前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議合同書(shū)甲方（建設(shè)單位）：名稱：[建設(shè)單位全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[建設(shè)單位地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼編號(hào)]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼編號(hào)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百三十九條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就[物業(yè)項(xiàng)目名稱]的前期物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。一、物業(yè)基本情況（一）物業(yè)名稱[物業(yè)項(xiàng)目全稱]（二）物業(yè)類型[如住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等]（三）坐落位置[物業(yè)詳細(xì)地址]（四）建筑面積[具體建筑面積，以相關(guān)部門測(cè)繪為準(zhǔn)]二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理物業(yè)共用部位包括但不限于房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等）、非承重的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置等。乙方應(yīng)定期對(duì)共用部位進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理?yè)p壞情況，確保共用部位的正常使用和安全。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方應(yīng)建立設(shè)備檔案和維護(hù)保養(yǎng)記錄，按照設(shè)備的使用說(shuō)明和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行操作和維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通1.公共區(qū)域每日清掃，保持地面、墻面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)灰塵。2.電梯轎廂每日清潔，定期消毒。3.垃圾實(shí)行分類收集，定時(shí)清運(yùn)，垃圾桶保持清潔無(wú)異味。4.定期對(duì)雨、污水管道進(jìn)行檢查和疏通，確保排水暢通。（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持植物生長(zhǎng)良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和枯枝落葉，保持綠化景觀的整潔美觀。（五）車輛停放管理1.制定車輛停放管理制度，引導(dǎo)車輛有序停放。2.對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）進(jìn)行日常管理和維護(hù)，保障停車設(shè)施的正常使用。3.對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行勸阻和糾正。（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理1.設(shè)立門崗，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和管理。2.安排安保人員進(jìn)行24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)的安全。3.協(xié)助公安部門做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)采取措施并報(bào)告相關(guān)部門。（七）裝飾裝修管理服務(wù)1.對(duì)業(yè)主的裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，審核裝修方案，辦理裝修手續(xù)。2.對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，制止違規(guī)裝修行為，如擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、破壞共用設(shè)施設(shè)備等。三、服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行[包干制/酬金制]。2.包干制下，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：住宅：[X]元/月·平方米；商業(yè)：[X]元/月·平方米。3.酬金制下，乙方按[X]%的比例從物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金，物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)為：住宅：[X]元/月·平方米；商業(yè)：[X]元/月·平方米。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按[月/季/年]交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每[月/季/年]的前[X]日內(nèi)履行交納義務(wù)。（二）停車費(fèi)用1.停車場(chǎng)（庫(kù)）的停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：室內(nèi)車位：[X]元/月·個(gè)；室外車位：[X]元/月·個(gè)。2.停車費(fèi)用由停車人按[月/季/年]交納，應(yīng)在每[月/季/年]的前[X]日內(nèi)履行交納義務(wù)。（三）其他費(fèi)用1.乙方受業(yè)主或物業(yè)使用人委托提供的特約服務(wù)費(fèi)用，由雙方另行約定。2.因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要分?jǐn)偟馁M(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定或約定由業(yè)主共同承擔(dān)。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）在物業(yè)銷售前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，并向物業(yè)買受人明示和說(shuō)明。（2）審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案及各項(xiàng)管理制度。（3）檢查監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。（4）在物業(yè)交付使用前，提供符合規(guī)定的物業(yè)服務(wù)用房。2.義務(wù)（1）按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。（2）在銷售物業(yè)時(shí)，將本協(xié)議的內(nèi)容和臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并要求其書(shū)面承諾遵守。（3）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主之間的關(guān)系。（4）按照約定向乙方支付前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼（如有）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。（2）根據(jù)實(shí)際情況制定物業(yè)服務(wù)方案和各項(xiàng)管理制度，并組織實(shí)施。（3）選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包給他人。（4）對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反臨時(shí)管理規(guī)約和本協(xié)議的行為，進(jìn)行勸阻、制止和報(bào)告。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。（2）定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況（酬金制下）。（3）接受甲方、業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。（4）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造等重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向甲方和業(yè)主通報(bào)。（5）配合甲方做好物業(yè)的交付和銷售工作。五、物業(yè)的承接驗(yàn)收（一）甲方應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用[X]日前，向乙方移交下列資料：1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；4.物業(yè)管理所必需的其他資料。（二）乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)上述資料進(jìn)行清點(diǎn)和查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)資料不齊或有瑕疵的，甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊或完善。（三）乙方承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，甲方應(yīng)及時(shí)整改。六、物業(yè)的使用與維護(hù)（一）甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。（二）業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知乙方，并與乙方簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。（三）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費(fèi)用，按照下列規(guī)定承擔(dān)：1.保修期內(nèi)由甲方承擔(dān)；2.保修期滿后，按照相關(guān)規(guī)定或約定由業(yè)主共同承擔(dān)，從專項(xiàng)維修資金中列支。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.甲方未按照約定向乙方支付前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼（如有）的，每逾期一日，按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。2.甲方未按照規(guī)定向乙方移交相關(guān)資料或物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)整改，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照未提供服務(wù)部分費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納超出部分的費(fèi)用，乙方應(yīng)將多收的費(fèi)用退還，并按照多收費(fèi)用的[X]%向業(yè)主和物業(yè)使用人支付違約金。3.乙方將整體物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包給他人的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。（三）業(yè)主或物業(yè)使用人違約責(zé)任業(yè)主或物業(yè)使用人未按照本協(xié)議約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用的，每逾期一日，按照未交納金額的[X]%向乙方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意按照下列第[X]種方式解決：1.提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁；2.依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。