社會工作導論演示文稿第一頁，共115頁。（優(yōu)選）社會工作導論第二頁，共115頁。社會工作與學雷鋒，做好事“雷鋒日”里趕形式，走過場第三頁，共115頁。拿工資的雷鋒

他們以職業(yè)化的姿態(tài)將專業(yè)的技巧和手法融入“助人”之中，使“助人”成為一個提供專業(yè)化服務的“工作崗位”，這個講求敬業(yè)、責任、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、規(guī)范，超越傳統(tǒng)三百六十行之外的新“行當”，就是“社會工作”。

第四頁，共115頁。小資料

在發(fā)達國家和地區(qū)，社工體系已經(jīng)非常完善和專業(yè)，社工們是維系社會健康運轉的重要力量。他們在預防犯罪特別是預防青少年犯罪、老人陪護等扶持幫助社會弱勢群體方面，已經(jīng)是社會不可缺少的一環(huán)。在香港，平均每1000人中就有1人是社工。第五頁，共115頁。

專家預計，在未來十年內，公民將慢慢形成社工意識，而政府也將隨之出臺配套政策。社會工作，這個新興的職業(yè)將會有很好的發(fā)展前景。根據(jù)勞動與社會保障部門的統(tǒng)計，全國30余萬工作人員中三分之一學歷在大專以下。僅按上海市政府規(guī)定為全市近3000個居(村)委會配備兩名就業(yè)援助員和社會救助員一項，就需要6000人。在發(fā)達國家和地區(qū)，從事社會工作是一項非常崇高和體面的工作，報酬也很不錯。近在咫尺的我國香港地區(qū)，社會工作者收入穩(wěn)定，一般初級社工月薪在1.2萬元-1.8萬元港幣，高級社工年薪能達到40萬元以上。第六頁，共115頁。

國內第一家社工師事務所

——上海公益社工師事務所在三林世博家園掛牌成立

第七頁，共115頁。兒童社會工作青少年社會工作老年社會工作婦女社會工作殘疾人社會工作矯正社會工作優(yōu)撫安置社會工作社會救助工作家庭社會工作學校社會工作醫(yī)務社會工作--------

胡錦濤主席到北京市兒童福利院慰問第八頁，共115頁。第一章導論

第一節(jié)社會工作的內涵及其分類第二節(jié)社會工作與相關領域的關系第三節(jié)工業(yè)革命以來的西方社會工作實踐第四節(jié)中國的社會工作第九頁，共115頁。

社會工作(Socialwork)是有百年歷史的一門新興的學科，是一種助人自助（helppeoplehelpthemselves）的專業(yè)。由于世界各國政治、經(jīng)濟、社會與文化背景的不同，各國對從事這類工作的名稱就不同。第十頁，共115頁。第一節(jié)社會工作的內涵及其分類

一、社會工作的內涵

1、國際上關于社會工作的三種認識角度（1）一種個人慈善事業(yè)

第十一頁，共115頁。（2）由政府或是私人社團舉辦的以解決各種因經(jīng)濟困難所導致的問題為目的的各種有組織的活動。

比爾-梅琳達·蓋茨慈善基金會

第十二頁，共115頁。

（3）一種由政府或是私人社團所舉辦的專業(yè)服務。

其工作對象不只是若干貧困或遭遇其他社會問題的人，已經(jīng)延及一般大眾或全體人民。第十三頁，共115頁。

上述三類不同的定義恰好反映了不同國家社會工作發(fā)展水平的差異。第一類大體代表了社會工作發(fā)展的初級階段，第二類代表了目前大多數(shù)國家的實踐，第三類主要存在于發(fā)達國家。第十四頁，共115頁。2、社會工作的內涵（1）專業(yè)社會工作與通俗社會工作首先，專業(yè)社會工作有明確的指導思想；其次，專業(yè)社會工作強調工作方法與技巧；最后，專業(yè)社會工作強調提供制度化的服務。大眼睛姑娘蘇明娟第十五頁，共115頁。（2）代表性的定義

一種助人的活動，助人的過程，助人的方法，一種制度或專業(yè)，綜合性的考慮。

美國社會工作者協(xié)會：社會工作是一種專業(yè)活動，用以協(xié)助個人、群體、社區(qū)去強化或恢復能力，以發(fā)揮其社會功能，并創(chuàng)造有助于達成其目的的社會條件。第十六頁，共115頁。

斯基摩爾在《社會工作導論》

社會工作是一種藝術、一種科學、也是一種專業(yè)，其目的在于協(xié)助人們解決其個人、群體（尤其是家庭）、社區(qū)的問題，以及運用個案工作、群體工作、社區(qū)工作、行政和研究等方法，促使個人、群體和社區(qū)之間的關系達到滿意狀態(tài)。第十七頁，共115頁。

社會工作是遵循以人為本、助人自助、平等公平的專業(yè)價值觀，在社會服務及社會管理等領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體和社會去，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，促進社會穩(wěn)定和諧的專業(yè)和職業(yè)。第十八頁，共115頁。3、社工與于義工

（1）社會工作者是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員，通常簡稱社工；義務工作者簡稱義工，也稱志愿者，是指基于社會責任及義務，自愿貢獻自己的時間、精力、技能，為促進社會的改善和發(fā)展，無償參與社會服務的人員。第十九頁，共115頁。

（2）社會工作者是一群受薪、接受社工專業(yè)訓練的工作人員；志愿者是不受薪的非專業(yè)人士，只協(xié)助開展服務。

（3）社會工作者的范疇主要集中于社會福利服務類別；志愿者的服務范疇可延伸到福利服務以外的服務類別，如環(huán)保、護綠等方面。第二十頁，共115頁。

（4）社工在社會服務中處于主導地位，是社會服務策劃、組織、實施的主體；志愿者在社會服務中處于輔助的地位，接受社工指導，配合社工服務。（5）社工的目標是助人自助，并確保服務的有效性；志愿者則多強調愛心奉獻，注重在此過程中的成長及發(fā)展。（6）社工運用專業(yè)的方法和技巧；志愿者通常不掌握此類方法，未接受過專業(yè)的訓練。第二十一頁，共115頁。

二、社會工作的分類1、按社會工作方法進行分類

（1）個案社會工作：以個人及單個家庭為對象的一種社會工作方法。（2）小組社會工作：以一群人、團體或社團為對象的一種社會工作方法，也成社會群體工作方法。第二十二頁，共115頁。

（3）社區(qū)社會工作：以一群人共同生活的地區(qū)即社區(qū)為對象的一種社會工作方法。（4）社會工作行政：主要以行政的方法與程序，通過制定和執(zhí)行社會政策推進社會工作的一種方法。第二十三頁，共115頁。2、按社會問題的性質進行分類

貧困問題，事業(yè)問題，疾病問題，婚姻家庭問題，兒童、老年問題、犯罪問題3、按社會工作的對象進行分類

兒童社會工作、老年、婦女、貧民救助、傷殘服務、勞工福利農(nóng)民福利工作等。第二十四頁，共115頁。A、將社會脆弱勢群體分為初級脆弱勢群體和次級脆弱勢群體。(1)初級脆弱勢群體:指由于成員基本生活需要未能得到滿足而形成的社會生活有困難者。①無依無靠的鰥寡孤獨者、殘疾人或其他②遭受自然災害③無固定職業(yè)或失業(yè)④其他原因第二十五頁，共115頁。

（2）次級脆弱群體

在其基本物質需要得到滿足的前提下，由于自身生理和心理上的病障或社會失調的影響造成其心理上的受挫感個剝奪感，從而難以適應社會甚至形成越軌行為的社會成員的集合。第二十六頁，共115頁。

越軌行為：指違反重要的社會規(guī)范的行為。亦稱離軌行為或偏離行為。（1）特點

①越軌行為具有相對性，即它總是在特定的時間、地點和條件下才成為越軌行為②越軌行為必須是違反了重要的社會規(guī)范的行為。第二十七頁，共115頁。

③越軌行為是多數(shù)人所不贊成的行為。④越軌行為不完全等同于社會問題。只有當某種越軌行為頻繁地發(fā)生且對社會造成危害，使相當數(shù)量的人受到威脅時，才會轉化為社會問題。⑤行為越軌的程度以及此種行為受到懲罰的程度取決于該種行為所觸犯的規(guī)范的重要性，即取決于該規(guī)范在維系社會與群體上所處的地位。第二十八頁，共115頁。（2）類型——美國社會學家羅伯特·金·默頓

①變換手法者②形式主義者③退縮者④反叛者

第二十九頁，共115頁。（3）形成原因①社會原因首先，社會上的不同的種族、民族、集團、階級、階層它們常有著不同的、有些甚至是根本對立的行為規(guī)范、價值觀念。其次，當社會急劇變遷時，在新舊制度的更替中人們失去了行為規(guī)則，便發(fā)生一系列越軌行為。第三十頁，共115頁。

再次，有關阻礙人們采取遵從行為的其他社會因素，也為越軌行為提供了機會或條件。

（2）個人心理原因

一方面，人有各種需求并試圖得到滿足；另一方面，生活于社會中的個人又應實現(xiàn)自我控制，使?jié)M足需求的方式符合社會規(guī)范的要求。第三十一頁，共115頁。

（3）個人生理原因

意大利犯罪學家C.龍勃羅梭“XYY”第三十二頁，共115頁。

（2）次級脆弱群體

在其基本物質需要得到滿足的前提下，由于自身生理和心理上的病障或社會失調的影響造成其心理上的受挫感個剝奪感，從而難以適應社會甚至形成越軌行為的社會成員的集合。第三十三頁，共115頁。

B、把社會弱勢群體分為三類

生理性弱勢群體——年幼，年老，殘疾

社會性弱勢群體——下崗、失業(yè)

自然性弱勢群體——生態(tài)危弱地區(qū)自然災害地區(qū)第三十四頁，共115頁。

4、按社會工作的方式（媒介）進行分類

（1）家庭式：包裹兒童寄養(yǎng)、兒童家庭補助、家庭服務等。（2）社區(qū)或社會式：在社區(qū)設置社區(qū)（社會）服務中心來展開工作，如設置兒童福利站、老人活動中心等。（3）機構式：通過設置兒童福利院、老人院、傷殘康復中心，精神病康復中心等來展開工作。第三十五頁，共115頁。5、按與服務對象接觸的方式進行分類

（1）直接式服務：直接面對包括個案工作，群體工作（2）間接式服務：間接提供如社會立法、社會行政，社會政策，社會工作研究等。第三十六頁，共115頁。

6、按主辦機構的性質或經(jīng)費來源進行分類主體經(jīng)費來源公辦政府或國家機關國庫或地方政府開支私辦私人社團或民間團體私人社團籌募或由財團捐助公私合辦私人社團或民間機構舉辦，政府督導、協(xié)調政府撥款補助第三十七頁，共115頁。7、按專業(yè)水準進行分類

（1）庶務性社會工作：傳統(tǒng)式的社會救濟性質的工作（2）政務性社會工作：某種政治目的或作為一種宣傳手段（3）專業(yè)性社會工作：專業(yè)組織提供的有步驟、有方法、全面性、整體性、以促進社會公平和社會發(fā)展為目的的社會服務工作。第三十八頁，共115頁。三、社會工作的功能

1、緩解社會問題2、弱勢群體的救助3、人本關懷

四、社會工作的領域

（1）公共救助（社會救助）

（2）家庭服務（家庭社會工作）第三十九頁，共115頁。

A、歐美家庭社會工作的內容

幫助家庭成員處理：a婚前的各種問題、b夫妻間的沖突、c親子關系B、港臺家庭社會工作的內容a、經(jīng)濟的協(xié)助；b、心理的治療；c、社會服務；d、制度的配合

C、大陸家庭社會工作的內容a、家庭說服務；b、面對家庭教育與培訓c、家庭救助；d、家庭心理輔導第四十頁，共115頁。

（3）兒童服務

對失依、流浪兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權利的保護等

A、普遍的兒童福利服務a、推動有關兒童立法；b、促進對兒童的養(yǎng)育；c、推動兒童教育事業(yè)；B、特殊兒童的社會工作a、對孤兒、被遺棄兒童的救助；b、殘疾兒童的康復教育。第四十一頁，共115頁。

（4）老人服務

包括老人家庭服務、醫(yī)療保健服務、社會適應服務、老人救助等足夠的收入；最大可能的身心健康；適宜的住宅；就業(yè)機會；身體健康地、光榮地、有尊嚴地退休；第四十二頁，共115頁。

（5）殘疾人社會工作

（6）學校社會工作

治療型學校社會工作——“問題學生”變遷型學校社會工作——為讓學生適應社會變遷而開展的工作（生活輔導、學業(yè)輔導、就業(yè)輔導）

（7）矯治服務

實施于罪犯教育、改造過程中的社會工作第四十三頁，共115頁。（8）心理健康服務（9）醫(yī)療社會工作（10）鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展（11）軍隊社會工作（12）社會保險服務第四十四頁，共115頁。第二節(jié)社會工作與相關領域

一、社會工作與社會保障

1、社會保障的構成（1）最低保障——社會救助（2）基本保障——社會保險（3）最高保障——一般社會福利（4）特殊保障——特殊社會福利第四十五頁，共115頁。

二、社會工作和社會保障的異同

1、共同點：它們都是對社會上處于困難境地的人們提供幫助。

2、不同點A、社會保障屬于社會政策范疇；社會工作是具體、直接的社會援助的提高。社會工作將社會保障政策、項目轉化為現(xiàn)實的服務，使之成為社會大眾所共享的成果。第四十六頁，共115頁。B、社會保障屬于收入或物質上的幫助；社會工作不僅提供物質上的幫助而且還提供精神上的幫助。C、社會保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不致發(fā)生危險，也叫社會安全；社會工作除了救助之外，還有發(fā)展受助者能力的任務。第四十七頁，共115頁。D、社會保障是對個人、家庭而言的；社會工作的對象包括個人、家庭及社區(qū)。E、社會保障的基本責任主體是國家和政府；社會工作的責任主體是社會工作者和受助者雙方，是他們之間的合作。第四十八頁，共115頁。第三節(jié)社會工作的發(fā)展歷史準社會工作階段（中上層人士的人道幫助）社會工作的初級階段（政府、私人的活動）社會工作的專業(yè)階段（政府和社會團體的專業(yè)活動）第四十九頁，共115頁。

一、社會工作的思想淵源

1、古希臘、古羅馬及希伯萊時期

古希臘：人們認為幸福是與別人共享財富得來

古羅馬：人們強調責任觀，認為富人為窮人解除痛苦是一種重要的宗教上的責任。

希伯萊時期：人們主張正義，認為人們應該公平地享有財富第五十頁，共115頁。2、基督教的博愛思想

利他、救人救世及與人為善的思想

3、人道主義的價值觀

承認人生而自由；每一個人不論年齡、身份、以及生活環(huán)境怎樣，不論何時何地，不論是富人還是窮人，均享有尊嚴，而且這種尊嚴要受到尊重；每個人都有追求自由平等、自我發(fā)展、自我決定和獲得幸福生活的權利。

第五十一頁，共115頁。二、社會工作的出現(xiàn)

（一）中世紀宗教慈善活動對社會工作的貢獻

1、伊麗莎白濟貧法1601年《伊麗莎白濟貧法案》

標志著政府正式承擔起救濟貧民的責任圈地運動濟貧稅濟貧法第五十二頁，共115頁。2、《濟貧法案》對社會工作發(fā)展的重要意義(1）濟貧法是現(xiàn)代社會工作的開端，對專業(yè)社會工作的影響很大（2）缺陷第一，可能養(yǎng)成貧民的依賴心；第二，對貧民的尊嚴關注不足；第三，干涉了貧民謀生的自由。第五十三頁，共115頁。

(二)社會工作的開端

1、慈善組織會社牧師索里建議建立一個理事會，來協(xié)調政府和民間各種慈善組織的活動。1869年，在倫敦成立了第一個慈善組織會社。

（1）基本理論——個人應對貧窮負責主張貧民應盡其所能以維持其本人的生活，外來力量只在必要時才介入救濟第五十四頁，共115頁。

（2）目標

微觀：使貧民獲得物質幫助和各種建議

宏觀：使倫敦的慈善事業(yè)組織起來，使之密切配合，發(fā)揮最合理的作用

（3）具體工作方法

第一，成立中央管理和聯(lián)系機構，每一個區(qū)成立一個分支機構，主持救濟分配工作第五十五頁，共115頁。

第二，所有救濟機構對受助者進行登記，并且成立咨詢部，搜集整理有關申請救濟者的材料。第三，對所有申請按鍵進行個別詳細調查，包括申請人的各種社會環(huán)境，如住房、健康、教育和工資等。友善訪問工作方式第四，提高物質配額，滿足其基本生活需要。第五十六頁，共115頁。

（4）慈善組織會社對社會工作的貢獻

①友善訪問員開展的“個別化”調查成為個案工作的開端；

②慈善組織為解決社區(qū)問題采取的方法也為社區(qū)組織工作的產(chǎn)生奠定了基礎；第五十七頁，共115頁。

2、睦鄰組織運動（社區(qū)睦鄰運動）

（1）運動重點是改造社區(qū)環(huán)境

①研究的重點轉為社會問題進行實地研究和實際的解決；②產(chǎn)業(yè)革命和政治革命雖然促進了工業(yè)化和城市化，但同時也造成了社會上的貧富分化。第五十八頁，共115頁。（2）

工作特點

第一，在貧民區(qū)中設有宿舍，所有工作人員與貧民共住第二，是居民的實際需要而提供救助工作第三，發(fā)動當?shù)厝瞬?，培養(yǎng)其自覺的互助合作精神，為社區(qū)服務第四，也是文化中心，向居民介紹本國及國外文化第五十九頁，共115頁。

（3）睦鄰組織運動的重要意義

①它說明社會工作的目的在于尋求個人與社會生活的改善，工作方式應從個人與社會雙方同時入手；

②社會工作應以整個社區(qū)為工作對象，并以促進全面的社會福利為目的；

③發(fā)展出了社會團體工作與社區(qū)組織兩種工作方法。第六十頁，共115頁。

三、社會工作專業(yè)的出現(xiàn)

（一）專業(yè)社會工作產(chǎn)生的歷史背景

19世紀末20世紀初貧窮問題、社會解體現(xiàn)象、引發(fā)了家庭問題此外，社會工作在原有志愿性工作基礎上產(chǎn)生了受薪的行業(yè)性工作。

第六十一頁，共115頁。

（二）社會工作專業(yè)在理論和實踐上的建設

1、1917年出版的《社會診斷》標志著專業(yè)社會工作的產(chǎn)生

2、社會工作培訓和教育為社會工作專業(yè)化提供了制度性前提

1932年美國社會工作協(xié)會成立了，頒布了“最低限度課程”，也就是一年制的大學教育方案。第六十二頁，共115頁。3、社會工作專業(yè)組織促進了社會工作專業(yè)化的發(fā)展

①社會工作的教育組織1955年，美國全國社會工作人員協(xié)會②實務社會工作者組織1918年，美國義務社會工作者協(xié)會第六十三頁，共115頁。

四、中國社會工作的歷史與發(fā)展

（一）古代社會福利思想與實踐

1、社會福利思想貫穿在德政之中

孔子——大同社會，早期的福利思想孟子——仁政，社會互助墨子——兼愛，社會福利思想

2、古代社會的救助制度第六十四頁，共115頁。（二）社會轉型與社會工作的專業(yè)化1、計劃經(jīng)濟體制下“非專業(yè)化的社會工作”模式

從政府角度看：“小政府、大社會”從企業(yè)角度看：企業(yè)福利到社會保障從家庭角度看：家庭承擔到社會服務

從鄰里角度看：鄰里的互助呈衰微趨勢第六十五頁，共115頁。2、經(jīng)濟體制改革促進了社會工作的發(fā)展

3、正確對待社會工作本土化

（1）社會工作本土化的界定

社會工作中的“本土”通常指具有當?shù)靥攸c的文化和社會制度，其中包括經(jīng)濟制度、政治制度、文化傳統(tǒng)等。第六十六頁，共115頁。

本土化則指的是外來的東西進入另一社會文化區(qū)域，并適應當?shù)氐囊蠖娌l(fā)揮作用的過程。

社會工作中，本土化一般指社會工作較發(fā)達的國家或地區(qū)的經(jīng)驗進入后發(fā)展國家或地區(qū)所發(fā)生的現(xiàn)象。

本土化=中國化第六十七頁，共115頁。

這要求社會工作在進入中國社會的過程中，在意識形態(tài)、工作模式、工作方法、工作技巧上，和中國內生的各種特征共生或融合。因此，“本土化”對于中國來說就是社會工作方法、制度和組織體系的中國化問題。第六十八頁，共115頁。4、中國社會工作的自身特點

(1)計劃性

中國在計劃體制時，其助人系統(tǒng)主要是兩個體系：政府系統(tǒng)和非政府系統(tǒng)。

工作單位→親友→政府福利部門

市場經(jīng)濟體制，下社會工作推動的計劃性，將是一段時期內的必然選擇。第六十九頁，共115頁。

(2)自助性

親友→生產(chǎn)組織→政府

第一，處理困難的本位化。

第二，幫助手段的靈活性。第三，幫助內容的體己性。

(3)行政性

中國——政府行為西方——法律第七十頁，共115頁。(4)經(jīng)驗性

城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)人口中的大部分——“工作單位”鄉(xiāng)村居民——使用權下放到農(nóng)戶的土地提供物質保障?！皢挝弧眱炔康纳鐣戎毮鼙容^強（如，工會），區(qū)域性社會救助職顯得很弱。第七十一頁，共115頁。

5、中國社會工作發(fā)展的現(xiàn)實意義(1)本土化——“中國社會工作模式”的形成方式一是明確哪些“傳統(tǒng)”是根植于中國土壤的，這部分工作需要體系化和科學化；二是要恰當?shù)剡x擇適合中國未來社會發(fā)展所需要的外來的社會工作理論及方法。第七十二頁，共115頁。(2)本土化是現(xiàn)代中國社會工作對象變化的要求①中西文化的差異性，這種差異是需要本土化才能予以認可的。例如，工作方法、價值理念、工作原則這些都和國家的社會背景相聯(lián)系。②中國處于加速發(fā)展時期

首先，中國的經(jīng)濟體制的變化

其次，中國人的工作節(jié)奏和生活節(jié)奏加快了第七十三頁，共115頁。

再次，中國人的生活理念也在改變?！笆Ｓ鄡r值”的獲取與追求在當代中國人的競爭理念中得以確認，在反對“平均主義”的同時逐漸認識到扶持弱者的社會責任心的問題。③工作內容的擴充——種族主義色彩

采取何種內容來幫助受助者，要與當?shù)氐纳鐣幕?，每個地區(qū)的觀念、生活方式、風俗等相結合。第七十四頁，共115頁。6、本土化的方式

（1）第一個階段，即引進階段。

直接引用

（2）第二個階段，本土化階段。

（3）第三個階段，扎根階段。

中國在歷史上一直存在“二元社會”，鄉(xiāng)土中國和制度中國是并存的。第七