2025年攝影師職業(yè)技能鑒定試卷：攝影器材品牌代理與銷售試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.攝影器材品牌代理的第一步是什么？A.直接進(jìn)貨銷售B.了解品牌歷史與政策C.找到最好貨源D.開設(shè)網(wǎng)店2.哪個(gè)品牌通常定位高端市場(chǎng)，以專業(yè)相機(jī)聞名？A.CanonB.SonyC.NikonD.Fujifilm3.在代理攝影器材時(shí)，以下哪個(gè)不是品牌政策的一部分？A.最低進(jìn)貨量B.廣告支持C.退換貨政策D.個(gè)人攝影經(jīng)驗(yàn)要求4.代理一個(gè)攝影器材品牌，最重要的素質(zhì)是什么？A.會(huì)拍照B.人脈廣C.良好的溝通能力D.大量資金5.如果客戶對(duì)某品牌相機(jī)有誤解，作為代理，你應(yīng)該怎么做？A.忽略B.強(qiáng)行推銷C.耐心解釋D.推薦其他品牌6.哪個(gè)品牌以色彩還原真實(shí)著稱，適合風(fēng)景攝影？A.CanonB.SonyC.NikonD.Fujifilm7.代理品牌時(shí)，需要簽訂合同，合同中一般不包括哪項(xiàng)內(nèi)容？A.代理區(qū)域B.代理期限C.利潤(rùn)分成D.個(gè)人生活背景8.在銷售攝影器材時(shí)，哪個(gè)技巧最有效？A.漫天許諾B.實(shí)實(shí)在在介紹產(chǎn)品C.比較其他品牌D.壓低價(jià)格9.哪個(gè)品牌適合初學(xué)者入門，性價(jià)比高？A.CanonB.SonyC.NikonD.Fujifilm10.代理品牌后，如果遇到庫存積壓，最好的處理方法是？A.拍賣B.對(duì)折出售C.聯(lián)系品牌方處理D.不處理11.攝影器材品牌代理的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？A.快速賺錢B.建立穩(wěn)定客戶群C.成為品牌經(jīng)理D.擁有大量器材12.在推廣品牌時(shí)，哪個(gè)渠道最有效？A.口碑傳播B.線上廣告C.電視廣告D.報(bào)紙廣告13.哪個(gè)品牌以創(chuàng)新技術(shù)聞名，適合視頻拍攝？A.CanonB.SonyC.NikonD.Fujifilm14.作為代理，需要定期參加品牌培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般不包括？A.產(chǎn)品知識(shí)B.銷售技巧C.個(gè)人攝影作品D.市場(chǎng)分析15.在銷售過程中，哪個(gè)行為最容易被客戶信任？A.不斷催促B.耐心解答C.提供過多優(yōu)惠D.強(qiáng)調(diào)品牌名氣16.哪個(gè)品牌適合野生動(dòng)物攝影，以高清著稱？A.CanonB.SonyC.NikonD.Fujifilm17.代理品牌時(shí)，如果遇到政策變動(dòng)，應(yīng)該怎么做？A.抱怨B.尋求解決方案C.拒絕代理D.不理睬18.在選擇代理品牌時(shí)，最重要的考慮因素是什么？A.品牌名氣B.產(chǎn)品質(zhì)量C.個(gè)人喜好D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)19.作為代理，需要定期更新產(chǎn)品知識(shí)，這是為什么？A.避免被客戶問住B.幫助客戶選擇C.提高銷售業(yè)績(jī)D.滿足個(gè)人興趣20.哪個(gè)品牌適合人像攝影，以膚色還原真實(shí)著稱？A.CanonB.SonyC.NikonD.Fujifilm二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.代理攝影器材品牌時(shí)，需要具備哪些能力？A.攝影技術(shù)B.銷售能力C.人脈資源D.財(cái)務(wù)管理E.創(chuàng)意設(shè)計(jì)2.哪些品牌適合專業(yè)攝影師使用？A.CanonB.SonyC.NikonD.FujifilmE.Olympus3.在代理品牌時(shí)，需要了解哪些政策？A.最低進(jìn)貨量B.廣告支持C.退換貨政策D.利潤(rùn)分成E.個(gè)人生活背景4.銷售攝影器材時(shí)，哪些技巧最有效？A.漫天許諾B.實(shí)實(shí)在在介紹產(chǎn)品C.比較其他品牌D.提供試用機(jī)會(huì)E.強(qiáng)調(diào)品牌名氣5.哪些品牌適合初學(xué)者入門？A.CanonB.SonyC.NikonD.FujifilmE.Olympus6.代理品牌后，如果遇到庫存積壓，哪些方法是可行的？A.拍賣B.對(duì)折出售C.聯(lián)系品牌方處理D.不處理E.提供優(yōu)惠套餐7.攝影器材品牌代理的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？A.快速賺錢B.建立穩(wěn)定客戶群C.成為品牌經(jīng)理D.擁有大量器材E.提升個(gè)人攝影水平8.在推廣品牌時(shí)，哪些渠道最有效？A.口碑傳播B.線上廣告C.電視廣告D.報(bào)紙廣告E.社交媒體9.哪些品牌以創(chuàng)新技術(shù)聞名，適合視頻拍攝？A.CanonB.SonyC.NikonD.FujifilmE.Olympus10.作為代理，需要定期參加品牌培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括哪些？A.產(chǎn)品知識(shí)B.銷售技巧C.個(gè)人攝影作品D.市場(chǎng)分析E.客戶服務(wù)三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列每小題的陳述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.代理攝影器材品牌需要大量啟動(dòng)資金，所以個(gè)人儲(chǔ)蓄不足就不能成為代理?！?.哪個(gè)品牌通常定位高端市場(chǎng)，以專業(yè)相機(jī)聞名？√3.在代理一個(gè)攝影器材品牌時(shí)，最重要的素質(zhì)是會(huì)拍照。×4.如果客戶對(duì)某品牌相機(jī)有誤解，作為代理，應(yīng)該耐心解釋?！?.代理品牌時(shí)，需要簽訂合同，合同中一般不包括個(gè)人生活背景?！?.在銷售攝影器材時(shí)，漫天許諾是最有效的技巧?！?.哪個(gè)品牌適合初學(xué)者入門，性價(jià)比高？√8.代理品牌后，如果遇到庫存積壓，最好的處理方法是聯(lián)系品牌方處理?！?.攝影器材品牌代理的長(zhǎng)期目標(biāo)是快速賺錢?！?0.在推廣品牌時(shí)，口碑傳播是最有效的渠道?！趟?、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)潔明了地回答問題。）1.簡(jiǎn)述代理攝影器材品牌需要具備哪些基本素質(zhì)。答：代理攝影器材品牌需要具備良好的溝通能力，能夠耐心解答客戶疑問；還需要有一定的攝影知識(shí)和產(chǎn)品了解，以便更好地向客戶推薦合適的產(chǎn)品；此外，穩(wěn)定的貨源和合理的利潤(rùn)空間也是代理成功的關(guān)鍵因素。2.如果客戶對(duì)某個(gè)品牌相機(jī)有誤解，作為代理，應(yīng)該如何處理？答：作為代理，應(yīng)該首先耐心傾聽客戶的疑問和誤解，然后通過詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和實(shí)際演示來解釋清楚；同時(shí)，可以提供一些真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)和案例，以增加客戶的信任度；如果客戶仍有疑慮，可以提供試用的機(jī)會(huì)，讓客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品的性能。3.簡(jiǎn)述代理品牌時(shí)，需要了解哪些政策。答：代理品牌時(shí)，需要了解品牌的最低進(jìn)貨量、廣告支持政策、退換貨政策以及利潤(rùn)分成等；這些政策直接關(guān)系到代理的運(yùn)營(yíng)成本和收益，因此需要仔細(xì)研究和理解。4.在銷售攝影器材時(shí)，哪些技巧最有效？答：在銷售攝影器材時(shí)，實(shí)實(shí)在在地介紹產(chǎn)品是最有效的技巧；通過詳細(xì)的產(chǎn)品功能和優(yōu)勢(shì)介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的實(shí)際使用效果；同時(shí)，提供試用機(jī)會(huì)和客戶評(píng)價(jià)，可以增加客戶的信任度；此外，根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品，可以提高銷售成功率。5.簡(jiǎn)述攝影器材品牌代理的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么。答：攝影器材品牌代理的長(zhǎng)期目標(biāo)是建立穩(wěn)定客戶群，通過持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度；同時(shí)，通過合理的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)，提升品牌知名度和影響力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的盈利和可持續(xù)發(fā)展。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：代理攝影器材品牌的首要步驟是深入了解品牌的歷史、定位、產(chǎn)品線以及代理政策，這樣才能做出明智的決策。A直接進(jìn)貨銷售過于草率，C找到最好貨源應(yīng)在了解政策后，D開設(shè)網(wǎng)店是銷售方式，非代理第一步。2.A解析：Canon（佳能）品牌通常被認(rèn)為是高端市場(chǎng)的主力，尤其在專業(yè)相機(jī)領(lǐng)域有著深厚的積累和良好的口碑。BSony（索尼）雖然也定位高端，但更側(cè)重于電子化和視頻功能。CNikon（尼康）同樣屬于高端專業(yè)品牌，但與佳能略有不同。DFujifilm（富士）以復(fù)古和色彩科學(xué)著稱，雖也有高端產(chǎn)品，但整體定位與佳能不完全一致。3.D解析：代理品牌的核心在于銷售能力、市場(chǎng)洞察和客戶服務(wù)，個(gè)人的攝影經(jīng)驗(yàn)雖然有益，但并非最關(guān)鍵的素質(zhì)。A攝影技術(shù)是基礎(chǔ)，但不是最重要的素質(zhì)。B人脈廣有助于初期推廣，但不是核心素質(zhì)。C良好的溝通能力是關(guān)鍵，但也不是最重要的。D個(gè)人攝影經(jīng)驗(yàn)雖然重要，但相比銷售能力和市場(chǎng)理解，不是最重要的素質(zhì)。4.C解析：作為代理，需要與客戶、品牌方等多方溝通，良好的溝通能力是建立信任、促成交易、解決問題的關(guān)鍵。A會(huì)拍照是優(yōu)勢(shì)，但不是核心素質(zhì)。B人脈廣有助于業(yè)務(wù)拓展，但不是最重要的。C良好的溝通能力是必不可少的。D大量資金是優(yōu)勢(shì)，但不是最重要的素質(zhì)。5.C解析：面對(duì)客戶的誤解，耐心解釋是最專業(yè)、最能贏得信任的做法。A忽略會(huì)讓客戶失望，B強(qiáng)行推銷可能適得其反，D推薦其他品牌可能被視為不專業(yè)。6.D解析：Fujifilm（富士）的色彩科學(xué)以真實(shí)還原著稱，非常適合風(fēng)景攝影，能夠很好地表現(xiàn)自然色彩。ACanon（佳能）色彩表現(xiàn)也很好，但富士更側(cè)重真實(shí)。BSony（索尼）在色彩方面有優(yōu)勢(shì)，但富士在風(fēng)景攝影中更受青睞。CNikon（尼康）色彩表現(xiàn)優(yōu)秀，但富士在風(fēng)景攝影中有獨(dú)到之處。DFujifilm（富士）是最佳選擇。7.E解析：合同中一般包括代理區(qū)域、代理期限、利潤(rùn)分成等商業(yè)條款，但不包括個(gè)人生活背景，這是隱私信息。A代理區(qū)域是合同內(nèi)容。B代理期限是合同內(nèi)容。C退換貨政策可能與代理相關(guān)，但具體內(nèi)容需看合同。D利潤(rùn)分成是合同內(nèi)容。E個(gè)人生活背景不屬于合同內(nèi)容。8.B解析：實(shí)實(shí)在在介紹產(chǎn)品，讓客戶了解產(chǎn)品的真實(shí)性能和優(yōu)勢(shì)，是建立信任、促進(jìn)銷售的有效方式。A漫天許諾容易導(dǎo)致客戶失望。C比較其他品牌可能讓客戶產(chǎn)生選擇困難。D強(qiáng)調(diào)品牌名氣而不介紹產(chǎn)品本身，難以打動(dòng)客戶。9.D解析：Fujifilm（富士）以性價(jià)比高、操作簡(jiǎn)單著稱，非常適合初學(xué)者入門。ACanon（佳能）也有入門級(jí)產(chǎn)品，但富士更受初學(xué)者歡迎。BSony（索尼）在入門級(jí)市場(chǎng)也有競(jìng)爭(zhēng)力，但富士更易上手。CNikon（尼康）同樣有入門級(jí)產(chǎn)品，但富士更受推薦。DFujifilm（富士）是最佳選擇。10.C解析：聯(lián)系品牌方處理是最佳方法，因?yàn)槠放品酵ǔＳ邢鄳?yīng)的渠道和處理機(jī)制，可以更快解決問題。A拍賣可能導(dǎo)致?lián)p失。B對(duì)折出售可能影響品牌形象。D不處理會(huì)讓客戶流失。11.B解析：長(zhǎng)期目標(biāo)是建立穩(wěn)定客戶群，通過持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。A快速賺錢是短期目標(biāo)。C成為品牌經(jīng)理是職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。D擁有大量器材是個(gè)人目標(biāo)，非代理目標(biāo)。12.A解析：口碑傳播是最有效的方式，因?yàn)檎鎸?shí)的用戶評(píng)價(jià)更能打動(dòng)潛在客戶。B線上廣告有一定效果，但成本較高。C電視廣告覆蓋面廣，但成本高，效果不確定。D報(bào)紙廣告受眾有限，效果較差。13.B解析：Sony（索尼）以創(chuàng)新技術(shù)聞名，尤其在視頻拍攝方面，其產(chǎn)品線不斷更新，技術(shù)領(lǐng)先。ACanon（佳能）技術(shù)也很先進(jìn)，但索尼更側(cè)重創(chuàng)新。CNikon（尼康）技術(shù)優(yōu)秀，但創(chuàng)新性不如索尼。DFujifilm（富士）在色彩上有創(chuàng)新，但在視頻拍攝方面索尼更突出。BSony（索尼）是最佳選擇。14.C解析：品牌培訓(xùn)主要針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，個(gè)人攝影作品與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)。A產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)內(nèi)容。B銷售技巧是培訓(xùn)內(nèi)容。C個(gè)人攝影作品不屬于培訓(xùn)內(nèi)容。D市場(chǎng)分析是培訓(xùn)內(nèi)容。15.B解析：耐心解答客戶疑問，展現(xiàn)專業(yè)和真誠(chéng)，最能贏得客戶信任。A不斷催促會(huì)讓客戶反感。C提供過多優(yōu)惠可能影響利潤(rùn)。D強(qiáng)調(diào)品牌名氣而不解決客戶問題，難以建立信任。16.C解析：Nikon（尼康）在野生動(dòng)物攝影方面表現(xiàn)出色，其相機(jī)的高清和快速對(duì)焦性能非常適合捕捉動(dòng)態(tài)畫面。ACanon（佳能）也適合野生動(dòng)物攝影，但尼康在專業(yè)領(lǐng)域更受青睞。BSony（索尼）在視頻方面有優(yōu)勢(shì)，但在野生動(dòng)物攝影中尼康更合適。DFujifilm（富士）色彩表現(xiàn)好，但適合風(fēng)景和人像，不適合野生動(dòng)物攝影。CNikon（尼康）是最佳選擇。17.B解析：遇到政策變動(dòng)，應(yīng)積極尋求解決方案，與品牌方溝通，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。A抱怨無濟(jì)于事。C拒絕代理可能導(dǎo)致?lián)p失。D不理睬會(huì)讓問題惡化。18.B解析：產(chǎn)品質(zhì)量是選擇代理品牌時(shí)最重要的因素，因?yàn)橹挥袃?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能贏得客戶信任和長(zhǎng)期發(fā)展。A品牌名氣是優(yōu)勢(shì)，但不是最重要的。C個(gè)人喜好不影響代理決策。D價(jià)格優(yōu)勢(shì)是考慮因素，但不是最重要的。19.B解析：定期更新產(chǎn)品知識(shí)，是為了更好地向客戶推薦合適的產(chǎn)品，滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績(jī)。A避免被客戶問住是表面目的。C提高銷售業(yè)績(jī)是最終目的。D滿足個(gè)人興趣不是主要原因。20.A解析：Canon（佳能）在人像攝影中表現(xiàn)優(yōu)異，其膚色還原真實(shí)，非常適合人像拍攝。BSony（索尼）在人像攝影中也有優(yōu)勢(shì)，但佳能更受青睞。CNikon（尼康）同樣適合人像攝影，但佳能更突出。DFujifilm（富士）色彩表現(xiàn)好，但適合風(fēng)景和人像，在人像攝影中佳能更受推薦。ACanon（佳能）是最佳選擇。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.B、C解析：代理攝影器材品牌需要具備良好的銷售能力和人脈資源，這是成功的關(guān)鍵。A攝影技術(shù)是優(yōu)勢(shì)，但不是必須的。D財(cái)務(wù)管理是重要，但不是核心素質(zhì)。E創(chuàng)意設(shè)計(jì)不是代理的核心能力。2.A、B、C解析：Canon（佳能）、Sony（索尼）和Nikon（尼康）都是專業(yè)攝影師常用的品牌，以其高質(zhì)量和專業(yè)性能著稱。DFujifilm（富士）也有專業(yè)產(chǎn)品，但不如前三者普及。EOlympus（奧林巴斯）以微單相機(jī)聞名，也有專業(yè)用戶，但不如前三者主流。3.A、B、C、D解析：代理品牌時(shí)，需要了解最低進(jìn)貨量、廣告支持、退換貨政策和利潤(rùn)分成等政策，這些直接關(guān)系到代理的運(yùn)營(yíng)和收益。E個(gè)人生活背景不屬于代理政策范疇。4.B、D、E解析：實(shí)實(shí)在在介紹產(chǎn)品、提供試用機(jī)會(huì)和強(qiáng)調(diào)品牌名氣（通過產(chǎn)品實(shí)力）是最有效的技巧。A漫天許諾容易導(dǎo)致客戶失望。C比較其他品牌可能讓客戶產(chǎn)生選擇困難。5.C、D解析：Nikon（尼康）和Fujifilm（富士）都有適合初學(xué)者的產(chǎn)品線，性價(jià)比高，操作簡(jiǎn)單。ACanon（佳能）也有入門級(jí)產(chǎn)品，但富士更受推薦。BSony（索尼）在入門級(jí)市場(chǎng)也有競(jìng)爭(zhēng)力，但富士更易上手。DFujifilm（富士）是最佳選擇之一。6.A、C、E解析：拍賣、聯(lián)系品牌方處理和提供優(yōu)惠套餐都是處理庫存積壓的有效方法。B對(duì)折出售可能影響品牌形象。D不處理會(huì)讓客戶流失。7.B、E解析：代理品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是建立穩(wěn)定客戶群和提升個(gè)人攝影水平（通過代理學(xué)習(xí)）。A快速賺錢是短期目標(biāo)。C成為品牌經(jīng)理是職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。D擁有大量器材是個(gè)人目標(biāo)，非代理目標(biāo)。8.A、B、E解析：口碑傳播、線上廣告和社交媒體是最有效的推廣渠道。C電視廣告成本高，效果不確定。D報(bào)紙廣告受眾有限，效果較差。9.B、D解析：Sony（索尼）以創(chuàng)新技術(shù)聞名，尤其在視頻拍攝方面，其產(chǎn)品線不斷更新，技術(shù)領(lǐng)先。DFujifilm（富士）在色彩科學(xué)上有創(chuàng)新，但索尼在視頻拍攝方面更突出。ACanon（佳能）技術(shù)也很先進(jìn)，但索尼更側(cè)重創(chuàng)新。CNikon（尼康）技術(shù)優(yōu)秀，但創(chuàng)新性不如索尼。BSony（索尼）是最佳選擇。10.A、B、D、E解析：品牌培訓(xùn)通常包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)分析和客戶服務(wù)等內(nèi)容。C個(gè)人攝影作品不屬于培訓(xùn)范疇。三、判斷題答案及解析1.×解析：代理攝影器材品牌不一定需要大量啟動(dòng)資金，可以通過代理品牌方的政策，以較小的投入開始經(jīng)營(yíng)。個(gè)人儲(chǔ)蓄不足也可以通過其他方式解決。2.√解析：Canon（佳能）品牌通常被認(rèn)為是高端市場(chǎng)的主力，尤其在專業(yè)相機(jī)領(lǐng)域有著深厚的積累和良好的口碑。3.×解析：作為代理，需要具備銷售能力、市場(chǎng)洞察和客戶服務(wù)，個(gè)人的攝影經(jīng)驗(yàn)雖然有益，但不是最重要的素質(zhì)。4.√解析：面對(duì)客戶的誤解，耐心解釋是最專業(yè)、最能贏得信任的做法。5.√解析：合同中一般包括代理區(qū)域、代理期限、利潤(rùn)分成等商業(yè)條款，但不包括個(gè)人生活背景，這是隱私信息。6.×解析：實(shí)實(shí)在在介紹產(chǎn)品，讓客戶了解產(chǎn)品的真實(shí)性能和優(yōu)勢(shì)，是建立信任、促進(jìn)銷售的有效方式。7.√解析：Fujifilm（富士）以性價(jià)比高、操作簡(jiǎn)單著稱，非常適合初學(xué)者入門。8.√解析：聯(lián)系品牌方處理是最佳方法，因?yàn)槠放品酵ǔＳ邢鄳?yīng)的渠道和處理機(jī)制，可以更快解決問題。9.×解析：攝影器材品牌代理的長(zhǎng)期目標(biāo)是建立穩(wěn)定客戶群，通過持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。10.√解析：口碑傳播是最有效的方式，因?yàn)檎鎸?shí)的用戶評(píng)價(jià)更能打動(dòng)潛在客戶。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答：代理攝影器材品牌需要具備良好的溝通能力，能夠耐心解答客戶疑問；還需要有一定的攝影知識(shí)和產(chǎn)品了解，以便更好地向客戶推薦合適的產(chǎn)品；此外，穩(wěn)定的貨源和合理的利潤(rùn)空間也是代理成功的關(guān)鍵因素。解析：作為代理，需要與客戶、品牌方等多方溝通，良好的溝通能力是建立信任、促成交易、解決問題的關(guān)鍵。同時(shí)，需要了解產(chǎn)品特性，才能更