主要涉及城市規(guī)劃方面。12.協(xié)管員在工作中要文明用語(yǔ)，以下用語(yǔ)恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.“你趕緊把東西收起來(lái)，不然有你好看的！”B.“請(qǐng)您配合我們的工作，把超出門店的物品收回去?！盋.“你怎么這么不自覺，又違規(guī)了！”D.“別廢話，按我說(shuō)的做！”答案：B答案分析：A、C、D選項(xiàng)的用語(yǔ)都比較生硬、不禮貌，容易引起群眾反感。B選項(xiàng)使用了“請(qǐng)”等禮貌用語(yǔ)，表達(dá)更文明、恰當(dāng)。13.城市管理中，對(duì)于違規(guī)張貼小廣告的行為，協(xié)管員可以采取的措施不包括（）A.當(dāng)場(chǎng)制止B.要求張貼者清理干凈C.沒收張貼工具D.讓張貼者在街道上打掃衛(wèi)生作為懲罰答案：D答案分析：當(dāng)場(chǎng)制止、要求張貼者清理干凈和沒收張貼工具都是合理的管理措施。讓張貼者在街道上打掃衛(wèi)生作為懲罰沒有法律依據(jù)，不屬于可采取的措施。14.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)有人在城市綠地上踐踏，應(yīng)該（）A.大聲呵斥B.罰款C.上前勸導(dǎo)，告知其行為的危害D.記錄其身份信息，上報(bào)公安機(jī)關(guān)答案：C答案分析：大聲呵斥可能會(huì)引起對(duì)方反感，罰款需要有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)限。記錄身份信息上報(bào)公安機(jī)關(guān)對(duì)于這種輕微違規(guī)行為過(guò)于嚴(yán)重。上前勸導(dǎo)并告知危害，能起到教育作用。15.城市管理工作需要與多個(gè)部門協(xié)作，以下不屬于常見協(xié)作部門的是（）A.環(huán)衛(wèi)部門B.公安部門C.農(nóng)業(yè)部門D.住建部門答案：C答案分析：環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生，公安部門在維護(hù)秩序等方面與城市管理協(xié)作，住建部門與城市建設(shè)和設(shè)施管理相關(guān)。農(nóng)業(yè)部門主要涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展等領(lǐng)域，與城市管理協(xié)作相對(duì)較少。16.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝應(yīng)該（）A.隨意穿著B.按規(guī)定統(tǒng)一著裝C.只穿便服D.穿奇裝異服答案：B答案分析：按規(guī)定統(tǒng)一著裝能體現(xiàn)城市管理隊(duì)伍的規(guī)范性和專業(yè)性。隨意穿著、只穿便服和穿奇裝異服都不符合工作要求。17.當(dāng)遇到群眾對(duì)城市管理工作不理解、有怨言時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與其爭(zhēng)吵B.不理會(huì)C.耐心解釋，說(shuō)明工作目的和意義D.向上級(jí)報(bào)告，讓上級(jí)處理答案：C答案分析：與其爭(zhēng)吵會(huì)加劇矛盾，不理會(huì)會(huì)讓群眾的不滿情緒積累。向上級(jí)報(bào)告雖然是一種方式，但協(xié)管員自身應(yīng)先嘗試溝通解釋。耐心解釋說(shuō)明工作目的和意義，有助于消除群眾的誤解。18.城市管理中對(duì)于流動(dòng)攤點(diǎn)的管理，應(yīng)遵循的原則是（）A.一律取締B.放任不管C.疏堵結(jié)合D.只允許本地?cái)傌溄?jīng)營(yíng)答案：C答案分析：一律取締會(huì)影響部分群眾的生計(jì)，放任不管會(huì)影響城市秩序。只允許本地?cái)傌溄?jīng)營(yíng)違反公平原則。疏堵結(jié)合既能規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，又能滿足部分群眾的需求。19.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某建筑工地夜間施工噪音擾民，應(yīng)該（）A.直接要求其停止施工B.記錄情況，第二天再處理C.了解是否有夜間施工許可，按規(guī)定處理D.通知環(huán)保部門，自己不再過(guò)問(wèn)答案：C答案分析：直接要求停止施工可能不了解實(shí)際情況，記錄情況第二天處理會(huì)導(dǎo)致擾民問(wèn)題持續(xù)。通知環(huán)保部門后自己不再過(guò)問(wèn)，協(xié)管員沒有盡到應(yīng)有的職責(zé)。了解是否有夜間施工許可，按規(guī)定處理，是正確的做法。20.城市管理工作的基礎(chǔ)是（）A.法律法規(guī)B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.群眾意見D.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)答案：A答案分析：法律法規(guī)是城市管理工作的依據(jù)和準(zhǔn)則，是開展工作的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)指示要在法律法規(guī)的框架內(nèi)執(zhí)行，群眾意見是參考，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不能作為主要依據(jù)。21.協(xié)管員在處理違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.先強(qiáng)行清理，再告知原因B.先告知原因，再依法處理C.直接罰款，不做解釋D.讓占道經(jīng)營(yíng)者自行處理，不進(jìn)行監(jiān)督答案：B答案分析：先強(qiáng)行清理再告知原因、直接罰款不做解釋都不符合程序要求，也容易引發(fā)矛盾。讓占道經(jīng)營(yíng)者自行處理不進(jìn)行監(jiān)督，可能無(wú)法達(dá)到管理效果。先告知原因，再依法處理，符合程序和要求。22.城市管理中對(duì)于公共廁所的管理，主要關(guān)注的方面不包括（）A.衛(wèi)生狀況B.設(shè)施完好C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.開放時(shí)間答案：C答案分析：公共廁所的衛(wèi)生狀況、設(shè)施完好和開放時(shí)間都直接影響市民的使用體驗(yàn)，是管理關(guān)注的重點(diǎn)。目前大部分公共廁所是免費(fèi)開放的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是主要關(guān)注方面。23.當(dāng)協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該（）A.以武力解決B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，尋求幫助C.繼續(xù)與群眾爭(zhēng)吵D.自行離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B答案分析：以武力解決會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果，繼續(xù)與群眾爭(zhēng)吵會(huì)使沖突升級(jí)，自行離開現(xiàn)場(chǎng)是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，尋求幫助，能妥善解決沖突。24.城市管理工作中，對(duì)于城市景觀的管理主要包括（）A.建筑外觀、廣告牌等B.企業(yè)內(nèi)部裝修C.居民家庭裝飾D.農(nóng)村房屋建設(shè)答案：A答案分析：城市景觀管理主要涉及城市公共區(qū)域的建筑外觀、廣告牌等，能影響城市的整體形象。企業(yè)內(nèi)部裝修、居民家庭裝飾和農(nóng)村房屋建設(shè)不屬于城市景觀管理的直接范疇。25.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)城市道路上的井蓋缺失，應(yīng)該（）A.放置警示標(biāo)志，然后報(bào)告相關(guān)部門B.自行尋找井蓋蓋上C.不管不問(wèn)D.讓附近居民處理答案：A答案分析：放置警示標(biāo)志可以避免行人或車輛發(fā)生危險(xiǎn)，然后報(bào)告相關(guān)部門能讓專業(yè)人員及時(shí)處理。自行尋找井蓋蓋上可能不具備專業(yè)能力，不管不問(wèn)和讓附近居民處理都不合適。26.城市管理法規(guī)的制定是為了（）A.限制市民自由B.方便管理部門工作C.維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序D.增加管理部門權(quán)力答案：C答案分析：城市管理法規(guī)的制定是為了維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序，保障城市的正常運(yùn)行，而不是限制市民自由、方便管理部門工作或增加管理部門權(quán)力。27.協(xié)管員在處理違規(guī)養(yǎng)犬問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.直接捕殺犬只B.只對(duì)大型犬進(jìn)行管理C.依據(jù)相關(guān)規(guī)定，督促養(yǎng)犬人整改D.對(duì)所有養(yǎng)犬人進(jìn)行罰款答案：C答案分析：直接捕殺犬只過(guò)于極端，只對(duì)大型犬進(jìn)行管理不全面，對(duì)所有養(yǎng)犬人進(jìn)行罰款不符合實(shí)際情況。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，督促養(yǎng)犬人整改是正確的做法。28.城市管理工作中，對(duì)于戶外廣告的管理，重點(diǎn)是（）A.廣告內(nèi)容B.廣告尺寸C.廣告設(shè)置的安全性和規(guī)范性D.廣告費(fèi)用答案：C答案分析：戶外廣告設(shè)置的安全性和規(guī)范性直接關(guān)系到公共安全和城市形象，是管理的重點(diǎn)。廣告內(nèi)容主要由相關(guān)宣傳管理部門監(jiān)管，廣告尺寸和費(fèi)用不是主要管理內(nèi)容。29.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)新的城市管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該（）A.隱瞞不報(bào)B.自行處理，不報(bào)告C.及時(shí)報(bào)告，并提出合理建議D.等待其他同事發(fā)現(xiàn)再處理答案：C答案分析：隱瞞不報(bào)和等待其他同事發(fā)現(xiàn)再處理都會(huì)延誤問(wèn)題的解決。自行處理不報(bào)告可能不符合規(guī)定或超出能力范圍。及時(shí)報(bào)告并提出合理建議，有助于問(wèn)題的妥善解決。30.城市管理的公眾參與機(jī)制主要是為了（）A.減輕管理部門工作壓力B.讓公眾承擔(dān)管理責(zé)任C.提高公眾對(duì)城市管理的滿意度和參與度D.增加公眾的負(fù)擔(dān)答案：C答案分析：公眾參與機(jī)制能讓公眾更好地了解城市管理工作，表達(dá)自己的意見和建議，提高對(duì)城市管理的滿意度和參與度，而不是減輕管理部門工作壓力、讓公眾承擔(dān)管理責(zé)任或增加公眾負(fù)擔(dān)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市秩序B.協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生C.參與城市規(guī)劃編制D.處理城市管理中的違規(guī)行為答案：ABD答案分析：維護(hù)城市秩序、協(xié)助管理環(huán)境衛(wèi)生和處理違規(guī)行為都是城市協(xié)管員的常見工作職責(zé)。城市規(guī)劃編制主要由專業(yè)的規(guī)劃部門和人員完成，不屬于協(xié)管員的職責(zé)范圍。2.城市管理工作中，與群眾溝通的技巧有（）A.保持微笑，態(tài)度和藹B.認(rèn)真傾聽群眾訴求C.用專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓群眾信服D.站在群眾角度思考問(wèn)題答案：ABD答案分析：保持微笑、態(tài)度和藹能拉近與群眾的距離，認(rèn)真傾聽群眾訴求能了解實(shí)際情況，站在群眾角度思考問(wèn)題能更好地溝通。用專業(yè)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)讓群眾難以理解，不利于溝通。3.城市管理涉及的領(lǐng)域有（）A.市政設(shè)施管理B.環(huán)境保護(hù)C.市場(chǎng)監(jiān)管D.文化娛樂管理答案：ABCD答案分析：市政設(shè)施管理、環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)管和文化娛樂管理都與城市的運(yùn)行和發(fā)展相關(guān)，屬于城市管理涉及的領(lǐng)域。4.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律意識(shí)C.身體素質(zhì)好D.責(zé)任心強(qiáng)答案：ABCD答案分析：良好的溝通能力有助于與群眾交流，較強(qiáng)的法律意識(shí)能確保依法辦事，身體素質(zhì)好能適應(yīng)工作強(qiáng)度，責(zé)任心強(qiáng)能認(rèn)真履行職責(zé)。5.以下屬于城市管理中違規(guī)行為的有（）A.在城市道路上亂停亂放車輛B.在公共場(chǎng)所隨地吐痰C.商家超出門店經(jīng)營(yíng)D.在城市綠地上搭建臨時(shí)建筑答案：ABCD答案分析：亂停亂放車輛影響交通秩序，隨地吐痰破壞環(huán)境衛(wèi)生，商家超出門店經(jīng)營(yíng)違反規(guī)定，在城市綠地上搭建臨時(shí)建筑破壞綠地資源，都屬于違規(guī)行為。6.城市管理工作中，與其他部門協(xié)作的方式有（）A.聯(lián)合執(zhí)法B.信息共享C.定期召開協(xié)調(diào)會(huì)D.互相推諉責(zé)任答案：ABC答案分析：聯(lián)合執(zhí)法能整合各部門力量，信息共享有助于提高工作效率，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)能加強(qiáng)溝通協(xié)作?；ハ嗤普嗀?zé)任會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)法順利開展，不是協(xié)作方式。7.城市管理法規(guī)的特點(diǎn)有（）A.具有強(qiáng)制性B.具有穩(wěn)定性C.會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整D.只約束市民答案：ABC答案分析：城市管理法規(guī)具有強(qiáng)制性，必須遵守，具有一定的穩(wěn)定性，但也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。法規(guī)不僅約束市民，也對(duì)管理部門和相關(guān)企業(yè)等有約束作用。8.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)該（）A.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容B.對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)C.將處理結(jié)果反饋給投訴者D.對(duì)投訴者進(jìn)行批評(píng)指責(zé)答案：ABC答案分析：及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、調(diào)查核實(shí)和反饋處理結(jié)果都是處理群眾投訴的正確流程。對(duì)投訴者進(jìn)行批評(píng)指責(zé)會(huì)讓投訴者不滿，不利于問(wèn)題解決。9.城市管理中，對(duì)于共享單車的管理可以采取的措施有（）A.劃定停放區(qū)域B.規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)C.清理亂停亂放的車輛D.禁止共享單車進(jìn)入城市答案：ABC答案分析：劃定停放區(qū)域能規(guī)范停車，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)能保障服務(wù)質(zhì)量，清理亂停亂放車輛能維護(hù)城市秩序。禁止共享單車進(jìn)入城市不符合發(fā)展趨勢(shì)和群眾需求。10.城市管理工作的意義在于（）A.提升城市形象B.保障市民生活質(zhì)量C.促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.增加政府財(cái)政收入答案：ABC答案分析：提升城市形象、保障市民生活質(zhì)量和促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是城市管理工作的重要意義。增加政府財(cái)政收入不是城市管理的主要目的。三、判斷題（每題1分，共10題）1