自考專業(yè)(電子商務(wù))題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）消費(fèi)者對(duì)一種物品的需求受到其替代品價(jià)格變化的影響，當(dāng)某物品的替代品漲價(jià)時(shí)，該物品的需求很可能（）

A.減少

B.增加

C.不變

D.不確定

正確答案：B

2、（單選題）在中國(guó)，股份有限公司申請(qǐng)股票上市要求其股本總額不少于人民幣（）

A.1000萬(wàn)元

B.3000萬(wàn)元

C.5000萬(wàn)元

D.6000萬(wàn)元

正確答案：C

3、（單選題）廣域網(wǎng)覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里。它的通信子網(wǎng)主要使用()。

A.報(bào)文交換技術(shù)

B.分組交換技術(shù)

C.文件交換技術(shù)

D.電路交換技術(shù)

正確答案：B

4、（單選題）與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（）

A.服務(wù)全面

B.行業(yè)齊全

C.內(nèi)容豐富

D.專業(yè)性強(qiáng)

正確答案：D

5、（單選題）網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（）

A.拍賣主體和客體的不同

B.拍賣環(huán)境和主體的不同

C.拍賣手段和客體的不同

D.拍賣環(huán)境和手段的不同

正確答案：D

6、（單選題）SHA的含義是（）

A.加密密鑰

B.數(shù)字水印

C.安全散列算法

D.消息摘要

正確答案：C

7、（單選題）設(shè)有關(guān)系W(工號(hào)，姓名，工種，定額)，將其規(guī)范化到第三范式，正確的答案是（）

A.W1(工號(hào)，姓名），W2(工種，定額）

B.W1(工號(hào)，定額），W2(姓名，工種）

C.W1(工號(hào)，姓名，工種），W2(工種，定額）

D.W1(工號(hào)，工種，定額），W2(工號(hào)，姓名）

正確答案：C

8、（單選題）若事務(wù)T對(duì)數(shù)據(jù)R已加X(jué)鎖，則其他事務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)R

A.可以加S鎖不能加X(jué)鎖

B.不能加S鎖可以加X(jué)鎖

C.可以加S鎖也可以加X(jué)鎖

D.不能加任何鎖

正確答案：D

9、（單選題）下列標(biāo)記中不改變文字的顯示格式的是()

A.

B.

C.

D.

正確答案：A

10、（單選題）微軟IIS(InternetInformationServer)軟件屬于（）

A.瀏覽器

B.操作系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)庫(kù)

D.Web服務(wù)器

正確答案：D

二、多選題（4小題，每小題3分，共計(jì)12分）1、（多選題）信息分析強(qiáng)調(diào)對(duì)信息內(nèi)容的分析加工，其通常采用的方注（）

A.標(biāo)題法

B.比較法

C.推理法

D.敘詞法

E.分析綜合方法

正確答案：BCE

2、（多選題）售后服務(wù)的內(nèi)容包括（）

A.代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品

B.保證維修零配件的供應(yīng)

C.負(fù)責(zé)維修服務(wù)

D.對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”

E.理消費(fèi)者的來(lái)信來(lái)訪，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，處理顧客抱怨和投訴

正確答案：ABCDE

3、（多選題）SET最終用戶證書包括A.持卡人證書B(niǎo).商家證書C.支付網(wǎng)關(guān)證書D.發(fā)卡行證書E.企業(yè)證書正確答案：ABC4、（多選題）對(duì)需求管理起到自動(dòng)配合作用的財(cái)政政策稱之為內(nèi)在穩(wěn)定器，以下屬于內(nèi)在穩(wěn)定器的項(xiàng)目是？

A.政府購(gòu)買

B.個(gè)人收入累進(jìn)稅

C.社會(huì)保障

D.公司所得稅

E.農(nóng)產(chǎn)品維持價(jià)格

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中信息處理和______的能力。正確答案：資源共享2、（填空題）θ連接是由笛卡爾積和_____操作組合而成的。正確答案：選擇3、（填空題）電子商務(wù)發(fā)展的第一階段是基于______的電子商務(wù)。正確答案：EFT四、判斷題（3小題，每小題5分，共計(jì)15分）1、（判斷題）由于國(guó)際貿(mào)易是涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么調(diào)節(jié)它們法律關(guān)系的，主要應(yīng)是國(guó)際貿(mào)易慣例。正確答案：正確2、（判斷題）采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品

正確答案：

正確

5、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）Don’tjudgewhoisrightorwrong.正確答案：不要判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。2、（問(wèn)答題）SET交易有哪些參與方?

正確答案：(1)持卡人：持卡人就是利用銀行卡簽發(fā)支付指令的消費(fèi)者。

(2)商戶(商家)：是SET支付系統(tǒng)中可以接收銀行卡的網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)者。

(3)支付網(wǎng)關(guān)：是處理支付授權(quán)和支付的專用設(shè)備，設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)的目的是為了隔離因特網(wǎng)和銀行專用網(wǎng)絡(luò)，保證銀行電子支付系統(tǒng)的安全。

(4)收單行：是為持卡人提供服務(wù)的商戶開(kāi)戶銀行。

(5)發(fā)卡行：是為客戶發(fā)行銀行卡的金融機(jī)構(gòu)，它保證對(duì)經(jīng)過(guò)授權(quán)的交易進(jìn)行付款。

(6)認(rèn)證中心：是SET交易各方提供證書服務(wù)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

3、（問(wèn)答題）有效的交流者不僅要善于利用語(yǔ)言和非語(yǔ)言形式傳遞自己的意圖，同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)和理解別人發(fā)出的信息，并能夠作出積極的反應(yīng)。

(1)在商業(yè)交往中，一個(gè)有效的交流者深知在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候保持沉默的重要性，因?yàn)槿绻悴涣私獬聊乃囆g(shù)，那就很難拓展自己的事業(yè)，舉例說(shuō)明在商業(yè)活動(dòng)中，沉默的兩點(diǎn)好處。

(2)電話交流是通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)而無(wú)法借助身體語(yǔ)言傳遞信息的交流方式，要使其獲得良好的交流效果，你應(yīng)該明確哪些打電話的基本準(zhǔn)則?

(3)說(shuō)明認(rèn)真傾聽(tīng)可以產(chǎn)生哪些有益結(jié)果?

(4)舉例說(shuō)明如果語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息有矛盾，我們更應(yīng)當(dāng)相信哪種信息?

正確答案：(1)答：

1.沉默可以使人們有時(shí)間考慮問(wèn)題，以便作出正確的反應(yīng)。

2.保持沉默可以鼓勵(lì)講話者繼續(xù)發(fā)表意見(jiàn)。

(2)答：

1.簡(jiǎn)明

2.禮貌

3.機(jī)智

4.聲音清楚

5.說(shuō)話慢些

6.形成積極的個(gè)性

(3)答：

1.對(duì)他人是一種鼓勵(lì)

2.可以擁有全部信息

3.改善關(guān)系

4.解決問(wèn)題5.增進(jìn)人與人之間的進(jìn)一步理解

(4)答：

無(wú)論什么時(shí)候，當(dāng)非語(yǔ)言信息的意思與說(shuō)話的意思相矛盾時(shí)，我們更應(yīng)該相信非語(yǔ)言信息。

4、（問(wèn)答題）試論電子商務(wù)活動(dòng)中電子支付的發(fā)展趨勢(shì)。

正確答案：(1)支付工具通用化：減少支付工具類型，促進(jìn)支付工具的通用化，將對(duì)促進(jìn)支付系統(tǒng)的綜合性發(fā)展具有重要的意義，支付工具通用化發(fā)展的基本原則是方便自動(dòng)化處理和電子傳送、清算及結(jié)算。

(2)支付應(yīng)用系統(tǒng)專用化：針對(duì)不同的支付應(yīng)用方式，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)不同的支付應(yīng)用系統(tǒng)，是提高支付系統(tǒng)效率，加快支付系統(tǒng)時(shí)效性，嚴(yán)密控制支付系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的基本技術(shù)措施。

(3)支付系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境綜合化：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促進(jìn)了支付系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的綜合性發(fā)展。