中國銀行特殊待遇協(xié)議書甲方（銀行方）：中國銀行[具體分行名稱]負責(zé)人：[負責(zé)人姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：[客戶姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有一定的特殊需求和條件，甲方作為專業(yè)金融機構(gòu)，愿意根據(jù)乙方的實際情況，為乙方提供特殊待遇服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景和目的乙方具備一定的資產(chǎn)規(guī)模、信用狀況良好且對金融服務(wù)有特殊需求。甲方為拓展業(yè)務(wù)、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，決定為乙方提供特殊待遇服務(wù)，以滿足乙方的個性化金融需求，同時實現(xiàn)雙方的合作共贏。二、特殊待遇服務(wù)具體內(nèi)容（一）賬戶管理服務(wù)1.甲方為乙方設(shè)立專屬的VIP賬戶，該賬戶享受免年費、小額賬戶管理費、短信通知費等優(yōu)惠。2.為乙方提供24小時專屬客服熱線，乙方在賬戶使用過程中遇到任何問題，可隨時通過該熱線聯(lián)系甲方客服人員，甲方客服人員應(yīng)在接到乙方咨詢后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時內(nèi)解決一般性問題，對于復(fù)雜問題應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予解決方案。（二）理財服務(wù)1.甲方為乙方配備專屬的理財經(jīng)理，理財經(jīng)理具備豐富的金融知識和投資經(jīng)驗，持有相關(guān)金融從業(yè)資格證書。理財經(jīng)理將根據(jù)乙方的資產(chǎn)狀況、風(fēng)險承受能力和理財目標，為乙方量身定制個性化的理財方案。2.乙方有權(quán)優(yōu)先參與甲方推出的各類專屬理財產(chǎn)品，這些理財產(chǎn)品具有較高的預(yù)期收益率和較低的風(fēng)險水平。甲方應(yīng)在理財產(chǎn)品推出前[X]個工作日內(nèi)，將產(chǎn)品詳細信息（包括產(chǎn)品類型、期限、預(yù)期收益率、風(fēng)險等級等）以書面或電子形式通知乙方。（三）信貸服務(wù)1.乙方在向甲方申請貸款時，享受優(yōu)先審批權(quán)。甲方應(yīng)在收到乙方完整的貸款申請資料后的[X]個工作日內(nèi)完成審批流程，并將審批結(jié)果通知乙方。2.對于符合甲方貸款條件的乙方，甲方給予貸款利率優(yōu)惠。具體優(yōu)惠幅度根據(jù)乙方的信用狀況、貸款金額和貸款期限等因素確定，但最低優(yōu)惠幅度不低于同期同檔次貸款利率的[X]%。（四）其他服務(wù)1.甲方為乙方提供機場貴賓廳服務(wù)，乙方可憑借甲方發(fā)放的貴賓卡，在國內(nèi)指定機場的貴賓廳享受免費休息、餐飲、茶水等服務(wù)。2.甲方為乙方提供專屬的法律、稅務(wù)咨詢服務(wù)。甲方與專業(yè)的律師事務(wù)所和稅務(wù)師事務(wù)所合作，為乙方提供專業(yè)的法律和稅務(wù)咨詢建議，服務(wù)費用由甲方承擔(dān)。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的資產(chǎn)狀況、信用狀況和使用特殊待遇服務(wù)的情況，對乙方享受的特殊待遇進行調(diào)整或取消。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的個人信息和資產(chǎn)信息，以便為乙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）甲方有權(quán)按照國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對乙方的賬戶和交易進行監(jiān)督和管理。2.義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供特殊待遇服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。（2）甲方應(yīng)保守乙方的個人信息和商業(yè)秘密，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（3）甲方應(yīng)定期對乙方進行回訪，了解乙方對特殊待遇服務(wù)的滿意度，并根據(jù)乙方的反饋意見及時改進服務(wù)。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）乙方有權(quán)享受本協(xié)議約定的各項特殊待遇服務(wù)，對服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量提出意見和建議。（2）乙方有權(quán)隨時了解自己的賬戶信息和理財方案的執(zhí)行情況，甲方應(yīng)及時為乙方提供相關(guān)信息。（3）乙方在認為甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）乙方應(yīng)向甲方提供真實、準確、完整的個人信息和資產(chǎn)信息，并在信息發(fā)生變更后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合甲方完成各項服務(wù)流程和手續(xù)辦理。（3）乙方應(yīng)合理使用特殊待遇服務(wù)，不得將服務(wù)權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方，不得利用特殊待遇進行違法違規(guī)活動。四、費用及支付方式乙方無需為享受本協(xié)議約定的特殊待遇服務(wù)向甲方支付額外費用，但因乙方使用特殊待遇服務(wù)產(chǎn)生的正常金融交易費用（如理財產(chǎn)品的認購費、贖回費等），按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本保密條款的效力不受本協(xié)議終止或解除的影響，在本協(xié)議終止或解除后[X]年內(nèi)，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供特殊待遇服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。若甲方在限期內(nèi)仍未整改的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照乙方因甲方違約所遭受的實際損失進行賠償。2.若甲方泄露乙方的個人信息或商業(yè)秘密，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括乙方的直接損失和間接損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假信息或未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)暫?；蛉∠曳较硎艿奶厥獯龇?wù)，并要求乙方承擔(dān)甲方因此遭受的損失。2.若乙方將特殊待遇服務(wù)權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方或利用特殊待遇進行違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議變更和解除1.本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.若因不可抗力或國家法律法規(guī)、監(jiān)管政策的變化導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X