2025年衛(wèi)生管理學(xué)科醫(yī)院風(fēng)險管理策略答案及解析一、單項選題1.醫(yī)院風(fēng)險管理的首要步驟是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控2.以下哪項不屬于醫(yī)院風(fēng)險的特點（）A.復(fù)雜性B.多樣性C.可預(yù)測性D.高風(fēng)險性3.醫(yī)院感染控制屬于（）A.醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險B.醫(yī)療管理風(fēng)險C.醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險D.醫(yī)療環(huán)境風(fēng)險4.風(fēng)險評估的核心是（）A.確定風(fēng)險等級B.分析風(fēng)險因素C.制定風(fēng)險應(yīng)對措施D.監(jiān)測風(fēng)險變化5.醫(yī)院風(fēng)險管理的目標(biāo)不包括（）A.降低風(fēng)險發(fā)生的可能性B.減少風(fēng)險造成的損失C.提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益D.保障患者安全6.以下哪種方法可用于風(fēng)險識別（）A.德爾菲法B.層次分析法C.敏感性分析D.盈虧平衡分析7.醫(yī)療糾紛屬于（）A.醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險B.醫(yī)療管理風(fēng)險C.醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險D.醫(yī)療環(huán)境風(fēng)險8.風(fēng)險應(yīng)對的策略不包括（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險自留D.風(fēng)險消除9.醫(yī)院風(fēng)險管理組織體系中，負責(zé)制定風(fēng)險管理策略的是（）A.風(fēng)險管理委員會B.醫(yī)院管理層C.各科室負責(zé)人D.風(fēng)險管理部門10.以下哪項不是醫(yī)院風(fēng)險管理的常用工具（）A.魚骨圖B.檢查表C.控制圖D.流程圖二、多項選題1.醫(yī)院風(fēng)險的來源包括（）A.醫(yī)療技術(shù)B.醫(yī)療管理C.醫(yī)療服務(wù)D.醫(yī)療環(huán)境E.患者因素2.風(fēng)險識別的方法有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.故障模式與影響分析C.事件樹分析D.決策樹分析E.情景分析3.風(fēng)險評估的內(nèi)容包括（）A.風(fēng)險發(fā)生的可能性B.風(fēng)險造成的損失程度C.風(fēng)險的可控性D.風(fēng)險的可接受性E.風(fēng)險的發(fā)展趨勢4.醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險的防范措施有（）A.加強技術(shù)培訓(xùn)B.規(guī)范技術(shù)操作C.建立技術(shù)準入制度D.開展技術(shù)評估E.加強技術(shù)監(jiān)測5.醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險的防范措施有（）A.提高服務(wù)意識B.改善服務(wù)態(tài)度C.優(yōu)化服務(wù)流程D.加強醫(yī)患溝通E.建立投訴處理機制6.醫(yī)院風(fēng)險管理的意義在于（）A.保障患者安全B.提高醫(yī)療質(zhì)量C.降低醫(yī)療成本D.增強醫(yī)院競爭力E.促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展7.醫(yī)院風(fēng)險管理的原則包括（）A.系統(tǒng)性原則B.動態(tài)性原則C.全員參與原則D.預(yù)防為主原則E.科學(xué)合理原則8.風(fēng)險監(jiān)控的內(nèi)容包括（）A.風(fēng)險識別的準確性B.風(fēng)險評估的合理性C.風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性D.風(fēng)險的變化情況E.風(fēng)險管理的績效三、填空題1.醫(yī)院風(fēng)險管理是指醫(yī)院通過_____、_____、_____、_____等過程，預(yù)防和控制風(fēng)險，減少風(fēng)險損失，保障患者安全和醫(yī)院正常運營的管理活動。2.風(fēng)險識別是指對醫(yī)院面臨的潛在風(fēng)險進行_____、_____、_____的過程。3.風(fēng)險評估是指對風(fēng)險發(fā)生的_____和_____進行評估，確定風(fēng)險等級的過程。4.風(fēng)險應(yīng)對是指根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，采取相應(yīng)的_____、_____、_____、_____等措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或減少風(fēng)險造成的損失。5.醫(yī)院風(fēng)險管理的常用工具包括_____、_____、_____、_____等。四、判斷題（√/×）1.醫(yī)院風(fēng)險管理只需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險。（）2.風(fēng)險評估是一次性的過程，不需要定期進行。（）3.風(fēng)險規(guī)避是最有效的風(fēng)險應(yīng)對策略。（）4.醫(yī)院風(fēng)險管理組織體系中，風(fēng)險管理部門是核心。（）5.醫(yī)院風(fēng)險管理的目標(biāo)是消除所有風(fēng)險。（）6.醫(yī)療糾紛的發(fā)生主要是患者的原因。（）7.風(fēng)險監(jiān)控的目的是及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險變化，調(diào)整風(fēng)險管理策略。（）8.醫(yī)院風(fēng)險管理需要全員參與。（）五、簡答題1.簡述醫(yī)院風(fēng)險管理的重要性。2.簡述風(fēng)險識別的主要方法。六、案例分析患者，男，65歲，因“反復(fù)咳嗽、咳痰10年，加重伴呼吸困難1周”入院。入院診斷為“慢性阻塞性肺疾病急性加重期”。入院后給予抗感染、平喘、祛痰等治療?；颊卟∏橹饾u好轉(zhuǎn)，但在住院第7天，患者在衛(wèi)生間不慎摔倒，導(dǎo)致右側(cè)股骨頸骨折。問題1：請分析該案例中存在的風(fēng)險因素。問題2：針對該案例，提出相應(yīng)的風(fēng)險管理措施。試卷答案一、單項選題（答案）1.答案：A解析：風(fēng)險識別是醫(yī)院風(fēng)險管理的基礎(chǔ)和首要步驟。2.答案：C解析：醫(yī)院風(fēng)險具有復(fù)雜性、多樣性、高風(fēng)險性等特點，可預(yù)測性不準確。3.答案：B解析：醫(yī)院感染控制主要涉及醫(yī)院管理方面的措施。4.答案：A解析：確定風(fēng)險等級是風(fēng)險評估的核心。5.答案：C解析：醫(yī)院風(fēng)險管理目標(biāo)主要是保障患者安全等，提高經(jīng)濟效益不是主要目標(biāo)。6.答案：A解析：德爾菲法可用于風(fēng)險識別，其他多為分析或決策方法。7.答案：C解析：醫(yī)療糾紛多因醫(yī)療服務(wù)方面問題引發(fā)。8.答案：D解析：風(fēng)險難以完全消除，有規(guī)避、轉(zhuǎn)移、自留等策略。9.答案：A解析：風(fēng)險管理委員會負責(zé)制定風(fēng)險管理策略。10.答案：C解析：控制圖一般用于質(zhì)量控制，不是常用風(fēng)險管理工具。二、多項選題（答案）1.答案：ABCDE解析：醫(yī)院風(fēng)險來源廣泛，包括醫(yī)療技術(shù)、管理、服務(wù)、環(huán)境、患者等多方面。2.答案：ABCDE解析：這些都是常見的風(fēng)險識別方法。3.答案：ABCDE解析：風(fēng)險評估需考慮可能性、損失程度、可控性、可接受性、發(fā)展趨勢等。4.答案：ABCDE解析：這些措施都有助于防范醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險。5.答案：ABCDE解析：這些都是防范醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險的有效措施。6.答案：ABCDE解析：醫(yī)院風(fēng)險管理對保障患者安全、提高醫(yī)療質(zhì)量等都有重要意義。7.答案：ABCDE解析：這些都是醫(yī)院風(fēng)險管理應(yīng)遵循的原則。8.答案：ABCDE解析：風(fēng)險監(jiān)控需關(guān)注這些方面的內(nèi)容。三、填空題（答案）1.答案：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控解析：這是醫(yī)院風(fēng)險管理的基本過程。2.答案：識別、分析、記錄解析：風(fēng)險識別的主要步驟。3.答案：可能性、損失程度解析：風(fēng)險評估的關(guān)鍵要素。4.答案：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、降低、自留解析：風(fēng)險應(yīng)對的主要策略。5.答案：魚骨圖、檢查表、流程圖、風(fēng)險矩陣解析：這些是常用的醫(yī)院風(fēng)險管理工具。四、判斷題（答案）1.答案：×解析：醫(yī)院風(fēng)險管理涵蓋多方面風(fēng)險，不只是醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險。2.答案：×解析：風(fēng)險評估應(yīng)定期進行，以適應(yīng)變化。3.答案：×解析：風(fēng)險規(guī)避并非總是最有效，要綜合考慮。4.答案：×解析：風(fēng)險管理委員會是核心，風(fēng)險管理部門是執(zhí)行機構(gòu)。5.答案：×解析：醫(yī)院風(fēng)險管理目標(biāo)是降低風(fēng)險，而非消除所有風(fēng)險。6.答案：×解析：醫(yī)療糾紛原因復(fù)雜，不只是患者原因。7.答案：√解析：風(fēng)險監(jiān)控目的就是及時調(diào)整策略。8.答案：√解析：醫(yī)院風(fēng)險管理需要全體人員參與。五、簡答題（答案）1.答：醫(yī)院風(fēng)險管理重要性在于保障患者安全，減少醫(yī)療事故和糾紛；提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為；降低醫(yī)療成本，減少資源浪費；增強醫(yī)院競爭力，提升醫(yī)院聲譽；促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境變化。2.答：風(fēng)險識別主要方法有頭腦風(fēng)暴法，集思廣益識別風(fēng)險；德爾菲法，通過專家意見獲取風(fēng)險信息；故障模式與影響分析，分析潛在故障及其影響；事件樹分析，分析事件發(fā)展過程及結(jié)果；情景分析，設(shè)定不同情景識別風(fēng)險。六、案例分析（答案）1.答：該案例中存在的風(fēng)險因素有：患者年齡較大，本身存在跌倒風(fēng)險；患者患有慢性阻塞性肺疾病，活動能力受限；衛(wèi)生間環(huán)境可能存在安全隱患，如地面濕滑等；醫(yī)護人員對患者跌倒風(fēng)險評估不足，未