2025年直播電商場控師縣級媒體面試題集錦一、單選題（共10題，每題2分）1.直播電商場控師在直播過程中主要負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)工作？A.產(chǎn)品講解B.互動答疑C.技術(shù)保障與流程控制D.物流協(xié)調(diào)2.以下哪種設(shè)備是直播電商場控師必備的？A.專業(yè)相機(jī)B.高性能麥克風(fēng)C.視頻剪輯軟件D.以上都是3.直播過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷，場控師應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種措施？A.立即暫停直播B.請求主播延長直播時(shí)間C.聯(lián)系技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決網(wǎng)絡(luò)問題D.安排觀眾參與互動投票4.縣級媒體直播電商的主要目標(biāo)是什么？A.提升品牌知名度B.促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售C.增加平臺流量D.以上都是5.直播過程中出現(xiàn)負(fù)面評論，場控師應(yīng)如何處理？A.忽略評論B.由主播回復(fù)C.立即刪除評論D.聯(lián)系運(yùn)營團(tuán)隊(duì)制定應(yīng)對策略6.以下哪種直播形式最適合縣級媒體推廣農(nóng)產(chǎn)品？A.知識科普類B.原產(chǎn)地直播C.名人帶貨類D.綜合娛樂類7.直播過程中設(shè)備故障的應(yīng)急處理流程，以下排序正確的是？①聯(lián)系備用設(shè)備②通知主播暫停直播③記錄故障時(shí)間④向觀眾解釋情況A.②①③④B.③②④①C.②③④①D.③①②④8.縣級媒體直播電商的觀眾群體特點(diǎn)，以下描述正確的是？A.年齡集中在25-40歲B.對價(jià)格敏感度高C.主要分布在一線城市D.對產(chǎn)品產(chǎn)地關(guān)注度低9.直播數(shù)據(jù)分析中，哪個指標(biāo)最能反映觀眾參與度？A.播放量B.點(diǎn)贊數(shù)C.轉(zhuǎn)化率D.評論量10.直播后效果評估的關(guān)鍵指標(biāo)，以下哪項(xiàng)不屬于重要參考？A.銷售額B.復(fù)購率C.觀眾留存數(shù)D.主播粉絲增長量二、多選題（共5題，每題3分）1.直播電商場控師需要具備以下哪些技能？A.攝影攝像技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)故障排查C.溝通協(xié)調(diào)能力D.數(shù)據(jù)分析能力E.產(chǎn)品知識2.直播前準(zhǔn)備工作包括哪些內(nèi)容？A.設(shè)備調(diào)試B.主播培訓(xùn)C.流程確認(rèn)D.觀眾預(yù)熱E.物流安排3.直播過程中常見的突發(fā)狀況有哪些？A.網(wǎng)絡(luò)中斷B.設(shè)備故障C.觀眾投訴D.主播忘詞E.產(chǎn)品缺貨4.縣級媒體直播電商的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？A.地域特色鮮明B.政策支持力度大C.觀眾信任度高D.營銷成本較低E.品牌影響力廣5.直播效果提升的方法包括哪些？A.優(yōu)化直播流程B.增加互動環(huán)節(jié)C.精準(zhǔn)選品D.加強(qiáng)宣傳預(yù)熱E.提高主播專業(yè)度三、判斷題（共10題，每題1分）1.直播電商場控師只需要負(fù)責(zé)技術(shù)保障工作。（×）2.所有直播設(shè)備在直播前都需要進(jìn)行全面測試。（√）3.直播過程中出現(xiàn)負(fù)面評論時(shí)，應(yīng)立即刪除。（×）4.縣級媒體直播電商不需要關(guān)注觀眾評論。（×）5.直播后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不需要及時(shí)完成。（×）6.直播過程中網(wǎng)絡(luò)卡頓時(shí)，應(yīng)立即切換備用網(wǎng)絡(luò)。（√）7.所有直播電商都適合采用原產(chǎn)地直播形式。（×）8.直播電商場控師不需要具備銷售技巧。（×）9.直播流程設(shè)計(jì)不需要考慮觀眾停留時(shí)間。（×）10.直播設(shè)備故障時(shí)，優(yōu)先保證音頻質(zhì)量。（√）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述直播電商場控師的主要職責(zé)和工作流程。2.如何應(yīng)對直播過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障？3.直播前需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？4.分析縣級媒體直播電商的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。5.如何通過數(shù)據(jù)分析提升直播效果？五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某縣級媒體在直播推廣本地農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，遇到觀眾大量投訴產(chǎn)品包裝問題。作為場控師，如何處理這一突發(fā)狀況？請?jiān)敿?xì)說明處理步驟和溝通要點(diǎn)。2.某次直播帶貨活動中，觀眾反映主播講解產(chǎn)品時(shí)語速過快，難以理解。作為場控師，應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決這一問題？請結(jié)合實(shí)際操作說明。答案單選題答案1.C2.D3.C4.B5.D6.B7.D8.B9.D10.D多選題答案1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√簡答題答案1.直播電商場控師的主要職責(zé)和工作流程-職責(zé)：負(fù)責(zé)直播全程的技術(shù)保障、流程控制、突發(fā)狀況處理、數(shù)據(jù)監(jiān)控等。確保直播順利進(jìn)行，提升直播效果。-工作流程：直播前準(zhǔn)備（設(shè)備調(diào)試、流程確認(rèn)、人員培訓(xùn)）、直播中執(zhí)行（技術(shù)保障、突發(fā)處理、數(shù)據(jù)監(jiān)控）、直播后復(fù)盤（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、問題總結(jié)）。2.如何應(yīng)對直播過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障-立即切換備用網(wǎng)絡(luò)或使用4G/5G備份。-通知主播暫停講解，切換到準(zhǔn)備好的備用方案。-向觀眾解釋情況，爭取理解和支持。-快速排查故障原因，同時(shí)聯(lián)系技術(shù)團(tuán)隊(duì)修復(fù)。-直播恢復(fù)后，檢查設(shè)備是否正常。3.直播前需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作-設(shè)備調(diào)試：檢查攝像、音頻、燈光、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備是否正常。-流程確認(rèn)：與主播、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通直播流程和分工。-人員培訓(xùn)：確保主播和團(tuán)隊(duì)成員熟悉流程和應(yīng)急處理。-物流安排：確認(rèn)產(chǎn)品庫存和配送方案。-觀眾預(yù)熱：提前發(fā)布直播預(yù)告，吸引觀眾關(guān)注。4.分析縣級媒體直播電商的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)-優(yōu)勢：地域特色鮮明，產(chǎn)品有競爭力；政策支持力度大；觀眾信任度高；營銷成本較低。-挑戰(zhàn)：品牌影響力有限；專業(yè)人才缺乏；觀眾群體集中度低；物流配送限制。5.如何通過數(shù)據(jù)分析提升直播效果-關(guān)注觀眾留存數(shù)據(jù)，優(yōu)化直播內(nèi)容結(jié)構(gòu)。-分析互動數(shù)據(jù)，增加觀眾參與環(huán)節(jié)。-監(jiān)控轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化產(chǎn)品講解和促銷策略。-對比不同場次數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)。案例分析題答案1.處理直播中觀眾投訴產(chǎn)品包裝問題的步驟-立即暫停直播，向觀眾解釋情況，安撫情緒。-請求主播說明產(chǎn)品包裝情況，承諾會盡快處理。-聯(lián)系運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，調(diào)查產(chǎn)品包裝問題原因。-向觀眾公布調(diào)查結(jié)果和解決方案，如退換貨或補(bǔ)償。-直播恢復(fù)后，再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品包裝改進(jìn)措施。-后續(xù)跟進(jìn)問題解決情況，確保觀眾滿意。2