自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)自我提分評(píng)估考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）鄧小平在《西南區(qū)新聞工作會(huì)議上的報(bào)告》中，把“拿筆桿子”看作是()。A.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的主要方法B.宣傳政策的主要方法C.傳播知識(shí)的主要方法D.普及文化的主要方法正確答案：A2、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，涉及內(nèi)容最多，應(yīng)用范圍最廣，出現(xiàn)頻率最高最具有普遍性一般性特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)談判時(shí)（）

A.供用電談判

B.借款談判

C.融資租賃談判

D.貨物買(mǎi)賣(mài)談判

正確答案：D

3、（單選題）在行為科學(xué)管理理論中，根據(jù)對(duì)人的不同假設(shè)出發(fā)來(lái)滿(mǎn)足人的不同層次需求的理論是（）

A.人性理論

B.群體理論

C.決策理論

D.人性理論

正確答案：D

4、（單選題）把為群體、為他人服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，以群體和他人為中心的價(jià)值觀是（）

A.理性?xún)r(jià)值觀

B.美的價(jià)值觀

C.社會(huì)性?xún)r(jià)值觀

D.經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值觀

正確答案：C

5、（單選題）國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)大眾傳播事業(yè)的社會(huì)管理帶來(lái)了許多新的挑戰(zhàn)，其中一個(gè)全新的問(wèn)題是()。

A.“黃毒”泛濫

B.版權(quán)糾紛

C.“黑客”騷擾

D.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

正確答案：C

6、（單選題）系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為，客觀世界是由三大要素組成的，它們是物質(zhì)、能量和（）

A.財(cái)富

B.信息

C.時(shí)間

D.資源

正確答案：B

7、（單選題）“他們往往知道雙方的秘密，卻又似乎是雙方的同謀者”，指的是不協(xié)調(diào)角色中的（）

A.告密者

B.雇員或仆人

C.職業(yè)偵探

D.中介人或調(diào)解人

正確答案：D

8、（單選題）有關(guān)大眾傳播效果最早的實(shí)證研究是（）

A.第一次世界大戰(zhàn)期間的宣傳分析研究

B.培因基金會(huì)關(guān)于電影對(duì)青少年影響研究

C.第二次世界大戰(zhàn)期間的說(shuō)服方法研究

D.伊里縣的競(jìng)選宣傳對(duì)選民投票影響研究

正確答案：B

9、（單選題）對(duì)民意現(xiàn)象用現(xiàn)代思路進(jìn)行系統(tǒng)研究的學(xué)者是()。

A.紐曼

B.李普曼

C.麥奎爾

D.盧因

正確答案：B

10、（單選題）賴(lài)特在拉斯韋爾研究的基礎(chǔ)上對(duì)傳播的社會(huì)功能作了重要補(bǔ)充，認(rèn)為傳播具有（）

A.信息功能

B.發(fā)展個(gè)性的功能

C.社會(huì)整合功能

D.娛樂(lè)功能

正確答案：D

11、（單選題）交談時(shí)距離在1.2米到2.1米之間的界域?qū)儆?)。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

正確答案：C

12、（單選題）五月的第二個(gè)星期日是()。

A.美國(guó)母親節(jié)

B.印度潑水節(jié)

C.巴西狂歡節(jié)

D.日本敬老節(jié)

正確答案：A

13、（單選題）公共政策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)是()。

A.政策穩(wěn)定

B.政策變動(dòng)

C.政策終結(jié)

D.政策變革

正確答案：A

14、（單選題）在POS理論中，DO指的是()

A.反省

B.試作

C.計(jì)劃

D.策略

正確答案：B

15、（單選題）市場(chǎng)占有率最大，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面均居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的是（）

A.獲取市場(chǎng)利基者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

D.市場(chǎng)領(lǐng)袖

正確答案：D

16、（單選題）游說(shuō)(lobbying)最早出現(xiàn)在英國(guó)的時(shí)間是（）

A.15世紀(jì)

B.16世紀(jì)

C.17世紀(jì)

D.18世紀(jì)

正確答案：C

17、（單選題）公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，組織的歌曲、徽章屬于社會(huì)組織形象的（）

A.軟要素

B.主觀要素

C.硬要素

D.與人有關(guān)的要素

正確答案：C

18、（單選題）媒介居于傳播者和受傳者之間，使傳受兩者通過(guò)它交流信息、發(fā)生關(guān)系，發(fā)揮橋梁作用。這體現(xiàn)出媒介具有的性能是

A.承載性

B.實(shí)體性

C.還原性

D.中介性

正確答案：D

19、（單選題）公關(guān)行為的主體是（）

A.政黨

B.組織

C.大眾傳媒

D.公眾

正確答案：B

20、（單選題）根據(jù)政策評(píng)估的結(jié)果，采取漸進(jìn)方式，對(duì)現(xiàn)有政策加以補(bǔ)充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）意志的基本特征有（）

A.目的性

B.堅(jiān)韌性

C.隨意性

D.先進(jìn)性

E.時(shí)間性

正確答案：ABC

2、（多選題）省略作為一種表達(dá)手法，其特點(diǎn)包括()。

A.簡(jiǎn)潔明快、言簡(jiǎn)意賅

B.重點(diǎn)突出、主次分明

C.直截了當(dāng)、痛快酣暢

D.表意明確、層次清晰

E.難以發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤

正確答案：ABC

3、（多選題）在報(bào)紙的內(nèi)容生產(chǎn)中，基本業(yè)務(wù)包括()

A.采訪(fǎng)

B.寫(xiě)作

C.編輯

D.評(píng)論

E.印刷

正確答案：ABCD

4、（多選題）傾聽(tīng)口語(yǔ)的要求有()。A.全神貫注、積極參與B.聽(tīng)清聽(tīng)幢、邊聽(tīng)邊整理C.排除干擾、揣摩推測(cè)D.邊聽(tīng)邊分析、邊聽(tīng)邊記憶E.養(yǎng)成好習(xí)慣正確答案：BDE5、（多選題）從目前看，網(wǎng)絡(luò)媒體的贏利模式包括（）

A.信息內(nèi)容收費(fèi)

B.服務(wù)功能收費(fèi)

C.手機(jī)短信收費(fèi)

D.電子商務(wù)

E.網(wǎng)絡(luò)接入

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）傳統(tǒng)理性模型的實(shí)質(zhì)是（）。

正確答案：決策追求最優(yōu)解

2、（填空題）依據(jù)知識(shí)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)創(chuàng)新思維方法分類(lèi)，創(chuàng)新思維方法可以劃分為一般方法、特殊方法和_____。正確答案：專(zhuān)門(mén)方法四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）科學(xué)預(yù)測(cè)是保證政策規(guī)劃成功的必要前提。正確答案：正確2、（判斷題）實(shí)際社會(huì)形象是社會(huì)組織已有的真實(shí)的形象。()正確答案：正確3、（判斷題）從嚴(yán)格意義上說(shuō)，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。()正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）論述即興演講控制場(chǎng)面的技巧。

正確答案：(1)情真意切，令人感奮

“感人心者，莫先乎情。”沒(méi)有感情的演講必然蒼白無(wú)力。即興演講或者敘事，或者說(shuō)理都需要運(yùn)用感情。

(2)機(jī)敏幽默，使人愉悅

給人以愉悅，給人以藝術(shù)的享受，是演講的任務(wù)之一。即興演講特別是社交或禮儀活動(dòng)中的即興演講更應(yīng)當(dāng)通過(guò)機(jī)智敏捷的幽默手法，給人以歡快和喜悅。

(3)巧設(shè)懸念，催人思索

設(shè)置懸念是演講者在演講中提出問(wèn)題，設(shè)置疑問(wèn)，引而不發(fā)，以激發(fā)聽(tīng)眾的好奇心理和求知欲望。

(4)余音繞梁，耐人尋味

一般地說(shuō)，演講提倡“響開(kāi)頭，曲主體，蓄結(jié)尾”。但是即興演講，尤其是毫無(wú)準(zhǔn)備的即興演講，如果一時(shí)難以做到精彩的開(kāi)場(chǎng)，那么，在邊想邊說(shuō)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)考慮一個(gè)巧妙的結(jié)尾，以取得耐人尋味的結(jié)果。

2、（問(wèn)答題）見(jiàn)面禮儀中，握手需要注意的問(wèn)題有哪些?

正確答案：(1)在多人同時(shí)握手時(shí)，不能交叉握手

(2)無(wú)論男女，在公關(guān)活動(dòng)中，與人握手時(shí)不宜戴手套，太陽(yáng)鏡和帽子

(3)不宜用左手與他人握手

(4)當(dāng)自己手不干凈時(shí)，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鞑⒈硎厩敢?/p>

(5)不能在跨門(mén)檻或隔著門(mén)檻時(shí)握手或邊握手邊拍肩以及其他輕浮失禮之舉

(6)在社交場(chǎng)合無(wú)論誰(shuí)先伸手，即使是對(duì)方忽略了握手禮的先后順序而已經(jīng)伸出了手，都應(yīng)看著友好問(wèn)候的表示，應(yīng)馬上伸手相握。拒絕與他人握手是很不禮貌的。

3、（問(wèn)答題）維持期廣告

正確答案：維持期廣告指商品在衰退期階段所作的廣告。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)媒介的特點(diǎn)。

正確答案：1.跨時(shí)空傳播

2.傳播速度快捷

3.傳播形態(tài)多樣

4.傳播者與受傳者的交互性

5、（問(wèn)答題）企業(yè)物質(zhì)文化是指什么？

正確答案：企業(yè)物質(zhì)文化就是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精神。所謂物質(zhì)形態(tài)，指的是企業(yè)中以物質(zhì)為載體的一切東西，例如辦公樓、廠(chǎng)房、櫥窗、辦公環(huán)境、產(chǎn)品、商品，以及其他諸如經(jīng)理的名片、員工的服飾、禮儀小姐的胸花等;所謂企業(yè)精神，也是指廣義的企業(yè)精神，即企業(yè)中屬于精神形態(tài)的一切東西。企業(yè)物質(zhì)文化就是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)和企業(yè)精神的統(tǒng)一體。

6、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公眾印象形成的要素。

正確答案：(1)被印象者

在組織與公眾的交往關(guān)系中，被印象者指的則是在公眾的頭腦中形成印象的組織。

(2)印象者

印象者也可以稱(chēng)為知覺(jué)者。在公眾印象形成過(guò)程中，印象者也就是公眾。

(3)交往情景

人們的交往總是在特定的情景下進(jìn)行的，因此交往情景同樣在人們印象的形成過(guò)程中發(fā)揮著不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往會(huì)給人留下不同的印象。

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述親密型人際關(guān)系表現(xiàn)出的特點(diǎn)。

正確答案：(1)交往頻繁。

(2)相互依存。

(3)追求共享。

(4)互相接納。

(5)心理相容。

8、（問(wèn)答題）公共關(guān)系

正確答案：公共關(guān)系是社會(huì)組織為了實(shí)現(xiàn)某種利益目標(biāo)通過(guò)傳播溝通與其公眾建立并協(xié)調(diào)發(fā)展的互利互惠的社會(huì)關(guān)系。

9、（問(wèn)答題）國(guó)際廣告?zhèn)鞑ギ?dāng)?shù)鼗呗?/p>

正確答案：當(dāng)?shù)鼗呗?，即針?duì)開(kāi)展廣告活動(dòng)的不同目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的特點(diǎn)，制作不同廣告訴求、創(chuàng)意和表現(xiàn)的廣告作品。

10、（問(wèn)答題）發(fā)現(xiàn)新大陸的哥倫布在一次慶功宴上，面對(duì)王公貴族對(duì)他的新發(fā)現(xiàn)的嘲笑，向嘲笑者提出一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。他拿起餐桌上的一個(gè)雞蛋說(shuō)：“誰(shuí)能把這個(gè)雞蛋豎起來(lái)?”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單明確的問(wèn)題，王公貴族們擺弄了一陣子，得出了一個(gè)結(jié)論：把雞蛋豎起來(lái)，這是根本不可能的事。哥倫布從餐桌上拿過(guò)雞蛋，往桌子上一磕，再朝上把雞蛋置于桌面，雞蛋穩(wěn)穩(wěn)地豎起來(lái)了。王公貴族們哄笑著說(shuō)：“像這樣豎雞蛋，誰(shuí)都豎得起來(lái)?！备鐐惒即穑骸斑@是很簡(jiǎn)單，但在這之前，你們就怎么想不到這一點(diǎn)呢?”王公貴族們就再也不吱聲了。

根據(jù)以上案例，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

(1)哥倫布的這個(gè)小故事告訴了我們創(chuàng)新思維的含義及其本質(zhì)是什么？

(2)哥倫布的小故事體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的哪兩條原理?

(3)哥倫布是用什么邏輯方法來(lái)駁斥王公貴族的責(zé)難的?

正確答案：（1）

一、創(chuàng)新思維的含義

創(chuàng)新思維是一種超越性智慧，它表現(xiàn)為思維的跳躍，它是在人的思考中實(shí)現(xiàn)超越，這個(gè)含義包含著以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、創(chuàng)新思維尋求思維的跳躍;

2、創(chuàng)新思維是一種能動(dòng)思維模式的選擇。

二、創(chuàng)新思維的本質(zhì)

把創(chuàng)新思維作為一個(gè)歷史的過(guò)程來(lái)看待，創(chuàng)新思維的本質(zhì)就是在思維中不斷地加入異質(zhì)成分。

（2）

哥倫布的小故事體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的超越性原理和對(duì)應(yīng)原理。

(1)超越性原理

超越性原理是由創(chuàng)新思維的定義所決定的，創(chuàng)新思維是一種超越性智慧。

(2)對(duì)應(yīng)原理