bot合作協(xié)議合同范本甲方（委托方）：公司名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：公司名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望利用乙方的技術(shù)和服務(wù)，開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)特定的Bot（人工智能聊天機(jī)器人），雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合作協(xié)議：一、合作內(nèi)容與標(biāo)的物描述（一）Bot開(kāi)發(fā)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并部署適用于[具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如在線客服、智能營(yíng)銷(xiāo)等]的Bot。該Bot應(yīng)具備以下功能：1.自然語(yǔ)言處理能力：能夠準(zhǔn)確理解用戶的自然語(yǔ)言輸入，包括文本、語(yǔ)音等多種形式，并提供合理的回復(fù)。2.業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答：針對(duì)甲方指定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如產(chǎn)品信息、服務(wù)流程、常見(jiàn)問(wèn)題等，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。3.多渠道接入：支持接入甲方指定的多個(gè)渠道，如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)全渠道的用戶交互。4.個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)用戶的歷史交互記錄和行為數(shù)據(jù)，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。（二）Bot運(yùn)營(yíng)與維護(hù)1.日常監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)對(duì)Bot的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障、異常情況等。2.數(shù)據(jù)更新與優(yōu)化：根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)信息和市場(chǎng)變化，定期更新Bot的知識(shí)庫(kù)和算法模型，以提高Bot的性能和服務(wù)質(zhì)量。3.安全保障：采取必要的安全措施，保護(hù)Bot的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全事件的發(fā)生。（三）技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持：乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用Bot過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方的相關(guān)人員提供Bot的使用培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握Bot的操作和管理技能。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對(duì)Bot的開(kāi)發(fā)進(jìn)度、功能實(shí)現(xiàn)等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。（2）有權(quán)獲得Bot的相關(guān)技術(shù)文檔和數(shù)據(jù)，包括但不限于知識(shí)庫(kù)、算法模型、用戶交互記錄等。（3）有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)Bot的功能和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，乙方應(yīng)予以配合。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定向乙方支付合作費(fèi)用。（2）向乙方提供開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)Bot所需的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（3）不得將乙方提供的技術(shù)和服務(wù)用于本協(xié)議約定以外的其他用途，不得向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取合作費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)Bot所需的必要協(xié)助和支持。（3）在甲方未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止提供相關(guān)服務(wù)。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、高質(zhì)量地完成Bot的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。（2）對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)予以保密，不得向第三方泄露。（3）在開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保Bot的合法性和合規(guī)性。三、合作費(fèi)用與支付方式（一）合作費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的合作費(fèi)用包括開(kāi)發(fā)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用，具體金額如下：1.開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣[X]元，該費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付[X]%，即人民幣[X]元；在Bot開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的[X]%，即人民幣[X]元。2.運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照每月人民幣[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用，該費(fèi)用應(yīng)在每月的[X]日前支付上月的費(fèi)用。3.技術(shù)支持費(fèi)用：技術(shù)支持費(fèi)用已包含在運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用中，不再另行收取。（二）支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將合作費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：開(kāi)戶銀行：[具體銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[具體賬號(hào)]四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）Bot的知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.Bot的軟件代碼、算法模型、知識(shí)庫(kù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用Bot的權(quán)利。2.甲方在使用Bot過(guò)程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)和交互記錄等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅有權(quán)在履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)使用該數(shù)據(jù)。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露或使用。保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定支付合作費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的費(fèi)用和違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或使用限制，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)完成Bot的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照開(kāi)發(fā)費(fèi)用或運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的費(fèi)用和支付違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬約定，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決若雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。3.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)出的通知、文件等應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)快遞、電子郵件