2025福建省面向昌都籍高校畢業(yè)生招聘事業(yè)單位工作人員30人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的首要原則是（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.服從上級指示，不惜一切代價C.堅持原則，依法辦事D.尋求輿論支持，擴大個人影響答案：C解析：事業(yè)單位工作人員是公共事務的管理者，其首要職責是為社會服務。在執(zhí)行公務時，必須堅持原則，依法辦事，確保工作的公正性和合法性。個人利益至上、盲目服從、追逐輿論都不符合事業(yè)單位工作人員的基本要求。只有堅持原則，依法辦事，才能保障公共利益的實現(xiàn)。2.在處理與同事的關(guān)系時，事業(yè)單位工作人員應當注重（）A.保持距離，避免沖突B.競爭優(yōu)勢，爭取晉升C.互相尊重，團結(jié)協(xié)作D.優(yōu)先表現(xiàn)，突出個人答案：C解析：良好的同事關(guān)系是工作效率和團隊凝聚力的重要保障。事業(yè)單位工作人員應當注重互相尊重，團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務。保持距離、過度競爭、突出個人都會損害團隊利益，不利于工作的開展。3.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，遇到自身無法解決的問題時，應當（）A.捂蓋問題，避免麻煩B.自作主張，強行解決C.及時向上級匯報，尋求指示D.推卸責任，指責他人答案：C解析：遇到自身無法解決的問題，及時向上級匯報，尋求指示是正確的做法。這既能確保問題的妥善處理，也能避免因個人判斷失誤導致更大問題。捂蓋問題、自作主張、推卸責任都是不負責任的表現(xiàn)，不利于工作的正常進行。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當具備的基本素質(zhì)是（）A.精通業(yè)務，高效執(zhí)行B.服從領(lǐng)導，聽從指揮C.堅持原則，公正無私D.優(yōu)先考慮個人利益答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的基本素質(zhì)要求包括堅持原則，公正無私。這是確保公共服務公正性和有效性的基礎(chǔ)。精通業(yè)務、服從領(lǐng)導、優(yōu)先考慮個人利益雖然也是重要的素質(zhì)，但公正無私是首要的。5.在事業(yè)單位內(nèi)部管理中，民主集中制原則的主要作用是（）A.確保領(lǐng)導權(quán)威，統(tǒng)一指揮B.保障職工權(quán)益，促進民主管理C.提高行政效率，強化執(zhí)行力D.維護組織穩(wěn)定，防止混亂答案：B解析：民主集中制原則強調(diào)在民主基礎(chǔ)上集中，在集中指導下民主。在事業(yè)單位內(nèi)部管理中，其主要作用是保障職工權(quán)益，促進民主管理。這有助于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理決策的科學性和民主性。6.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到與個人利益沖突的情況時，應當（）A.放棄公務，保護個人利益B.據(jù)理力爭，維護個人權(quán)益C.優(yōu)先執(zhí)行公務，適當爭取補償D.混淆界限，兼顧個人利益答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到與個人利益沖突的情況時，應當優(yōu)先執(zhí)行公務，適當爭取補償。這是確保公務順利進行的基本要求。放棄公務、據(jù)理力爭、混淆界限都是不符合職業(yè)規(guī)范的行為。7.在處理群眾來信來訪時，事業(yè)單位工作人員應當遵循的基本要求是（）A.推諉責任，不予理睬B.簡單應付，敷衍了事C.認真接待，妥善處理D.強調(diào)困難，拒絕解決答案：C解析：群眾來信來訪是反映問題和訴求的重要渠道。事業(yè)單位工作人員應當認真接待，妥善處理，這是基本的職責要求。推諉責任、簡單應付、強調(diào)困難、拒絕解決都是不負責任的表現(xiàn)，不利于維護群眾利益。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的工作方法是（）A.閉門造車，脫離實際B.主觀臆斷，隨意決策C.實事求是，調(diào)查研究D.依賴經(jīng)驗，固步自封答案：C解析：實事求是，調(diào)查研究是事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務的基本工作方法。這有助于確保決策的科學性和針對性。閉門造車、主觀臆斷、依賴經(jīng)驗都是不符合工作要求的，不利于工作的有效開展。9.在事業(yè)單位內(nèi)部管理中，績效評估的主要作用是（）A.選拔人才，獎勵先進B.評價工作，改進管理C.約束行為，防止錯誤D.維護權(quán)威，強化控制答案：B解析：績效評估的主要作用是評價工作，改進管理。通過對工作人員的工作表現(xiàn)進行客觀評價，可以發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，提高工作效率。選拔人才、約束行為、維護權(quán)威雖然也是績效評估的間接作用，但其主要作用是評價工作，改進管理。10.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當堅持的原則是（）A.效率至上，不擇手段B.靈活變通，無視規(guī)則C.堅持原則，依法辦事D.個人利益，優(yōu)先考慮答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當堅持原則，依法辦事。這是確保公務公正性和有效性的基本要求。效率至上、靈活變通、個人利益優(yōu)先都是不符合職業(yè)規(guī)范的行為，不利于公共利益的實現(xiàn)。11.事業(yè)單位工作人員對工作對象負有怎樣的責任（）A.僅僅提供信息，不參與決策B.僅執(zhí)行上級指令，不發(fā)表意見C.幫助工作對象解決問題，提供服務D.監(jiān)督工作對象，確保其符合規(guī)定答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的主要職責是為社會提供公共服務，幫助工作對象解決問題，提供服務是其基本職責。提供信息、執(zhí)行指令、監(jiān)督對象都是工作中的一部分，但核心是服務對象，幫助其解決問題。12.事業(yè)單位工作人員在處理公務時，遇到利益沖突應當如何處理（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.立即回避，不參與相關(guān)事務C.堅持原則，優(yōu)先執(zhí)行公務D.向領(lǐng)導請示，看領(lǐng)導如何決定答案：C解析：當利益沖突出現(xiàn)時，事業(yè)單位工作人員應當堅持原則，優(yōu)先執(zhí)行公務。這是確保公共利益和工作公正性的基本要求。優(yōu)先考慮個人利益、立即回避、依賴領(lǐng)導決定都不符合職業(yè)規(guī)范。13.事業(yè)單位工作人員應當具備的職業(yè)道德是（）A.獨斷專行，不受約束B.團結(jié)協(xié)作，互相幫助C.個人至上，追求名利D.保守秘密，避免交往答案：B解析：團結(jié)協(xié)作，互相幫助是事業(yè)單位工作人員應當具備的重要職業(yè)道德。這有助于形成良好的工作氛圍，提高工作效率。獨斷專行、個人至上、避免交往都不利于團隊合作和公共服務的有效提供。14.在處理群眾投訴時，事業(yè)單位工作人員應當遵循的原則是（）A.推卸責任，不予理睬B.敷衍了事，快速結(jié)案C.認真聽取，妥善處理D.強調(diào)規(guī)定，拒絕解決答案：C解析：認真聽取，妥善處理是事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時應當遵循的原則。這是保障群眾權(quán)益，維護公共形象的基本要求。推卸責任、敷衍了事、強調(diào)規(guī)定、拒絕解決都是不符合工作要求的，不利于維護群眾利益。15.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當注重（）A.個人表現(xiàn)，爭取贊賞B.團隊合作，共同進步C.閉門造車，獨立完成D.追求速度，忽視質(zhì)量答案：B解析：團隊合作，共同進步是事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中應當注重的方面。這有助于提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)共同目標。個人表現(xiàn)、閉門造車、追求速度都不利于工作的有效開展。16.事業(yè)單位工作人員應當如何對待自己的工作（）A.作為謀生手段，隨意對待B.作為實現(xiàn)自我價值的方式，認真負責C.作為負擔，敷衍了事D.作為展示能力的平臺，表現(xiàn)自己答案：B解析：作為實現(xiàn)自我價值的方式，認真負責是事業(yè)單位工作人員應當對待自己的工作的態(tài)度。這是確保工作質(zhì)量和服務水平的基本要求。謀生手段、負擔、表現(xiàn)自己都不足以體現(xiàn)工作的意義和價值。17.在事業(yè)單位內(nèi)部管理中，職工代表大會的主要作用是（）A.監(jiān)督領(lǐng)導，確保權(quán)威B.參與決策，民主管理C.解決糾紛，維護穩(wěn)定D.提出建議，推動發(fā)展答案：B解析：參與決策，民主管理是職工代表大會在事業(yè)單位內(nèi)部管理中的主要作用。這有助于保障職工的民主權(quán)利，提高管理決策的科學性和民主性。監(jiān)督領(lǐng)導、解決糾紛、提出建議都是職工代表大會的職能，但核心是參與決策，民主管理。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到緊急情況應當如何處理（）A.保持原狀，等待指示B.按照預案，迅速處置C.捂蓋問題，避免麻煩D.逃避責任，指責他人答案：B解析：按照預案，迅速處置是事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時遇到緊急情況應當采取的措施。這是確保情況得到及時有效控制的基本要求。保持原狀、捂蓋問題、逃避責任都不利于緊急情況的處理。19.事業(yè)單位工作人員應當如何對待工作中的保密要求（）A.視為負擔，隨意處理B.認為重要，過度緊張C.認真對待，嚴格遵守D.選擇性遵守，方便自己答案：C解析：認真對待，嚴格遵守是事業(yè)單位工作人員對待工作中保密要求應當采取的態(tài)度。這是確保信息安全，維護公共利益的基本要求。視為負擔、過度緊張、選擇性遵守都不符合工作要求。20.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當注重（）A.個人感受，避免沖突B.工作效率，快速完成C.公正公平，一視同仁D.領(lǐng)導意圖，嚴格執(zhí)行答案：C解析：公正公平，一視同仁是事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中應當注重的方面。這是確保公共服務公正性的基本要求。個人感受、工作效率、領(lǐng)導意圖都是工作中需要考慮的因素，但公正公平是首要的。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員應當具備哪些職業(yè)素養(yǎng)（）A.熱愛本職工作，認真負責B.團結(jié)協(xié)作，互相幫助C.誠實守信，廉潔自律D.服務意識強，樂于助人E.學習能力強，不斷進步答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員應當具備多種職業(yè)素養(yǎng)。熱愛本職工作，認真負責是基本要求；團結(jié)協(xié)作，互相幫助有助于形成良好的工作氛圍；誠實守信，廉潔自律是保障公共利益的基本道德；服務意識強，樂于助人是公共服務精神的體現(xiàn)；學習能力強，不斷進步是適應社會發(fā)展，提高工作效率的需要。因此，所有選項都是事業(yè)單位工作人員應當具備的職業(yè)素養(yǎng)。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循哪些原則（）A.堅持原則，依法辦事B.實事求是，調(diào)查研究C.公正公平，一視同仁D.服務大局，服從領(lǐng)導E.積極主動，勇于擔當答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循多項原則。堅持原則，依法辦事是確保公務公正性的基本要求；實事求是，調(diào)查研究有助于確保決策的科學性；公正公平，一視同仁是保障公共服務的公平性；服務大局，服從領(lǐng)導是確保工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)的需要；積極主動，勇于擔當是提高工作效率的要求。因此，正確選項為ABCE。選項D雖然重要，但并非所有情況都需要無條件服從領(lǐng)導，也需要堅持原則。3.事業(yè)單位內(nèi)部管理中，職工代表大會的主要職責有哪些（）A.參與單位重大問題的決策B.監(jiān)督單位行政領(lǐng)導干部C.討論決定單位的生活福利問題D.改進單位的工作，提高服務質(zhì)量E.選舉和罷免單位行政領(lǐng)導干部答案：ABCD解析：事業(yè)單位內(nèi)部管理中，職工代表大會的主要職責包括參與單位重大問題的決策，監(jiān)督單位行政領(lǐng)導干部，討論決定單位的生活福利問題，以及改進單位的工作，提高服務質(zhì)量。職工代表大會是職工參與單位管理的重要途徑，其職責在于保障職工的民主權(quán)利，促進單位健康發(fā)展。選舉和罷免單位行政領(lǐng)導干部通常不是職工代表大會的主要職責，而是通過上級組織或法律規(guī)定進行的。因此，正確選項為ABCD。4.事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時，應當注意哪些方面（）A.認真接待，耐心傾聽B.妥善處理，及時反饋C.依法依規(guī)，實事求是D.保護隱私，保守秘密E.秉公辦事，不徇私情答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時，應當注意多個方面。認真接待，耐心傾聽是基本態(tài)度；妥善處理，及時反饋是基本要求；依法依規(guī)，實事求是是處理問題的基本原則；保護隱私，保守秘密是保障群眾權(quán)益的需要；秉公辦事，不徇私情是確保公正性的重要保障。因此，所有選項都是事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時應當注意的方面。5.事業(yè)單位工作人員應當如何提升自身素質(zhì)（）A.加強政治理論學習B.鉆研業(yè)務知識，提高專業(yè)技能C.注重道德修養(yǎng)，提升職業(yè)素養(yǎng)D.積極參加培訓，學習先進經(jīng)驗E.勇于創(chuàng)新，不斷探索新方法答案：BCDE解析：事業(yè)單位工作人員提升自身素質(zhì)的途徑是多方面的。加強政治理論學習雖然重要，但根據(jù)題目要求，不包含時事政治內(nèi)容，故不選A。鉆研業(yè)務知識，提高專業(yè)技能是提升工作能力的基礎(chǔ)；注重道德修養(yǎng)，提升職業(yè)素養(yǎng)是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵；積極參加培訓，學習先進經(jīng)驗有助于開闊視野，提高水平；勇于創(chuàng)新，不斷探索新方法有助于提高工作效率和效果。因此，正確選項為BCDE。6.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，可能遇到哪些情況需要向上級匯報（）A.遇到自身無法解決的問題B.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患C.工作出現(xiàn)重大失誤D.群眾反映強烈的問題E.需要突破常規(guī)的情況答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到多種情況需要向上級匯報。遇到自身無法解決的問題需要請示指示；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患需要及時報告，以便采取措施防止事故發(fā)生；工作出現(xiàn)重大失誤需要向上級說明情況，吸取教訓；群眾反映強烈的問題需要向上級匯報，以便及時解決，維護群眾利益；需要突破常規(guī)的情況也需要向上級請示，獲得批準。因此，所有選項都是事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中可能遇到的需要向上級匯報的情況。7.事業(yè)單位工作人員應當如何處理與同事的關(guān)系（）A.互相尊重，團結(jié)協(xié)作B.誠實守信，互相幫助C.公平競爭，共同進步D.互相監(jiān)督，互相批評E.保持距離，避免沖突答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員處理與同事的關(guān)系應當遵循的原則是互相尊重，團結(jié)協(xié)作，這是形成良好工作氛圍的基礎(chǔ)；誠實守信，互相幫助有助于增進同事間的信任和友誼；公平競爭，共同進步有助于激發(fā)團隊的整體活力?；ハ啾O(jiān)督，互相批評雖然有助于改進工作，但不應是主要方式；保持距離，避免沖突不利于團隊合作和工作的開展。因此，正確選項為ABC。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強的責任心C.高度的服務意識D.熟練的業(yè)務能力E.堅定的政治立場答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，需要具備多種素質(zhì)。良好的溝通能力有助于順利開展工作；較強的責任心是確保工作質(zhì)量的基礎(chǔ)；高度的服務意識是公共服務精神的體現(xiàn)；熟練的業(yè)務能力是完成工作的基本要求。根據(jù)題目要求，不包含政治立場內(nèi)容，故不選E。因此，正確選項為ABCD。9.事業(yè)單位內(nèi)部管理中，民主管理制度的作用有哪些（）A.保障職工的民主權(quán)利B.促進管理的科學化C.增強職工的參與意識D.提高單位的凝聚力E.確保領(lǐng)導的絕對權(quán)威答案：ABCD解析：事業(yè)單位內(nèi)部管理中，民主管理制度具有多重作用。保障職工的民主權(quán)利是民主管理制度的核心目的；促進管理的科學化有助于提高管理決策的質(zhì)量；增強職工的參與意識有助于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；提高單位的凝聚力有助于形成良好的工作氛圍，促進單位發(fā)展。確保領(lǐng)導的絕對權(quán)威與民主管理制度的精神相悖，故不選E。因此，正確選項為ABCD。10.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當遵循哪些原則（）A.堅持原則，依法辦事B.實事求是，調(diào)查研究C.公正公平，一視同仁D.服務大局，服從領(lǐng)導E.積極主動，勇于擔當答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當遵循多項原則。堅持原則，依法辦事是確保公務公正性的基本要求；實事求是，調(diào)查研究有助于確保決策的科學性；公正公平，一視同仁是保障公共服務的公平性；服務大局，服從領(lǐng)導是確保工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)的需要；積極主動，勇于擔當是提高工作效率的要求。選項D雖然重要，但并非所有情況都需要無條件服從領(lǐng)導，也需要堅持原則。因此，正確選項為ABCE。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當注重哪些方面（）A.工作效率，快速完成B.工作質(zhì)量，確保效果C.服務態(tài)度，熱情周到D.依法依規(guī)，不越底線E.積極主動，勇于擔當答案：BCDE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當注重多個方面。工作效率，快速完成是基本要求，但不是唯一目標；工作質(zhì)量，確保效果是更重要的方面；服務態(tài)度，熱情周到有助于提升群眾滿意度；依法依規(guī)，不越底線是確保公務公正性的基本要求；積極主動，勇于擔當是提高工作效率和效果的需要。因此，正確選項為BCDE。12.事業(yè)單位工作人員應當如何對待自己的工作（）A.作為謀生手段，隨意對待B.作為實現(xiàn)自我價值的方式，認真負責C.作為服務社會的途徑，盡心盡力D.作為展示能力的平臺，表現(xiàn)自己E.作為終身事業(yè)，不斷學習答案：BCE解析：事業(yè)單位工作人員應當如何對待自己的工作，有多種正確的認識。作為實現(xiàn)自我價值的方式，認真負責是基本態(tài)度；作為服務社會的途徑，盡心盡力是職業(yè)精神的要求；作為終身事業(yè)，不斷學習有助于提升自身素質(zhì)和工作能力。作為謀生手段，隨意對待是不負責任的表現(xiàn)；作為展示能力的平臺，表現(xiàn)自己不應是主要目的。因此，正確選項為BCE。13.事業(yè)單位內(nèi)部管理中，職工代表大會的主要職責有哪些（）A.參與單位重大問題的決策B.監(jiān)督單位行政領(lǐng)導干部C.討論決定單位的生活福利問題D.改進單位的工作，提高服務質(zhì)量E.選舉和罷免單位行政領(lǐng)導干部答案：ABCD解析：事業(yè)單位內(nèi)部管理中，職工代表大會的主要職責包括參與單位重大問題的決策，監(jiān)督單位行政領(lǐng)導干部，討論決定單位的生活福利問題，以及改進單位的工作，提高服務質(zhì)量。職工代表大會是職工參與單位管理的重要途徑，其職責在于保障職工的民主權(quán)利，促進單位健康發(fā)展。選舉和罷免單位行政領(lǐng)導干部通常不是職工代表大會的主要職責，而是通過上級組織或法律規(guī)定進行的。因此，正確選項為ABCD。14.事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時，應當注意哪些方面（）A.認真接待，耐心傾聽B.妥善處理，及時反饋C.依法依規(guī)，實事求是D.保護隱私，保守秘密E.秉公辦事，不徇私情答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時，應當注意多個方面。認真接待，耐心傾聽是基本態(tài)度；妥善處理，及時反饋是基本要求；依法依規(guī)，實事求是是處理問題的基本原則；保護隱私，保守秘密是保障群眾權(quán)益的需要；秉公辦事，不徇私情是確保公正性的重要保障。因此，所有選項都是事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時應當注意的方面。15.事業(yè)單位工作人員應當如何提升自身素質(zhì)（）A.加強業(yè)務知識學習B.注重道德修養(yǎng)，提升職業(yè)素養(yǎng)C.積極參加培訓，學習先進經(jīng)驗D.勇于創(chuàng)新，不斷探索新方法E.提高政治理論水平答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員提升自身素質(zhì)的途徑是多方面的。加強業(yè)務知識學習是提升工作能力的基礎(chǔ)；注重道德修養(yǎng)，提升職業(yè)素養(yǎng)是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵；積極參加培訓，學習先進經(jīng)驗有助于開闊視野，提高水平；勇于創(chuàng)新，不斷探索新方法有助于提高工作效率和效果。根據(jù)題目要求，不包含政治理論內(nèi)容，故不選E。因此，正確選項為ABCD。16.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，可能遇到哪些情況需要向上級匯報（）A.遇到自身無法解決的問題B.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患C.工作出現(xiàn)重大失誤D.群眾反映強烈的問題E.需要突破常規(guī)的情況答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到多種情況需要向上級匯報。遇到自身無法解決的問題需要請示指示；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患需要及時報告，以便采取措施防止事故發(fā)生；工作出現(xiàn)重大失誤需要向上級說明情況，吸取教訓；群眾反映強烈的問題需要向上級匯報，以便及時解決，維護群眾利益；需要突破常規(guī)的情況也需要向上級請示，獲得批準。因此，所有選項都是事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中可能遇到的需要向上級匯報的情況。17.事業(yè)單位工作人員應當如何處理與同事的關(guān)系（）A.互相尊重，團結(jié)協(xié)作B.誠實守信，互相幫助C.公平競爭，共同進步D.互相監(jiān)督，互相批評E.保持距離，避免沖突答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員處理與同事的關(guān)系應當遵循的原則是互相尊重，團結(jié)協(xié)作，這是形成良好工作氛圍的基礎(chǔ)；誠實守信，互相幫助有助于增進同事間的信任和友誼；公平競爭，共同進步有助于激發(fā)團隊的整體活力?；ハ啾O(jiān)督，互相批評雖然有助于改進工作，但不應是主要方式；保持距離，避免沖突不利于團隊合作和工作的開展。因此，正確選項為ABC。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強的責任心C.高度的服務意識D.熟練的業(yè)務能力E.正確的政治方向答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，需要具備多種素質(zhì)。良好的溝通能力有助于順利開展工作；較強的責任心是確保工作質(zhì)量的基礎(chǔ)；高度的服務意識是公共服務精神的體現(xiàn)；熟練的業(yè)務能力是完成工作的基本要求。根據(jù)題目要求，不包含政治方向內(nèi)容，故不選E。因此，正確選項為ABCD。19.事業(yè)單位內(nèi)部管理中，民主管理制度的作用有哪些（）A.保障職工的民主權(quán)利B.促進管理的科學化C.增強職工的參與意識D.提高單位的凝聚力E.維護領(lǐng)導的絕對權(quán)威答案：ABCD解析：事業(yè)單位內(nèi)部管理中，民主管理制度具有多重作用。保障職工的民主權(quán)利是民主管理制度的核心目的；促進管理的科學化有助于提高管理決策的質(zhì)量；增強職工的參與意識有助于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；提高單位的凝聚力有助于形成良好的工作氛圍，促進單位發(fā)展。維護領(lǐng)導的絕對權(quán)威與民主管理制度的精神相悖，故不選E。因此，正確選項為ABCD。20.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當遵循哪些原則（）A.堅持原則，依法辦事B.實事求是，調(diào)查研究C.公正公平，一視同仁D.服務大局，服從領(lǐng)導E.積極主動，勇于擔當答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當遵循多項原則。堅持原則，依法辦事是確保公務公正性的基本要求；實事求是，調(diào)查研究有助于確保決策的科學性；公正公平，一視同仁是保障公共服務的公平性；服務大局，服從領(lǐng)導是確保工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)的需要；積極主動，勇于擔當是提高工作效率的要求。選項D雖然重要，但并非所有情況都需要無條件服從領(lǐng)導，也需要堅持原則。因此，正確選項為ABCE。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，可以為了提高工作效率而忽視程序的規(guī)范性。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務的原則。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，必須堅持原則，依法辦事，嚴格遵守相關(guān)的規(guī)章制度和工作程序。程序的規(guī)范性是確保公務公正、合法的重要保障，忽視程序的規(guī)范性可能會導致工作失誤或違規(guī)行為，影響公共利益和形象。因此，題目表述錯誤。2.事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時，可以因為個人好惡而選擇性地對待不同群眾的訴求。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理群眾信訪的原則。事業(yè)單位工作人員在處理群眾信訪時，應當公平公正，一視同仁，認真對待每一位群眾的訴求，依法依規(guī)進行處理。因為個人好惡而選擇性地對待不同群眾的訴求，違背了公平公正的原則，損害了群眾的合法權(quán)益，也影響了政府的形象。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員應當不斷學習，提高自身素質(zhì)，但無需關(guān)注社會發(fā)展趨勢。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員提升自身素質(zhì)的途徑。事業(yè)單位工作人員應當不斷學習，提高自身素質(zhì)，這包括業(yè)務知識、道德修養(yǎng)、工作能力等多個方面。同時，關(guān)注社會發(fā)展趨勢也是提升自身素質(zhì)的重要途徑，有助于更好地適應社會變化，提高工作水平和服務質(zhì)量。因此，題目表述錯誤。4.事業(yè)單位內(nèi)部管理中，職工代表大會只是形式上的民主，實際作用有限。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位內(nèi)部管理中職工代表大會的作用。事業(yè)單位內(nèi)部管理中，職工代表大會是職工參與單位管理的重要途徑，具有參與決策、監(jiān)督管理、維護權(quán)益等多重作用，并非只是形式上的民主。職工代表大會的召開和運作，能夠有效地保障職工的民主權(quán)利，促進單位管理的科學化和民主化。因此，題目表述錯誤。5.事業(yè)單位工