自考專業(yè)(人力資源管理)考試歷年機考真題集考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）人民幣的發(fā)行權(quán)屬于()

A.中國人民銀行

B.政策性銀行

C.中國銀監(jiān)會

D.國務(wù)院

正確答案：A

2、（單選題）盧梭索將員工心理契約分為4種類型。其中，心理契約時間長、績效要求不明的是（）

A.交易型

B.過渡型

C.平衡型

D.關(guān)系型

正確答案：D

3、（單選題）我國公民勞動權(quán)利能力和勞動行為能力開始的時間是（）

A.14周歲

B.15周歲

C.16周歲

D.18周歲

正確答案：C

4、（單選題）某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對A城市的100戶居民進行市場需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（）

A.9萬（臺）

B.8萬（臺）

C.10萬（臺）

D.7萬（臺）

正確答案：A

5、（單選題）在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預(yù)訂計劃與目標(biāo)時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為

A.控制

B.計劃

C.協(xié)調(diào)

D.組織

正確答案：A

6、（單選題）在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

正確答案：B

7、（單選題）人民法院受理甲公司破產(chǎn)申請后，乙公司要求管理人歸還原出租給甲公司的機器設(shè)備，乙公司行使的是()

A.追回權(quán)

B.別除權(quán)

C.取回權(quán)

D.抵銷權(quán)

正確答案：C

8、（單選題）當(dāng)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時，為了擺脫被動局面，應(yīng)采取的公關(guān)活動方式是

A.建設(shè)型公關(guān)

B.防御型公關(guān)

C.進攻型公關(guān)

D.矯正型公關(guān)

正確答案：C

9、（單選題）關(guān)于觀察效度，下列說法正確的是？

A.在觀察和處理資料的過程中，觀察者可以做到完全客觀

B.“羅森塔爾效應(yīng)”屬于觀察效度中的“觀察者偏見”

C.在不違反研究倫理的前提下，采用匿名方式進行觀察可以提高觀察效度

D.觀察內(nèi)容的操作化方式對觀察效度沒有影響

正確答案：C

10、（單選題）關(guān)于綜合計算工時的表述中，正確的是（）

A.綜合計算工時需勞動部門批準(zhǔn)

B.適用于一般勞動者

C.總實際工作時間不固定

D.節(jié)假日安排工作不屬于加班

正確答案：A

11、（單選題）使用二手資料時，要對收集到的二手資料進行嚴(yán)格審核。下列屬于二手資料審核工作的是（）

A.通過因特網(wǎng)進行資料搜尋

B.對資料進行一定的加工

C.查對文獻編寫的時間

D.選擇研究的主題

正確答案：C

12、（單選題）1943年，首次提出“需要層次理論”的美國著名心理學(xué)家是（）

A.德魯克

B.馬斯洛

C.弗洛姆

D.波特爾

正確答案：B

13、（單選題）下列不屬于消費者協(xié)會職能的是（）

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)

B.主管商品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查

C.參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法規(guī)

D.通過大眾傳媒批評損害消費者合法權(quán)益的行為

正確答案：B

14、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任的對應(yīng)性，稱為()

A.分層領(lǐng)導(dǎo)原則

B.權(quán)責(zé)一致原則

C.管理幅度原則

D.集中領(lǐng)導(dǎo)原則

正確答案：B

15、（單選題）下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是（）

A.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織

B.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織

C.企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負盈虧的社會組織

D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織

正確答案：B

16、（單選題）報社要求讀者剪下報紙刊登的聞卷，填完后寄回去。該問卷調(diào)查使用的抽樣方法是（）

A.雪球抽樣

B.配額抽樣

C.判斷抽樣

D.方便抽樣

正確答案：D

17、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象是()

A.領(lǐng)導(dǎo)活動

B.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)者

D.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

正確答案：A

18、（單選題）決策是領(lǐng)導(dǎo)過程的中心環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)決策的實質(zhì)是()

A.謀劃思路

B.制定方案

C.選擇方案

D.論證方案

正確答案：D

19、（單選題）依據(jù)聯(lián)合國人居署《世界城市狀況2008-2009》報告，基尼系數(shù)的國際警戒線是（）A.0.3B.0.4C.0.5D.0.6正確答案：B20、（單選題）王某因履行本職工作做出了一項創(chuàng)造，該創(chuàng)造為()

A.職務(wù)創(chuàng)造

B.非職務(wù)創(chuàng)造

C.共同創(chuàng)造

D.委托創(chuàng)造

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）美國心理學(xué)家霍蘭德(J.L.Holland)根據(jù)人的性格與職業(yè)選擇的關(guān)系，提出了性格與職業(yè)匹配理論，把性格類型劃分為（）A.實際型B.藝術(shù)型C.社會型D.企業(yè)型E.傳統(tǒng)型正確答案：ABCDE2、（多選題）下列選項中，屬于時點數(shù)列的有

A.歷年末銀行儲蓄存款余額

B.歷年增加值

C.歷年末職工人數(shù)

D.歷年銷售額

E.歷年末糧食庫存量

正確答案：ACE

3、（多選題）追蹤決策的特點是（）A.回溯分析B.非零起點C.雙重優(yōu)化D.不計成本E.及時反饋正確答案：ABC4、（多選題）對企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（）A.能力培訓(xùn)B.崗前知識培訓(xùn)C.專業(yè)知識培訓(xùn)D.學(xué)歷層次培訓(xùn)E.企業(yè)歷史培訓(xùn)正確答案：AC5、（多選題）人的情感智力可以用EQ來表示，情商(EQ)包括（）A.自我意識B.自我控制C.自我激勵D.移情能力E.社交技巧正確答案：ABCDE第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)為檢驗產(chǎn)品質(zhì)量，對某批產(chǎn)品進行抽樣調(diào)查，隨機抽取了100件產(chǎn)品，合格率為92％。試以95.45％(Za，：=2)的概率保證對該批次產(chǎn)品合格率進行區(qū)間估計。

正確答案：

四、解答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）公共關(guān)系觀念指導(dǎo)著公關(guān)實務(wù)工作的健康發(fā)展，什么是公共關(guān)系觀念?其基本內(nèi)容是什么?

正確答案：公關(guān)觀念也被稱作“公關(guān)意識”。它是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)，滲透到管理者日常行為的各個方面，成為引導(dǎo)組織行為的一種行為準(zhǔn)則和價值觀。公關(guān)觀念包括：

(1)形象觀念，表現(xiàn)為在決策和行動中高度重視自身的聲譽和形象，自覺地進行投資、形象管理、形象塑造，將樹立和維護良好的組織形象作為重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)公眾觀念，表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的根據(jù)，將滿足公眾的要求作為重要的經(jīng)營方針和管理政策。

(3)傳播觀念，表現(xiàn)為強烈的傳播欲望，自覺地利用一切傳播的機會去影響公眾、引導(dǎo)公眾、爭取公眾，并善于運用雙向溝通的方法去贏得理解、信任與好感。

(4)協(xié)調(diào)觀念，表現(xiàn)為善于調(diào)節(jié)、平衡和統(tǒng)一各種不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中求平衡、求和諧，懂得兼顧、統(tǒng)籌、緩沖和必要的調(diào)和、折衷的意義和價值。

(5)互惠觀念，表現(xiàn)為在交往與合作中，將平等互利作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則，將自身的發(fā)展與對方的發(fā)展聯(lián)